譚華

摘要：改革開放以來，我國綜合國力大幅提高，各項(xiàng)政策不斷改善，經(jīng)濟(jì)水平大幅提高。在這樣的大趨勢下，我國經(jīng)濟(jì)的獨(dú)立發(fā)展水平非常迅速，出現(xiàn)了很多企業(yè)，某種程度上促進(jìn)了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是企業(yè)的有效管理，如何有效管理企業(yè)也是主要問題之一。本文以工商管理為研究對象，研究其在企業(yè)管理中的作用，希望引起人們的關(guān)注。

關(guān)鍵詞：工商管理;企業(yè)管理;管理水平

前言

新時期，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出前所未有的繁榮，社會生產(chǎn)、生活、工作方式發(fā)生變化，企業(yè)的工商管理理念不斷更新，戰(zhàn)略不斷完善，企業(yè)創(chuàng)新和潛力不斷挖掘。越來越多的人考慮到工商管理在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，如何在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)時代做好企業(yè)各項(xiàng)工作，對企業(yè)來說仍然不是一件容易的事。提高企業(yè)管理水平的最直接的方法是培訓(xùn)員工，人才選拔的過程是提高企業(yè)管理能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和過程創(chuàng)新能力的過程。

一、工商管理的特點(diǎn)與內(nèi)容

（一）工商管理特點(diǎn)

工商管理的主要特點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)管理，其目的是保證市場經(jīng)濟(jì)的科學(xué)可持續(xù)發(fā)展，因?yàn)槭袌鼋?jīng)濟(jì)的發(fā)展方向容易受到各種因素的影響，經(jīng)濟(jì)管理是保證市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的必要措施。隨著全球化趨勢的加強(qiáng)，我國的經(jīng)濟(jì)體制必須與國際接軌，不斷提高經(jīng)濟(jì)政治和諧友好水平，在這一點(diǎn)上，工商管理的優(yōu)勢變得更加顯著。工商管理部門對我國的對外出口商品進(jìn)行管理，確保正常的對外出口在我國國際市場具有完整的管理體系和良好的經(jīng)濟(jì)交流環(huán)境。

（二）工商管理內(nèi)容

工商管理的內(nèi)容對于市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的問題，提出了積極有效地保證市場經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展方向的相應(yīng)措施，因?yàn)橹袊袌龅奶厥庑裕芾碓诮?jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用和管理的內(nèi)容體現(xiàn)在很多方面，具體內(nèi)容包括以下幾個方面：第一，管理者必須每天做好市場經(jīng)濟(jì)的變化和企業(yè)治理方面的工作;第二，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代的強(qiáng)勁發(fā)展給傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)帶來了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，企業(yè)治理應(yīng)當(dāng)發(fā)揮經(jīng)濟(jì)誘導(dǎo)作用，引導(dǎo)企業(yè)根據(jù)時代特點(diǎn)改變經(jīng)營管理模式，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)時代經(jīng)濟(jì)發(fā)展符合發(fā)展趨勢;第三，工商管理人員必須規(guī)范企業(yè)的營銷、運(yùn)營和管理模式，確保市場經(jīng)濟(jì)的適當(dāng)發(fā)展。

