張建嬙，林金娣，陳 銘，蔡天健，林述娜，施 芳

（武夷學院 商學院，福建 武夷山 354300）

根據(jù)國家統(tǒng)計局和OECD數(shù)據(jù)顯示，我國生活垃圾產量近幾年來的增長率一直保持在5%左右，2018年全國生活垃圾清運量已經達到2.28億t，當前中國已超過美國，成為全球產生垃圾最多的國家。目前我國垃圾的主要處理方式還是填埋，而這個處理方式有一個巨大的弊端，不僅會對空氣、土地、特別是地下水資源造成嚴重的二次污染還需要占用大量的土地，在中國許多大、中城市及發(fā)達城鎮(zhèn)地區(qū)已難以為繼[1]。并且由于垃圾處理仍是傳統(tǒng)模式，使得廢品回收利用方式單一且效率低下，造成我國的許多再生資源被浪費[2-3]?？梢?，垃圾分類十分必要。

隨著垃圾分類在全國各個地區(qū)的推進，全國各地積極制定關于垃圾分類的各項條例、規(guī)定，不斷完善城市的管理和服務機制，環(huán)境保護和可回收資源的利用上升到空前未有的高度。同時隨著互聯(lián)網時代的持續(xù)發(fā)展，國家不斷加大對“互聯(lián)網+”廢品回收的政策扶持及市場引導，根據(jù)《十三五全國城鎮(zhèn)生活垃圾無害化處理設施建設規(guī)劃》要求，要建立與生活垃圾分類、回收利用和無害化處理等相銜接的收運體系，積極構建“互聯(lián)網+資源回收”新模式，打通生活垃圾回收網絡與再生資源回收網絡通道，實現(xiàn)“兩網融合”?！盎ヂ?lián)網+垃圾回收”正在成為環(huán)保行業(yè)新“風口”。垃圾回收的智能化不僅能提高垃圾回收效率，還能人們的給生活帶來極大的便利[4-5]。

而學校、小區(qū)作為人口密集區(qū)，垃圾分類難的問題尤為突出。高校作為調查對象是較優(yōu)的選擇，因此，本文以W大學為例，根據(jù)問卷調查結果及W大學的實際情況，對“互聯(lián)網+”智能廢品線上和線下回收模式進行設計，以解決W大學垃圾分類回收問題的同時能對“互聯(lián)網+”智能廢品模式進行推廣應用。

1 市場調研

1.1 目標市場選取

通過調查發(fā)現(xiàn)，W大學人口密集，消費群體主要為教師和學生，日常產生的垃圾較多，且實施問卷調查較為便利。因此，此次調研的目標市場定位為W大學進行問卷調查，目前該校學生達1.4萬余人，人口密集區(qū)主要集中在學生宿舍樓、學生食堂門口、學生活動中心、學生體育場等區(qū)域。

1.2 調查方法

“關于智能廢品回收的問卷調查”主要采用的是網上問卷星進行問卷調查，通過發(fā)送鏈接的形式收集數(shù)據(jù)。問卷共設10道選擇題，6道單選題，4道多選題附加一個提建議選項，主要對W 大學垃圾處理現(xiàn)狀、在校大學生對“互聯(lián)網+”智能廢品回收支持度、在校大學生對“互聯(lián)網+”智能廢品回收模式的期望3方面進行調查。發(fā)放時間在兩周之內共收回問卷626份，有效問卷626份。問卷內容的具體設計如表1所示。

表1 “關于智能廢品回收的問卷調查”問卷內容的設計Tab.1 Design of questionnaire on intelligent waste recycling

1.3 問卷調查結果分析

1.3.1 在校大學生處理廢品頻率調查

在“一般您是多久一次處理自己積存的廢品”問題中，由圖1可知，頻率為“隨時、一天一次、一周一次”的占比為66.3%，由此可見在校大學生的衛(wèi)生環(huán)保意識還是很不錯的。

圖1 在校大學生處理廢品頻率分布圖Fig.1 Distribution of waste disposal frequency of college students

1.3.2 在校大學生產生廢品的種類及廢品處理方式調查

在“您在平時的生活中，產生廢品主要有哪些”問題中，由圖2可知，在校大學生產生的廢品主要為廢舊紙張（書籍等）與廢舊塑料瓶、易拉罐等，占比達到45.2%，而由圖3可以看出，在“對于日常廢品，您是怎么處理的”問題中，對于這類廢品，40.1%的人會選擇直接同生活垃圾一起丟掉。由下圖可以看出廢舊衣服、廢舊電子產品也占了一定的比重，像這種“扔了可惜，收藏占地方”的物件一直是未能被解決的難題。

