王忠毅

摘要：伴隨我國社會經(jīng)濟持續(xù)的發(fā)展，現(xiàn)代化建設趨于完善，電網(wǎng)營銷以及電網(wǎng)建設持續(xù)改革，獲得了較大的進步。百姓生活與電力事業(yè)有著緊密的聯(lián)系，怎樣提高電力營銷業(yè)擴現(xiàn)場的安全管理成為電力領域目前工作的重中之重。通過分析研究安全管控模式現(xiàn)狀，可以進一步完善電力營銷業(yè)擴現(xiàn)場安全管理模式。

關鍵詞：電力;營銷業(yè)擴;現(xiàn)場管理模式;研究

引言

目前，我國的電力領域發(fā)展十分迅速，電力業(yè)擴報裝屬于一項重要的營銷業(yè)務。近些年，伴隨社會不斷的發(fā)展，促成了電力營銷的新興領域。通常情況下，為企業(yè)提供新裝或增容等電力供應環(huán)節(jié)就屬于業(yè)擴環(huán)節(jié)。收到用戶的用電申請后，供電企業(yè)按照電網(wǎng)現(xiàn)行實際狀況、用戶用電屬性以及需用電量提供編制合理的供電方案，展開供電工程的施工、驗收以及簽訂供用電合同。所以，在業(yè)擴現(xiàn)場實施安全管理非常重要。文章簡述電力營銷業(yè)擴現(xiàn)場的安全管理模式，期待能夠給相關的工作人員提供一些建議。

1安全管理模式

電力營銷實施業(yè)擴安全管理模式的關鍵是以人為本。通過為人服務的管理理念逐漸形成標準的管理手段。僅有按照規(guī)范進行操作，才能夠完成安全生產(chǎn)目標。將零事故作為最終目標，通過實施評價考核、培訓安全操作、實行標準化管理等規(guī)定，完成業(yè)擴現(xiàn)場的安全管控，實現(xiàn)零失誤。為達成這一目標，應從細小方面進行把控，進一步推動規(guī)范的操作，最終實現(xiàn)規(guī)范化的服務。電力行業(yè)與客戶保持良好溝通的關鍵就是加強電力營銷業(yè)擴管控，這就需要做好電力服務工作并保證電能質量。在程序上需要適當?shù)暮喕?，提高業(yè)擴的工程質量以及服務水平，彰顯出以用戶為中心的服務理念，以此促進和完善電力營銷業(yè)擴安全管理模式。

2研究電力營銷業(yè)擴風險

2.1工作的安排不科學

在部分業(yè)擴報裝工程實施時，存在著諸多漏洞與不足。其中包括：在收到用戶的用電需求時，未能展開工程的統(tǒng)籌以及勘察，僅是按照經(jīng)驗實施。設計及施工未根據(jù)既定流程展開操作，在施工期間出現(xiàn)設計圖紙和現(xiàn)場工程不符的現(xiàn)象，導致業(yè)擴工作反復整改，施工期延長。如此一來，不僅會降低服務的質量，還可能影響用戶用電安全，甚至造成人身、財產(chǎn)傷害。所以，在業(yè)擴前期，對企業(yè)制定的正確、合理的勘察計劃以及供電方案非常重要。

2.2驗收方案不合理

在驗收人員驗收業(yè)擴工程期間存在著以下漏洞：

（1）沒有制定出具體驗收的方案;

（2）沒有明確現(xiàn)場的安全措施以及技術措施;

（3）缺失試驗報告以及驗收竣工圖等相關資料;

如果僅僅是按照經(jīng)驗展開業(yè)擴工程驗收，業(yè)擴工程不具備系統(tǒng)性，那么業(yè)擴現(xiàn)場管理便存在著安全隱患。

3分析安全管理模式

電力營銷的業(yè)擴涵蓋范圍較為廣泛，涉及企業(yè)的業(yè)擴報裝接電的方方面面。業(yè)擴業(yè)務的現(xiàn)場安全管理并不是簡簡單單的施工作業(yè)，含有諸多方面。但是，不管安全管控是在發(fā)生前進行預防還是發(fā)生后展開處理，通常分為兩種，完工現(xiàn)場安全管理以及驗收安全管理。