二、工商管理對提高企業(yè)管理水平的作用

管理者在工商管理活動中，需要運(yùn)用金融、國際貿(mào)易等相關(guān)知識來提高管理者的管理水平，為了提高企業(yè)的市場競爭力，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，通過自身的提高來強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)的人才培養(yǎng)是很重要的。工商管理手段不是簡單的人才管理，而是涵蓋業(yè)務(wù)、人員流動等經(jīng)營管理，對于企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步是極其重要的。在當(dāng)前的市場環(huán)境下，企業(yè)不僅要應(yīng)對國內(nèi)企業(yè)，還要應(yīng)對國外企業(yè)，面對如此激烈的市場競爭，實(shí)施工商管理活動是促進(jìn)自身進(jìn)步的一種方法，不斷發(fā)現(xiàn)和改善企業(yè)自身經(jīng)營管理存在的問題，可以減少企業(yè)市場競爭中的不足[1]。從經(jīng)營理念和經(jīng)營意識出發(fā)，重新審視新時代企業(yè)的經(jīng)營結(jié)構(gòu)，建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的市場發(fā)展和以企業(yè)自身發(fā)展為基礎(chǔ)的新經(jīng)營體制。在企業(yè)管理實(shí)踐中，管理體系的優(yōu)化和完善不僅符合新時期企業(yè)發(fā)展的要求，還符合新時期企業(yè)管理的方法。為了改善以往開發(fā)中的不足之處，可以根據(jù)已經(jīng)制定的開發(fā)計(jì)劃，適當(dāng)調(diào)整基于上述管理系統(tǒng)的管理方法，使之更加有效。同時，在復(fù)雜的市場管理環(huán)境下，現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)和管理方式也得到了進(jìn)一步優(yōu)化和完善，更符合新的市場經(jīng)濟(jì)管理環(huán)境。另外，受科學(xué)技術(shù)的影響，市場的發(fā)展呈一體化發(fā)展趨勢。加強(qiáng)對這些因素的思考，采用適當(dāng)?shù)脑O(shè)備和技術(shù)，整合適當(dāng)?shù)墓芾黼A段，實(shí)現(xiàn)管理的整體優(yōu)化。為了提高管理效率，信息時代的企業(yè)重視網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，更新傳統(tǒng)的文件格式，建立新的電子文件和現(xiàn)代的管理平臺，加強(qiáng)企業(yè)間的合作，有機(jī)地結(jié)合企業(yè)管理和相關(guān)業(yè)務(wù)。同時，需要綜合考慮市場形勢，增加經(jīng)營內(nèi)容，提高經(jīng)營業(yè)務(wù)的團(tuán)結(jié)力，改善經(jīng)營業(yè)務(wù)的構(gòu)成，促進(jìn)多種經(jīng)營的發(fā)展，企業(yè)管理者在經(jīng)營管理中，必須把握市場環(huán)境，了解企業(yè)的發(fā)展情況，改革相應(yīng)的管理方法。

三、企業(yè)工商管理中存在的問題

（一）工商管理體系不完善

公司管理水平高，是在實(shí)際應(yīng)用中努力實(shí)現(xiàn)提高管理質(zhì)量，公司管理層尤其重視其實(shí)際利益，技術(shù)人員可以掌握不同的管理技能，但企業(yè)忽視員工與職位關(guān)系忽視了良好的管理制度，制約了企業(yè)的發(fā)展。在實(shí)際經(jīng)營中，經(jīng)營形式化明顯不僅僅是現(xiàn)實(shí)，經(jīng)營者在決策和評價中堅(jiān)持書面原則，沒有客觀評價實(shí)際經(jīng)營的影響，健全的管理體制也是管理者的單方面管理。對于一些接受培訓(xùn)的人來說，關(guān)于集中在商務(wù)和專業(yè)技術(shù)各個方面的問題的記述相對不足，員工學(xué)習(xí)不好，不能得到鍛煉，對將來的工作會有很多限制。從企業(yè)治理的現(xiàn)狀來看，工商管理在企業(yè)中的應(yīng)用相對較差，主要受傳統(tǒng)管理思想的影響，缺乏完整的工商管理系統(tǒng)。在企業(yè)管理中，為了評價員工的管理能力，過度使用正式書面評價是不夠的。另外，有些管理者在企業(yè)培訓(xùn)中缺乏正確的態(tài)度，被動學(xué)習(xí)，沒有完全理解所學(xué)知識。有些員工在任何情況下都無法掌握必要的具體系統(tǒng)，由于企業(yè)工商管理體制不健全，影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的缺陷是企業(yè)治理在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下面臨的重大挑戰(zhàn)[2]。

（二）工商管理意識匱乏

工商管理為了取得高質(zhì)量、高水平的管理成果，還需要依托專門人才，企業(yè)首先要正確認(rèn)識工商管理，了解管理者的關(guān)鍵作用。人才是企業(yè)和外部市場的橋梁，通過實(shí)際調(diào)查改善不同時期的管理重點(diǎn)和方法。但是，很多企業(yè)工商管理的概念過于模糊，工作形式反而當(dāng)做關(guān)鍵。有些企業(yè)甚至?xí)紤]使用完全不同的工商管理方式，很難在日常管理中嚴(yán)格遵守要求，很難提升工商管理水平。另外，有的企業(yè)的工商管理體制不創(chuàng)新，認(rèn)為傳統(tǒng)的工商管理適用于新時代，不同時代的社會發(fā)展路徑和方法必須與社會的發(fā)展和變化相結(jié)合，長期停留只會給管理帶來負(fù)面影響，對提高生產(chǎn)性沒有意義。

（三）員工整體素質(zhì)不強(qiáng)

