李泳波 彭瑞星

（1.忻州師范學(xué)院旅游管理系，山西 忻州 034000；2.忻州師范學(xué)院教育系，山西 忻州 034000）

一、引言

研究心理咨詢的效果具有重要的理論和實(shí)踐意義。首先，對(duì)心理咨詢效果評(píng)估可以有效保護(hù)來(lái)訪者的利益；其次，可以改善心理咨詢的治療方法，提高臨床實(shí)踐的科學(xué)性。影響心理咨詢效果的因素來(lái)自多方面。Hill 提出了過(guò)程-效果模型，他認(rèn)為，咨詢效果的達(dá)成，也就是引起來(lái)訪者發(fā)生改變，心理咨詢需成為一個(gè)相互循環(huán)相互影響的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程的參與者包括心理咨詢者的想法和意愿以及對(duì)被咨詢者的回應(yīng)，被咨詢者的回應(yīng)和行為變化。這個(gè)模型當(dāng)中，被咨詢者的回應(yīng)和行為變化都由一個(gè)人的人格特質(zhì)所決定。然而，國(guó)內(nèi)對(duì)人格特質(zhì)和心理咨詢效果的關(guān)系研究卻很少。

本文試圖探索大學(xué)生人格特質(zhì)和心理咨詢效果之間的關(guān)系。在人格特質(zhì)的測(cè)量上采用問(wèn)卷法，用自陳報(bào)告的方式對(duì)心理咨詢效果進(jìn)行評(píng)估。了解大學(xué)生的人格特質(zhì)對(duì)心理咨詢效果的影響，有利于心理健康和心理教育工作者根據(jù)不同的學(xué)生人格特點(diǎn)匹配合適的心理咨詢師；也有利于咨詢師根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)調(diào)整選擇恰當(dāng)?shù)男睦碜稍兗夹g(shù)和制定合理的方案，達(dá)到更好的咨詢效果。

二、研究對(duì)象與研究方法

（一）對(duì)象

本研究采取隨機(jī)抽樣的方法選取山西五所高校心理咨詢中心做過(guò)咨詢的大學(xué)生，被試條件包括：1.咨詢時(shí)間介于2020 年9 月1 日到2020 年12 月31 日之間；2.所有來(lái)訪者均完成首次咨詢后及結(jié)案后的評(píng)估，無(wú)脫落；3.無(wú)精神疾??；4.咨詢問(wèn)題為大學(xué)生常見(jiàn)問(wèn)題（學(xué)業(yè)壓力，人際關(guān)系，戀愛(ài)心理，職業(yè)生涯規(guī)劃等）；5.全程由同一名心理咨詢師服務(wù)；6.來(lái)訪者在結(jié)案時(shí)填寫咨詢效果自評(píng)報(bào)告；7.與每位來(lái)訪者都簽訂保密協(xié)議；8.在本研究中，所有的咨詢師均為經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的國(guó)家注冊(cè)心理咨詢師。

被試涵蓋文科、理科、工科三種專業(yè)從大一到大四四個(gè)年級(jí)。問(wèn)卷共發(fā)放400 份，回收244 份，男生104 名，女生140 名，回收率61%。

（二）研究工具

研究采用問(wèn)卷法，將已有量表《艾森克人格問(wèn)卷》和心理咨詢效果自陳報(bào)告合成一份問(wèn)卷，共計(jì)51 道題。

1.艾森克人格問(wèn)卷簡(jiǎn)式量表（中國(guó)版）（EPQ-RSC）

本文采用了艾森克人格問(wèn)卷，簡(jiǎn)稱EPQ。該量表經(jīng)錢銘怡、武國(guó)城、朱榮春、張?zhí)O（2000）修訂。量表共分為4 個(gè)維度，分別為神經(jīng)質(zhì)、精神質(zhì)、內(nèi)外向、掩飾/效度，被試在該維度的得分為各維度內(nèi)部題目分?jǐn)?shù)求和。

2.自編心理咨詢效果自陳報(bào)告

自編心理咨詢效果自陳報(bào)告共3 個(gè)條目，在整個(gè)咨詢結(jié)束后每位來(lái)訪者進(jìn)行自評(píng)。自陳報(bào)告見(jiàn)表1。

表1 心理咨詢效果自稱報(bào)告

報(bào)告結(jié)果采用10 點(diǎn)計(jì)分，1 代表最差，10 代表最好。3 個(gè)條目的平均分為咨詢效果的得分。

3.施測(cè)程序

提前聯(lián)系五所大學(xué)的心理咨詢中心，對(duì)2020 年9 月1 日到2020 年12月31日期間到中心做心理咨詢的大學(xué)生咨詢結(jié)案后在自愿的前提下填寫《艾森克人格問(wèn)卷簡(jiǎn)式量表中國(guó)版》和自編心理咨詢效果自陳報(bào)告。在施測(cè)中，主試獨(dú)立完成問(wèn)卷，并且給與足夠的時(shí)間思考，回收問(wèn)卷。采用SPSS 25.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

三、結(jié)果

（一）心理咨詢效果差異

不同群體被試心理咨詢效果的差異見(jiàn)表2。

表2 不同群體被試心理咨詢效果的差異

性別間差異采用獨(dú)立樣本t 檢驗(yàn)，年級(jí)、專業(yè)和咨詢次數(shù)間差異采用單因素方差分析。結(jié)果顯示，在咨詢效果、滿意度、改變度，目標(biāo)達(dá)成度上，年級(jí)和專業(yè)上均無(wú)顯著差異；在咨詢效果上，男女生差異顯著（F=11.351，p ＜0.01）,女生高于男生；咨詢次數(shù)方面，3 次及以上和1 次、2 次差異顯著（p ＜0.01），1 次和2 次差異不顯著。

