蔣佳玲 中國(guó)傳媒大學(xué) 北京 100024

創(chuàng)意企業(yè)需要強(qiáng)大的人文環(huán)境，人文基礎(chǔ)是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)的支撐體系。思維狀態(tài)是反應(yīng)人文基礎(chǔ)的一個(gè)核心指標(biāo)，也是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。群體人文基礎(chǔ)決定企業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)，尤其體現(xiàn)在個(gè)人天賦與企業(yè)管理的人文基礎(chǔ)水平上，落在企業(yè)結(jié)構(gòu)上更為明顯，影響著公司的治理結(jié)構(gòu)和良性發(fā)展。沒(méi)有良好的人文基礎(chǔ)，企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展將面臨諸多障礙和風(fēng)險(xiǎn)。

一、人文基礎(chǔ)概況

人文，引申為人性，轉(zhuǎn)為人的文化、教養(yǎng)和教育。中國(guó)“人文”一詞出自《周易》賁卦象辭：“剛?cè)峤诲e(cuò)，天文也。文明以止，人文也。觀乎天文以察時(shí)變，觀乎人文以化成天下?！惫湃藢?duì)人文的最初理解，將天文與人文對(duì)應(yīng)，表達(dá)天和人的客觀存在與重要性。重視天道自然規(guī)律，通曉時(shí)令變化，妥善安排生產(chǎn)生活；重視社會(huì)人文準(zhǔn)則，修身明禮并感染他人，推而廣之則教化天下大眾，強(qiáng)調(diào)了人文具有強(qiáng)大的教化之功。廣義的人文是指人類文化的內(nèi)涵，《辭?！方忉專骸叭宋闹溉祟惿鐣?huì)的各種文化現(xiàn)象?！爆F(xiàn)代社會(huì)，人文通常也指人文社會(huì)科學(xué)的文化。

人文基礎(chǔ)廣義是指文字、語(yǔ)言、概念和觀念所形成的認(rèn)知習(xí)俗[1]。本文所指的人文基礎(chǔ)，是以文字為基礎(chǔ)的人文教育和歷史所形成的人的思維和觀念，在微觀的企業(yè)環(huán)境則聚焦于人文教育和思維。

二、人文基礎(chǔ)對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)結(jié)構(gòu)的影響因素

人文基礎(chǔ)對(duì)創(chuàng)意企業(yè)結(jié)構(gòu)的影響，主要表現(xiàn)在“人力資本、創(chuàng)始人思維和管理層人文教育水平”三個(gè)方面。本文所指創(chuàng)始人，同時(shí)也是企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)人。

(一)人力資本是創(chuàng)意企業(yè)的重要特點(diǎn)

人文基礎(chǔ)是人力資本的重要支撐，人力資本是文化資本的重要體現(xiàn)。文化資本是社會(huì)學(xué)家皮埃爾·布迪厄?qū)︸R克思《資本論》的資本理論的非經(jīng)濟(jì)學(xué)解讀而提出的，相對(duì)于經(jīng)濟(jì)資本的另一種資本形態(tài)，是企業(yè)發(fā)展運(yùn)營(yíng)的核心要素。而思維是人文基礎(chǔ)的核心指標(biāo)與關(guān)鍵內(nèi)容，管理層思維對(duì)企業(yè)結(jié)構(gòu)的影響，關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展方向與管理構(gòu)架。不同的認(rèn)知思維體系，會(huì)產(chǎn)生不同的企業(yè)結(jié)構(gòu)與發(fā)展模式，成為企業(yè)的正向與負(fù)向的內(nèi)核驅(qū)動(dòng)。

(二)創(chuàng)始人思維對(duì)企業(yè)結(jié)構(gòu)塑造的決定性影響

1.思維對(duì)觀念與行為的作用

（1）思維的內(nèi)涵與科學(xué)