3.1強化現(xiàn)場的管控操作

3.1.1制定標準化的業(yè)擴現(xiàn)場流程

伴隨現(xiàn)代社會用電客戶對于電力的需求持續(xù)增漲，市場競爭愈演愈烈，電力企業(yè)若想在競爭激烈的市場中得到發(fā)展，往往離不開電力營銷業(yè)擴。所以，必須以持續(xù)高效的優(yōu)質服務和先進科學的服務手段為終端客戶提供良好的用電體驗。

一方面，秉承真誠用電服務的宗旨，提高競爭意識、服務意識、市場意識，完善營銷服務方案，進一步實現(xiàn)更為優(yōu)質的營銷服務，打造良好的企業(yè)形象。另一方面，增強生產(chǎn)管理水平的必然要求為現(xiàn)場標準化工作。若是沒有規(guī)范的標準以及作業(yè)流程，現(xiàn)場作業(yè)水平就會大相徑庭，導致工程的質量參差不齊，容易出現(xiàn)安全隱患。因為業(yè)擴工程有著建設項目復雜、數(shù)量較大、規(guī)模較不一等特點，為業(yè)擴工程標準編制制造出一定的困難。若是相關的工作人員缺乏經(jīng)驗，就會產(chǎn)生安全隱患，甚至發(fā)生安全事故。所以，在操作之前，對操作人員實施作業(yè)前的培訓十分重要。通過要求規(guī)范化的操作流程，大大的降低安全生產(chǎn)事故出現(xiàn)的概率。

3.1.2信息管理體系的完善

為了迎合“增加營銷面、完善安全管理”的口號，需整改班組各項規(guī)范標準。實行工作流程精細化管理，在業(yè)務技能、工作智能、組織架構等方面實施標準化細分，全方位地完善各班組管理體系。

供電企業(yè)需要時刻重視電力營銷的服務質量，對操作環(huán)境以及工作流程中出現(xiàn)的不足及時的進行改正，工作人員應簡化工作流程，重視細節(jié)服務，主要彰顯出其工作職能。組建快捷且高效的電力營銷體系，企業(yè)基層工作人員應通過考核后完善服務技能水平，促進我國電力事業(yè)持續(xù)的發(fā)展。

3.1.3實施現(xiàn)場安全監(jiān)管

業(yè)擴現(xiàn)場需要全方位完善安全管理制度，同時還應對現(xiàn)場進行常態(tài)化監(jiān)管。業(yè)擴報裝實施現(xiàn)場應常設安全監(jiān)管小組，對操作人員進行不定期考核，提高操作人員素質，保障業(yè)擴工程質量。一旦發(fā)現(xiàn)有工作漏洞或人員違規(guī)操作，應立即督促其進行整改，并將相關責任落實到個人。

3.2業(yè)擴竣工安全驗收

（1）預測驗收期間可能出現(xiàn)的風險，明確驗收現(xiàn)場條件，提出科學的驗收計劃，對可能發(fā)生的風險應制定出對應的安全防范措施。

（2）提高驗收工作的監(jiān)督力度，在企業(yè)內(nèi)部設置專門的管理與監(jiān)督機構。防止在驗收期間出現(xiàn)腐敗狀況，員工之間應相互監(jiān)督，抵制不正當交易。針對試運行完工的工程，檢驗工程和設備狀況良好與否，保障工程運行的穩(wěn)定性及安全性，對安全用電提出規(guī)范或是準則，并且對用電客戶的值班電工進行相應的指導。

4總結

從管理角度上分析，電力營銷業(yè)擴現(xiàn)場管理應由多個部門之間進行配合完成，對業(yè)擴工程現(xiàn)場整個施工過程需要實施安全管控。營銷服務需要對用戶的服務實施精細化的管控，業(yè)擴現(xiàn)場不僅應重視監(jiān)督安全操作，對驗收工程的監(jiān)管一樣十分重要。針對現(xiàn)場可能存在的風險展開研究，制定出相應的管理對策，為用戶安全用電提供有效保障。多方面協(xié)調操作和管理，方可迎合新型時代背景下的電力體制改革，進而持續(xù)促進電力營銷工作的健康發(fā)展。重視提高營銷業(yè)擴各方面的管理手段，完善管理體系，強化業(yè)務能力，加速我國電力領域的發(fā)展。

參考文獻

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