圖2 在校大學生產生廢品主要種類比例分布圖Fig.2 Proportion distribution of main kinds of waste products produced by college students

圖3 在校大學生對于廢品的處理方式比例分布圖Fig.3 Proportion distribution of waste disposal methods of college students

1.3.3 校園回收站點數(shù)量及回收方式的調查

在問卷中，“在你的生活中你覺得廢品回收站點多嗎”，由圖4認為不多的人占了46.49%，一般的占了27%，可見大多數(shù)大學生處理廢品的方式與廢品回收站點的數(shù)量有一定的關系。由問題“如果有人有償回收你的廢品，你的參與度會是多少”的統(tǒng)計圖5可以看出，有償回收學生的參與度高達74.12%，與圖3中40.73%的人會選擇收集收集到一定數(shù)目，變賣給廢品回收人員相比，有了明顯的提高。由此可推測，廢品回收站點的數(shù)量及回收方式是一個影響學生參與度的重要因素。

圖4 在校大學生對于廢品回收站點數(shù)目層次比例分布圖Fig.4 Proportion distribution of the number of waste recycling sites of college students

圖5 在校大學生關于有償回收廢品參與度比例分布圖Fig.5 Proportion distribution of participation rate of college students on paid recycling of waste products

1.3.4 在校大學生對線上回收及智能回收機的支持度調查

在“如果現(xiàn)在有這么一臺自動廢舊物品回收機，你會支持嗎”問題中，如圖6，高達79.29%的學生選擇支持，影響學生廢品回收積極性的一部分原因是沒有相應的回收站點，傳統(tǒng)的廢品回收方式是由專門的廢品回收員來收，但這種方式存在時間地點的限制，如圖7，隨著互聯(lián)網的普及與發(fā)展，如果有線上回收廢品垃圾的APP，83.39%的人會通過線上回收方式處理生活中產生的垃圾廢品，現(xiàn)如果在有一臺24 h營業(yè)的線上公眾號運行連接線下智能廢品回收機，學生可以選擇自由回收方式，不僅給學生減少一些不必要的不便，還可以在一定程度上減少廢品回收成本。

圖6 在校大學生對智能廢品回收機的支持度調查結果統(tǒng)計Fig.6 Statistics of support degree of college students to intelligent waste recycling machine

圖7 在校大學生對線上回收的支持度調查結果統(tǒng)計Fig.7 Statistics of college students'support for online recycling

1.3.5 在校大學生對線上公眾號及智能回收機功能傾向的調查

在假設運行的情況下，我們也提出了幾個相關問題來了解學生對線上公眾號運行連接線下智能廢品回收機的關注點有哪些，由“您對這臺機器最關心性能是什么”（圖8）“您對這款APP最關心的性能是什么”（圖9）的問題中，我們可以看出，一半的人比較關注賬戶的交易性是否與支付寶、銀行掛鉤以及交易的安全可靠性，廢品收購的價格公正性也占了很大的比例。

圖8 在校大學生對各項機器性能傾向度調查結果統(tǒng)計Fig.8 Statistics of college students'propensity to machine performance

圖9 在校大學生對線上APP功能關注調查統(tǒng)計Fig.9 Survey statistics of college students'attention to online App function

1.3.6 在校大學生對智能廢品回收獎勵期望的調查

最后，在“如果您現(xiàn)在廢品回收APP或者智能廢品回收機賣出了一些廢品，您會獲得相應的積分，你希望用積分換取什么呢”問題中，由圖10中我們得出73.8%的人還是希望將廢品變現(xiàn)為金錢或是精美小禮品，25.56%選擇綠色植物，在其他選項中很多人也提了很多建議，比如愛心捐贈、影視會員、優(yōu)惠券等等，這不僅體現(xiàn)了此項目“變廢為寶、人人環(huán)?！钡哪繕?，也給我們提供了很多創(chuàng)新點。

圖10 在校大學生對智能廢品回收機的獎勵期望結果調查Fig.10 Investigation on reward expectation of college students for intelligent waste recycling machine

1.4 小結

據(jù)實地調研W大學，當前并未很明確的實行垃圾分類，基本都是屬于傳統(tǒng)的垃圾處理模式，有的師生大多數(shù)將垃圾直接丟棄。其中大部分可回收廢品與生活垃圾混在一起，進了垃圾填埋池和焚燒廠。由于未進行垃圾分類處理，不但造成可回收垃圾的資源浪費，而且治理工作十分冗雜繁重。雖然現(xiàn)今在校大學生垃圾分類意識較低，但是對智能垃圾回收的接受度很高且支持率較高，且絕大部分大學生還是認為垃圾回收循環(huán)再利用是很有必要的。

