趙 慧，陳 瑤，李 珍

（上海對外經(jīng)貿(mào)大學(xué) 工商管理學(xué)院，上海 201620）

0 引言

自2018 年首屆中國國際進(jìn)口博覽會（以下簡稱“進(jìn)博會”）成功開展以來，社會各界對其高度關(guān)注，同時也引起了全球媒體的廣泛關(guān)注.葉俊等探討了各國媒體對進(jìn)博會的報道特點、共性及問題，提出各國媒體塑造的中國形象存在差異［1］。李洪興認(rèn)為進(jìn)博會的召開為各國企業(yè)的貿(mào)易與合作帶來了機遇，各國的熱情參與給進(jìn)博會來帶了勃勃生機［2］。

李振鵬等通過對網(wǎng)絡(luò)帖子的三層貝葉斯概率模型（Latent Dirichlet Allocation，LDA）分類，結(jié)合情感分析技術(shù)，從而捕捉到網(wǎng)友的關(guān)注方向［3］。王樹義等提出用LDA 對新聞媒體中企業(yè)自身和競爭對手的報道進(jìn)行抓取和主題識別，識別出正負(fù)面情緒的不同主題，感知重要動態(tài)［4］。熊回香等以LDA 為基礎(chǔ)，對用戶的微博、用戶關(guān)注的人及用戶的粉絲的微博進(jìn)行主題分析，較準(zhǔn)確地描述了微博用戶的特征［5］。陳瑤等運用LDA 主題分析法，對制造業(yè)選址的新聞案例進(jìn)行主題挖掘，獲取影響其選址決策的關(guān)鍵因素。

本研究從微博和新聞渠道切入，抓取進(jìn)博會相關(guān)的熱點微博內(nèi)容和新聞標(biāo)題，利用數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，開展基于LDA 的進(jìn)博會主題分析。

1 研究數(shù)據(jù)概述

本研究主要選取微博和新聞渠道進(jìn)行分析。微博是國內(nèi)目前主流的互聯(lián)網(wǎng)社交媒體之一，在線新聞是信息傳播的重要媒介。本研究選取進(jìn)博會相關(guān)的微博熱點內(nèi)容和新聞標(biāo)題進(jìn)行LDA 主題分析。

自2018 年首次提出舉辦進(jìn)博會后，人們對進(jìn)博會的關(guān)注度明顯提高。在進(jìn)博會期間，各渠道的輿情熱度均達(dá)到頂峰，會后輿情熱度逐漸下降，對比2018 年同期的輿情熱度，2019 年進(jìn)博會期間輿情聲量下降到2018 年的一半，會后至今仍呈下降趨勢（見圖1）。

圖1 進(jìn)博會期間輿情聲量趨勢圖

進(jìn)博會期間，相關(guān)微博和新聞內(nèi)容的情感傾向中，正面情感占比較高，負(fù)面情感占比較低，且微博上的負(fù)面情感比新聞上的負(fù)面情感高（見圖2）。

圖2 進(jìn)博會期間微博和新聞情感占比

2 進(jìn)博會新聞主題分析

（1）通過對進(jìn)博會正面新聞詞云觀察，發(fā)現(xiàn)新聞熱點不同于微博熱點的不規(guī)則性和靈活性，新聞熱點比較官方和正式。比如，每年對當(dāng)屆進(jìn)博會的創(chuàng)新點介紹，“在不同展區(qū)，各參展商通過進(jìn)博會與品牌供應(yīng)商達(dá)成合作協(xié)議?！薄斑M(jìn)博會成功召開，也成為中國展示深化改革開放決心的最好舞臺，促進(jìn)國內(nèi)國際貿(mào)易合作?！?/p>

把新聞中提取出來的高頻詞利用LDA 主題模型進(jìn)行分類，得到3 個主題，然后對所有詞進(jìn)行主題分類，通過分類得到各主題的關(guān)鍵詞，最后通過關(guān)鍵詞人工地對3 個主題進(jìn)行命名，分別為招商創(chuàng)新、企業(yè)合作、論壇啟幕（表1）。每年的進(jìn)博會參展國家數(shù)量和參展企業(yè)數(shù)量方面均有所提高，吸引了國內(nèi)外多家企業(yè)和采購商到會洽談合作，各國的展品與服務(wù)給中國消費者留下深刻印象。進(jìn)博會作為國內(nèi)外企業(yè)開展合作交流的平臺，傳遞著積極友好的國家形象。習(xí)近平主席還在進(jìn)博會開幕式上發(fā)表主旨演講，展示中國發(fā)展新藍(lán)圖，宣示開放合作新舉措。

表1 進(jìn)博會正面新聞主題部分關(guān)鍵詞展示

（2）結(jié)合進(jìn)博會相關(guān)的負(fù)面新聞詞云，可以看出提到最多的是博覽會、國際、影響、假冒，其次是嫌疑人、地鐵、快遞、限制、門票、參展商等。由此可以看出，進(jìn)博會的負(fù)面相關(guān)新聞包括進(jìn)博會期間消費者購買假貨商品、觀展問題以及交通問題。

