邵 妍，郭朋朋，秦珞涵

（對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 國(guó)際商學(xué)院，北京 100105）

0 引言

工商管理碩士（MBA）在我國(guó)專業(yè)碩士學(xué)位中具有廣泛的影響力和典型的代表性。伴隨著高等教育國(guó)際化的發(fā)展趨勢(shì)，MBA 教育國(guó)際化與本土化相結(jié)合的特征日益顯著，越來越多的國(guó)內(nèi)外商學(xué)院開始有選擇性地參與國(guó)際化、本土化的教育認(rèn)證，借此可有目標(biāo)、有方法地完善內(nèi)部治理，加強(qiáng)和持續(xù)提升辦學(xué)質(zhì)量。目前，AACSB 國(guó)際認(rèn)證、中國(guó)高質(zhì)量MBA 教育認(rèn)證、EQUIS 國(guó)際認(rèn)證在商學(xué)教育領(lǐng)域內(nèi)具有極高的公信度和權(quán)威性。對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商學(xué)院自2014 年至2017 年先后通過ACE 認(rèn)證，體現(xiàn)了較高的辦學(xué)水平和教育實(shí)力。本文基于商學(xué)院工商管理碩士教育項(xiàng)目的探索與實(shí)踐，分析探究商學(xué)院在國(guó)際認(rèn)證及本土認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)下如何進(jìn)行項(xiàng)目梳理和項(xiàng)目治理，以期保證業(yè)務(wù)的健康發(fā)展和持續(xù)改進(jìn)。

1 商學(xué)教育ACE 認(rèn)證

ACE 認(rèn)證在商學(xué)院教育和MBA 教育中具有廣泛的影響力，ACE 認(rèn)證的評(píng)價(jià)體系和評(píng)價(jià)內(nèi)容既可作為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，又可視為行動(dòng)指南。

在指標(biāo)設(shè)定方面，ACE 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)間既有選取角度的一致性，又有各自的考量重點(diǎn)。AACSB 國(guó)際認(rèn)證以商學(xué)院為認(rèn)證主體和對(duì)象，重點(diǎn)考量商學(xué)教育的系統(tǒng)性治理和戰(zhàn)略導(dǎo)向，形成了較為嚴(yán)格的指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了商學(xué)教育的全貌，包括：使命、財(cái)政戰(zhàn)略、招生政策、學(xué)生管理、教職員工對(duì)學(xué)生的支持、師資情況、教職員工的管理、教師的責(zé)任、對(duì)課程的管理、本科和研究生教育情況等。CAMEA 認(rèn)證是我國(guó)首個(gè)高水平管理教育認(rèn)證，是教育部學(xué)位與研究生教育發(fā)展中心發(fā)起并運(yùn)營(yíng)的自主認(rèn)證品牌，更強(qiáng)調(diào)商學(xué)教育及商學(xué)院發(fā)展在本土的適應(yīng)性，提倡辦好中國(guó)教育。EQUIS 國(guó)際認(rèn)證以商學(xué)院為認(rèn)證主體和對(duì)象，在建立了系統(tǒng)性的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，將國(guó)際化發(fā)展和企業(yè)聯(lián)系兩項(xiàng)指標(biāo)作為評(píng)估重點(diǎn)，還強(qiáng)調(diào)倫理與社會(huì)責(zé)任多元化的培養(yǎng)，關(guān)注商學(xué)院的社會(huì)貢獻(xiàn)?！皣?guó)際化”標(biāo)準(zhǔn)下要求所培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)具備全球化視野和全球使命感?！捌髽I(yè)聯(lián)系”標(biāo)準(zhǔn)突出了商學(xué)教育在商業(yè)發(fā)展中的作為，即專業(yè)理論服務(wù)于商業(yè)社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)服務(wù)反哺研究和教學(xué)。