思維是人腦對(duì)事物的反應(yīng)過(guò)程，是人的認(rèn)知。它以感知為基礎(chǔ)又超越感知的界限，探索與發(fā)現(xiàn)事物的內(nèi)部本質(zhì)聯(lián)系和規(guī)律，是認(rèn)識(shí)過(guò)程的高級(jí)階段。認(rèn)知科學(xué)與思維科學(xué)是與思維相關(guān)的兩個(gè)科研領(lǐng)域，而腦認(rèn)知科學(xué)是目前醫(yī)學(xué)領(lǐng)域前沿科學(xué)的研究熱點(diǎn)。

認(rèn)知科學(xué)是關(guān)于心智研究的理論和學(xué)說(shuō)。心智是腦和神經(jīng)的功能，而腦與心智之間的橋梁是認(rèn)識(shí)。腦與認(rèn)知科學(xué)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室圍繞“認(rèn)知的基本單元”、“學(xué)習(xí)和決擇”的認(rèn)知科學(xué)的重大科學(xué)問(wèn)題進(jìn)行研究。

思維科學(xué)是包含邏輯思維、辯證思維、形象思維等思維類型，以及思維過(guò)程和思維規(guī)律具體應(yīng)用的一門科學(xué)。錢學(xué)森認(rèn)為“思維科學(xué)是一門處理意識(shí)與大腦、精神與物質(zhì)、主觀與客觀的馬克思主義哲學(xué)”。

（2）思維的評(píng)價(jià)維度

思維的評(píng)價(jià)維度可以從正面與負(fù)面兩個(gè)維度，以寬廣型思維與狹窄型思維、市場(chǎng)思維與行政思維、系統(tǒng)思維與點(diǎn)思維、客觀思維與主觀思維、散亂思維與緊湊思維共五組、十種類型進(jìn)行評(píng)價(jià)。

A類：寬廣型思維指自利利他的思想；狹窄型思維指自私自利的思想。

B類：市場(chǎng)思維指按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律與原則思考和決策；行政思維指具有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的思維或以政府資源為重點(diǎn)的非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的思維。

C類：系統(tǒng)思維指整體觀和全局觀，古語(yǔ)“牽一發(fā)而動(dòng)全身”，整體認(rèn)識(shí)事物互相聯(lián)系的各方面的思維；點(diǎn)思維指聚焦在某個(gè)點(diǎn)上而忽略了整體與全局的思維。

D類：客觀思維不以自我為中心，能夠自他相換，站在對(duì)方角度和客觀角度的認(rèn)知；主觀思維則按照自我角度的認(rèn)知，往往帶有個(gè)人認(rèn)知局限的主觀色彩。

E類：散亂思維指思維不能專注，容易被外在事物牽引而產(chǎn)生其他想法，也稱“冒煙的思維”；緊湊思維指機(jī)械化的思考與認(rèn)知。

（3）思維對(duì)觀念與行為的作用過(guò)程

觀念來(lái)自于思想，思想由思維產(chǎn)生，思想和行動(dòng)是思維的外殼。思想表達(dá)的意識(shí)形態(tài)是觀念，觀念是人對(duì)事物的主觀與客觀的綜合認(rèn)識(shí)?！坝^”是認(rèn)識(shí)事物的方法，“念”是外界事物反映到人腦的意識(shí)形態(tài)。人的行為由意識(shí)驅(qū)動(dòng)，行為的性質(zhì)由觀念決定。個(gè)人行為呈現(xiàn)了思想，思想呈現(xiàn)了觀念。人們自身認(rèn)識(shí)的歷史性和階段局限性決定了認(rèn)識(shí)會(huì)因時(shí)間變遷而出現(xiàn)與時(shí)代不符合的意念，人們會(huì)對(duì)觀念分類以區(qū)別、改革和優(yōu)化，通常分為政治觀念、經(jīng)濟(jì)觀念、道德觀念、法治觀念、文化觀念等。

在寬廣型思維、市場(chǎng)思維、系統(tǒng)思維和客觀思維下產(chǎn)生的企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的思想，既具有時(shí)空的宏觀性，也有微觀細(xì)微處的平衡力，相關(guān)的行為，尤其是企業(yè)的決策行為，更利于企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健的良性發(fā)展。而創(chuàng)始人的思維對(duì)企業(yè)結(jié)構(gòu)塑造的影響，決定著企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的方向與業(yè)績(jī)。合適的企業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展；反之，將阻礙發(fā)展，甚至惡性循環(huán)。如何做好“合適”的決策，需要良好的思維狀態(tài)與認(rèn)知。

