昝峰，王高飛，李晶，黃波，毛勇，江傳華，江思杰

（1.中國船舶集團有限公司第709研究所，武漢 430205； 2.中國船舶集團有限公司第七二二研究所，武漢 430205）

引言

隨著當今計算機科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，其強大的技術(shù)功能已經(jīng)深入應(yīng)用到社會發(fā)展的各個領(lǐng)域，并發(fā)揮著越來越重要的作用[1]。依托計算機技術(shù)設(shè)計的不合格品管理系統(tǒng),在記錄元器件不合格品及歸口管理狀態(tài)，記錄不合格品的標識、分類、處置，生成多份不合格品報告處理單，提供供方分析等方面與傳統(tǒng)的管理模式相比具有無法比擬的優(yōu)點?；赩BA及XML技術(shù)的不合格品管理系統(tǒng)，不僅使文件錄入和檢索更迅速、操作更便捷，而且其可靠性高、壽命長、成本低、保密性好。該系統(tǒng)可以更好地滿足文檔與產(chǎn)品的對應(yīng)關(guān)系，避免因手工操作引起失誤，也可以為采購的產(chǎn)品類型、供方評價及元器件來源提供統(tǒng)計分析依據(jù)，從而提升項目狀態(tài)管理能力。這些優(yōu)點極大地提高了不合格品管理的效率。所以，采用不合格品管理系統(tǒng)對企業(yè)不合格品進行管理是非常有必要的。

1 不合格品管理系統(tǒng)應(yīng)用的背景及實用性分析

中國船舶微電子檢測中心的業(yè)務(wù)涉及到部門采購的元器件篩選、關(guān)于軍民品項目的元器件識別與控制、不合格品的統(tǒng)計及分析、不合格品的原因分析等管理工作。不合格品的管理屬于項目狀態(tài)管理的重要組成部分。高質(zhì)量的不合格品狀態(tài)管理，不僅可以避免項目數(shù)據(jù)版本混亂，而且方便項目數(shù)據(jù)的重用、優(yōu)化配置管理，更重要的是提高了各個部門項目協(xié)同運行的效率，縮短入所檢驗不合格品報備、供方分析等工作時間，真正地做到了項目狀態(tài)管理有據(jù)可依，責任分明。隨著檢測中心試驗室的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的不合格品監(jiān)控模式已經(jīng)成為制約軍工、民品企業(yè)發(fā)展的瓶頸。實現(xiàn)企業(yè)不合格品狀態(tài)及文件的信息化己成為實現(xiàn)我國“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略目標的迫切需要[2]。因此，本中心擬建立一個基于VBA及XML技術(shù)的不合格品管理系統(tǒng)，既能夠提高工作的效率，又可以將入所檢驗的不合格品管理與質(zhì)量部的歸口管理工作、采購部門對不合格品的處置等工作協(xié)調(diào)結(jié)合起來。該系統(tǒng)將會對軍民品項目的不合格品管理工作實現(xiàn)更加自動化、系統(tǒng)化、規(guī)范化、質(zhì)量化奠定技術(shù)基礎(chǔ)。

2 系統(tǒng)設(shè)計

2.1 系統(tǒng)設(shè)計原則

不合格品的管理系統(tǒng)涉及軍、民品項目相關(guān)的元器件不合格率統(tǒng)計分析、不合格品修訂記錄、不合格原因統(tǒng)計分析、不合格品報告處理等一系列項目技術(shù)文件的管理工作，是一項業(yè)務(wù)繁雜的系統(tǒng)工程。因此，為了建立一個易于管控并服務(wù)于項目技術(shù)狀態(tài)的不合格品管理系統(tǒng)，它的設(shè)計需遵循以下原則：①管理系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)充分利用資源做到項目資料的狀態(tài)可以由一臺服務(wù)器集中管理，項目資料的移交和審查由多人操作，項目資料的信息共享。②使用本系統(tǒng)的人員主要是試驗室的項目資料制作和管理人員、部門相關(guān)審核員及所保密審查人員。因此為了方便項目資料信息的查詢，系統(tǒng)需設(shè)置在共享服務(wù)器上與所內(nèi)網(wǎng)進行連接，同時也必須考慮到人員使用系統(tǒng)的便捷性，為此，系統(tǒng)需界面簡潔、操作簡單、分類清晰。③平臺中保存著大量的涉密文件，需按照所內(nèi)保密規(guī)定嚴格對本系統(tǒng)進行安全控制。④由于發(fā)展的需要，使用者系統(tǒng)在運用一段時間后可能提出新的問題或者需求，因此系統(tǒng)必須具備易用性和可擴展性、靈活性和完整性，易于升級及維護[3]。系統(tǒng)設(shè)計原理圖如圖1所示。

