摘要：面對全面來臨的5G時代以及“新基建”發(fā)展機遇期，為更好地提高自身競爭實力，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，抓住市場機遇期，以及增強抵抗風險能力，W中央元器件企業(yè)擬改變以往分散的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，充分結(jié)合微電子、光電子等技術(shù)優(yōu)勢，在內(nèi)部打造覆蓋“材料、芯片、器件”等多環(huán)節(jié)的5G產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系，各環(huán)節(jié)之間實現(xiàn)技術(shù)共享、市場共享和客戶資源共享。通過搭建體系框架和團隊，統(tǒng)籌策劃培育5G產(chǎn)品、推進內(nèi)部工藝鏈協(xié)同發(fā)展和升級產(chǎn)業(yè)化能力、積極搭建供應(yīng)鏈管理平臺等方式，在W公司內(nèi)部進行資源整合，從而形成合力，實現(xiàn)技術(shù)、產(chǎn)品、市場多維度突破，為W公司增強科技創(chuàng)新能力、提升產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢提供有力支撐。

中央元器件企業(yè)W（以下簡稱“W”）是經(jīng)國資委批準，整合川渝地區(qū)的多家科研院所而組建的一家專業(yè)型高科技子集團，擁有重慶、綿陽兩個主要研發(fā)生產(chǎn)基地，在北京、上海、深圳、成都等多地擁有10余家產(chǎn)業(yè)公司。截至2019年底，公司在職員工6000余人，其中科技人員占比近60%，碩士以上學歷人才占比達到20%以上，擁有省部級及以上專家百余名。W公司堅持以科技創(chuàng)新為核心，在微電子、光電子等專業(yè)領(lǐng)域保持著國際先進或國內(nèi)領(lǐng)先地位，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于衛(wèi)星通信、汽車電子、智慧導(dǎo)航等國家重要產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。

一、5G產(chǎn)業(yè)資源整合背景

（一）面對嚴峻國際形勢推動核心元器件國產(chǎn)化的迫切需要

5G時代來臨，全球?qū)ξ㈦娮赢a(chǎn)品需求量猛增。中國已經(jīng)成為全球最大的半導(dǎo)體市場，也是增速最快的市場。根據(jù)中國半導(dǎo)體行業(yè)協(xié)會最新的數(shù)據(jù)，2020年中國集成電路產(chǎn)業(yè)銷售額為8848億元，同比增長17%，占全球半導(dǎo)體市場銷售額的31%，，且增速為同期全球產(chǎn)業(yè)增速的3倍。在中國半導(dǎo)體市場在全球市場占據(jù)重要地位的情形下，集成電路卻成了我國最大宗進口商品，進口額甚至超過了石油。根據(jù)中國海關(guān)統(tǒng)計，2020年中國集成電路進口額再創(chuàng)新高，達到2.27萬億元，而同年中國原油進口金額約1.22萬億元，僅相當于集成電路的54%。由此可見，我國半導(dǎo)體產(chǎn)品對外依存度非常高。所以近年來，隨著中美貿(mào)易戰(zhàn)不斷升級，美國對中國實行一系列科技封鎖之后，中國半導(dǎo)體企業(yè)利益受到嚴重損害，中國半導(dǎo)體行業(yè)發(fā)展受到很大影響。因此，推動我國半導(dǎo)體企業(yè)快速發(fā)展刻不容緩，實現(xiàn)半導(dǎo)體關(guān)鍵技術(shù)國產(chǎn)化迫在眉睫。

（二）積極承擔中央企業(yè)服務(wù)國家戰(zhàn)略職責的客觀要求

W企業(yè)作為國家微電子行業(yè)主力軍，一直以來勇挑重擔，積極響應(yīng)國家號召，主動實施高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，充分聚焦5G產(chǎn)業(yè)，不斷加強規(guī)劃引領(lǐng)，提升內(nèi)部管理，推進自主創(chuàng)新、并努力夯實產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。通過打通企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源共享，包括技術(shù)互通、市場互通、客戶渠道互通等，以實際行動踐行“服務(wù)國家戰(zhàn)略、支撐信息產(chǎn)業(yè)、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展”歷史使命。