企業(yè)管理中的管理制度的積極有效實(shí)施主要取決于兩個方面：一方面，企業(yè)管理者開發(fā)的企業(yè)管理制度和企業(yè)的嚴(yán)格執(zhí)行，另一方面，為了管理體制的順利實(shí)施，需要員工之間的高度合作和能力。但是，從目前的情況來看，員工整體素質(zhì)較低，不能有效配合企業(yè)管理系統(tǒng)的有效合理發(fā)展，同時，在招聘過程中對應(yīng)聘者沒有高要求，員工素質(zhì)不高影響了工商管理的實(shí)施。經(jīng)營管理層在宣傳中沒有發(fā)揮重要作用，主要理由是，培訓(xùn)模式和方法沒有更新，相對落后。因此，工商管理沒有促進(jìn)企業(yè)的成長，導(dǎo)致競爭中企業(yè)成長得遲緩?，F(xiàn)在很多企業(yè)在工商管理中使用的教材內(nèi)容與社會發(fā)展的具體情況不一致，這導(dǎo)致工商管理培訓(xùn)工作不理想，效果減半，員工在培訓(xùn)中沒有得到改善，企業(yè)管理水平的提高是徒勞的[3]。

（四）管理模式存在局限性

企業(yè)工商管理主要基于企業(yè)自身發(fā)展的實(shí)際情況和員工的需求，確保企業(yè)嚴(yán)格的經(jīng)營模式是基于員工的倫理。但是，從企業(yè)的實(shí)際情況來看，從業(yè)人員數(shù)量也增加了，有了獨(dú)特的特性。通過工商管理，可以有效地應(yīng)對各種各樣的員工的需求。同時，工商管理模式不僅注重員工的需求，還要考慮企業(yè)的經(jīng)營成果，因此，在管理中難以完全滿足經(jīng)營上的員工需求，影響員工的積極性和生產(chǎn)性。

四、提升工商管理質(zhì)量的有效措施

（一）創(chuàng)新管理體系

現(xiàn)在，以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的市場經(jīng)濟(jì)正在逐步發(fā)展，商業(yè)經(jīng)濟(jì)也必須十分重視互聯(lián)網(wǎng)，信息技術(shù)和貿(mào)易的組合最大化貿(mào)易效率和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為現(xiàn)代化的重要特征，改變了企業(yè)的經(jīng)營模式，在傳統(tǒng)的管理方式上增加了現(xiàn)代的管理方式。隨著時代的進(jìn)步，企業(yè)的工商管理模式隨著時代的進(jìn)步而不斷進(jìn)行調(diào)整，企業(yè)的經(jīng)營在短時間內(nèi)無法發(fā)揮作用，因此各個方面都有關(guān)聯(lián)，相關(guān)的經(jīng)營者必須耐心地制定長期計(jì)劃，經(jīng)營難度高，細(xì)節(jié)多，經(jīng)營者有足夠的忍耐力，需要根據(jù)企業(yè)情況制定不同的經(jīng)營方法。工商管理在企業(yè)發(fā)展中起著非常重要的作用。近年來，我國科技取得了巨大進(jìn)步，員工得到了各種訓(xùn)練的機(jī)會。管理者必須充分利用現(xiàn)有的利益，利用不同的渠道對企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，改善企業(yè)工商管理制度，為了完善理論知識體系，最重要的是在日常管理中貫徹執(zhí)行。在制定工商管理制度時，必須在權(quán)利、義務(wù)、利益等各個方面采取適當(dāng)?shù)幕顒雍捅Ｗo(hù)措施，促進(jìn)和認(rèn)可員工的卓越業(yè)績，關(guān)注員工的卓越業(yè)績。企業(yè)是否有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、管理企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)必須充分認(rèn)識和體現(xiàn)員工的勞動價值。

（二）加強(qiáng)對工商管理的重視

企業(yè)在全面開展工商管理的基礎(chǔ)上，著眼于整體經(jīng)營理念的發(fā)展趨勢，明確企業(yè)的市場定位和發(fā)展方向，合理制定企業(yè)的經(jīng)營方法，最大限度地利用企業(yè)資源幫助企業(yè)與時俱進(jìn)充分利用現(xiàn)代的經(jīng)營方法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)改善。同時，要激發(fā)經(jīng)營者的責(zé)任感和使命感，提高管理能力，明確個人目標(biāo)，明確企業(yè)定位，促進(jìn)企業(yè)各經(jīng)營者的共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的快速發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)經(jīng)營者必須明確企業(yè)的經(jīng)營方向，以經(jīng)營為中心，為了提高企業(yè)的核心競爭力，需要有效的工商管理。從這個意義上來說，企業(yè)經(jīng)營者可以從以下幾點(diǎn)來提高工商管理。其中之一就是全體員工參與企業(yè)的經(jīng)營，定義正確的認(rèn)知概念，在經(jīng)營中關(guān)注經(jīng)營者，糾正服從，尋求經(jīng)營者的工作支持。其次，管理者要重視基層員工的公關(guān)工作，實(shí)行基層員工的企業(yè)治理理念，促進(jìn)相關(guān)管理的順利發(fā)展。對于企業(yè)來說，不管是管理者還是一般的員工，為了提高企業(yè)的團(tuán)結(jié)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的真正利益，應(yīng)該有良好的企業(yè)責(zé)任感。

