李泳波 彭瑞星

（1.忻州師范學(xué)院旅游管理系，山西 忻州 034000；2.忻州師范學(xué)院教育系，山西 忻州 034000）

一、引言

研究心理咨詢的效果具有重要的理論和實踐意義。首先，對心理咨詢效果評估可以有效保護(hù)來訪者的利益；其次，可以改善心理咨詢的治療方法，提高臨床實踐的科學(xué)性。影響心理咨詢效果的因素來自多方面。Hill 提出了過程-效果模型，他認(rèn)為，咨詢效果的達(dá)成，也就是引起來訪者發(fā)生改變，心理咨詢需成為一個相互循環(huán)相互影響的過程，這個過程的參與者包括心理咨詢者的想法和意愿以及對被咨詢者的回應(yīng)，被咨詢者的回應(yīng)和行為變化。這個模型當(dāng)中，被咨詢者的回應(yīng)和行為變化都由一個人的人格特質(zhì)所決定。然而，國內(nèi)對人格特質(zhì)和心理咨詢效果的關(guān)系研究卻很少。

本文試圖探索大學(xué)生人格特質(zhì)和心理咨詢效果之間的關(guān)系。在人格特質(zhì)的測量上采用問卷法，用自陳報告的方式對心理咨詢效果進(jìn)行評估。了解大學(xué)生的人格特質(zhì)對心理咨詢效果的影響，有利于心理健康和心理教育工作者根據(jù)不同的學(xué)生人格特點(diǎn)匹配合適的心理咨詢師；也有利于咨詢師根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)調(diào)整選擇恰當(dāng)?shù)男睦碜稍兗夹g(shù)和制定合理的方案，達(dá)到更好的咨詢效果。

二、研究對象與研究方法

（一）對象

本研究采取隨機(jī)抽樣的方法選取山西五所高校心理咨詢中心做過咨詢的大學(xué)生，被試條件包括：1.咨詢時間介于2020 年9 月1 日到2020 年12 月31 日之間；2.所有來訪者均完成首次咨詢后及結(jié)案后的評估，無脫落；3.無精神疾??；4.咨詢問題為大學(xué)生常見問題（學(xué)業(yè)壓力，人際關(guān)系，戀愛心理，職業(yè)生涯規(guī)劃等）；5.全程由同一名心理咨詢師服務(wù)；6.來訪者在結(jié)案時填寫咨詢效果自評報告；7.與每位來訪者都簽訂保密協(xié)議；8.在本研究中，所有的咨詢師均為經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的國家注冊心理咨詢師。

被試涵蓋文科、理科、工科三種專業(yè)從大一到大四四個年級。問卷共發(fā)放400 份，回收244 份，男生104 名，女生140 名，回收率61%。

（二）研究工具

研究采用問卷法，將已有量表《艾森克人格問卷》和心理咨詢效果自陳報告合成一份問卷，共計51 道題。

1.艾森克人格問卷簡式量表（中國版）（EPQ-RSC）

本文采用了艾森克人格問卷，簡稱EPQ。該量表經(jīng)錢銘怡、武國城、朱榮春、張?zhí)O（2000）修訂。量表共分為4 個維度，分別為神經(jīng)質(zhì)、精神質(zhì)、內(nèi)外向、掩飾/效度，被試在該維度的得分為各維度內(nèi)部題目分?jǐn)?shù)求和。

2.自編心理咨詢效果自陳報告

自編心理咨詢效果自陳報告共3 個條目，在整個咨詢結(jié)束后每位來訪者進(jìn)行自評。自陳報告見表1。

表1 心理咨詢效果自稱報告

報告結(jié)果采用10 點(diǎn)計分，1 代表最差，10 代表最好。3 個條目的平均分為咨詢效果的得分。

3.施測程序

提前聯(lián)系五所大學(xué)的心理咨詢中心，對2020 年9 月1 日到2020 年12月31日期間到中心做心理咨詢的大學(xué)生咨詢結(jié)案后在自愿的前提下填寫《艾森克人格問卷簡式量表中國版》和自編心理咨詢效果自陳報告。在施測中，主試獨(dú)立完成問卷，并且給與足夠的時間思考，回收問卷。采用SPSS 25.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析。

三、結(jié)果

（一）心理咨詢效果差異

不同群體被試心理咨詢效果的差異見表2。

表2 不同群體被試心理咨詢效果的差異

性別間差異采用獨(dú)立樣本t 檢驗，年級、專業(yè)和咨詢次數(shù)間差異采用單因素方差分析。結(jié)果顯示，在咨詢效果、滿意度、改變度，目標(biāo)達(dá)成度上，年級和專業(yè)上均無顯著差異；在咨詢效果上，男女生差異顯著（F=11.351，p ＜0.01）,女生高于男生；咨詢次數(shù)方面，3 次及以上和1 次、2 次差異顯著（p ＜0.01），1 次和2 次差異不顯著。

