李思晴

(武漢交通職業(yè)學(xué)院，湖北 武漢 430065)

一、問題提出

頂崗實(shí)習(xí)以其工作崗位的真實(shí)性、工作環(huán)境的復(fù)雜性、工作經(jīng)歷和體驗(yàn)的綜合性成為高職院校實(shí)踐教學(xué)體系中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，是高職生向“社會人”轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期。在此期間，高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生需面對工作、學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等諸多壓力和挑戰(zhàn)，容易出現(xiàn)心理健康問題[1-2]，也更易引發(fā)心理危機(jī)事件[3]。因此，如何幫助高職學(xué)生順利度過這一時期，維護(hù)其心理健康狀態(tài)及實(shí)習(xí)積極性，成為亟需解決的問題。個體如何應(yīng)對壓力和挑戰(zhàn)，心理韌性起著決定性作用[4]。心理韌性是個體在遭遇挫折情境下促使其追求自身的和諧發(fā)展，調(diào)動一切保護(hù)性資源實(shí)現(xiàn)良好適應(yīng)的一種內(nèi)在的心理潛能[5]。研究者認(rèn)為心理韌性較高的個體能夠積極調(diào)動資源、靈活處理壓力和負(fù)性情緒并成功實(shí)現(xiàn)自身成長與職業(yè)發(fā)展[6]?；诖?，良好的心理韌性水平能夠幫助高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生應(yīng)對實(shí)習(xí)中的困難和挫折，維持其心理健康狀態(tài)并保障實(shí)習(xí)質(zhì)量。然而，目前對高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生心理韌性的研究欠缺。為此，本研究對高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生心理韌性狀況展開調(diào)查，并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的提升策略，為促進(jìn)高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生身心健康提供新的工作視角。

二、研究方法

(一)研究對象

以某高職院校大三頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生為被試，采取隨機(jī)抽樣方式，發(fā)放問卷810份，收回有效問卷805份，有效率為99.4%。調(diào)查對象中，男生465名，女生340名；城市生源364名，農(nóng)村生源441名；貧困生238名，非貧困生567名；獨(dú)生子女277名，非獨(dú)生子女528名；有留守經(jīng)歷者309名，無留守經(jīng)歷者496名；有班干部經(jīng)歷者448名，無班干部經(jīng)歷者357名；每周幾乎不運(yùn)動者262名，每周1～2次鍛煉者434名，每周3次或3次以上鍛煉者109名；父母教養(yǎng)方式為權(quán)威型學(xué)生498名，專制型學(xué)生173名，溺愛型學(xué)生31名，忽視型學(xué)生103名。

樣本中貧困生根據(jù)學(xué)校貧困生認(rèn)定文件被評為一般貧困、貧困和特別貧困，并接受貧困補(bǔ)助的學(xué)生。有留守經(jīng)歷者界定為在其成長階段(≤16周歲)由于父母雙方或一方離開生源地外出務(wù)工，自己留守在家鄉(xiāng)，由父母一方照顧或托付給其他人照顧者[7]。父母教育方式的界定：權(quán)威型指父母對孩子有明確、合理的要求，會為孩子設(shè)定一定的行為目標(biāo)并做督促，但并不缺乏溫情；專制型指父母會拿自己的標(biāo)準(zhǔn)要求孩子，對孩子缺乏鼓勵和表揚(yáng)；溺愛型指父母對孩子提出的要求基本上無條件滿足；忽視型指父母對孩子缺少教育和愛，既不關(guān)心孩子的成長，也不會對孩子提出要求和行為標(biāo)準(zhǔn)。

(二)研究方法

采用《自我韌性量表》[8]測量高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的心理韌性水平。該量表共有25個題項(xiàng)，測量心理韌性的三個維度：堅(jiān)韌(13個條目)、力量(8個條目)以及樂觀(4個條目)，其內(nèi)部一致性系數(shù)為0.91，具有良好的信度和效度。采用Likert式5點(diǎn)量表評定法，“1”表示完全不符合，“5”表示完全符合，得分越高表明心理韌性越強(qiáng)。筆者運(yùn)用相同的指導(dǎo)語，對團(tuán)體施測。

