程 宏 云

(安徽新華學(xué)院，安徽 合肥 230000)

在企業(yè)發(fā)展中企業(yè)文化發(fā)揮著不可取代的作用，當(dāng)前企業(yè)的跨文化交流作為“一帶一路”背景下促使企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)代化手段：一方面，企業(yè)之間的跨文化交流促使“一帶一路”沿線國(guó)家中其他企業(yè)實(shí)現(xiàn)文化的融合進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展；另一方面，對(duì)于我國(guó)企業(yè)“走出去”融合到世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展中有著積極作用[1]113。但是，企業(yè)之間的跨文化交流因?yàn)閷?shí)施時(shí)間并不長(zhǎng)，并未形成完善的發(fā)展模式，因此存在一些不足，這就需要我國(guó)企業(yè)除了要發(fā)展自身文化之外，對(duì)于外來企業(yè)的文化也要揚(yáng)長(zhǎng)避短進(jìn)而構(gòu)建合作共贏的新型市場(chǎng)發(fā)展格局。

一、“一帶一路”倡議的提出與跨文化交流的重要性

(一)“一帶一路”倡議的提出

2013年國(guó)家主席習(xí)近平在出訪中亞和東南亞國(guó)家期間，提出共建“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的倡議(見圖1和圖2，表1)。2015年，國(guó)家發(fā)展改革委、外交部、商務(wù)部聯(lián)合發(fā)布了《推動(dòng)共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21世紀(jì)海上絲綢之路的愿景與行動(dòng)》，由此，中國(guó)頂層提出了一種跨時(shí)空、跨國(guó)家、跨文化的“一帶一路”建設(shè)構(gòu)想，規(guī)劃建設(shè)一個(gè)與沿線國(guó)家的經(jīng)濟(jì)合作、政治互信、文化共識(shí)、利益共享的人類命運(yùn)共同體。

圖1 絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶與21世紀(jì)海上絲綢之路示意圖

圖2 “一帶一路”沿線的主要國(guó)家

表1 “一帶一路”沿線的主要國(guó)家

“一帶一路”倡議對(duì)我國(guó)企業(yè)未來發(fā)展走向有著積極的引導(dǎo)作用，同時(shí)也為國(guó)內(nèi)企業(yè)“走出去”創(chuàng)造了有利條件。然而，“一帶一路”倡議不僅僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展倡議，更是一種中國(guó)與西方政治經(jīng)濟(jì)文化交流的歷史符號(hào)，文化將成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要軟實(shí)力，文化共同體是打造“一帶一路”命運(yùn)共同體的重要因素。企業(yè)要抓住這一發(fā)展機(jī)會(huì)并順應(yīng)全球企業(yè)多元文化的發(fā)展新走向，重視企業(yè)文化建設(shè)、管理與交流，為我國(guó)跨國(guó)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最大化創(chuàng)造有利條件。

(二)“一帶一路”倡議下企業(yè)跨文化交流的意義

跨文化交流通常指跨文化溝通，最先由美國(guó)研究學(xué)者愛德華·霍爾(Edward Hal)提出，其表示：跨文化交流指的是文化背景不同的人與人之間的交流、溝通活動(dòng)。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展，跨國(guó)、跨地區(qū)、跨文化交流行為已成為常態(tài)，文化背景不同的人們跨國(guó)往來現(xiàn)象也逐年增長(zhǎng)，跨文化交流也越來越重要[2]。在“一帶一路”號(hào)召下，對(duì)于全球范圍內(nèi)60多個(gè)國(guó)家上百種文化，加強(qiáng)跨文化交流有著至關(guān)重要的作用：