（三）中央元器件企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的內(nèi)在要求

近年來，市場競爭日益激烈，半導(dǎo)體行業(yè)不斷朝著產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同以及整合的方向邁進。這樣一來，可以減少工藝流程對接等中間環(huán)節(jié)，節(jié)省大量時間和成本，有利于提高企業(yè)利潤率，進而提高企業(yè)競爭實力。然而W作為元器件企業(yè)，一直以來微電子領(lǐng)域各技術(shù)版塊發(fā)展相對獨立，比較分散，整合性不強，核心競爭力不強。為進一步適應(yīng)激烈的市場競爭，W擬加快5G版塊布局，抱團取暖，協(xié)同發(fā)展，不斷提升競爭優(yōu)勢。

二、5G產(chǎn)業(yè)資源整合策略

（一）頂層設(shè)計搭建5G資源整合體系框架

為響應(yīng)國家“新基建”建設(shè)和5G市場熱潮，W企業(yè)應(yīng)加快布局5G產(chǎn)業(yè)元器件技術(shù)研發(fā)和轉(zhuǎn)化，做大做強產(chǎn)業(yè)集群。W公司應(yīng)積極搭建內(nèi)部5G產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展框架，將5G產(chǎn)業(yè)作為重大戰(zhàn)略型市場項目進行管控，并設(shè)立5G產(chǎn)業(yè)化重大專項小組，統(tǒng)籌推進產(chǎn)業(yè)融合工作。

5G重大專項小組由負責產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)部門牽頭，眾多技術(shù)部門參與，多個職能部門長期支持配合。首先設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)組。由公司分管產(chǎn)業(yè)的副總經(jīng)理擔任組長，其他業(yè)務(wù)相關(guān)副總擔任副組長，配合推進整個管理小組實施方案落地;組員由產(chǎn)業(yè)部門主任及相關(guān)技術(shù)部門部長組成。領(lǐng)導(dǎo)組的職責是領(lǐng)導(dǎo)5G產(chǎn)業(yè)化重大專項小組，編制、落實各項工作計劃;指導(dǎo)具體工作、快速決策重大事項。其次，設(shè)立技術(shù)委員會。由公司專家擔任組長，技術(shù)部門的副部長擔任副組長，負責組織完成5G產(chǎn)業(yè)化專項技術(shù)攻關(guān)并提供技術(shù)保障。最后，設(shè)立5G重大專項小組工作辦公室，統(tǒng)籌策劃5G產(chǎn)業(yè)化專項市場開拓、客戶對接、產(chǎn)品研發(fā)、量產(chǎn)交付、技術(shù)支持、售后保障等業(yè)務(wù)工作。

（二）成立專門運營團隊提供組織保障

（1）打造專業(yè)市場團隊，快速響應(yīng)市場需求

成立專業(yè)的市場團隊，負責了解市場發(fā)展現(xiàn)狀，完成對標，快速響應(yīng)市場需求。具體包括：首先調(diào)研客戶市場需求，制定產(chǎn)品上市規(guī)劃，制定通路計劃及各個階段實施目標，制定合理產(chǎn)品價格，并制定相應(yīng)產(chǎn)品企劃策略;其次，建立完善市場信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)，針對用戶需求，按照內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈角色分工，對內(nèi)進行分解，制定年度銷售目標計劃;最后，進行競爭對手分析，根據(jù)市場變化進行銷售預(yù)測，并提出未來市場分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。

（2）成立專業(yè)銷售團隊，為客戶提供最優(yōu)方案和服務(wù)

持續(xù)對接客戶需求，負責質(zhì)量管控、內(nèi)部產(chǎn)能協(xié)調(diào)，售后服務(wù)等，提高客戶滿意度。具體包括：根據(jù)公司及市場部門銷售任務(wù)開展銷售工作，完成各項銷售指標;根據(jù)客戶需求，為客戶提供最優(yōu)產(chǎn)品解決方案;協(xié)調(diào)各種內(nèi)部、外部資源，解決在合同實施過程的各種問題，提高客戶滿意度;負責回款的監(jiān)控和執(zhí)行，提高回款率;進行客戶回訪，了解客戶需求及潛在需求，促成客戶二次開發(fā)等。

（3）成立專門產(chǎn)業(yè)化項目團隊，為產(chǎn)業(yè)能力升級保駕護航

充分發(fā)揮中央企業(yè)擔當意識，積極響應(yīng)國家“新基建”號召，深度參與國家重點攻尖工程，積極策劃申報發(fā)改委、工信部等國家部委產(chǎn)業(yè)化項目，爭取國家項目經(jīng)費支持，促進5G關(guān)鍵元器件產(chǎn)業(yè)化建設(shè)與研發(fā)投入，利用窗口期加快提高公司5G核心用元器件產(chǎn)業(yè)化能力。