(三)數(shù)據(jù)分析

本研究數(shù)據(jù)的錄入、分析及處理采用 SPSS 22 統(tǒng)計(jì)軟件。

三、研究結(jié)果

(一)高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生心理韌性的總體情況

從表1可知，高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生心理韌性的均值為3.60，三個維度分值從高到低排列依次為力量、堅(jiān)韌和樂觀。其中，平均分最高力量維度(3.71)，平均分最低樂觀維度(3.53)。

表1 高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生心理韌性及各維度情況

(二)高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生心理韌性的差異比較

以性別、生源地、是否貧困、是否獨(dú)生、是否有留守經(jīng)歷、是否有班干部經(jīng)歷為自變量對高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生心理韌性情況進(jìn)行t檢驗(yàn)，數(shù)據(jù)顯示：在高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生中，男生在心理韌性力量、堅(jiān)韌兩個維度上得分高于女生，且差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義；城市生源的各項(xiàng)得分均高于農(nóng)村生源且差異顯著(P<0.05)；有留守經(jīng)歷學(xué)生的各項(xiàng)分值均低于無留守經(jīng)歷者，且差異存在顯著性(P<0.05)；有學(xué)生干部經(jīng)歷者的各項(xiàng)分值均高于無班干部經(jīng)歷者且在堅(jiān)韌維度上差異顯著(P<0.05)，在心理韌性、力量維度和樂觀維度上差異極其顯著(P<0.01)。但在以是否貧困、是否獨(dú)生為自變量的差異比較中，均不存在顯著差異。詳見表2。

在以鍛煉強(qiáng)度和父母教育方式為自變量的單因素檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，不同鍛煉強(qiáng)度的高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生在心理韌性和三個維度上均存在顯著差異。進(jìn)一步多重比較顯示，每周3次或3次以上鍛煉的學(xué)生優(yōu)于每周1-2次鍛煉的學(xué)生，后者優(yōu)于幾乎不運(yùn)動的學(xué)生。同時，父母教育方式與高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生心理韌性三個維度及整體水平呈現(xiàn)顯著相關(guān)。具體表現(xiàn)為，在力量及堅(jiān)韌兩個維度上，權(quán)威型的教育方式優(yōu)于專制型、溺愛型和忽視型，且后三者之間不存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異；而在心理韌性及樂觀維度上，權(quán)威型的教育方式優(yōu)于專制型和忽視型，但與溺愛型之間不存在統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。詳見表3。

四、分析討論

通過以上數(shù)據(jù)可以看出，高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生心理韌性的整體情況較好，提示他們的適應(yīng)水平和自我調(diào)控能力較好。而就心理韌性中三個維度的具體情況來看，仍存在優(yōu)劣之分：高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的力量維度最高，說明他們認(rèn)為自己能夠承受一定的磨難，并愿意為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而努力奮斗；樂觀維度的得分最低則反映出他們在看待具體事物時，不夠積極，缺乏自信心。

根據(jù)高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生群體心理韌性的差異性比較發(fā)現(xiàn)，其心理韌性受到以下四個方面的影響。