在商學(xué)院選擇認(rèn)證參與的考量方面，ACE 認(rèn)證申請(qǐng)的難度并無可比性，取決于商學(xué)院的發(fā)展現(xiàn)狀和側(cè)重點(diǎn)。通常而言，AACSB 認(rèn)證準(zhǔn)備期最長(zhǎng)，一般為5 年至7 年，在各類型教師的部署（學(xué)術(shù)型、實(shí)踐型、學(xué)術(shù)實(shí)踐型、教學(xué)型、其他型）以及質(zhì)量保障體系建設(shè)上要求較為嚴(yán)格。CAMEA 認(rèn)證側(cè)重檢驗(yàn)商學(xué)院的發(fā)展重點(diǎn)和質(zhì)量，鼓勵(lì)立足區(qū)域、行業(yè)、交叉學(xué)科整合教育資源，凝練發(fā)展特色，在辦學(xué)探索過程中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。EQUIS 認(rèn)證通過的時(shí)間一般為2 年至4 年，院校在國(guó)際化和企業(yè)聯(lián)系方面的優(yōu)勢(shì)將極大助力認(rèn)證工作的順利開展。

在商學(xué)院認(rèn)證成果方面，截至2020 年12 月中國(guó)大陸商學(xué)院／管理學(xué)院已有30 所通過AACSB 認(rèn)證，已有21 所通過CAMEA 認(rèn)證，已有17 所通過EQUIS 認(rèn)證。與此同時(shí)，中國(guó)大陸地區(qū)共有9 所院校通過了ACE 三重認(rèn)證②資料來源：MBA 教育網(wǎng)2020 年度數(shù)據(jù)分析報(bào)告，內(nèi)部刊物。，此類院校均為辦學(xué)水平領(lǐng)先院校，反襯出認(rèn)證體系的權(quán)威性和指導(dǎo)意義。

2 ACE 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)下的MBA 項(xiàng)目治理模式

圖1 MBA 項(xiàng)目治理模式

在ACE 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下，商學(xué)教育教學(xué)工作有目標(biāo)、有規(guī)律可循，可梳理出項(xiàng)目治理關(guān)鍵控制要素，從指導(dǎo)思想、項(xiàng)目運(yùn)行、內(nèi)外部參與等環(huán)節(jié)構(gòu)建出MBA 項(xiàng)目治理模式，依照項(xiàng)目治理模式可規(guī)范和檢驗(yàn)項(xiàng)目運(yùn)行狀況，最終達(dá)成教學(xué)和教育目標(biāo)。

2.1 目標(biāo)導(dǎo)向貫穿于培養(yǎng)環(huán)節(jié)

戰(zhàn)略是商學(xué)院治理的邏輯和基礎(chǔ)，作為頂層設(shè)計(jì)引導(dǎo)項(xiàng)目資源的投入和培養(yǎng)價(jià)值的體現(xiàn)。ACE 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)考核的側(cè)重點(diǎn)不同，但都將商學(xué)院及MBA 項(xiàng)目戰(zhàn)略的表述作為首要要求。使命和培養(yǎng)目標(biāo)的形成并非空穴來風(fēng)，既是學(xué)院歷史與積淀的傳承，又應(yīng)體現(xiàn)特色，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，凸顯辦學(xué)實(shí)力。使命一旦確定，就成了工具和標(biāo)準(zhǔn)。作為工具，培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)制度、培養(yǎng)過程、培養(yǎng)評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)應(yīng)圍繞使命安排項(xiàng)目資源。作為標(biāo)準(zhǔn)，MBA 項(xiàng)目培養(yǎng)的全過程應(yīng)支撐和不斷檢驗(yàn)培養(yǎng)目標(biāo)是否達(dá)成，具體涉及：培養(yǎng)方案的修訂和更新，招生標(biāo)準(zhǔn)、招生對(duì)象的確定，師資選聘的標(biāo)準(zhǔn)，課程體系的更新，教學(xué)方式的實(shí)行和創(chuàng)新，教學(xué)過程考評(píng)，第二課堂的建設(shè)，校外導(dǎo)師資源的引入和建設(shè)，學(xué)生職業(yè)發(fā)展、校友服務(wù)等職能工作。

2.2 核心是質(zhì)量保障體系建設(shè)

