劉海霞

（浙江省海寧衛(wèi)生學(xué)校，浙江 海寧 314400）

隨著市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、醫(yī)療保險政策不斷完善、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，市場環(huán)境也不斷變化，社會對醫(yī)藥衛(wèi)生類人才的要求亦不斷提高，對于醫(yī)藥市場營銷技術(shù)課程教學(xué)也提出了更高的要求[1]。中專藥劑學(xué)學(xué)生不但需要掌握豐富的理論知識，而且需要具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力以及社會實(shí)踐能力，同時還要具備較強(qiáng)的人際交往能力與分析、解決問題能力。因此，醫(yī)藥市場營銷技術(shù)課程教學(xué)需要改革，引入更多實(shí)踐與活動場景，并激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力，增強(qiáng)課程學(xué)習(xí)的時效性與趣味性。

1 中專藥劑學(xué)專業(yè)醫(yī)藥市場營銷技術(shù)存在的教學(xué)問題與分析

醫(yī)藥市場營銷技術(shù)是一門專業(yè)技術(shù)性比較強(qiáng)的課程，理論知識復(fù)雜，專業(yè)性強(qiáng)、實(shí)踐性強(qiáng)。筆者通過多年對該課程課堂教學(xué)實(shí)踐與總結(jié)思考發(fā)現(xiàn)：課堂氛圍不夠活躍，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性難以調(diào)動，理論教學(xué)內(nèi)容多且枯燥，個別學(xué)生出現(xiàn)開小差或打瞌睡的現(xiàn)象，另外學(xué)生實(shí)踐機(jī)會相對較少，從而導(dǎo)致教學(xué)效果不佳。

1.1 教師講解多，學(xué)生思考少

雖說現(xiàn)在學(xué)校一直倡導(dǎo)“學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)”的教學(xué)思想，希望能讓學(xué)生更多參與課堂活動，通過體驗(yàn)環(huán)節(jié)進(jìn)行知識吸收，構(gòu)建知識體系，但教師教學(xué)中往往過多地講授理論，導(dǎo)致教師講解多，學(xué)生思考少。學(xué)生被動接受教師“填鴨式”教學(xué)，主體意識得不到體現(xiàn)，缺少思考，學(xué)習(xí)效率低。

1.2 理論教學(xué)多，學(xué)生實(shí)踐少

醫(yī)藥市場營銷技術(shù)本應(yīng)是通過實(shí)踐提升學(xué)生能力素養(yǎng)的一門技術(shù)性課程，而教師在教學(xué)過程中經(jīng)常過多講解理論，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不強(qiáng)，最終導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不理想。

1.3 案例理論化，學(xué)生體驗(yàn)少

我校目前醫(yī)藥市場營銷技術(shù)課程所用教材為王順慶主編、人民衛(wèi)生出版社出版的“十二五”規(guī)劃教材《醫(yī)藥市場營銷技術(shù)》。教材中有大量案例，有助于豐富教學(xué)內(nèi)容，促進(jìn)學(xué)生知識的理解，但是教學(xué)中教師對案例多采用理論教學(xué)，學(xué)生沒辦法產(chǎn)生真實(shí)體驗(yàn)，知識無法內(nèi)化理解。產(chǎn)生這個問題的原因有很多，如中專生還未成年，生活經(jīng)驗(yàn)不足，對醫(yī)藥產(chǎn)品了解較少，行業(yè)動態(tài)更是從未關(guān)注，因此教師在教學(xué)過程中容易過多講解理論。另外，相對于專業(yè)課，基礎(chǔ)課教學(xué)時間安排相對較少，而教材內(nèi)容多，教師為完成教學(xué)任務(wù)制訂教學(xué)計(jì)劃時容易縮減實(shí)踐環(huán)節(jié)。再加上學(xué)校實(shí)踐場地有限，預(yù)約時長，因此教師會減少一些實(shí)踐活動。

1.4 考核方式單一，實(shí)踐考核所占比例小

我校醫(yī)藥市場營銷技術(shù)課程考核方式以理論考試為主，課堂回答問題以及作業(yè)完成情況為輔進(jìn)行綜合評價。實(shí)踐考核由于場地有限、評價標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等所占比例較小。

2 解決問題的措施與方法

結(jié)合本課程特點(diǎn)以及CDIO理念，從增強(qiáng)課程教學(xué)的實(shí)用性、適用性和趣味性3個方面對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程以及評價方式進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，優(yōu)化理論知識，靈活調(diào)整教學(xué)模式，突出綜合能力培養(yǎng)，以提升教學(xué)效果，見圖1。