2.案例分析——以某科技創(chuàng)意品牌的企業(yè)為例

創(chuàng)始人思維狀態(tài)與認(rèn)知對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的企業(yè)結(jié)構(gòu)有著直接的決定性影響。創(chuàng)始人在創(chuàng)意或科技上具有非常高的天賦，但企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的管理能力更需要文理科思維均衡及辯證思維的綜合能力作支撐，二者往往難以兼得。因此，創(chuàng)始人在決策企業(yè)發(fā)展方向與架構(gòu)時(shí)，更需要對(duì)自己與核心團(tuán)隊(duì)的思維狀態(tài)進(jìn)行客觀理性的評(píng)估，才能“量體裁衣”，帶領(lǐng)企業(yè)走上持續(xù)良性的發(fā)展路徑。

（1）企業(yè)結(jié)構(gòu)分析

以某科技創(chuàng)意品牌的企業(yè)結(jié)構(gòu)為例。該品牌以網(wǎng)絡(luò)科技型創(chuàng)意制作企業(yè)起步，對(duì)十余年發(fā)展期內(nèi)，公司治理結(jié)構(gòu)的股權(quán)結(jié)構(gòu)與董事會(huì)結(jié)構(gòu)等進(jìn)行綜合分析。

該案例的企業(yè)結(jié)構(gòu)，在股權(quán)結(jié)構(gòu)和人事架構(gòu)上表現(xiàn)復(fù)雜與龐大，企業(yè)治理結(jié)構(gòu)中的風(fēng)險(xiǎn)因素較為明顯。上市之前，企業(yè)結(jié)構(gòu)較為簡(jiǎn)單，聚焦于創(chuàng)意制作業(yè)務(wù)的股權(quán)投資行為。上市后因膨脹過(guò)速，企業(yè)結(jié)構(gòu)體現(xiàn)出沒(méi)有主題的發(fā)展目標(biāo)，從上市前的文化創(chuàng)意專業(yè)制作公司發(fā)展為盲目擴(kuò)張的金融投資公司。一方面，兩種業(yè)務(wù)類型的企業(yè)人力資源差異很大，后者更需具有金融投資及管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員才能保證企業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。另一方面，企業(yè)加速發(fā)展，股東與企業(yè)的利益關(guān)系、企業(yè)內(nèi)各利益方的關(guān)系、企業(yè)與關(guān)聯(lián)企業(yè)關(guān)系以及企業(yè)與政府的關(guān)系也越來(lái)越復(fù)雜，發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)增加，尤其是法律風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)意企業(yè)的創(chuàng)始人往往作為企業(yè)的“靈魂人物”發(fā)揮著重要作用。由于創(chuàng)始人的認(rèn)知局限，表現(xiàn)出企業(yè)結(jié)構(gòu)龐大而復(fù)雜的非專業(yè)行為，必然會(huì)出現(xiàn)人力資源、財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的混亂，顧此失彼，導(dǎo)致上市后原有主業(yè)未能更好發(fā)展，而金融投資新業(yè)務(wù)自陷困境。該企業(yè)在第十二年發(fā)生極端刑事案件，創(chuàng)始人（實(shí)際控制人）變更，將對(duì)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)重大的負(fù)面影響。

（2）企業(yè)結(jié)構(gòu)的選擇

對(duì)企業(yè)結(jié)構(gòu)的認(rèn)知是形成優(yōu)秀企業(yè)人力資源及管理、產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)及財(cái)務(wù)統(tǒng)籌管理的核心支柱。復(fù)雜的企業(yè)結(jié)構(gòu)，需要?jiǎng)?chuàng)始人在人事關(guān)系上具有較高水平的協(xié)調(diào)與平衡能力，如果不具備較強(qiáng)的人文思維，將無(wú)法駕馭和管理復(fù)雜的人事環(huán)境，難以平衡各個(gè)復(fù)雜的利益相關(guān)方的利益關(guān)系，企業(yè)運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)非常大，甚至失控。