一是性別差異，男生的心理韌性相對女生要好。不少研究提出女生在面對逆境、創(chuàng)傷、悲劇、威脅或其他重大生活壓力事件時的應(yīng)對能力與男生是有差別的[9-10]。本研究發(fā)現(xiàn)在力量和堅(jiān)韌兩個維度上，男性優(yōu)于女性，這可能與文化傳統(tǒng)對性別角色的定位有關(guān)。傳統(tǒng)文化對男性提出了堅(jiān)韌、獨(dú)立的要求，在這樣的文化背景下，人們對男性也會寄予更多的期望，要求他們在面對困難時表現(xiàn)得堅(jiān)強(qiáng)、勇敢，要做“頂天立地”“意志堅(jiān)決”“不屈不撓”的男子漢。同時，男性越挫越勇、迎難而上的表現(xiàn)也會得到來自各方的正向反饋。因此，男性在成長過程中逐漸具備了“剛”的性格特點(diǎn)，在面對困境時更傾向動用自身的力量來調(diào)控和解決。反觀女性，性別角色的定位相對保守，傳統(tǒng)文化對女性的要求更多傾向于“溫柔善良”“溫婉賢惠”等，較少在堅(jiān)韌、力量上提出要求。在面對困難時，女性示弱也較少遭到斥責(zé)。因此，女性在成長過程中逐漸具備了“柔”的性格特點(diǎn)，在面臨困難時也更傾向于與他人共同應(yīng)對[11]。故在心理韌性總分上，尤其是堅(jiān)韌和力量兩個維度上女性要弱于男性。

表2 高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生心理韌性差異分析

表3 高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生心理韌性差異分析

二是家庭因素對高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生心理韌性的發(fā)展有所影響。首先，留守經(jīng)歷不利于個體心理韌性的發(fā)展，這與之前的研究結(jié)果相似[12-14]。有研究指出積極的親子關(guān)系有益于心理韌性的發(fā)展[15]，而對于有留守經(jīng)歷的高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生來說，在留守期間，他們往往處于父母一方或親戚的監(jiān)護(hù)下，與父母雙方的言語或情感交流有限，可能造成早期不安全的依戀模式，影響親子關(guān)系，從而不利于心理韌性的發(fā)展。其次，生源地差異對高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的心理韌性發(fā)展有不同影響，且城市優(yōu)于農(nóng)村。這可能與來自城市的高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的生活環(huán)境相關(guān)。城市學(xué)生較農(nóng)村學(xué)生更加具有資源優(yōu)勢，更容易尋找和調(diào)動自己的積極資源來解決困難和面對挫折，因此，他們對自己更有信心，自我效能感也更強(qiáng)，促進(jìn)了心理韌性的發(fā)展。最后，權(quán)威型的教育方式有利于高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生心理韌性的發(fā)展。權(quán)威型的教育方式是父母在民主的前提下，充分考慮孩子的實(shí)際情況和性格特點(diǎn)，合理地為其制定目標(biāo)和計(jì)劃。父母雖然會嚴(yán)格要求孩子，但也會與他們進(jìn)行大量的溝通，這樣既能及時指出孩子的不足并督促其改進(jìn)，也能給予孩子充分的理解和尊重。同時，權(quán)威型的父母也比較注重情感的表達(dá)，擅長營造和諧友愛的家庭氛圍，孩子也能時刻感受到父母的關(guān)心與關(guān)愛[16]。在此教育方式下成長起來的學(xué)生，有較強(qiáng)的自信心和自控力，能積極面對困境和負(fù)性情緒，心理韌性也相對更好。

三是班干部經(jīng)歷有利于高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生心理韌性的發(fā)展。這與常偉蘋[17]的研究結(jié)果相似。一般而言，高職院校的班干部需要幫助或代替輔導(dǎo)員處理班級事務(wù)，組織各項(xiàng)活動，因此，時常會面臨難度大、時間緊、任務(wù)重的困境，在完成任務(wù)的過程中，他們也不斷提升自己的抗挫抗逆能力。經(jīng)過長期的磨練，與無班干部經(jīng)歷的學(xué)生相比，有班干部經(jīng)歷的學(xué)生做事更有條理、有規(guī)劃、有目標(biāo)，善于從多方面去思考和解決問題，進(jìn)而促進(jìn)了心理韌性的發(fā)展。