圖1 CDIO理念下醫(yī)藥市場營銷技術(shù)課程教學(xué)整體構(gòu)思

2.1 增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性（見表1）

表1 教學(xué)大綱調(diào)整落實(shí)方案

2.2 增強(qiáng)教學(xué)案例的適用性

案例教學(xué)即通過一個具體教學(xué)情景的描述，引導(dǎo)學(xué)生對該情景進(jìn)行討論而學(xué)習(xí)案例蘊(yùn)含的知識的一種教學(xué)方法[2]。因此，案例內(nèi)容與知識點(diǎn)的吻合度以及案例難度與學(xué)生的實(shí)際情況是否相符均對教學(xué)效果有明顯影響，因此，教師在組織案例教學(xué)過程中需要做如下處理。（1）案例內(nèi)容具體化。明確案例中涉及的醫(yī)藥產(chǎn)品或企業(yè)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。教師可結(jié)合多媒體技術(shù)，采用圖片、視頻引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)案例，使文字內(nèi)容變成色彩鮮明的具體產(chǎn)品，學(xué)習(xí)目標(biāo)清楚明確，課堂有聲有色，這樣更容易激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生參與課堂互動。（2）案例挑選當(dāng)前熱點(diǎn)事件或?qū)W生普遍關(guān)心的內(nèi)容，與時俱進(jìn)，不要選擇多年前的事件。案例難度要符合學(xué)生實(shí)際情況，可激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。（3）案例內(nèi)容要及時更新。教師平時要多關(guān)注新聞，將醫(yī)藥市場有關(guān)新聞、有價值的案例及時增加進(jìn)教學(xué)中，讓學(xué)生了解行業(yè)動態(tài)。案例的選擇及處理見圖2。

圖2 案例的選擇及處理

2.3 增強(qiáng)教學(xué)過程的趣味性

（1）采用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)（見圖3），學(xué)生簡要預(yù)習(xí)教材，通過完成導(dǎo)學(xué)案了解教學(xué)知識點(diǎn)，為快速有效的課堂學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)，同時也讓學(xué)生提出對知識點(diǎn)的疑惑，在課堂上進(jìn)行討論。采取主動性理論教學(xué)，讓學(xué)生自己分小組結(jié)合生活來分享自己的理解，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性以及表達(dá)能力的同時也強(qiáng)化學(xué)生對知識的吸收。

圖3 課堂翻轉(zhuǎn)示意圖

（2）采用角色扮演教學(xué)，良好的教學(xué)互動、融洽的課堂氛圍才能促進(jìn)學(xué)生更好地理解課堂內(nèi)容[3]。課前教師按照CDIO步驟組織學(xué)生以小組為單位進(jìn)行角色扮演，將靜態(tài)的文字轉(zhuǎn)化為動態(tài)真實(shí)的情景，將課堂變得生動有趣，有利于吸引學(xué)生注意力，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，同時也增強(qiáng)學(xué)生的內(nèi)在體驗(yàn)，為互動性課堂教學(xué)打下基礎(chǔ)。

（3）醫(yī)藥市場營銷技術(shù)這門課程與社會生活緊密相關(guān)，而學(xué)校所提供的實(shí)踐場所，如模擬藥房，并不能完全滿足教學(xué)需要。因此，讓學(xué)生利用業(yè)余時間進(jìn)行實(shí)地見習(xí)或調(diào)查，觀察消費(fèi)者購買行為、營業(yè)人員的問病賣藥流程，對于學(xué)生提高處理具體問題的能力有實(shí)際幫助。甚至可以將課堂拓展延伸至大型綜合超市，學(xué)生可以觀察各種促銷策略并參與藥品促銷，從而理解醫(yī)藥產(chǎn)品的特殊性。

（4）優(yōu)化考核評價方式。CDIO理念下醫(yī)藥市場營銷技術(shù)課程教學(xué)最重要的是要通過CDIO理念制訂教學(xué)策略，提升學(xué)生問題解決能力。因此，教師在布置作業(yè)時不能只停留在讓學(xué)生完成課后習(xí)題上，而應(yīng)該從書本轉(zhuǎn)到生活，如學(xué)習(xí)產(chǎn)品策略時，可以讓學(xué)生收集藥品的包裝，學(xué)習(xí)醫(yī)藥產(chǎn)品包裝中的標(biāo)識、品牌、批號、批準(zhǔn)文號等知識，使課后作業(yè)更有利于課堂教學(xué)。考核評價體系由自我評價、小組評價和教師評價組成，設(shè)置多樣化考核，從而客觀綜合衡量學(xué)生對該門課程的掌握程度，更加科學(xué)地評價學(xué)生的學(xué)習(xí)效果[4]。

（5）注重德育滲透。藥學(xué)德育是醫(yī)藥市場營銷技術(shù)課程教學(xué)中必不可少的環(huán)節(jié)，不能停留于表面說教。教師在整個教學(xué)環(huán)節(jié)中，無論是角色扮演、案例分析、模擬演練，還是實(shí)踐調(diào)查等應(yīng)處處滲透德育，培養(yǎng)學(xué)生遵紀(jì)守法、吃苦耐勞、關(guān)愛生命、尊重消費(fèi)者隱私等品質(zhì)，提高學(xué)生職業(yè)道德素養(yǎng)。