秦艷霄

Q老師，您好！

我家孩子10歲了，男孩。一天，孩子放學(xué)回家告訴我，有同學(xué)給他起外號，他們因此發(fā)生了口角，鬧得很不愉快。我不知道該指責(zé)他，還是幫他去學(xué)校討要公道。我孩子平時就比較內(nèi)向，不善言辭，看著他說話吞吞吐吐、軟弱無力的模樣，讓人很著急也很生氣。不知道他們之間發(fā)生的事情是否屬于校園欺凌，如果是，我該如何幫助孩子應(yīng)對校園欺凌呢？

晨晨媽媽

A晨晨媽媽，您好！

通過來信能夠感受到您是位善于覺察、反思和學(xué)習(xí)的母親，您提到對于孩子的遭遇不知是否將其界定為校園欺凌，說明您平時關(guān)注時事熱點，能敏銳觀察到孩子身心的變化，并愿意通過自身的努力來幫助引導(dǎo)孩子。

對于孩子和同學(xué)間發(fā)生的沖突，有些家長會火冒三丈，要去學(xué)校找老師理論，還孩子一個公道;有些家長會指責(zé)孩子，罵孩子太軟弱、太膽小;還有些家長會覺得孩子間的打打鬧鬧很正常，所以不予理睬和回應(yīng)。

其實，作為家長誰都想讓孩子具備良好的獨立思考能力和問題解決能力，不想讓孩子被別人欺負(fù)，擁有陽光快樂的童年時光。教育部也印發(fā)了《防范中小學(xué)生欺凌專項治理行動工作方案》，再次讓“校園欺凌”這個字眼出現(xiàn)在我們大眾的視線之中。

校園欺凌指的是發(fā)生在學(xué)生之間，蓄意或惡意通過肢體、語言及網(wǎng)絡(luò)等手段，實施欺負(fù)、侮辱造成傷害的侵害行為。那么當(dāng)家長遇到類似情況發(fā)生時，到底應(yīng)該怎么做才能幫助孩子處理好成長的煩惱呢？

幫助孩子分辨他的遭遇屬于“校園欺凌”還是“社交沖突”

很多家長理想化地認(rèn)為，校園欺凌存在于偏遠(yuǎn)落后地區(qū)，或者只是電視電影中的劇情，遠(yuǎn)離自己孩子真實的學(xué)習(xí)生活，但聯(lián)合國教科文組織的數(shù)據(jù)顯示，全球每年有2.4億學(xué)生遭受校園欺凌，占學(xué)生總數(shù)的三分之一。隨著時代的發(fā)展，我國校園欺凌事件也頻頻發(fā)生，很多被欺凌的孩子不僅身體受到傷害，而且心里會覺得自己比別人差，自我否定，孤僻抑郁;有的孩子的心理創(chuàng)傷甚至成為一輩子的陰影，嚴(yán)重影響孩子正常的學(xué)習(xí)生活，損害孩子的身心健康。

那么，如何分辨孩子之間的矛盾是“校園欺凌”還是“社交沖突”呢？我們可從以下三個方面對兩者進(jìn)行分析討論。

1發(fā)生矛盾的目的性。以對被欺凌者實施欺負(fù)和侮辱為目的的就是校園欺凌，這種蓄意或惡意的行為會讓人感到不愉快、不適，甚至?xí)斐缮硇牡膫?，這句話中“蓄意”“惡意”就是其中的關(guān)鍵詞，比如欺凌者會表現(xiàn)出故意推撞、拳打腳踢、搶奪對方財物、當(dāng)眾辱罵等言語或行為;而社交沖突的發(fā)生不存在這種惡意性，是無意的，它是孩子在培養(yǎng)社交技能過程中不可避免、需要面對的成長課題，比如孩子因搶奪玩具發(fā)生沖突，或因意見不合發(fā)生爭執(zhí)。

