李詩潔

摘要：經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展而日益激烈，實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是在市場(chǎng)中取得核心競(jìng)爭(zhēng)力最重要的途徑之一，因此建立更完善的成本管理方法，是目前企業(yè)所必須完成的任務(wù)?；趦r(jià)值鏈理論的戰(zhàn)略成本管理著眼于企業(yè)從原材料的采購到最終產(chǎn)品的銷售的所有環(huán)節(jié)，將成本管理控制范圍擴(kuò)大到每個(gè)方面。有別于傳統(tǒng)的成本管理控制，以價(jià)值鏈為基礎(chǔ)而實(shí)施的成本控制為公司創(chuàng)造價(jià)值，是公司提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，將價(jià)值鏈引入戰(zhàn)略成本管理中有助于企業(yè)迅速找到適合自己的持續(xù)發(fā)展之道。 本文旨在通過揭露國內(nèi)高新技術(shù)企業(yè)所采取的傳統(tǒng)成本管理方法中產(chǎn)生的問題，尋找采取先進(jìn)成本管理方法的企業(yè)——華為公司，以文獻(xiàn)研究法、案例分析法對(duì)華為公司價(jià)值鏈成本進(jìn)行研究，得出華為在成本管理控制模式方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，指出了華為公司以價(jià)值鏈為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略成本管理模式在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中的影響。

關(guān)鍵詞：價(jià)值鏈;戰(zhàn)略成本管理;高新技術(shù)企業(yè)

1.相關(guān)背景

1.1 研究背景

當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境，中國新興高新技術(shù)企業(yè)的數(shù)量一直在持續(xù)的擴(kuò)大。為應(yīng)對(duì)世界工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和新一代技術(shù)改革的全球化發(fā)展浪潮，我國自上世紀(jì)七八十年代起開始實(shí)施科教興國的發(fā)展戰(zhàn)略，動(dòng)員社會(huì)各界全體成員積極發(fā)展實(shí)用高新技術(shù)。經(jīng)過幾十年的快速發(fā)展，我國高新區(qū)項(xiàng)目上報(bào)國家統(tǒng)計(jì)的民營企業(yè)總計(jì)高達(dá)七萬六千多家，營業(yè)業(yè)務(wù)總收入二十多萬億元。高新技術(shù)企業(yè)的高速成長(zhǎng)，對(duì)促進(jìn)我國加快轉(zhuǎn)變市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式、促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定有序增長(zhǎng)等各個(gè)方面都起到了模范帶頭的作用。但這也同時(shí)為高新企業(yè)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)型發(fā)展提出了更高更好的要求。

1.2理論背景

戰(zhàn)略成本管理主要研究的是公司價(jià)值鏈中各種運(yùn)營之間的成本關(guān)系，進(jìn)一步設(shè)計(jì)符合公司利益的管理流程。再利用價(jià)值鏈分析和公司成本分析來完成此過程。與此同時(shí)，根據(jù)整個(gè)戰(zhàn)略管理周期中的成本管理會(huì)計(jì)信息，把成本研究、信息以及影響戰(zhàn)略的有關(guān)原因相聯(lián)系起來，以達(dá)到對(duì)戰(zhàn)略高度的理解全面了解公司的成本結(jié)構(gòu)以及其他聯(lián)系的成本行為，然后實(shí)現(xiàn)控制和改進(jìn)，并追求持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

價(jià)值鏈分析的目的是確定公司的價(jià)值鏈，闡明價(jià)值活動(dòng)相互之間的關(guān)系，提高業(yè)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造的效率，增加降低成本的可能性，并提供獲得成本優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的環(huán)境。

2.高新技術(shù)企業(yè)成本管理現(xiàn)狀及存在的問題

2.1 低成本競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不全面、不重視

不論什么企業(yè)，在浪費(fèi)問題是生產(chǎn)和運(yùn)營過程中最多的就是浪費(fèi)的問題。大多數(shù)公司存在生產(chǎn)過程存在缺乏監(jiān)管的問題。員工經(jīng)常按量生產(chǎn)產(chǎn)品并按時(shí)完成生產(chǎn)目標(biāo)，然而缺少對(duì)材料、評(píng)估設(shè)備異常磨損和其他成本等方面的重視，進(jìn)而導(dǎo)致成本增加。特別高科技公司是技術(shù)密集型公司，生產(chǎn)材料和設(shè)備的成本始終較高。高新技術(shù)企業(yè)有別于其他企業(yè)，研發(fā)人員在總體員工中的比重要遠(yuǎn)高于其他企業(yè)，此時(shí)研發(fā)人員的人力資源成本就變得十分重要，對(duì)于這些有這高技術(shù)手段的人才，國內(nèi)的企業(yè)普遍存在重視不足，激勵(lì)政策效果不明顯的問題，這就導(dǎo)致了員工積極性不高，不能全心全意的為企業(yè)服務(wù)，無形之中就增加了企業(yè)的人力成本支出。