將LDA 主題模型運用于負(fù)面新聞中，得到3 個主題，分別為商品銷售問題、觀展問題、交通問題（表2）。進(jìn)博會存在的商品銷售問題、觀展問題以及交通問題都產(chǎn)生了負(fù)面影響。

表2 進(jìn)博會負(fù)面新聞主題部分關(guān)鍵詞展示

3 進(jìn)博會微博主題分析

（1）通過對進(jìn)博會正面微博內(nèi)容的詞云觀察，發(fā)現(xiàn)進(jìn)博會召開前期的推廣宣傳熱度很高，明星擔(dān)任進(jìn)博會青年推廣大使，引起較高的微博超話熱度，明星效應(yīng)比較明顯；進(jìn)博會的成功舉辦離不開堅守崗位的志愿者們的付出，進(jìn)博會志愿者“小葉子”的形象深入人心。值得注意的是，進(jìn)博會的創(chuàng)新內(nèi)容也是引起群眾廣泛關(guān)注的一個話題，每年進(jìn)博會都會有一些新的元素和創(chuàng)新點吸引國內(nèi)外群眾的目光，提高了大眾對進(jìn)博會的期待。

將LDA 主題模型運用于微博中，得到3 個主題，分別為宣傳推廣、志愿者宣傳、貿(mào)易合作（表3）。通過對進(jìn)博會的大力宣傳推廣，提高了中國國際進(jìn)口博覽會的知名度，為中國消費者接觸和了解跨國文化提供了機會，推動了國際貿(mào)易與合作。進(jìn)博會志愿者代表了上海和中國的形象，增強了民眾的參與感、認(rèn)同感與自豪感，上海市民對進(jìn)博會的積極態(tài)度是成功開展進(jìn)博會的社會基礎(chǔ)。借助進(jìn)博會平臺，各國擁有了向中國市場展示技術(shù)、商品和服務(wù)的機會，傳遞企業(yè)的友好形象。進(jìn)博會還為中國消費者提供多方位了解各參展國家風(fēng)土人情的機會。

表3 正面微博主題部分關(guān)鍵詞展示

（2）結(jié)合負(fù)面微博內(nèi)容詞云，可以看出，微博用戶對進(jìn)博會的關(guān)注點在于進(jìn)博會的展開所帶來的交通、物流、放假、購買展會商品的問題（表4）。將LDA 主題模型運用到負(fù)面微博中，得到4 個主題，分別為快遞物流問題、調(diào)休問題、交通管制問題、觀展問題（表4）。為保證進(jìn)博會的順利舉辦，2018、2019 年上海市政府均發(fā)布了交通管制、調(diào)休的通知和公告，導(dǎo)致進(jìn)博會期間出現(xiàn)快遞物流受阻、交通限流封路等問題。而2020 年的進(jìn)博會，上海市政府取消了進(jìn)博會期間的調(diào)休安排，避免了調(diào)休帶來的影響。

表4 負(fù)面微博主題部分關(guān)鍵詞展示

4 結(jié)語

進(jìn)博會是世界上第一個以進(jìn)口為主題的大型國家級展會，旨在堅定支持貿(mào)易自由化和經(jīng)濟(jì)全球化、主動向世界開放市場。進(jìn)博會的舉辦推動了全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)了國內(nèi)外企業(yè)貿(mào)易合作。全球各地優(yōu)秀的技術(shù)與服務(wù)涌入中國，在給中國企業(yè)帶來競爭與壓力的同時，也激發(fā)了發(fā)展動力，從而提高自身產(chǎn)品和服務(wù)的市場競爭力。進(jìn)博會的召開不僅給中國消費者帶來了購買和經(jīng)濟(jì)上的便利，也讓其他國家和地區(qū)的企業(yè)從中國這個蘊含巨大潛力的市場中受益良多。經(jīng)過3 年發(fā)展，進(jìn)博會已成為國際采購、投資促進(jìn)、人文交流、開放合作的重要平臺，各國企業(yè)緊緊抓住機遇，促進(jìn)貿(mào)易合作，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

針對往屆進(jìn)博會期間存在的一些問題，政府也在2020 年第三屆進(jìn)博會中進(jìn)行了改善，例如，2020 年，政府取消了進(jìn)博會期間的調(diào)休安排，公眾休息日將不做調(diào)整；進(jìn)博會期間采取參展客流分時錯峰、預(yù)約限流、集中出行等措施，參展客流對社會面及周邊交通秩序影響較?。粚τ谶M(jìn)博會銷售的商品，相關(guān)部門也進(jìn)行了嚴(yán)格把控，加強了商品的監(jiān)管和參展商的審核。