1.跨文化交流有利于提升企業(yè)的市場(chǎng)分析能力。隨著“一帶一路”建設(shè)的深入，中國(guó)企業(yè)在發(fā)展中所面臨的國(guó)家層面的政策阻礙在不斷減少，但國(guó)家間的文化差異仍然是企業(yè)跨國(guó)運(yùn)營(yíng)上所面臨的重要問題之一?！耙粠б宦贰毖鼐€60多個(gè)國(guó)家的文化能否與企業(yè)自身文化相兼容，很大程度上會(huì)影響企業(yè)的市場(chǎng)分析，從而影響著企業(yè)對(duì)外投資的成敗。因此，加強(qiáng)企業(yè)的跨文化交流能夠?qū)ν顿Y國(guó)本地文化進(jìn)行深入考察，從而減少企業(yè)投資失敗案例。

2.跨文化交流能夠增強(qiáng)員工穩(wěn)定性、降低企業(yè)內(nèi)部效率損失?！耙粠б宦贰背h加快了中國(guó)企業(yè)對(duì)外直接投資的步伐，但在多元文化融合下企業(yè)內(nèi)部仍存在較為嚴(yán)重的員工穩(wěn)定性問題。在海外直接投資的企業(yè)中，一方面，外籍員工由于文化差異引發(fā)的離職率一直較高；另一方面，中方員工也常常因?yàn)檎Z言、習(xí)慣、價(jià)值觀與投資國(guó)不相融合，而出現(xiàn)短期任職后頻繁替換現(xiàn)象，這種不適應(yīng)和不穩(wěn)定在一定程度上影響了中國(guó)企業(yè)的海外經(jīng)營(yíng)。因此，加強(qiáng)企業(yè)跨文化交流能夠增強(qiáng)員工穩(wěn)定性，從而減少企業(yè)內(nèi)部效率損失、降低企業(yè)的運(yùn)作成本。

3.跨文化交流有利于增強(qiáng)企業(yè)的管理能力。相對(duì)而言，尚缺乏一種能夠讓各國(guó)企業(yè)都能普遍認(rèn)同的管理理念。在中國(guó)傳統(tǒng)文化里，集體主義觀念較為強(qiáng)烈，普遍遵循著自上而下的管理決策原則，更為注重團(tuán)隊(duì)整體利益；而在很多國(guó)家的傳統(tǒng)文化里，人民更加注重個(gè)人價(jià)值的最大化，更傾向于減小上下級(jí)之間的地位差別；這種差異是客觀存在的，并嚴(yán)重影響著中國(guó)企業(yè)的海外經(jīng)營(yíng)。因此，加強(qiáng)企業(yè)跨文化交流通過增強(qiáng)企業(yè)的管理能力從而避免企業(yè)因過分強(qiáng)調(diào)本國(guó)文化而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)利益受損。

二、“一帶一路”倡議下我國(guó)企業(yè)跨文化交流的表現(xiàn)形式

(一)企業(yè)間跨文化溝通

隨著“一帶一路”戰(zhàn)略目標(biāo)的不斷推進(jìn)，提高了我國(guó)企業(yè)“邁出國(guó)門”進(jìn)入海外市場(chǎng)的水平，尤其是跨國(guó)企業(yè)更是增加了對(duì)外貿(mào)易等經(jīng)濟(jì)往來，我國(guó)企業(yè)和海外企業(yè)開展貿(mào)易過程中會(huì)涉及文化溝通和交流，然而因?yàn)樯畋尘?、?xí)慣與文化習(xí)俗等差異，不同國(guó)家的文化都有著自身特點(diǎn)，容易在溝通、交流過程中存在分歧和問題。比如，我國(guó)通常會(huì)在餐桌上談生意，并主張邊吃邊談，而國(guó)外則認(rèn)為邊吃飯邊討論企業(yè)發(fā)展問題屬于對(duì)企業(yè)的不尊重等等，由于文化差異造成的誤解與問題屢見不鮮，這就需要我國(guó)企業(yè)在發(fā)展過程中提高對(duì)跨文化交流的重視程度，為提高我國(guó)企業(yè)在全球市場(chǎng)的影響力創(chuàng)造良好的條件。