（三）增強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)

人才培養(yǎng)是企業(yè)未來可持續(xù)發(fā)展的重要因素，企業(yè)為經(jīng)營者創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，持續(xù)提供學(xué)習(xí)的機(jī)會。但是，企業(yè)現(xiàn)在的培訓(xùn)工作，很多管理者在培訓(xùn)過程中缺乏主動學(xué)習(xí)的意識，他們沒有深刻理解相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，學(xué)習(xí)活動也變得形式化。因此，企業(yè)在開展工商管理時，應(yīng)加強(qiáng)評價系統(tǒng)的有效實(shí)施，加強(qiáng)理論知識和實(shí)踐知識的整合，對相關(guān)經(jīng)營者進(jìn)行分級評價，指導(dǎo)經(jīng)營者掌握正確的管理方法。同時，應(yīng)該通過管理者的持續(xù)評價和分析，進(jìn)行管理者的系統(tǒng)性評價，構(gòu)筑提高管理者的自我學(xué)習(xí)能力的完整評價系統(tǒng)。企業(yè)通過提高員工的管理能力，推進(jìn)企業(yè)整體經(jīng)營水平的綜合提高。創(chuàng)新是重要組成要素，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心。對于企業(yè)經(jīng)營人才來說，創(chuàng)新能力非常重要，良好的創(chuàng)新能力是適應(yīng)不同時期社會發(fā)展和市場變化的基礎(chǔ)，創(chuàng)新是滿足我們工作的需要[4]。企業(yè)的人才管理多樣化，經(jīng)營者能正確評價企業(yè)的風(fēng)險，與政策的推進(jìn)相連，他們的專業(yè)能力反映了他們的實(shí)踐操作能力。由于工商管理的必要性，管理團(tuán)隊(duì)必須不斷提高管理者的運(yùn)用能力，管理者要保持著高度的責(zé)任感和專業(yè)性。工商管理對管理團(tuán)隊(duì)的作用是非常積極的，企業(yè)治理的改善依賴于工商管理的創(chuàng)新與應(yīng)用，企業(yè)治理質(zhì)量的提高依賴于工商管理新理念的塑造。

（四）積極引入多元化管理手段

工商管理活動比較復(fù)雜，對管理者的要求比較高，任務(wù)比較困難。因此，經(jīng)營者必須適當(dāng)?shù)刈兏?jīng)營方法和業(yè)務(wù)內(nèi)容。在當(dāng)今社會，隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，信息技術(shù)應(yīng)用在各個領(lǐng)域，在管理中，信息管理模型可以減少管理者的工作量。管理者可以使用多種管理方法來彌補(bǔ)管理中出現(xiàn)的問題，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來。如何利用計(jì)算機(jī)管理軟件來庫存數(shù)據(jù)資源，整合企業(yè)管理信息，提高企業(yè)管理水平。在分析中，以某個集團(tuán)為例，多元化經(jīng)營是應(yīng)對激烈的市場競爭必須通過的道路，也是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的必要手段，這完全符合新時期互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)。企業(yè)管理者以“可持續(xù)發(fā)展”為概念，擴(kuò)大相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，提高產(chǎn)品的附加價值和生存能力。一方面，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供資金，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，另一方面，利用現(xiàn)代的生產(chǎn)方式在企業(yè)內(nèi)形成產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的充分利用，對一部分次品進(jìn)行加工，進(jìn)行多渠道銷售，有效地整理庫存，削減企業(yè)成本，培養(yǎng)多種經(jīng)營的良好措施。因此，企業(yè)部門不僅體現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的管理上，而且體現(xiàn)在企業(yè)長期發(fā)展的必然理念上，根據(jù)時代的特性來適當(dāng)拓寬管理方法。

結(jié)語

隨著當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的波動，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和相關(guān)制度發(fā)生了動態(tài)變化，市場競爭日益激烈，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和變化，必須加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的治理建設(shè)，有效保障企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。從目前的發(fā)展現(xiàn)狀來看，工商管理的有效實(shí)施，可以有效提高企業(yè)經(jīng)營效率，更好地適應(yīng)競爭和市場發(fā)展，最終可以獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

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