ACE 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)共同關(guān)注質(zhì)量保障體系，MBA 項(xiàng)目在項(xiàng)目運(yùn)行過程中以質(zhì)量保障為治理根基。通過制定質(zhì)量保障目標(biāo)、監(jiān)控質(zhì)量控制運(yùn)行、評(píng)估質(zhì)量效果三方面，促進(jìn)MBA 專業(yè)健康發(fā)展和持續(xù)改進(jìn)。

2.2.1 支撐培養(yǎng)目標(biāo)是質(zhì)量保障體系的目標(biāo)

培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)可從課程學(xué)習(xí)和課外環(huán)節(jié)兩個(gè)方面進(jìn)行展開，匹配建立學(xué)習(xí)保障體系和評(píng)估改進(jìn)體系，使課程和課外環(huán)節(jié)能夠保障學(xué)習(xí)產(chǎn)出，達(dá)到培養(yǎng)預(yù)期，形成質(zhì)量改進(jìn)的閉環(huán)，最終實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。

2.2.2 質(zhì)量控制與運(yùn)行是質(zhì)量保障體系的內(nèi)核

質(zhì)量控制與運(yùn)行環(huán)節(jié)，涵蓋了項(xiàng)目培養(yǎng)的核心部分，包括課程體系、課程師資、教學(xué)方式管理、第二課堂建設(shè)等方面。

完備的課程體系設(shè)計(jì)是人才培養(yǎng)質(zhì)量的結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)。項(xiàng)目課程體系以培養(yǎng)目標(biāo)為綱，同時(shí)也是支撐培養(yǎng)目標(biāo)的重要依托。ACE 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)下的合格課程應(yīng)包含明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和完善的教學(xué)大綱。不同課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)既是分解的，又在不同角度支撐相同的培養(yǎng)目標(biāo)。換句話說，如若單一課程實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過學(xué)習(xí)體系性的課程組合后可確保實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目總體的培養(yǎng)目標(biāo)。課程體系的創(chuàng)新和特色體現(xiàn)在選修課上，選修課的開發(fā)除了考慮學(xué)科優(yōu)勢(shì)、社會(huì)需求和學(xué)生需求外，還可從機(jī)制上進(jìn)行引導(dǎo)，形成動(dòng)態(tài)申報(bào)、定期分流的調(diào)整循環(huán)。

教師水平是教學(xué)質(zhì)量提升的決勝關(guān)鍵。師資水平體現(xiàn)了MBA 項(xiàng)目的辦學(xué)實(shí)力，名師名課不但是質(zhì)量保障體系的追求，也是長(zhǎng)期制度建設(shè)的結(jié)果。在教學(xué)師資管理環(huán)節(jié)，可通過標(biāo)準(zhǔn)化選拔、教學(xué)過程管理、培優(yōu)培訓(xùn)等方式確保教學(xué)效果。教師的教學(xué)勝任力決定了教學(xué)方式的安排、課程的完成度和授課效果。師資的儲(chǔ)備、培養(yǎng)、培優(yōu)需要有制度依據(jù)，形成組織的力量和梯隊(duì)。MBA 項(xiàng)目可通過召開例行的教學(xué)培訓(xùn)會(huì)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)、期初期末總結(jié)會(huì)、案例教學(xué)分享會(huì)等方式促進(jìn)高水平師資的培育和建設(shè)。

多樣化的教學(xué)方式是質(zhì)量保障的有效途徑。MBA 專業(yè)的課程組織環(huán)節(jié)自有運(yùn)行規(guī)律，鼓勵(lì)探索與創(chuàng)新。教師的角色和定位并非課程的主講方，而是課程組織的串聯(lián)者。教師通過案例教學(xué)、小組討論、邀請(qǐng)實(shí)踐專家參與、模擬演練等多種形式吸引、引導(dǎo)和突出學(xué)生的參與。在師生互動(dòng)、生生互動(dòng)中，可將知識(shí)理論、操作技能和管理實(shí)踐相結(jié)合，可將不同學(xué)科涉及內(nèi)容形成整合，共享課堂中所有參與者的已有的管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2.2.3 學(xué)習(xí)成果是質(zhì)量保障體系的檢驗(yàn)內(nèi)容