（二）咨詢效果與人格的關(guān)系分析

1.咨詢效果與人格的相關(guān)分析

在對心理咨詢效果與人格特質(zhì)的相關(guān)分析中，結(jié)果顯示，人格特質(zhì)四個維度均在不同程度上與心理咨詢效果呈顯著相關(guān)。結(jié)果見表3。心理咨詢改變度與內(nèi)外向、神經(jīng)質(zhì)兩個維度呈顯著相關(guān)；心理咨詢達(dá)成度與精神質(zhì)呈顯著相關(guān)；心理咨詢滿意度與內(nèi)外向呈顯著相關(guān)；心理咨詢效果與神經(jīng)質(zhì)、內(nèi)外向、精神質(zhì)呈顯著相關(guān)。（見表3）

表3 人格特質(zhì)與心理咨詢效果的相關(guān)

結(jié)果顯示，在心理咨詢效果的不同維度上與人格特質(zhì)相關(guān)不同。

2.人格特質(zhì)對心理咨詢效果的回歸分析

在咨詢效果與人格特質(zhì)相關(guān)分析的基礎(chǔ)上，以人格特質(zhì)為自變量，咨詢效果為因變量，通過Stepwise 探索性回歸進(jìn)行分析。（見表4）

表4 人格特質(zhì)對咨詢效果的回歸分析

結(jié)果顯示，心理咨詢效果及其各維度上，人格特質(zhì)對其均有顯著的影響和預(yù)測作用。

四、討論

（一）不同性別大學(xué)生心理咨詢效果的差異分析

大學(xué)生對心理咨詢的認(rèn)同度上，有研究表明，不同性別和年級的學(xué)生對心理咨詢認(rèn)知不同，男女存在顯著差異。男生更傾向于遇到問題自己解決或者尋求同伴幫助；而女生傾向于找心理咨詢師的比例高于男生。本研究中，男女在心理咨詢效果上也存在顯著差異。筆者認(rèn)為，這主要由于男女在思維方式上有明顯不同所造成的。男性主要是報告式，以事實為依據(jù)，與人交流時，只是陳述，在心理防御機(jī)制作用下很少會打開心靈表露真情實感，所以在咨詢過程中很難能夠信任咨詢師的建議和意見，達(dá)成共識，因此咨詢效果相對較差；女性在咨詢過程中主要是表達(dá)情感，愿意分享，與人建立情感與緊密關(guān)系，這種思維模式使女性更容易和咨詢師建立信任關(guān)系，在心理咨詢中較容易接受咨詢師的意見，達(dá)成共識，咨詢效果也會相對優(yōu)于男性。

（二）人格特質(zhì)的不同對心理咨詢效果的影響分析

根據(jù)探索性回歸分析，對咨詢效果有顯著預(yù)測作用的是人格中的神經(jīng)質(zhì)、精神質(zhì)、內(nèi)外向三個維度，其中有負(fù)向預(yù)測作用的是精神質(zhì)和神經(jīng)質(zhì)這兩個維度；有正向預(yù)測作用的是內(nèi)外向這個維度。

精神質(zhì)維度上得分高的人，喜歡我行我素，喜歡獨(dú)處，喜歡獨(dú)立思考問題，不喜歡與人交流，因此當(dāng)自己出現(xiàn)心理問題或情緒困擾時不太愿意向心理咨詢師敞開心扉表露感受，即使求助心理咨詢師，往往效果也不是很好。

神經(jīng)質(zhì)維度上得分高的人，情緒不穩(wěn)定，反應(yīng)較強(qiáng)，思路不清晰，在向心理咨詢師求助過程中不愿直面自己的問題，甚至回避咨詢師的分析和判斷。

內(nèi)外向維度上得分高的人，與他人交流當(dāng)中沒有障礙，自己有負(fù)面情緒、心理困惑時，有向他人傾訴的意向，愿意主動尋求理解和幫助，想要解決問題的態(tài)度比較積極，因此也較容易接受咨詢師的分析判斷和意見建議，咨詢效果也相對較好。

五、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

通過本文的研究可以看出，大學(xué)生的對心理咨詢的態(tài)度有顯著預(yù)測作用的是人格中的神經(jīng)質(zhì)、精神質(zhì)、內(nèi)外向三個維度，內(nèi)外向為正向預(yù)測作用，神經(jīng)質(zhì)和精神質(zhì)為負(fù)向預(yù)測作用。

（二）建議

本研究揭示了當(dāng)前大學(xué)校園的心理咨詢中心在給學(xué)生提供的心理咨詢方式上還存在不足。研究表明，大學(xué)生人格特質(zhì)對心理咨詢效果有顯著影響作用。在心理咨詢實踐中，心理咨詢中心在接待學(xué)生時，嘗試提前測定學(xué)生的人格特質(zhì)，大致預(yù)測其對心理咨詢的態(tài)度和心理咨詢師的信任程度，根據(jù)癥狀，選擇相匹配的心理咨詢師，再進(jìn)行和實施咨詢技術(shù)，優(yōu)化咨詢效果，提高成功率。