(二)企業(yè)內(nèi)部跨文化溝通

企業(yè)內(nèi)部的跨文化具體指的是企業(yè)不同部門、不同工作人員之間的文化交流。根據(jù)企業(yè)內(nèi)部跨文化交流情況，企業(yè)管理層可以在短時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況有個(gè)大概了解，同時(shí)優(yōu)化企業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)、有序發(fā)展[3]。經(jīng)驗(yàn)證明，企業(yè)內(nèi)部跨文化交流可以通過招聘海外技術(shù)人員的模式，或者成立海外企業(yè)辦事處和文化交流部門，從而來實(shí)現(xiàn)文化順利交流。企業(yè)管理人員可以根據(jù)具體、有效的跨文化交流針對(duì)企業(yè)的地點(diǎn)、工作分配與辦公區(qū)域的劃分來開展科學(xué)管理，從而提高我國(guó)企業(yè)在全球世界中的市場(chǎng)占有率。

三、“一帶一路”為我國(guó)企業(yè)跨文化發(fā)展帶來的機(jī)遇

(一)“一帶一路”建設(shè)為我國(guó)企業(yè)跨文化交流提供了平臺(tái)

“一帶一路”倡議全面反映了我國(guó)在全球合作中“合作共贏”的發(fā)展思想，這一倡議在提出的時(shí)候就受到了多個(gè)國(guó)家的認(rèn)可，同時(shí)也提高了沿線國(guó)家合作分工和合作水平，提高了我國(guó)企業(yè)在海外市場(chǎng)的投資力度和市場(chǎng)占有率。隨著“一帶一路”號(hào)召的不斷落實(shí)，2019年我國(guó)與“一帶一路”沿線地區(qū)和國(guó)家的貿(mào)易總額突破5萬億美元，并且我國(guó)在海外市場(chǎng)的投資總額超過700億美元，進(jìn)而可以反映出沿線國(guó)家對(duì)“一帶一路”倡議的高度認(rèn)同，為我國(guó)企業(yè)跨國(guó)、跨文化發(fā)展創(chuàng)造了有利平臺(tái)，推進(jìn)企業(yè)“邁出國(guó)門”(見圖3)。

圖3 2019年第一季度我國(guó)“一帶一路”沿線國(guó)家進(jìn)出口增長(zhǎng)額

(二)“一帶一路”建設(shè)為我國(guó)企業(yè)跨文化交流提供了政策保障

各個(gè)國(guó)家與地區(qū)都有著自身獨(dú)特的文化，不同國(guó)家之間的文化差異對(duì)企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)帶來了較大挑戰(zhàn)。特別是“一帶一路”建設(shè)的合作范圍比較大，包括基礎(chǔ)硬件設(shè)備互聯(lián)互通、產(chǎn)業(yè)投資、金融合作等等，從而需要各個(gè)國(guó)家的企業(yè)在國(guó)際合作中加強(qiáng)交流與溝通，是其有效進(jìn)行貿(mào)易合作的重要前提與基本條件[4]。隨著“一帶一路”建設(shè)的進(jìn)一步深化，我國(guó)相繼與沿線國(guó)家共同擬定了多項(xiàng)合作方針。這些合作方針不僅深化了我國(guó)與沿線國(guó)家平等合作的伙伴關(guān)系，同時(shí)也為我國(guó)企業(yè)“走出去”發(fā)展創(chuàng)造了有利的政策環(huán)境和發(fā)展平臺(tái)，對(duì)我國(guó)企業(yè)開展跨文化交流和合作創(chuàng)造了有利條件。