圖1 系統(tǒng)設(shè)計原理圖

2.2 系統(tǒng)的架構(gòu)

系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)構(gòu)建了一個網(wǎng)絡(luò)平臺，方便相關(guān)人員對項目檔案信息進行查詢、修改、移交等業(yè)務(wù)處理工作。系統(tǒng)運行于Windows平臺，采用多IP層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，遵循TCP/IP協(xié)議，采用ACCESS數(shù)據(jù)庫和XML語言集成面向?qū)ο笤O(shè)計及組件模塊技術(shù)，使用VBA技術(shù)作為數(shù)據(jù)庫的連接中間件。

3 系統(tǒng)功能模塊

不合格品管理系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)的智能表格文件管理系統(tǒng)，其目的是將與不合格品相關(guān)的信息、分析及統(tǒng)計、報告處理單等管理工作集成為一整個系統(tǒng)的交互管理工作，從而提高管理效率，為分析供方數(shù)據(jù)及采購元器件提供指導(dǎo)。此系統(tǒng)也是為了補充原有質(zhì)量管理軟件在供方數(shù)據(jù)分析等方面的缺失，減少人為操作不當、不及時所產(chǎn)生的文件管理上的缺失及滯后性[4]。針對入所檢驗的管理特色的模塊設(shè)計大致分為如圖2的幾個模塊。

圖2 管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯圖

3.1 系統(tǒng)信息管理模塊

該模塊主要將用戶權(quán)限分為系統(tǒng)管理者、信息管理者和普通使用者三類，對不同角色的訪問者開放不同的使用權(quán)限。其中，系統(tǒng)管理者的權(quán)限最高，可以使用本系統(tǒng)的所有權(quán)限；信息管理者可以填寫并提交新增項目資料信息給系統(tǒng)管理者，也可以查詢系統(tǒng)管理者所更新的相關(guān)信息，對其項目資料更新的完整性、真實性、實時性進行有關(guān)監(jiān)督和提醒[5]。同時信息管理者在與系統(tǒng)管理者確認項目資料信息無誤時可以通過管理系統(tǒng)登錄所內(nèi)相關(guān)移交系統(tǒng)，進行項目資料保密移交相關(guān)程序的操作；普通使用者只能夠查詢當前項目資料存檔的情況，不能對系統(tǒng)內(nèi)項目信息的內(nèi)容進行操作。該模塊使元器件不合格品管理信息的操作更加人性化，保密化。

3.2 信息顯控模塊

該模塊中系統(tǒng)管理者可以對篩選出來的不合格元器件相關(guān)資料信息進行查詢、增加、刪除等操作，而信息管理者只能在此模塊中進行增加操作，具體操作界面如圖3所示。

圖3 不合格品管理系統(tǒng)查詢、增加、刪除演示圖

另外,當從數(shù)據(jù)庫中選擇并添加了所有不合格元器件的信息和項目負責人等信息以后,信息管理者還可以從管理系統(tǒng)顯示模塊中查詢到不合格元器件的所有信息，如圖4所示。

圖4 不合格元器件信息圖

該模塊的使用，能夠使不合格品的查詢等方面的工作更加直觀、便捷，跟以前為了找出項目的問題而對入所檢驗多份紙質(zhì)版不合格品信息單進行查詢的工作相比，在工作效率和工作信息化、集成化的方面大大提升。

3.3 不合格品趨勢分析及統(tǒng)計功能

依據(jù)不合格產(chǎn)品的信息顯控模塊所顯示的信息，系統(tǒng)可以生成一套對不合格品的月份統(tǒng)計，如圖5所示。

圖5 不合格元器件月份統(tǒng)計圖

實現(xiàn)了每月的不合格元器件統(tǒng)計之后，便可以對不合格品做一定的趨勢分析，趨勢分析如圖6所示。

圖6 不合格元器件趨勢分析圖

從管理系統(tǒng)的趨勢圖中可以很容易得出供應(yīng)商在一年中提供的元器件不合格趨勢，這樣便有利于企業(yè)在采購、質(zhì)量管控中對供方進行分析；同樣也解決了原先不合格品趨勢分析報告與其它信息的不連續(xù)性等問題，使不合格品報告之間的數(shù)據(jù)更可視化、智能化、準確化、連續(xù)化。