四是保持一定強(qiáng)度的體育鍛煉有利于高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生心理韌性的發(fā)展。一方面，體育鍛煉可以幫助個體調(diào)節(jié)負(fù)性情緒[18]，維持心理的動態(tài)平衡，保護(hù)心理韌性的發(fā)展；另一方面，體育鍛煉也是增強(qiáng)學(xué)生意志品質(zhì)的重要途徑。每一次的體育鍛煉都在提升高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的自覺性、果斷性、自制性和堅(jiān)韌性。在完成自己的鍛煉計(jì)劃后，學(xué)生也會對自己有更強(qiáng)的掌控力，進(jìn)而完善他們對自己的積極認(rèn)知，心理韌性也得以加強(qiáng)。

五、提升策略

通過以上分析可以看出，高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的心理韌性較好，但在某些方面仍有所欠缺，且心理韌性的發(fā)展受到內(nèi)外多方面因素的影響。因此，想要達(dá)到提升高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生心理韌性的目的，必須依靠學(xué)生、家庭、學(xué)校、企業(yè)四個層面的共同努力。

(一)以增強(qiáng)能力、尋找資源為重點(diǎn)，提高學(xué)生心理素質(zhì)

心理韌性的提升不僅有賴于外部環(huán)境的保護(hù)和教育，也有助于強(qiáng)化個人能力和挖掘積極人格特質(zhì)[19]。高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生會面臨不同的挫折和困難，如對自己工作能力的不滿，對實(shí)習(xí)崗位的質(zhì)疑，對職業(yè)規(guī)劃的迷茫，對職場人際關(guān)系的無措等，這些往往容易給他們帶來自卑、焦慮、抑郁、煩躁等負(fù)性情緒，從而產(chǎn)生對困難的畏懼和退縮，阻礙了心理韌性的良性發(fā)展。因此，增強(qiáng)個人能力，挖掘自身積極特質(zhì)尤為重要。高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生可以針對自己的弱點(diǎn)進(jìn)行完善，通過擔(dān)任干部，參加各種實(shí)踐活動，進(jìn)行有規(guī)律的體育鍛煉等方式，強(qiáng)化自己的體質(zhì)、社交能力、溝通能力以及解決問題的能力。如此，學(xué)生才能夠在認(rèn)清現(xiàn)狀和形勢后，找準(zhǔn)自己的定位，探索自己的可用資源，做更優(yōu)的選擇，用積極的狀態(tài)去化解逆境給自己帶來的消極影響，提升心理韌性水平。

(二)以關(guān)注家庭、家校共管為抓手，呵護(hù)學(xué)生積極成長

家庭對學(xué)生心理韌性的提升起著獨(dú)特且關(guān)鍵的作用。家長可以從營造良好的家庭氛圍、創(chuàng)造積極的親子關(guān)系著手，采用權(quán)威型的家庭教育方式減少對學(xué)生的負(fù)面影響。同時，家長也需要不斷地學(xué)習(xí)并反思自己的溝通模式和教育行為，嘗試運(yùn)用正面的、鼓勵的、和善而堅(jiān)定的信念教養(yǎng)孩子，增加親子之間的良性互動，讓學(xué)生感受到來自家庭的溫暖與支持。

構(gòu)建完善的家校共管體系對高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生心理韌性的提升也具有重要作用。頂崗實(shí)習(xí)期間，當(dāng)學(xué)生產(chǎn)生負(fù)性情緒時，在無法自行緩解的情況下，他們更傾向于對家長傾訴。有些家長能夠較好地安撫學(xué)生的情緒，但是也不乏有部分家長不知如何平復(fù)學(xué)生心態(tài)或認(rèn)為學(xué)生已經(jīng)成年，不需要再對其進(jìn)行心理引導(dǎo)，而錯失了幫助學(xué)生的最佳時機(jī)，導(dǎo)致學(xué)生心理韌性的停滯或退化。因此，在這特殊時期，更需要構(gòu)建完善的家校共管體系，形成互相配合的良性協(xié)調(diào)機(jī)制，對學(xué)生情況互通有無，整合學(xué)校和家庭的可用資源，共同呵護(hù)關(guān)愛學(xué)生，優(yōu)化他們的應(yīng)對機(jī)制，提升心理韌性水平。