ACE 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持“以學(xué)習(xí)成果為本”的理念，這需要在教學(xué)運(yùn)行中落實(shí)好項(xiàng)目評(píng)估環(huán)節(jié)，包括項(xiàng)目管理績(jī)效評(píng)估、質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入、學(xué)習(xí)目標(biāo)達(dá)成的評(píng)估、學(xué)生滿意度評(píng)價(jià)、雇主滿意度評(píng)價(jià)等方面。過程監(jiān)控與質(zhì)量評(píng)估可通過多種方式實(shí)現(xiàn)，如：教學(xué)評(píng)價(jià)、定期教學(xué)秩序檢查、新課隨訪與檢查、定期召開座談會(huì)、院系領(lǐng)導(dǎo)查課等。此外，畢業(yè)論文寫作及答辯工作是理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用最為重要的結(jié)合，基于管理實(shí)踐，高質(zhì)量地完成學(xué)術(shù)論文寫作，既是質(zhì)量保障體系的要求，也是學(xué)習(xí)成果的體現(xiàn)。

2.3 定位出鮮明的項(xiàng)目發(fā)展特色

ACE 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是各自獨(dú)立的評(píng)價(jià)體系，但都明確鼓勵(lì)MBA 項(xiàng)目摒棄墨守成規(guī)，利用辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，形成差異化定位。實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)特色和項(xiàng)目創(chuàng)新可通過不同方式進(jìn)行探索：其一，從內(nèi)而外地梳理項(xiàng)目體系，利用優(yōu)勢(shì)學(xué)科開設(shè)培養(yǎng)方向。相應(yīng)地，在生源篩選、質(zhì)量保障體系建設(shè)、人才輸出三個(gè)維度完成“標(biāo)簽化”設(shè)計(jì)，重點(diǎn)是調(diào)整出可支撐子方向的課程體系。其二，立足行業(yè)，順應(yīng)市場(chǎng)，開拓出以行業(yè)資源為依托的專業(yè)化MBA 子項(xiàng)目，如：金融MBA、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)MBA 等，形成子品牌知名度，擴(kuò)大品牌綜合影響力。

2.4 立足實(shí)踐導(dǎo)向

專業(yè)碩士研究生培養(yǎng)工作中明確要求MBA 專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)包含具備職業(yè)要求的知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維特征和應(yīng)用能力。MBA 項(xiàng)目的實(shí)踐導(dǎo)向可同時(shí)安排到第一課堂和第二課堂。在第一課堂，也就是傳統(tǒng)師生教學(xué)課堂中，可開發(fā)企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目、整合式課程、海外訪學(xué)課程等；在第二課堂，可打造出專業(yè)實(shí)踐的選修或必修環(huán)節(jié)，以賽事、活動(dòng)、論壇等為載體促進(jìn)實(shí)踐活動(dòng)的多樣性。MBA 校外導(dǎo)師制度可作為實(shí)踐導(dǎo)向的抓手，充分利用來自實(shí)踐領(lǐng)域的企業(yè)導(dǎo)師優(yōu)勢(shì)，對(duì)接企業(yè)資源、形成外部動(dòng)力，對(duì)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展做出個(gè)性化的指導(dǎo)，以學(xué)生需求為中心進(jìn)行資源匹配。

2.5 廣泛邀請(qǐng)外部利益相關(guān)者參與項(xiàng)目治理

利益相關(guān)者廣泛出現(xiàn)在ACE 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)中，其中校外導(dǎo)師、企業(yè)雇主、校友等可視為外部利益相關(guān)者。外部利益相關(guān)者可參與的工作內(nèi)容包括：制定愿景和目標(biāo)方面的征詢，培養(yǎng)方案的修訂，課程開發(fā)，作為師資參與授課，提供企業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目，擔(dān)任校外指導(dǎo)教師，開設(shè)論壇講座，提供實(shí)踐平臺(tái)、安排企業(yè)參觀等。MBA 項(xiàng)目應(yīng)更多地、主動(dòng)地邀請(qǐng)外部利益相關(guān)者參與到MBA 項(xiàng)目治理的各個(gè)環(huán)節(jié)，并引導(dǎo)外部利益相關(guān)者發(fā)揮作用，借此實(shí)現(xiàn)校企聯(lián)絡(luò)、維護(hù)雇主關(guān)系，保持和企業(yè)聯(lián)系的黏性。