(三)“一帶一路”建設(shè)為我國(guó)企業(yè)跨文化交流提供了廣闊發(fā)展空間

通常情況下，“一帶一路”建設(shè)作為區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的直接反映，對(duì)提高國(guó)際分工合作程度有著積極作用。但是企業(yè)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)過程中受到的文化差異影響不容忽視，不同文化背景的企業(yè)在發(fā)展差異化的國(guó)際市場(chǎng)方面存在較大難度和挑戰(zhàn)?！耙粠б宦贰背h在促使企業(yè)突破文化、民族以及國(guó)界障礙上發(fā)揮著積極作用，將文化差異的影響控制到最低水平從而促使企業(yè)盡快融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，為企業(yè)擴(kuò)大其發(fā)展市場(chǎng)創(chuàng)造了有利條件。與此同時(shí)，針對(duì)企業(yè)來講，主動(dòng)參與到“一帶一路”建設(shè)中來對(duì)提升其在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力有著積極作用。比如，當(dāng)前隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化發(fā)展和我國(guó)人口紅利的持續(xù)下降，增加了我國(guó)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。自2010年開始，我國(guó)生產(chǎn)制造業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本每年增長(zhǎng)16%，并且在這些上漲成本中勞動(dòng)力資源占有很大比例。“一帶一路”的推進(jìn)為我國(guó)資源全球化發(fā)展創(chuàng)造了政策條件，同時(shí)我國(guó)企業(yè)利用與“一帶一路”沿線國(guó)家建立合作關(guān)系，發(fā)揮當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力成本優(yōu)勢(shì)，不僅解決了沿線國(guó)家勞動(dòng)力分配問題，同時(shí)為我國(guó)企業(yè)提高其在國(guó)際市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)條件。

四、“一帶一路”下我國(guó)企業(yè)跨文化發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

(一)跨文化發(fā)展下的企業(yè)市場(chǎng)分析困難加大

隨著“一帶一路”建設(shè)的不斷推進(jìn)，提高了我國(guó)與沿線國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易水平，然而文化差異因素導(dǎo)致的企業(yè)在運(yùn)營(yíng)發(fā)展過程中面臨的問題一直未得到有效解決。各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的文化與企業(yè)自身文化是否兼容，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展與未來走向預(yù)測(cè)有著至關(guān)重要的影響，甚至關(guān)系到企業(yè)對(duì)外投資的成功與否。比如，我國(guó)某鋼鐵集團(tuán)在秘魯投資超過3億美元的鐵礦開采項(xiàng)目，但是因?yàn)樵摷瘓F(tuán)缺少對(duì)秘魯當(dāng)?shù)匚幕c法律常識(shí)的了解，使得企業(yè)在后期運(yùn)營(yíng)發(fā)展階段出現(xiàn)了嚴(yán)重的勞資糾紛問題，使得其在勞動(dòng)力資源方面的運(yùn)營(yíng)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)算，導(dǎo)致企業(yè)面臨著階段性虧損問題。實(shí)際上，“一帶一路”倡議為我國(guó)企業(yè)對(duì)外投資發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)遇，然而因?yàn)槿鄙賹?duì)投資國(guó)家本土文化的有效考核和了解，導(dǎo)致企業(yè)投資失敗的案例一直比較常見。

(二)多元文化下企業(yè)員工非穩(wěn)定性問題仍然存在

“一帶一路”倡議促使了我國(guó)企業(yè)海外直接投資運(yùn)營(yíng)發(fā)展，然而在多元文化融合背景下企業(yè)一直面臨著員工的穩(wěn)定性問題。在海外直接投資的中國(guó)企業(yè)，其員工主要以外籍人員為主，受其當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣和文化習(xí)俗影響，在工作過程中會(huì)面臨著無法適應(yīng)的問題，出現(xiàn)了員工流動(dòng)性比較大的問題。而海外直接投資企業(yè)中的中方員工，也會(huì)面臨著語言、生活習(xí)慣、思想觀念等無法融入到企業(yè)中的問題，從而發(fā)生短期任職后頻繁換崗、跳槽的情況。這種情況對(duì)我國(guó)企業(yè)海外投資經(jīng)營(yíng)造成的影響不容忽視，造成了企業(yè)內(nèi)部效率下降，加大了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本投入。

