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        新形勢下醫(yī)院文化建設(shè)的新思路與新途徑

        2021-09-12 03:20:45姚冬瑋張國有朱蘭華
        經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊 2021年21期
        關(guān)鍵詞:醫(yī)院文化思路途徑

        姚冬瑋 張國有 朱蘭華

        摘 要:醫(yī)院文化是醫(yī)院在實(shí)踐過程中綜合提煉和總結(jié)出來的可以被感受和傳播的行為。醫(yī)院文化作為醫(yī)院的核心競爭力與寶貴精神財富,是管理成果的最高形式,更是醫(yī)院的核心競爭力與寶貴的精神財富。醫(yī)院文化可以規(guī)范和提高醫(yī)院的實(shí)踐行為。結(jié)合醫(yī)院文化的起源、構(gòu)成、作用及重要性等,就新形勢下建設(shè)醫(yī)院文化的思路與途徑進(jìn)行探討。以患者為中心、以醫(yī)院人為關(guān)鍵、以科技和服務(wù)為手段,以及提供優(yōu)良的就醫(yī)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),是建設(shè)醫(yī)院文化的中心工作內(nèi)容。

        關(guān)鍵詞:醫(yī)院文化;建設(shè);思路;途徑

        中圖分類號:R197.3 ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A ? ? ?文章編號:1673-291X(2021)21-0147-03

        一、醫(yī)院文化的含義、起源及構(gòu)成

        (一)醫(yī)院文化的含義與起源

        醫(yī)院文化是醫(yī)院在實(shí)踐過程中綜合提煉和總結(jié)出來的可以被感受和傳播的行為,是醫(yī)院管理的最高形式。醫(yī)院文化的產(chǎn)生和發(fā)展是基于具體的醫(yī)學(xué)實(shí)踐。一方面,其能夠存在與發(fā)展的目的是為治療患者的疾病、保護(hù)健康的人及延長生命。另一方面,醫(yī)院也是維護(hù)及提升我國國民整體健康水平的重要的組成部分。醫(yī)院文化則是醫(yī)院在長期的醫(yī)學(xué)實(shí)踐過程中積累的物質(zhì)文化與精神文化的總和。

        (二)醫(yī)院文化的構(gòu)成

        醫(yī)院文化的構(gòu)成包括多種層面和緯度,從典型的緯度分析,可以包含物質(zhì)和精神兩種層次框架。從醫(yī)院的物質(zhì)框架層面看,醫(yī)院文化構(gòu)成包含了醫(yī)院的基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)施、組織機(jī)構(gòu)、人員配置和相關(guān)運(yùn)營所需要的各種設(shè)備器材;從醫(yī)院的精神框架層面看,醫(yī)院文化又包含了醫(yī)院的整體對外形象、醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)、醫(yī)院對外的形象和價值觀等層面,總的來說,醫(yī)院文化是物質(zhì)文化的提煉和升華。醫(yī)院的物質(zhì)文化與精神文化是相輔相成的。首先,物質(zhì)文化的產(chǎn)生和發(fā)展奠定了精神文化產(chǎn)生及發(fā)展的基礎(chǔ);其次,精神文化對物質(zhì)文化存在巨大的反作用,進(jìn)而推動或者阻礙醫(yī)院整體醫(yī)學(xué)實(shí)踐的提升與發(fā)展。

        一般情況下,醫(yī)院文化的建設(shè)是以醫(yī)學(xué)實(shí)踐為中心內(nèi)容,其目的是在提升醫(yī)院醫(yī)學(xué)實(shí)踐水平的同時提升我國國民健康質(zhì)量。優(yōu)秀的醫(yī)院文化能夠在醫(yī)院內(nèi)部及外部得到廣泛的認(rèn)可與認(rèn)同。醫(yī)院文化的持久傳承和不斷創(chuàng)新,一方面能夠打造醫(yī)院的知名度、名譽(yù)度、品牌效應(yīng)、核心競爭力,另一方面能夠穩(wěn)定的推動醫(yī)療實(shí)踐水平的提升和穩(wěn)步發(fā)展。

        二、醫(yī)院文化的重要性

        (一)文化建設(shè)——發(fā)展的靈魂

        醫(yī)院文化既是醫(yī)院人才素質(zhì)、技術(shù)水平、基礎(chǔ)設(shè)施等的體現(xiàn),又是醫(yī)院綜合實(shí)力的體現(xiàn)。文化是醫(yī)院改革與建設(shè)的靈魂,文化的有效建設(shè)能夠極大地增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力、向心力。

        (二)文化建設(shè)——理念創(chuàng)新的基礎(chǔ)

        醫(yī)院文化的建設(shè)也是醫(yī)院整體理念創(chuàng)新的基礎(chǔ)。在當(dāng)今的時代,醫(yī)院文化是動態(tài)的、充滿活力的、與時俱進(jìn)的。醫(yī)院文化的建設(shè)正在以強(qiáng)大的生命力改變著醫(yī)院的所有,包括醫(yī)院職工的無限創(chuàng)新的潛能。