2雙方力量是否存在不平衡。校園欺凌的雙方之間存在力量的懸殊，所以通常表現(xiàn)為以大欺小，倚強凌弱，以多欺少，比如年紀(jì)大的欺負(fù)年紀(jì)小的，身材比較高大的欺負(fù)身材比較矮小的，性格強勢、膽子大的欺負(fù)性格弱勢、膽量小的，一群人欺負(fù)一個人等;社交沖突是雙方力量均衡，也許是一對一的罵仗打架，也許是多對多的力量抗衡。

3矛盾發(fā)生的重復(fù)性。在一段時間內(nèi)重復(fù)性做出故意傷害的行為屬于校園欺凌，比如欺凌者多次搶奪被欺凌者的財物，或者經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表對受害者不利的網(wǎng)絡(luò)言論等;社交沖突往往是偶發(fā)事件，應(yīng)當(dāng)通過合適的方式，比如讓他們冷靜下來，或者趕緊分開他們，或者要求他們向?qū)Ψ降狼傅?，滿足了雙方的需求后，問題也就迎刃而解了。

如果家長能夠明確分辨孩子間矛盾沖突的性質(zhì)和類型，及時判定事件發(fā)展的嚴(yán)重程度，就不會片面地只從孩子作為受害者的這個角度來看待問題，否則家長的負(fù)面情緒會傳遞給孩子，讓孩子在人際交往中過分在意別人的言行舉止是否針對自己，是否對自己有惡意，強化孩子受欺負(fù)、被欺凌的感覺。

改善家庭教育方式

家庭教育方式的差異會對孩子的性格塑造和行為表現(xiàn)起到重要的影響。既不對孩子過分寵溺，否則孩子依賴性較強，獨立性較差，當(dāng)遇到人際沖突時欠缺解決問題的勇氣和能力;也不要對孩子過分嚴(yán)厲，這樣會導(dǎo)致孩子表面上聽話順從，內(nèi)心卻極度壓抑，性格比較軟弱、不自信，處理問題消極被動，在群體中容易成為被欺負(fù)的人;更不要讓孩子處在暴力的家庭環(huán)境中，在這種環(huán)境下長大的孩子，易形成用暴力手段解決問題的心理與習(xí)慣，行為粗暴，性格冷漠，家庭關(guān)系緊張，支持系統(tǒng)力量薄弱，容易成為欺凌者或被欺凌者，因為往往欺凌者大多曾經(jīng)是被欺凌者。

良好的家庭教育方式是民主的，保持對孩子的愛與耐心，恩威并重，嚴(yán)慈相濟，實現(xiàn)愛與教相結(jié)合。當(dāng)孩子表現(xiàn)進(jìn)步時，家長及時給予表揚和鼓勵;當(dāng)孩子犯錯時，耐心勸導(dǎo)教育，幫助其改正轉(zhuǎn)化。

幫助孩子學(xué)會應(yīng)對校園欺凌

您可從以下方面給予孩子提醒，鼓勵孩子對校園欺凌說“不”：鼓勵孩子平時與人為善，與同學(xué)團結(jié)友愛、和平共處，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣;校內(nèi)不攜帶貴重物品，避免讓自己成為欺凌者的行動目標(biāo);面對語言暴力，勇敢無畏地進(jìn)行回應(yīng)，肯定自己的行為和做法;遭遇行為暴力時，大聲呼救，找機會伺機逃走，有時可以用求饒的方式以退為進(jìn)，保障自己的生命安全;遭遇校園欺凌時，第一時間向家長和老師反映問題。

無論是校園欺凌，還是社交沖突，孩子的事無小事，每一個動作、每一種表情、每一句言語都透露著他們相應(yīng)的心理需求。在與孩子的陪伴溝通中，讓他們充分感受到父母是他們強大的支持力量這是最重要的。

心理學(xué)家李玫瑾說過，“孩子要有不傷人的教養(yǎng)，但也要有不被傷害的氣場?！碑?dāng)孩子擁有了面對沖突的勇氣，自然也就具備了解決問題的能力。