2 “互聯(lián)網+”智能廢品回收模式介紹

隨著居民生活水平的提高，快遞包裝、舊衣物、廢紙等垃圾直接被居民隨手同生活垃圾一起丟棄。如何變廢為寶，環(huán)保節(jié)約，成為了社區(qū)、學校、鄉(xiāng)村需要解決的難題。隨著“互聯(lián)網+”經濟模式的發(fā)展，進而提出“互聯(lián)網+”智能廢品回收的模式，以“變廢為寶，人人環(huán)?！睘槟繕耍鉀Q居民“扔了挺可惜，收藏占地方”的痛點。

“互聯(lián)網+”智能廢品回收模式指通過線上和線下兩種模式結合，對廢品實行分類回收利用的商業(yè)模式。本項目以W大學為例，結合調查問卷結果及W大學的實際情況，對“互聯(lián)網+”智能廢品回收方案進行設計，線上通過網頁、公眾號及APP等形式，嫁接周邊社區(qū)商戶，能讓大學生換的積分進行二次消費；線下通過學校宿舍、食堂等公共場所，投放智能廢品回收機，進行廢品回收。

以下將結合W大學的實際情況進行“互聯(lián)網+”智能廢品回收模式設計。

2.1 線上公眾號設計

首先，對微信公眾號進行設計，微信公眾相較于手機APP更為便利，也免去了手機安裝程序的煩惱，便于宣傳。線上公眾號運行流程如圖11所示。

圖11 線上公眾號運行流程Fig.11 Operation of official online account

（1）在“夷回收”微信公眾號的主要功能分為兩部分：

①將傳授用戶關于垃圾分類的知識，以及講述垃圾分類的重要性。

②公眾號可以綁定你的個人賬戶，通過個人賬戶定位距離你最近的智能廢品回收機的位置，便于居民廢品投放和回收。投放后你會獲得相應的積分，積累到一定量的積分后，可以兌換相應的小禮物或者金錢。

（2）線上公眾號主要功能模塊簡介

①“夷實踐”功能模塊

在這個功能模塊里，用戶可以玩一些環(huán)保小游戲，或者是參加一些環(huán)保小競賽，在提高用戶環(huán)保意識的同時，還可以獲得一定量的積分。

② “夷學習”功能模塊

在這個功能模塊里，用戶可以學習許多關于垃圾分類的知識，關于垃圾分類的益處等，在充實人們垃圾分類的同時，還可以獲得一定的學習積分。

③“夷賬號”功能模塊

在這個功能模塊里，用戶可以注冊自己的賬號，通過這個賬號去累計積分，并以積分去兌換一定的金錢或小禮物。具體如圖12所示。

圖12 線上公眾號主要功能模塊界面Fig.12 Main function module interface of official online account

2.2 線下智能回收機投放

將在大學各宿舍樓聚集的點投放智能廢品回收機，便于大學生的投放。智能回收機具有分類回收儲存、掃碼投擲、智能自動識別、防水防火防爆、GPS定位、滿桶警示燈、容量檢測、溫度檢測、重量檢測、打印優(yōu)惠券、廣告等功能。

當人們要將廢品投放時，先掃描智能回收機屏幕上方的二維碼，二維碼與個人賬戶連接，掃描二維碼后，系統(tǒng)就會識別并連接到你的線上賬戶。智能垃圾分類回收箱可以對投放物品進行自動計數(shù)和稱重并計算出收益。線下智能垃圾回收箱運行流程如圖13所示。

圖13 線下智能垃圾箱運行流程Fig.13 Operation process of offline intelligent dustbin

（1）智能回收機主要功能簡介

①掃碼投擲：這項功能將用戶的線上賬戶與線下智能廢品回收機連接起來。

②智能自動識別：這項功能用于投擲物的分類識別

③防水防火防爆：這項功能主要保護智能廢品回收機的箱體安全。

④GPS定位：這項功能用于智能廢品回收機的位置定位，連接線上與線下，讓線上用戶可以隨時知道回收機的具體位置，方便用戶去投擲；同樣也可以讓清理箱體的工作人員知道智能回收機的位置，方便他們去清理。

⑤滿桶警示燈：這項功能主要提示用戶不可以在這個智能回收機進行投擲以及通知清理箱體的工作人員前去清理。

⑥重量檢測：這項功能主要用于投擲物的重量測定，以便于換算相應的積分給用戶。

⑦廣告：這項功能主要用于幫一些單位或者團體播放宣傳廣告，從而獲得一些盈利。若無單位或者團體要宣傳時，就播放一些垃圾分類的相關知識。

（2）智能回收機的投放地點

經過對W大學的調研，目前W大學學生宿舍區(qū)與教學區(qū)分布較為集中，大部分垃圾在宿舍和食堂產生。同時考慮到原有垃圾回收點的位置和智能廢品回收機成本較高，初步將智能廢品回收機的投放數(shù)量及地點安排如下：