選擇與決策企業(yè)結(jié)構(gòu)的行為過(guò)程，也是十種思維的具體表現(xiàn)。寬廣型、客觀、系統(tǒng)和市場(chǎng)思維，更利于創(chuàng)始人客觀評(píng)估自己和團(tuán)隊(duì)的能力，認(rèn)識(shí)長(zhǎng)處與局限，認(rèn)識(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)管理的專業(yè)性與自身能力的差距大小，選擇合適的企業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)運(yùn)行。而失衡的管理狀態(tài)往往和人的偏執(zhí)、傲慢、膨脹、自省意識(shí)不高等心態(tài)有關(guān)，表現(xiàn)出負(fù)面的狹窄型思維、點(diǎn)思維、主觀思維，甚至帶有散亂思維或緊湊思維，容易導(dǎo)致創(chuàng)始人無(wú)法正確的客觀認(rèn)知而選擇不適合自身發(fā)展的復(fù)雜結(jié)構(gòu)。

當(dāng)創(chuàng)始人的文理科思維均衡及辯證思維能力有局限，選擇簡(jiǎn)單的企業(yè)結(jié)構(gòu)，有利于自身與企業(yè)的發(fā)展，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在逐步發(fā)展的過(guò)程，尋找思維與觀念認(rèn)知高度匹配的優(yōu)秀股東合作方或經(jīng)理層，再進(jìn)行企業(yè)結(jié)構(gòu)的適實(shí)變化，更利于企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展。

(三)管理層人文教育水平對(duì)企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的影響

1.人文教育對(duì)思維的作用

文化的基礎(chǔ)是教育，人文教育的實(shí)質(zhì)是人性教育，對(duì)人性善惡美丑寬窄厚薄的教育，核心是涵養(yǎng)人文精神。人文教育的核心學(xué)科是文學(xué)、歷史、哲學(xué)與藝術(shù)，人文學(xué)科的研究對(duì)象是人的精神世界和精神文化，它幫助人們以正確的態(tài)度認(rèn)識(shí)自己、理解他人、處理人際關(guān)系和社會(huì)復(fù)雜問(wèn)題，通過(guò)廣博的文化知識(shí)滋養(yǎng)、高雅的文化氛圍陶冶、優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)熏染和在一定的社會(huì)背景下深刻的人生實(shí)踐體驗(yàn)等多種途徑來(lái)涵養(yǎng)人文精神。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的企業(yè)更需要較強(qiáng)的文化基礎(chǔ)作為支撐，才能發(fā)揮文化的功能，引領(lǐng)正面精神，實(shí)現(xiàn)精神與物質(zhì)的結(jié)合并創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)效益。文化的功能決定著企業(yè)能否良性運(yùn)營(yíng)，最直接體現(xiàn)在管理層的人文教育水平。

現(xiàn)代社會(huì)的物質(zhì)非常豐富，外部環(huán)境也錯(cuò)綜復(fù)雜。無(wú)論是現(xiàn)代西方心理學(xué)，還是前沿領(lǐng)域的認(rèn)知科學(xué)與思維科學(xué)，以不同的角度研究人的認(rèn)知與行為。人們的眼耳鼻舌身感官感知，通過(guò)第六意識(shí)形成不同的分別，即形成了帶有主觀色彩的不同觀念，再通過(guò)第七意識(shí)的主觀能動(dòng)性形成人的行為。有什么樣的意識(shí)能力和環(huán)境條件就會(huì)有什么樣的思想，具備什么樣的思想，就會(huì)有什么樣的觀念，有什么樣的觀念，就會(huì)有什么樣的行為。在企業(yè)的微觀環(huán)境也明顯體現(xiàn)出，自身形成的各種觀念成為個(gè)人是非善惡的判斷依據(jù)，人文教育的缺失，思維狀態(tài)會(huì)呈現(xiàn)負(fù)向發(fā)展，而人文教育的提升，思維狀態(tài)會(huì)由負(fù)向正的調(diào)整。