3.4 不合格品報告處理單模塊

在明確元器件篩查的工作程序及要求之后,需進入不合格品處置程序階段。在這一階段將涉及到檢驗人員、不合格品責任部門、部門級處置人員、不合格品交付前與交付后的處理，造成不合格品的原因以及責任人和責任部門的權(quán)責歸屬等問題進行匯總，匯總的結(jié)構(gòu)通常會以不合格品報告處理單的形式發(fā)放給各個責任部門進行問題的確認。所以，不合格品報告處理單也使得企業(yè)的責任部門和單位在生產(chǎn)交接中進行技術(shù)和管理雙歸零的必要途徑。對此，本系統(tǒng)中加入了不合格品報告處理單模塊，此模塊會生成集成更多數(shù)據(jù)的不合格品報告處理單電子版供信息管理者處理，這樣便可以容易地記錄下對不合格品從購買、檢測、項目使用跟蹤等一套完整的、直觀的、科學(xué)的報告處理單，這將有助于縮短質(zhì)量歸零的時間，從而提高生產(chǎn)效率，間接地提升產(chǎn)品質(zhì)量。

3.5 不合格品數(shù)據(jù)庫維護模塊

不合格品系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫維護模塊可以幫助系統(tǒng)管理者在不涉及數(shù)據(jù)庫的情況下輕松的對數(shù)據(jù)庫信息以及其字段進行增、刪、改、查等操作，這使得數(shù)據(jù)更具有保密性、易于維護性，具體的操作界面如圖7所示。

圖7 不合格品數(shù)據(jù)庫維護示意圖

從圖中可以看出，系統(tǒng)管理者可以通過此模塊實現(xiàn)對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫進行操作以及維護。所以，它作為本系統(tǒng)的基礎(chǔ)維護模塊，其作用是突出的，是不合格品管理系統(tǒng)必不可少的功能組成部分之一。它使得入所檢驗人員對不合格品信息的維護更加的容易。

3.6 功能總結(jié)

使用不合格品管理系統(tǒng)能夠解決入所檢驗組在日常工作中對于不合格品信息掌控的碎片性、間斷性、滯后性、不準確性等問題，使得相關(guān)人員對不合格品數(shù)據(jù)的掌控更加科學(xué)和智能，從而可以有效地提高元器件的購買、分類、處置的效率和準確性，避免元器件篩選中出現(xiàn)的一些人為的處置錯誤和不準確等問題。由此可以得出，基于VBA和ACCESS數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和用UI技術(shù)對模塊進行集成的可視化不合格品管理系統(tǒng)，在軍、民品項目的元器件識別與控制、不合格品的統(tǒng)計及分析、不合格元器件的原因分析等管理工作方面，具有與以往手工操作所無法比擬的優(yōu)點，實現(xiàn)了對不合格品管理的信息化處理，縮短了管理中的交互時間；使得對不合格品的供方分析及采購指導(dǎo)，質(zhì)量歸零等方面更加智能化、準確化，集約化，從而能讓管理工作更加直觀和便捷，更有助于指導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量的提升，管理效率也將大為提高。

4 系統(tǒng)的不足及展望

基于VBA技術(shù)的不合格品管理系統(tǒng)雖然使得元器件不合格品的管理在一定程度上更加自動化、規(guī)范化、系統(tǒng)化，但由于項目開發(fā)周期太短，系統(tǒng)仍存在一定的不足，表現(xiàn)在其實現(xiàn)管理整個流程還未涉及到更精確的統(tǒng)計分析、元器件采購管控協(xié)調(diào)方面等其它方面的管理功能。今后，針對系統(tǒng)的不足將對系統(tǒng)進行完善開發(fā)，并逐步實現(xiàn)一個功能更加全面，可供項目管理者科學(xué)決策的計算機網(wǎng)絡(luò)不合格品管理系統(tǒng)。