2.2現(xiàn)代價(jià)值鏈體系不完整

我國高新技術(shù)企業(yè)雖然數(shù)量多，發(fā)展迅速，但內(nèi)部成本管理還存在許多不足。從價(jià)值鏈的角度來看，國內(nèi)高新技術(shù)企業(yè)普遍存在對(duì)價(jià)值鏈分析不全面、不完整的問題。比如產(chǎn)品設(shè)計(jì)不夠準(zhǔn)確，沒有對(duì)市場(chǎng)做全方位的調(diào)查，更沒有提前統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者偏好，貿(mào)然推出新產(chǎn)品而導(dǎo)致的產(chǎn)品銷量不好，進(jìn)而影響公司形象以及信譽(yù);額外投入許多人力物力，增加價(jià)值鏈上的不作業(yè)環(huán)節(jié)，降低企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的效率，不利于企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以上這些問題都是因?yàn)槠髽I(yè)沒有建立現(xiàn)代化的價(jià)值鏈體系造成的。

2.3忽略自主研發(fā)的重要性，研發(fā)成本投入不足

研發(fā)問題也是大部分高新技術(shù)企業(yè)亟待解決的問題。由于高新技術(shù)企業(yè)的基礎(chǔ)就是創(chuàng)新，而創(chuàng)新也是企業(yè)成本的主要來源，這就意味著高新技術(shù)企業(yè)的成本會(huì)在研發(fā)方面高于其他傳統(tǒng)企業(yè)。在一些高科技公司里，研發(fā)環(huán)節(jié)僅被簡(jiǎn)單地視為新產(chǎn)品開發(fā)和性能改善的環(huán)節(jié)。然而研發(fā)環(huán)節(jié)在控制產(chǎn)品成本方面也起著舉足輕重的影響。另外設(shè)計(jì)鏈接的開始階段，應(yīng)注意產(chǎn)品成本控制，對(duì)研發(fā)環(huán)節(jié)的投入從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看有助于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用料等方面進(jìn)行控制，也有助于研發(fā)環(huán)節(jié)的成本管理控制。

3. 高新技術(shù)企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的案例分析

3.1 華為公司基于價(jià)值鏈的戰(zhàn)略成本管理分析

3.1.1內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析

（1）華為內(nèi)部研發(fā)成本管理的優(yōu)勢(shì)

華為公司在發(fā)展過程當(dāng)中，對(duì)于研發(fā)方面極為重視，而且通過相關(guān)數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)華為在發(fā)展過程當(dāng)中，在2009年相關(guān)研發(fā)人員已經(jīng)接近10萬人，同時(shí)研發(fā)費(fèi)用比率超過15%，整體支出金額較大，其研發(fā)成本的整體支出方面，對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)方面極為重視，尤其是在研發(fā)過程當(dāng)中，對(duì)于客戶極為重視，以客戶的實(shí)際需求進(jìn)行研發(fā)，并以此為基礎(chǔ)提高整體的研發(fā)質(zhì)量，同時(shí)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新方面極為重視，尤其是在未來技術(shù)的研發(fā)方面，也是其整體的研發(fā)優(yōu)勢(shì)所在，同時(shí)華為是對(duì)專利方面進(jìn)行重視的企業(yè)，整體的專利量在世界名列前茅。本文以華為和z通訊公司近兩年的以數(shù)據(jù)展開研究，如下表。

表1 2019年華為公司與Z通訊財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)比（%）

公司 銷售毛利率 銷售凈利率 研發(fā)費(fèi)用

華為公司 37.6 8.7 15.3

中興通訊 35.17 6.37 13.83

從表中可以看出，華為的研發(fā)成本相對(duì)較高，而其研發(fā)成本相對(duì)較高的主要原因是由于其利潤(rùn)較高，因此使得企業(yè)的資金可以實(shí)現(xiàn)大量投入，而且從以上分析可以發(fā)現(xiàn)華為在金融市場(chǎng)中的毛利率相對(duì)較高，在這種情況下企業(yè)收益較多，具有大量資金進(jìn)行研發(fā)，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)成本控制起到了有效的提升，使得企業(yè)成本可以得到消化，并且實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。

（2）華為人力資源成本管理的優(yōu)勢(shì)

華為善于對(duì)知識(shí)型人才進(jìn)行引導(dǎo)招聘，而且通過對(duì)渠道進(jìn)行拓展及研究，可以發(fā)現(xiàn)華為企業(yè)在發(fā)展過程當(dāng)中與多個(gè)高校展開合作，與清華大學(xué)等展開專門合作，通過專門合作方式，引進(jìn)專門的高新技術(shù)人才，解決了人才的引入成本，降低了人力資源成本，并且通過引入專門管理人才，建立了生產(chǎn)產(chǎn)品所需的研發(fā)試點(diǎn)，進(jìn)一步提高了整體的研發(fā)效率。同時(shí)通過這種方式，華為企業(yè)在人力資源成本管理過程當(dāng)中建立專門的城市分支，如在國外建立專門的分支機(jī)構(gòu)方式吸引人才，從而形成了人才的廣泛性。