企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的核心是“管理人”，人文教育具有對(duì)人的思維改善與塑造的功能，“人是環(huán)境的產(chǎn)物，但人可以自我教育與改造”。創(chuàng)始人及董監(jiān)高管理層的人文思維平衡，有助于一個(gè)良好的企業(yè)結(jié)構(gòu)的塑造與改善，有助于企業(yè)和諧的利益關(guān)系平衡，這是企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的“以人為本”的因，是對(duì)“人心”管理的根本。學(xué)習(xí)歷史與優(yōu)秀典籍，達(dá)到文理科知識(shí)結(jié)構(gòu)均衡；明辨是非，發(fā)揚(yáng)自省、謙虛和寬廣的人文精神；進(jìn)行自我反思、寬廣思維、客觀思維、市場(chǎng)思維和系統(tǒng)思維的持續(xù)反復(fù)訓(xùn)練，強(qiáng)化對(duì)事物的客觀認(rèn)知，是積極發(fā)揮人的自我改造能力的良好方法，也是通過(guò)個(gè)人改變帶動(dòng)群體改變，創(chuàng)造良好人文環(huán)境與企業(yè)文化的路徑。

1.1 企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)圖

1.2 企業(yè)人事架構(gòu)圖

2.人文提升對(duì)治理結(jié)構(gòu)的意義

謙虛而寬廣的人文精神和“善、美、寬、厚”的人性教育，對(duì)思維的糾偏與凈化有著重要作用。發(fā)揮個(gè)體到集體的強(qiáng)大影響，是企業(yè)人文教育和管理的核心[2]。這是企業(yè)生存與發(fā)展的人文基礎(chǔ)，也是企業(yè)的市場(chǎng)基礎(chǔ)，更是提升企業(yè)管理能力的捷徑。

（1）有助于平衡股東（投資者）的利益關(guān)系

人文精神對(duì)平衡控股股東與非控股股東利益，尤其是保護(hù)非控股股東的利益具有重要的指導(dǎo)作用。對(duì)其他類型的投資者的利益協(xié)調(diào)，也有積極作用。在人性上對(duì)“錢”有正確的認(rèn)知，能更好的實(shí)現(xiàn)各利益相關(guān)者的長(zhǎng)期利益平衡。

（2）有利于企業(yè)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)

人文精神有助于處理內(nèi)部的利益關(guān)系，做好公司的基本層，包括經(jīng)理層與員工的激勵(lì)、高層管理者的關(guān)系平衡等。

（3）提升企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力

在企業(yè)的發(fā)展擴(kuò)張階段，優(yōu)秀的人文思維和人文精神將有助于平衡企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系所構(gòu)成的復(fù)雜結(jié)構(gòu)，降低發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)，有效緩解各利益關(guān)系的沖突。

（4）促進(jìn)文化資本的積累

良好的企業(yè)結(jié)構(gòu)有利于人文教育的引領(lǐng)與普及，有助于彌補(bǔ)和完善學(xué)歷教育的局限，促進(jìn)企業(yè)的個(gè)人文化資本的積累，進(jìn)而形成企業(yè)的文化資本積累，更利于發(fā)揮文化創(chuàng)意企業(yè)的文化與經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的功能。

三、結(jié) 語(yǔ)

人文基礎(chǔ)是“人文教育和歷史”，也是“思維和觀念”，這是“一體兩用”的辯證關(guān)系。在企業(yè)中，落在人文教育與思維，這是關(guān)系企業(yè)生死存亡和發(fā)展運(yùn)營(yíng)的文化內(nèi)核，也是企業(yè)文化資本積累的重要途徑。從創(chuàng)始人、管理層到員工的思維認(rèn)知“一以貫之”，才會(huì)形成強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，沉淀優(yōu)秀的文化價(jià)值，才能將企業(yè)的文化內(nèi)核轉(zhuǎn)換為持續(xù)穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益。