（三）統(tǒng)籌策劃培育5G多技術(shù)多功能集成類產(chǎn)品

結(jié)合市場情況，統(tǒng)籌推進W公司5G產(chǎn)品研制和銷售。一直以來，W公司多個技術(shù)方向與5G相關(guān)度高，具有廣闊的市場前景，特別是射頻前端類產(chǎn)品，包括射頻濾波器、射頻低噪聲放大器、射頻開關(guān)、小型功率放大器等產(chǎn)品種類，在國內(nèi)5G市場上處于供不應(yīng)求的狀態(tài)。W公司應(yīng)該抓住市場機會，統(tǒng)籌策劃推動以射頻前端為代表的5G產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化，并進入主流供應(yīng)商，提高國內(nèi)市場占有率。

同時，以資源共享為基礎(chǔ)，打造川渝兩地深度融合機制。密切關(guān)注W公司在川渝兩地多家下屬院所的統(tǒng)籌發(fā)展，發(fā)揮W公司整合優(yōu)勢，利用各院所現(xiàn)有的客戶群體、行業(yè)效應(yīng)和市場需求資訊等資源，敏銳捕捉行業(yè)需求，快速策劃推進各院所優(yōu)勢產(chǎn)品進入移動通訊設(shè)備主流設(shè)備商供應(yīng)鏈。

此外，積極響應(yīng)國家“國內(nèi)大循環(huán)為主體，國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進發(fā)展新格局”戰(zhàn)略要求，大力發(fā)展國際化經(jīng)營業(yè)務(wù)。結(jié)合以往技術(shù)引進、智力引進的資源，利用W集團公司的國貿(mào)公司平臺，大力開展國際業(yè)務(wù)，將5G產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢產(chǎn)品出口國外，提高國際市場占有率。

（四）持續(xù)推進公司內(nèi)部工藝鏈協(xié)同發(fā)展

近年來，市場競爭日益激烈，半導(dǎo)體行業(yè)不斷朝著產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同以及整合的方向邁進。產(chǎn)業(yè)鏈是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學中的一個概念，是各個產(chǎn)業(yè)部門之間基于一定的技術(shù)經(jīng)濟關(guān)聯(lián)，并依據(jù)特定的邏輯關(guān)系和時空布局關(guān)系客觀形成的鏈條式關(guān)聯(lián)關(guān)系形態(tài)。產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，指產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)中的各個企業(yè)或部門通過調(diào)整、優(yōu)化相關(guān)關(guān)系使其協(xié)同行動，提高整個產(chǎn)業(yè)鏈的運作效能。產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同有利于發(fā)揮資源整合優(yōu)勢，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)之間協(xié)同行動，可以減少工藝流程對接等中間環(huán)節(jié)，節(jié)省大量時間和成本，有利于提高企業(yè)利潤率，進而提高企業(yè)競爭實力。

基于此，W公司應(yīng)充分利用內(nèi)部技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢，利用現(xiàn)有工藝制造產(chǎn)線，在內(nèi)部實現(xiàn)上下游關(guān)聯(lián)互動，促進內(nèi)部工藝鏈融合，全面覆蓋從核心元器件設(shè)計、小批量驗證及產(chǎn)業(yè)化各個環(huán)節(jié)，打造利益共享的價值生態(tài)鏈。通過打通W公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)公司內(nèi)部資源共享，包括技術(shù)互通、市場互通、客戶渠道互通等，可以降低對外依存度，進一步提高公司獨立自主能力，增強抵抗外部“斷鏈”風險能力。

（五）積極搭建供應(yīng)鏈管理平臺

積極協(xié)調(diào)推進相關(guān)技術(shù)部門、市場部門緊跟客戶各項技術(shù)指標，力爭產(chǎn)品全面滿足客戶技術(shù)要求。特別在供應(yīng)鏈方面，整體統(tǒng)籌協(xié)調(diào)5G類產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理工作。包括：

（1）重大客戶供應(yīng)鏈系統(tǒng)信息維護

由于公司5G產(chǎn)品線較多，為了更好地管理產(chǎn)品線，對重大客戶采取統(tǒng)一賬號管理，并指派專人跟蹤供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)，統(tǒng)一處理招標報價、新品選型、文件信息傳遞等，使客戶供應(yīng)鏈系統(tǒng)的信息安全有序的傳遞和應(yīng)用。