（二）咨詢效果與人格的關(guān)系分析

1.咨詢效果與人格的相關(guān)分析

在對(duì)心理咨詢效果與人格特質(zhì)的相關(guān)分析中，結(jié)果顯示，人格特質(zhì)四個(gè)維度均在不同程度上與心理咨詢效果呈顯著相關(guān)。結(jié)果見(jiàn)表3。心理咨詢改變度與內(nèi)外向、神經(jīng)質(zhì)兩個(gè)維度呈顯著相關(guān)；心理咨詢達(dá)成度與精神質(zhì)呈顯著相關(guān)；心理咨詢滿意度與內(nèi)外向呈顯著相關(guān)；心理咨詢效果與神經(jīng)質(zhì)、內(nèi)外向、精神質(zhì)呈顯著相關(guān)。（見(jiàn)表3）

表3 人格特質(zhì)與心理咨詢效果的相關(guān)

結(jié)果顯示，在心理咨詢效果的不同維度上與人格特質(zhì)相關(guān)不同。

2.人格特質(zhì)對(duì)心理咨詢效果的回歸分析

在咨詢效果與人格特質(zhì)相關(guān)分析的基礎(chǔ)上，以人格特質(zhì)為自變量，咨詢效果為因變量，通過(guò)Stepwise 探索性回歸進(jìn)行分析。（見(jiàn)表4）

表4 人格特質(zhì)對(duì)咨詢效果的回歸分析

結(jié)果顯示，心理咨詢效果及其各維度上，人格特質(zhì)對(duì)其均有顯著的影響和預(yù)測(cè)作用。

四、討論

（一）不同性別大學(xué)生心理咨詢效果的差異分析

大學(xué)生對(duì)心理咨詢的認(rèn)同度上，有研究表明，不同性別和年級(jí)的學(xué)生對(duì)心理咨詢認(rèn)知不同，男女存在顯著差異。男生更傾向于遇到問(wèn)題自己解決或者尋求同伴幫助；而女生傾向于找心理咨詢師的比例高于男生。本研究中，男女在心理咨詢效果上也存在顯著差異。筆者認(rèn)為，這主要由于男女在思維方式上有明顯不同所造成的。男性主要是報(bào)告式，以事實(shí)為依據(jù)，與人交流時(shí)，只是陳述，在心理防御機(jī)制作用下很少會(huì)打開心靈表露真情實(shí)感，所以在咨詢過(guò)程中很難能夠信任咨詢師的建議和意見(jiàn)，達(dá)成共識(shí)，因此咨詢效果相對(duì)較差；女性在咨詢過(guò)程中主要是表達(dá)情感，愿意分享，與人建立情感與緊密關(guān)系，這種思維模式使女性更容易和咨詢師建立信任關(guān)系，在心理咨詢中較容易接受咨詢師的意見(jiàn)，達(dá)成共識(shí)，咨詢效果也會(huì)相對(duì)優(yōu)于男性。

（二）人格特質(zhì)的不同對(duì)心理咨詢效果的影響分析

根據(jù)探索性回歸分析，對(duì)咨詢效果有顯著預(yù)測(cè)作用的是人格中的神經(jīng)質(zhì)、精神質(zhì)、內(nèi)外向三個(gè)維度，其中有負(fù)向預(yù)測(cè)作用的是精神質(zhì)和神經(jīng)質(zhì)這兩個(gè)維度；有正向預(yù)測(cè)作用的是內(nèi)外向這個(gè)維度。

精神質(zhì)維度上得分高的人，喜歡我行我素，喜歡獨(dú)處，喜歡獨(dú)立思考問(wèn)題，不喜歡與人交流，因此當(dāng)自己出現(xiàn)心理問(wèn)題或情緒困擾時(shí)不太愿意向心理咨詢師敞開心扉表露感受，即使求助心理咨詢師，往往效果也不是很好。

神經(jīng)質(zhì)維度上得分高的人，情緒不穩(wěn)定，反應(yīng)較強(qiáng)，思路不清晰，在向心理咨詢師求助過(guò)程中不愿直面自己的問(wèn)題，甚至回避咨詢師的分析和判斷。

內(nèi)外向維度上得分高的人，與他人交流當(dāng)中沒(méi)有障礙，自己有負(fù)面情緒、心理困惑時(shí)，有向他人傾訴的意向，愿意主動(dòng)尋求理解和幫助，想要解決問(wèn)題的態(tài)度比較積極，因此也較容易接受咨詢師的分析判斷和意見(jiàn)建議，咨詢效果也相對(duì)較好。

五、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

通過(guò)本文的研究可以看出，大學(xué)生的對(duì)心理咨詢的態(tài)度有顯著預(yù)測(cè)作用的是人格中的神經(jīng)質(zhì)、精神質(zhì)、內(nèi)外向三個(gè)維度，內(nèi)外向?yàn)檎蝾A(yù)測(cè)作用，神經(jīng)質(zhì)和精神質(zhì)為負(fù)向預(yù)測(cè)作用。

（二）建議

本研究揭示了當(dāng)前大學(xué)校園的心理咨詢中心在給學(xué)生提供的心理咨詢方式上還存在不足。研究表明，大學(xué)生人格特質(zhì)對(duì)心理咨詢效果有顯著影響作用。在心理咨詢實(shí)踐中，心理咨詢中心在接待學(xué)生時(shí)，嘗試提前測(cè)定學(xué)生的人格特質(zhì)，大致預(yù)測(cè)其對(duì)心理咨詢的態(tài)度和心理咨詢師的信任程度，根據(jù)癥狀，選擇相匹配的心理咨詢師，再進(jìn)行和實(shí)施咨詢技術(shù)，優(yōu)化咨詢效果，提高成功率。