        (三)文化建設(shè)——醫(yī)院精神的升華

        文化的建設(shè)能使醫(yī)院在長期的實(shí)踐中遺留下的寶貴精神財富得到傳承和升華,使艱苦奮斗、全心全意為人民服務(wù)的精神得到升華。所有醫(yī)院人在這樣的醫(yī)院精神影響下工作,醫(yī)院文化無形地激勵著每一個醫(yī)院人。

        三、醫(yī)院文化建設(shè)的現(xiàn)狀及問題

        (一)醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展不平衡

        我國各地區(qū)的醫(yī)院在發(fā)展歷史、規(guī)模、人員結(jié)構(gòu)、發(fā)展規(guī)劃、地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平方面存在著很大差異,因此不同醫(yī)院之間的文化建設(shè)發(fā)展極不平衡,即使在其他條件都相似的情況下,由于領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院文化建設(shè)的規(guī)劃不同,也會使得不同醫(yī)院之間文化發(fā)展不平衡。一些大醫(yī)院,可能也由于規(guī)模龐大并受固有思想的影響而忽略醫(yī)院文化的建設(shè),導(dǎo)致醫(yī)院的文化建設(shè)薄弱,不能跟上時代和社會發(fā)展的步伐,不能及時地進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。一些小醫(yī)院,雖然硬件等基礎(chǔ)設(shè)施跟不上大醫(yī)院,但是領(lǐng)導(dǎo)層思想開放、重視醫(yī)院的文化建設(shè),能夠根據(jù)時代和社會的變化更新醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)容以及形式,使醫(yī)院的文化建設(shè)永遠(yuǎn)煥發(fā)活力。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)有意識地宣傳行業(yè)文化、塑造企業(yè)形象,給醫(yī)院注入新的生命活力,將醫(yī)院的內(nèi)在深度和外在形象融合在一起。因此,我國醫(yī)院的文化建設(shè)存在著發(fā)展不平衡的問題,很多醫(yī)院的發(fā)展規(guī)模與文化建設(shè)發(fā)展不匹配。

        (二)醫(yī)院對文化建設(shè)的思想重視程度不高

        醫(yī)院的基本出發(fā)點(diǎn)是救死扶傷,所以大部分醫(yī)院關(guān)注的是醫(yī)療設(shè)備的先進(jìn)性、藥物的高效性、醫(yī)生醫(yī)術(shù)的高超性,從而缺乏對醫(yī)院文化建設(shè)的重視,沒有投入充足的時間和精力去發(fā)展醫(yī)院文化,醫(yī)院的文化建設(shè)流于形式,導(dǎo)致醫(yī)院的文化比較薄弱。

        (三)醫(yī)院文化建設(shè)存在盲目性

        根據(jù)研究及調(diào)查發(fā)現(xiàn),在醫(yī)院的文化建設(shè)工作中,存在著文化建設(shè)盲目性的問題。這個問題的產(chǎn)生,一方面是由于醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)人對醫(yī)院的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境沒有做出深入的研究與分析,也沒有結(jié)合本醫(yī)院目前具體的實(shí)際情況去做建設(shè)與規(guī)劃。另一方面,醫(yī)院的文化建設(shè)沒有從長遠(yuǎn)的眼光去做規(guī)劃,一味照搬其他醫(yī)院的建設(shè)模式,不能師夷長技以制夷,導(dǎo)致醫(yī)院文化發(fā)展畸形、營養(yǎng)不良。

        (四)醫(yī)院文化建設(shè)的形式單一

        在當(dāng)前形勢下,由于醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫性和必需性,醫(yī)院文化建設(shè)還停留在基礎(chǔ)階段,大部分流于形式,只是為了完成任務(wù)而做的表面工作。根據(jù)調(diào)查了解,以南京市的幾家醫(yī)院為例,大部分醫(yī)院文化建設(shè)仍停留在報刊墻、文化墻宣傳,固態(tài)宣傳材料展示、定期學(xué)習(xí)等傳統(tǒng)方式。醫(yī)院文化建設(shè)沒有充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的積極性,不能充分發(fā)揮現(xiàn)代媒介的作用,無法融入醫(yī)院工作的各個實(shí)際環(huán)節(jié),也使得醫(yī)務(wù)人員很難有機(jī)會切實(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)悟。

        四、醫(yī)院文化建設(shè)的新思路

        基于以上對醫(yī)院文化的現(xiàn)狀分析和醫(yī)務(wù)人員的送達(dá)效果,可以得出醫(yī)院文化建設(shè)的幾個重點(diǎn)思路。

        (一)以患者為中心,提煉醫(yī)院文化的核心價值觀

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