(三)文化差異增加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理難度

通常來講，在企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)方面并沒有一種統(tǒng)一的管理理念被各個(gè)國(guó)家企業(yè)所認(rèn)可。我國(guó)傳統(tǒng)文化有著強(qiáng)調(diào)集體主義，重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)發(fā)展，并且集體對(duì)上級(jí)指令也是高度服從；但是大部分國(guó)家的傳統(tǒng)文化思想與我國(guó)完全不同，其高度重視個(gè)人價(jià)值最大化，致力于追求上下級(jí)平等發(fā)展。這種企業(yè)管理方面的不同屬于客觀存在的，對(duì)我國(guó)企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)管理有著不容忽視的影響。我國(guó)企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)管理的大部分案例證明，過分追求本土文化而形成的企業(yè)管理模式會(huì)影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

五、“一帶一路”下中國(guó)企業(yè)跨文化交流發(fā)展路徑

(一)尊重多元文化，減小文化沖突

“一帶一路”倡議下推進(jìn)企業(yè)與企業(yè)之間的跨文化交流，首要任務(wù)是讓企業(yè)各個(gè)管理人員以及企業(yè)工作人員對(duì)跨文化交流有一個(gè)全面、正確的認(rèn)知，從而體現(xiàn)出我國(guó)企業(yè)跨文化交流的意義[5]。在我國(guó)企業(yè)和海外企業(yè)展開合作過程中，要重視我國(guó)企業(yè)和海外企業(yè)跨文化交流以及我國(guó)企業(yè)內(nèi)部跨文化的有效交流；在跨文化交流過程中，雙方關(guān)于理念差異而出現(xiàn)的跨文化交流問題要正確對(duì)待，在尊重外來文化的基礎(chǔ)上提高我國(guó)企業(yè)的文化自信水平，在接收海外企業(yè)文化的過程中要注意取其精華去其糟粕；同時(shí)防止敏感問題的發(fā)生；在交流時(shí)無法克服矛盾的發(fā)生，這就需要雙方在跨文化交流合作過程中站在對(duì)方立場(chǎng)學(xué)會(huì)換位思考，并以積極、樂觀的心態(tài)來處理問題，從而實(shí)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)與海外企業(yè)互利共贏。

此外，企業(yè)管理人員應(yīng)該重視對(duì)自身文化素養(yǎng)的提升和培養(yǎng)，宣傳“一帶一路”倡議下跨文化交流的核心思想，在企業(yè)發(fā)展中普及跨文化交流的發(fā)展思想，并對(duì)其進(jìn)行落實(shí)，在文化交流中關(guān)于所出現(xiàn)的問題要及時(shí)處理和解決，對(duì)跨文化交流中容易發(fā)生的問題進(jìn)行精準(zhǔn)化預(yù)測(cè)并出臺(tái)可行性的解決方案，從而推進(jìn)我國(guó)企業(yè)在跨文化交流發(fā)展中盡快融入國(guó)際市場(chǎng)。

(二)構(gòu)建平臺(tái)，為文化交流提供載體

為了向西方國(guó)家展示我國(guó)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的傳統(tǒng)文化，我國(guó)在“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)創(chuàng)建了文化交流的平臺(tái)，比如孔子學(xué)院等。文化平臺(tái)的創(chuàng)建推進(jìn)了文化交流的高效性以及便捷性發(fā)展。但是在我國(guó)企業(yè)之間的跨文化交流過程中，創(chuàng)建平臺(tái)對(duì)提高企業(yè)之間的文化交流效率和合作效率也創(chuàng)造了良好的環(huán)境，推進(jìn)了我國(guó)文化傳播；企業(yè)文化平臺(tái)的創(chuàng)建不僅為越來越多的海外企業(yè)了解我國(guó)企業(yè)文化創(chuàng)造了便捷條件，同時(shí)也提升了我國(guó)企業(yè)的文化自信程度。