（2）重大客戶產(chǎn)品訂單管理

指派專人跟蹤管理重大客戶的產(chǎn)品訂單，包含訂單分發(fā)、確認、交付及后續(xù)執(zhí)行跟蹤等。首先根據(jù)業(yè)務(wù)范圍，將產(chǎn)品訂單分發(fā)到各個技術(shù)部門，然后跟蹤訂單執(zhí)行情況、交付情況，有問題及時與各負責部門溝通協(xié)調(diào)處理。不斷完善產(chǎn)品銷售信息化管理平臺系統(tǒng)，逐步完善風險防控，跨部門統(tǒng)籌計劃、合同評審、生成訂單、生產(chǎn)、檢驗、發(fā)貨、開票等全部流程，大大提高訂單管理效率。

（3）重大客戶售后服務(wù)管理

根據(jù)重大客戶反饋的交付、質(zhì)量、技術(shù)等問題，積極協(xié)調(diào)各相關(guān)技術(shù)部門及職能部門成立專項小組，及時銜接客戶與內(nèi)部相關(guān)人員溝通解決售后的各項問題。制定顧客服務(wù)年度工作計劃，抽查合同評審表、合同變更申請單，統(tǒng)計合同評審情況;抽查產(chǎn)品出庫單、外包裝記錄及產(chǎn)品交付記錄，確保產(chǎn)品外包裝及交付不出差錯;開展顧客滿意度調(diào)查，統(tǒng)計用戶滿意率，監(jiān)督檢查各相關(guān)技術(shù)部門對用戶意見建議的落地執(zhí)行情況;記錄顧客反饋意見或投訴，建立顧客投訴及處理臺賬，統(tǒng)計處理完成情況，及時傳遞返退產(chǎn)品，跟蹤分析處理結(jié)果;對顧客服務(wù)進行總結(jié)、分析，編制顧客服務(wù)總結(jié)報告。

（六）整體推進新產(chǎn)品研發(fā)、用戶驗證及跨物料認證工作

W公司還應(yīng)密切對接客戶，及時獲取最新的用戶需求，整體擴展公司5G產(chǎn)品線。隨時跟進用戶項目進展及市場變化情況，適時調(diào)整內(nèi)部新產(chǎn)品研發(fā)的優(yōu)先級，在研發(fā)資源有限的情況下，最大限度發(fā)揮產(chǎn)品研發(fā)效率，盡快實現(xiàn)收益。

在產(chǎn)品驗證階段，積極跟蹤用戶的測試驗證及產(chǎn)品試用情況，第一時間反饋問題，協(xié)調(diào)內(nèi)部進行技術(shù)評估與梳理。同時及時安排對接客戶技術(shù)研發(fā)及質(zhì)量采購部門，聯(lián)合制定高效可行的解決方案。

跨物料認證方面，對外對接用戶采購認證部，協(xié)商推進新產(chǎn)品的跨物料認證工作，并協(xié)調(diào)客戶對我方相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)管控體系進行全面的預(yù)審打分，提出關(guān)鍵問題并進行輔導(dǎo)改進。對內(nèi)不斷促進產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量管控能力提升，按照用戶標準和要求建立更為完善的5G產(chǎn)品管控體系。

三、5G產(chǎn)業(yè)資源整合效果

2020年對于5G產(chǎn)業(yè)工作而言，是充滿挑戰(zhàn)的一年。新冠疫情的持續(xù)和中美貿(mào)易摩擦的不斷升級，對國內(nèi)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展帶來很大的負面影響。面對種種挑戰(zhàn)，W公司將迎難而上，聚焦5G產(chǎn)業(yè)，充分發(fā)揮整合優(yōu)勢，從內(nèi)部形成合力，實現(xiàn)從材料、芯片、器件的全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展，提高公司5G產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展質(zhì)量和效率，并不斷增強抗風險能力。同時，為實現(xiàn)核心元器件國產(chǎn)化替代能力提升，為產(chǎn)業(yè)鏈安全和國家關(guān)鍵技術(shù)獨立自主貢獻重要力量。

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作者簡介：譚婉文（1990年—），女，重慶人，工程師，碩士研究生，研究方向：工商管理。