(三)以鼓勵教育、分類管理為導(dǎo)向，注重學(xué)生心理韌性提升

一是提高教師對心理韌性的認(rèn)識，引導(dǎo)他們關(guān)注學(xué)生心理韌性狀況，并以鼓勵教育為導(dǎo)向，教會他們有效的談心談話方式，幫助學(xué)生提升心理韌性。需要對參與管理頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的每一名教師，特別是在一線的輔導(dǎo)員和實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師進(jìn)行專業(yè)的心理培訓(xùn)，營造以提升學(xué)生心理韌性為核心的育人氛圍。另外，老師們也需掌握相應(yīng)技巧，適當(dāng)鼓勵頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生，并積極發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，幫助學(xué)生建立自我認(rèn)同感，培養(yǎng)積極樂觀的心態(tài)，將提升心理韌性的教育工作落到實(shí)處。二是“以分類管理為導(dǎo)向”有針對性地開展心理健康教育活動。由于頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生不在校，對他們進(jìn)行心理健康教育時更應(yīng)該遵循“統(tǒng)一性和多樣性相統(tǒng)一”的原則，既要考慮到高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的普遍問題，又要考慮個別心理案例的特殊性。因此，在對高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生開展心理健康教育時，一方面，學(xué)校可以開展頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生聯(lián)誼、有效案例分享會、心靈成長宣傳等豐富多彩的普適性活動，將舞臺交給頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生，讓他們充分展示和發(fā)揮，培養(yǎng)自信心。另一方面，學(xué)校的心理健康教育中心要有針對性地分析高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的心理韌性分值，并對學(xué)生的性別、生源地、體育鍛煉強(qiáng)度等相關(guān)影響因素進(jìn)行多維度的篩查，甄別出需要幫助的個體和群體，并給予精準(zhǔn)的幫扶。例如，對特殊的個體可以采用合理情緒療法(RET)，對有共性的團(tuán)體則可以采用團(tuán)體心理輔導(dǎo)[20]、團(tuán)體心理劇[21]等方式，幫助學(xué)生調(diào)節(jié)情緒，尋找自身優(yōu)勢，體驗(yàn)新的應(yīng)對策略，提升心理韌性。

(四)以和諧共建、扎實(shí)實(shí)習(xí)為目標(biāo)，營造良好的頂崗實(shí)習(xí)環(huán)境

由于頂崗實(shí)習(xí)的特殊性，不少用人單位對高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的定位比較模糊，因此，部分企業(yè)容易忽略這些學(xué)生需求，也并未真正調(diào)動起他們的主觀能動性。而對于實(shí)習(xí)學(xué)生來說，需求得不到滿足也會抑制他們心理韌性的發(fā)展，故營造良好的頂崗實(shí)習(xí)環(huán)境對學(xué)生心理韌性的提升也具有重要作用。良好的頂崗實(shí)習(xí)環(huán)境可以從以下兩個個方面促進(jìn)：一是企業(yè)加強(qiáng)人文關(guān)懷。學(xué)生初入職場，環(huán)境的改變、角色的轉(zhuǎn)變讓其一時間難以適應(yīng)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)給予人文關(guān)懷。有條件的企業(yè)可設(shè)置生活心靈導(dǎo)師，或與學(xué)校、有資質(zhì)的心理機(jī)構(gòu)合作為員工提供員工幫助計(jì)劃(EAP)服務(wù)。這樣不僅能讓學(xué)生盡快融入企業(yè)和熟悉崗位，也減少了學(xué)生的適應(yīng)難度。二是構(gòu)建企業(yè)與學(xué)校的協(xié)同機(jī)制。企業(yè)可盡量為頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生建立“一生一檔案”，定期與學(xué)校溝通學(xué)生在崗情況，尋找多方資源及時處理學(xué)生心理問題，幫助高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生在實(shí)習(xí)單位汲取能量，形成樂觀向上的生活態(tài)度，擁有強(qiáng)韌的心理復(fù)原力。