關(guān)于我國(guó)企業(yè)跨文化交流平臺(tái)的創(chuàng)建，可以根據(jù)地區(qū)發(fā)展特點(diǎn)以“商業(yè)酒會(huì)”“合作宴會(huì)”等方式來開展，并且借助以上平臺(tái)為海外企業(yè)了解企業(yè)文化提供了機(jī)會(huì)，防止在交流中出現(xiàn)尷尬，同時(shí)也傳播了我國(guó)優(yōu)秀的企業(yè)文化，提高了我國(guó)企業(yè)文化自信水平，拉近了我國(guó)企業(yè)文化與海外企業(yè)文化的距離，實(shí)現(xiàn)了我國(guó)企業(yè)文化與海外企業(yè)文化的融合發(fā)展，為其在國(guó)際市場(chǎng)上建立新型合作關(guān)系也創(chuàng)造了有利條件。

(三)開展跨文化培訓(xùn)，儲(chǔ)備跨文化人才

企業(yè)跨文化交流的有效發(fā)展需要成立專門的培訓(xùn)部門，從而為我國(guó)企業(yè)“走出去”提供動(dòng)力支持。我國(guó)企業(yè)在開展跨文化交流時(shí)實(shí)際上也是一種發(fā)展和學(xué)習(xí)的過程[6]。因?yàn)槊褡?、宗教信仰以及風(fēng)俗習(xí)慣等差異，我國(guó)企業(yè)文化與海外企業(yè)文化有著明顯不同，而借助跨文化交流為使其融合發(fā)展還存在很大挑戰(zhàn)，因此我國(guó)企業(yè)要利用培訓(xùn)提高自身水平進(jìn)而在跨文化交流過程中不斷提升，培訓(xùn)工作可以從下述幾方面來展開：

首先，因?yàn)槠髽I(yè)在跨文化交流過程中的工具主要為語言，這就需要我國(guó)企業(yè)管理人員重視對(duì)企業(yè)員工語言水平的培訓(xùn)，從而提高其在跨文化交流過程中的溝通能力；其次，根據(jù)企業(yè)之間的跨文化交流開展文化學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，這就需要企業(yè)管理人員結(jié)合企業(yè)自身情況對(duì)其優(yōu)秀文化進(jìn)行宣傳，讓企業(yè)中的每一個(gè)員工對(duì)企業(yè)文化有一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)知，從而提高其對(duì)企業(yè)文化宣傳過程中的自信心，同時(shí)也保障了宣傳文化內(nèi)容的完善性[1]114。

(四)充分發(fā)揮文化融合優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)

“一帶一路”倡議下我國(guó)企業(yè)要進(jìn)行跨文化交流，首先是要尊重差異，因?yàn)楦鞣矫娌町?，海外企業(yè)在與我國(guó)企業(yè)跨文化溝通交流過程中不可避免地會(huì)存在一些差異，針對(duì)差異我國(guó)企業(yè)要客觀對(duì)待并尊重差異；具體來分析即我國(guó)企業(yè)切忌對(duì)自身企業(yè)文化過分夸大、盲目自信，切忌對(duì)海外企業(yè)文化輕視，我國(guó)企業(yè)應(yīng)該以客觀的態(tài)度來對(duì)待不同和差異，分析造成差異的原因并為解決差異提出有效的方案，在尊重差異的基礎(chǔ)上了解海外企業(yè)文化，除了要了解到文化中的精髓之外還要認(rèn)識(shí)到其文化中存在的不足，在發(fā)展我國(guó)企業(yè)文化過程中要借鑒其成功經(jīng)驗(yàn)[1]114。

針對(duì)我國(guó)企業(yè)內(nèi)部存在的不同和差異，企業(yè)的管理人員應(yīng)該以尊重的態(tài)度來處理，因?yàn)槿魏我粋€(gè)個(gè)體的性格與技術(shù)水平原因，差異必然會(huì)存在。故此我國(guó)企業(yè)管理人員應(yīng)該認(rèn)可和接受企業(yè)內(nèi)部的文化差異，對(duì)企業(yè)文化發(fā)展階段所存在的問題及時(shí)提出解決措施，從而推進(jìn)我國(guó)企業(yè)跨文化交流的有序、順利發(fā)展。