對(duì)于成本，華為極其重視員工能夠得到多少回報(bào)，華為企業(yè)的相關(guān)規(guī)定中對(duì)員工進(jìn)行股權(quán)激勵(lì)制度進(jìn)行了明確規(guī)定，而且通過對(duì)股權(quán)分發(fā)給員工，使得員工利益得到保證，提高了員工的工作體系完善性。而且在2000年底其股權(quán)激勵(lì)制度進(jìn)一步完善，并且通過配置專門的虛擬股實(shí)現(xiàn)了獎(jiǎng)金、股權(quán)分紅以及工資的相互匹配，當(dāng)前員工整體持股數(shù)量增加，覆蓋范圍也逐漸增加，從而有效起到了激勵(lì)作用，而且與傳統(tǒng)的方式相比，通過這種方式能夠進(jìn)一步提高員工的工作積極性，并且提高了員工的工作有效性，實(shí)現(xiàn)了有效的發(fā)展。

3.1.2外部?jī)r(jià)值鏈分析

在以往的成本控制方面，只是在選擇供貨商處考慮成本，然而為了實(shí)現(xiàn)有效工作狀態(tài)，除了價(jià)格方面進(jìn)行考慮之外，還需要對(duì)相應(yīng)的合同過程當(dāng)中產(chǎn)生的其他費(fèi)用進(jìn)行了解，進(jìn)而有效控制好成本，而在對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類時(shí)可以進(jìn)行以下分類，從以下角度進(jìn)行了解，分別是：采購成本、物流成本和其他成本，具體劃分如圖1所示。

在采購成本方面，華為采用“集中認(rèn)證，分散采購”等方式進(jìn)行采購，建立專門采購部門，由專門人員負(fù)責(zé)下單才能采購，通過這種方式能夠?qū)Σ少徆ぷ鬟M(jìn)行控制。并且通過這種方式能夠使得成本實(shí)現(xiàn)有效的管理，而且對(duì)流轉(zhuǎn)過程進(jìn)行優(yōu)化，避免了成本的過度支出，提高了成本控制質(zhì)量。

3.1.3 華為顧客成本管理的優(yōu)勢(shì)

顧客價(jià)值鏈?zhǔn)侵敢允袌?chǎng)環(huán)境以及企業(yè)戰(zhàn)略定位進(jìn)行了解，通過對(duì)顧客價(jià)值以及顧客關(guān)系進(jìn)行分析，只要了解產(chǎn)品的安裝以及維修過程，同時(shí)在這個(gè)過程當(dāng)中都有相應(yīng)責(zé)任環(huán)節(jié)進(jìn)行專門的服務(wù)，提升并實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化，而且在客戶服務(wù)階段企業(yè)還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)同方面，盡量提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，對(duì)品牌經(jīng)營方面進(jìn)行提升，從而獲得更好的市場(chǎng)反饋。

華為自身售后建設(shè)方面，華為在發(fā)展過程當(dāng)中，對(duì)于社會(huì)服務(wù)方面極為重視，并且建立了專門的部門，使得社會(huì)服務(wù)體系不斷完善，而且在發(fā)展過程當(dāng)中。在發(fā)展過程當(dāng)中充分利用線上優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，通過線上實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程服務(wù)主要有微信等方式，實(shí)現(xiàn)更加有效的全流程的服務(wù)，并且一天24小時(shí)能夠不間斷的進(jìn)行服務(wù)。

4.結(jié)論

當(dāng)今，傳統(tǒng)的企業(yè)成本控制管理體系己經(jīng)逐漸地顯現(xiàn)出不符合時(shí)代的落后性，然而高新技術(shù)企業(yè)在通過降低成本來提高和完善自己的競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，對(duì)其發(fā)展也造成了嚴(yán)重的阻礙。在這樣的背景下，基于價(jià)值鏈的企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的研究最近幾年已經(jīng)成為了國際學(xué)術(shù)研究的主要內(nèi)容，它徹底打破了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)成本控制的局限性，擴(kuò)大了業(yè)務(wù)成本風(fēng)險(xiǎn)能夠控制的水平，并指出了幫助公司有效減少成本風(fēng)險(xiǎn)的新的研究方法。本文的目的是分析華為基于價(jià)值鏈建立的戰(zhàn)略成本管理系統(tǒng)，對(duì)中國高科技產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略成本管理系統(tǒng)給予一個(gè)參考。

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