3 結(jié)論與啟示

中國(guó)MBA 教育經(jīng)歷了三十年的歷程，雖取得重大發(fā)展，但也伴隨著外部和內(nèi)部的多重挑戰(zhàn)。參與ACE 認(rèn)證、諳熟認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，不斷探索、創(chuàng)新與踐行MBA 項(xiàng)目，既是認(rèn)證的宗旨，也是商學(xué)教育持續(xù)發(fā)展的客觀要求。

3.1 認(rèn)證是提高商學(xué)教育治理水平的捷徑

參與認(rèn)證可獲得系統(tǒng)化的商學(xué)治理模式和經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)證指標(biāo)體現(xiàn)了特定認(rèn)證體系下的價(jià)值選擇，代表了一定標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量保障，可檢驗(yàn)商學(xué)教育的綜合辦學(xué)實(shí)力和業(yè)內(nèi)影響力。參與認(rèn)證并非評(píng)價(jià)MBA 項(xiàng)目的唯一標(biāo)準(zhǔn)，然而認(rèn)證可作為商學(xué)院和MBA 項(xiàng)目發(fā)展的“推進(jìn)器”，參與認(rèn)證的過程是商學(xué)院利益相關(guān)者對(duì)商學(xué)院的培養(yǎng)過程和培養(yǎng)價(jià)值的一次檢驗(yàn)和思考。認(rèn)證所涉及的辦學(xué)思路、辦學(xué)理念和辦學(xué)方式會(huì)影響到全體商學(xué)院利益相關(guān)者，尤其是院長(zhǎng)、主管副院長(zhǎng)、項(xiàng)目中心主任等，通過學(xué)習(xí)、思考、論證、踐行，確實(shí)能夠做到更懂商學(xué)院、更會(huì)辦項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目改進(jìn)和創(chuàng)新將起到積極影響。

3.2 總結(jié)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)律，明晰項(xiàng)目治理模式

MBA 專業(yè)的培養(yǎng)模式有其特定的學(xué)生群體和特殊的規(guī)律，ACE 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)又各有不同的維度，通過對(duì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較和總結(jié)可發(fā)現(xiàn)指標(biāo)規(guī)律；通過商學(xué)院在認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)下的探索與實(shí)踐，可檢驗(yàn)指標(biāo)的適用性和MBA 項(xiàng)目的治理水平；結(jié)合具體指標(biāo)和指標(biāo)的應(yīng)用可形成治理模式，涉及的項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、項(xiàng)目實(shí)施、評(píng)估改進(jìn)等方面成果可廣泛適用于我國(guó)MBA 教育項(xiàng)目。

3.3 借力認(rèn)證實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)

ACE 認(rèn)證強(qiáng)調(diào)商學(xué)院通過自我評(píng)估、自我監(jiān)督，同時(shí)借助外部利益相關(guān)者的力量判斷教育理念、教育運(yùn)行與教育成果之間的匹配關(guān)聯(lián)，以質(zhì)量為根基，提高自身管理教育的整體水平。因此，商學(xué)院的發(fā)展和質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)過程并不會(huì)因?yàn)槿〉谜J(rèn)證而結(jié)束，而是以始為終、以終為始的循環(huán)。實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)可通過內(nèi)部動(dòng)力和外部動(dòng)力兩個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)。一方面，內(nèi)部動(dòng)力先行，MBA 項(xiàng)目可隨時(shí)參照ACE 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整體或細(xì)節(jié)方面的自我評(píng)估，設(shè)立一項(xiàng)使利益相關(guān)者隨時(shí)參與項(xiàng)目的機(jī)制，培訓(xùn)利益相關(guān)者形成質(zhì)量意識(shí)，隨時(shí)反映或反饋出質(zhì)量保障體系的實(shí)施成效。另一方面，以通過認(rèn)證后的相關(guān)指導(dǎo)意見為外部動(dòng)力，找準(zhǔn)痛點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)和特色，以內(nèi)在質(zhì)量彰顯外在品牌。