表2 智能廢品回收機投放表Tab.2 Release table of intelligent waste recycling machine

（3）定期回收

除滿箱警告后對智能廢品回收機進行回收之外，每兩個星期定期對所有智能廢品回收機進行回收，但不集中于同一天回收，錯開時間回收，利用三天對所有的機器進行回收完畢。

（4）機器定期保養(yǎng)與檢修

除機器損壞后的維修之外，每個月定期對所有智能廢品回收機進行保養(yǎng)與檢修，利用三天時間對所有機器進行保養(yǎng)與檢修。

3 可行性分析

項目可行性分析主要從管理、技術、經濟、社會意義4各方面進行分析。

（1）管理上的可行性

目前學校在教學樓、宿舍樓以及校園道路都有定點投放垃圾桶，可以在原有的垃圾桶位置上放置智能垃圾分類回收箱，以方便使用，且回收地點固定也便于管理。關于人員的安排，可以與學校進行合作，讓學校原來聘請的保潔工作人員進行管理。關于人員的安排，學?？衫迷赣玫谋嵐ぷ魅藛T進行管理。并且在校大學生群體的文化素質較高，接受新事物的能力較高，適應新事物的時間較短，所以說在本校布局互聯(lián)網+智能廢品回收機的可行性較高，管理也較為方便。

（2）技術上的可行性

該項目主要利用線上“夷回收”公眾號和線下在小區(qū)、校園投放智能回收箱兩種相結合方式來進行運作。在回收箱的硬件設施上，需要的是對垃圾箱帶上分類和稱重功能，并加上二維碼。智能回收箱不僅新穎美觀還實用，可以引起人們的注意并提高參與度與保護環(huán)境的意識。

用戶也可以通過公眾號進行預約上門回收軟件，或根據(jù)智能回收箱的二維碼，進入公眾號進行返現(xiàn)和垃圾分類操作，并對垃圾的種類數(shù)量進行一個統(tǒng)計。關于上述搭建網頁平臺，微信公眾號等這些技術目前非常成熟，所以實現(xiàn)的難度不大。

（3）經濟上的可行性

進入21世紀以來，我國推行垃圾分類制度，積極構建城市共享、聯(lián)合管理的新格局，各省也紛紛出臺一些關于分類垃圾回收利用的政策，相關部門推出扶持補貼優(yōu)惠政策以鼓勵創(chuàng)新推動分類垃圾的發(fā)展。順時而創(chuàng)智能垃圾分類回收項目在目前福建省中，類似智能回收機的的項目較少，政府支持度也高。其次，大學歷來積極響應“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”，鼓勵激發(fā)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，與學校合作，擁有一定的經濟支持，實施合作共贏模式。

（4）社會上的可行性

習總書記在中央財經領導小組第十四次會議上的講話中指出，普遍推行垃圾分類制度，關系13億多人的生活環(huán)境改善，關系垃圾能不能減量化、資源化、無害化處理。我國目前的情況是，可再生能源總量巨大，但垃圾的回收利用方式單一、效率低下，存在諸多不足?？稍偕Y源循環(huán)利用是建設生態(tài)文明的重要環(huán)節(jié)，因此，合理高效地循環(huán)利用可再生能源具有十分重要的意義。而“互聯(lián)網+廢品回收”是一種新型的垃圾回收方式，通過互聯(lián)網和大數(shù)據(jù)，利用智能化的垃圾回收設施和系統(tǒng)，形成以互聯(lián)網為基礎，智能化的廢品回收新模式，創(chuàng)新性地推動垃圾回收，進一步促進經濟社會發(fā)展，提高再生資源利用。

4 總結

近年來，國家積極推動和引導“互聯(lián)網+”廢品回收新模式的探索，對環(huán)境保護、可再生資源的利用抱有很高的關注度，傳統(tǒng)回收模式的散亂差現(xiàn)狀造成大量資源被浪費。所以在未來隨著生活質量的提高，人們的環(huán)保意識也越來越好，垃圾回收的前景也是非?？捎^和實用的，無論是出于國家政策引導還是市場環(huán)境及社會需求，它都將成一種新趨勢，可供全民參與環(huán)保的新模式，具有十分有益的社會意義。本文以W大學為例，提出“互聯(lián)網+”智能廢品回收模式，希望能夠解決垃圾分類回收難的問題，提高居民生活質量，同時能給居民的生活帶來便利。