張萌

摘要：目的：探究呼吸內(nèi)科患者實(shí)施精細(xì)化護(hù)理管理后的護(hù)理質(zhì)量。方法：選取2020年3月至2021年3月我院呼吸內(nèi)科收治的92例患者參與本次研究，并將其分為常規(guī)組和精細(xì)組，每組患者各46例，對(duì)比兩組患者護(hù)理失誤事件發(fā)生率、護(hù)理記錄錯(cuò)誤率以及護(hù)理質(zhì)量等。結(jié)果：常規(guī)組護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度、臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量以及住院天數(shù)均低于精細(xì)組;結(jié)論：與常規(guī)護(hù)理相比而言，精細(xì)化護(hù)理管理更適用于呼吸內(nèi)科患者，該種護(hù)理管理模式不但減少護(hù)理人員護(hù)理記錄錯(cuò)誤率，還能降低護(hù)理操作失誤，提高呼吸內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量，值得在呼吸內(nèi)科推廣應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化護(hù)理管理;呼吸內(nèi)科;護(hù)理質(zhì)量

由于呼吸內(nèi)科患者住院時(shí)間較長(zhǎng)，且病癥發(fā)病較急，需要對(duì)此類(lèi)患者予以高質(zhì)量護(hù)理，促進(jìn)患者病情早日康復(fù)。倘若護(hù)理人員出現(xiàn)護(hù)理失誤，就會(huì)引發(fā)患者出現(xiàn)器質(zhì)性功能障礙，不利于患者預(yù)后。精細(xì)化護(hù)理管理可通過(guò)具體分工、細(xì)化護(hù)理操作流程等方式，以便護(hù)理人員在今后護(hù)理工作中擁有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，提高呼吸內(nèi)科臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。本文將對(duì)呼吸內(nèi)科患者實(shí)施精細(xì)化護(hù)理管理后的臨床護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行研究，現(xiàn)報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

常規(guī)組46例，采用常規(guī)護(hù)理法，男性29例，女性17例，年齡26～72歲，平均年齡（53.16±6.42）歲;精細(xì)組46 例，采用精細(xì)化護(hù)理管理法，男性25例，女性21例，年齡26～72歲，平均年齡（52.90±5.83）歲。

1.2方法

常規(guī)組患者以常規(guī)形式實(shí)施臨床護(hù)理，協(xié)同患者進(jìn)行各項(xiàng)常規(guī)檢查，根據(jù)其病癥進(jìn)行呼吸道護(hù)理，確?；颊吆粑槙场＞?xì)組實(shí)施精細(xì)化護(hù)理管理，主要護(hù)理內(nèi)容為：（1）根據(jù)護(hù)理人員工作年限、護(hù)理技能、學(xué)歷等實(shí)施分層制度，同時(shí)對(duì)不同崗位的護(hù)理人員予以責(zé)任劃分，嚴(yán)格要求護(hù)理人員依照其崗位職責(zé)實(shí)施臨床護(hù)理。（2）對(duì)本科室需要實(shí)施一級(jí)護(hù)理的患者，護(hù)理人員在排班時(shí)應(yīng)采用彈性排班制度，通過(guò)科學(xué)合理的排班，提高夜間臨床護(hù)理質(zhì)量，預(yù)防各種潛在風(fēng)險(xiǎn)。（3）定期對(duì)不同層次級(jí)別的護(hù)理人員實(shí)施專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，促使護(hù)理人員護(hù)理服務(wù)質(zhì)量有所提升。（4）采用合作小組形式對(duì)本科室患者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，強(qiáng)化護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，使其在臨床護(hù)理中降低各類(lèi)容易引發(fā)的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件。

1.3臨床觀察指標(biāo)

將兩組患者護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度、臨床護(hù)理質(zhì)量以及住院天數(shù)進(jìn)行對(duì)比，其中患者護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度分為不滿(mǎn)意、一般滿(mǎn)意和非常滿(mǎn)意;護(hù)理質(zhì)量包含護(hù)理服務(wù)態(tài)度、護(hù)理服務(wù)技能和護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS?25.0軟件分析數(shù)據(jù)，計(jì)量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示，組間比較采用t檢驗(yàn)。計(jì)數(shù)資料采用X2檢驗(yàn)。P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1對(duì)比兩組患者臨床護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度

2.2對(duì)比兩組護(hù)理人員臨床護(hù)理質(zhì)量

3討論

精細(xì)化護(hù)理管理作為多角度全方位的新型護(hù)理模式，要求護(hù)理人員在臨床護(hù)理過(guò)程中擁有精細(xì)的護(hù)理態(tài)度，減少各類(lèi)潛在臨床護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素。呼吸內(nèi)科在采用精細(xì)化護(hù)理管理后，通過(guò)分層管理模式提升護(hù)理人員服務(wù)責(zé)任感，利用科學(xué)合理的排班制度提升護(hù)理人員夜間服務(wù)質(zhì)量，借助專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)增加患者臨床護(hù)理滿(mǎn)意度，減少各類(lèi)容易引發(fā)護(hù)患糾紛的風(fēng)險(xiǎn)事件。可見(jiàn)，精細(xì)化護(hù)理管理可以讓護(hù)理人員主導(dǎo)意識(shí)得到良好發(fā)揮，強(qiáng)化護(hù)理人員臨床護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，全面提升呼吸內(nèi)科臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。本次調(diào)查實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，精細(xì)組實(shí)施精細(xì)化護(hù)理管理后，患者臨床護(hù)理滿(mǎn)意度、住院天數(shù)以及護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量均顯著優(yōu)于常規(guī)組。

綜上所述，呼吸內(nèi)科患者在實(shí)施精細(xì)化護(hù)理管理以后，護(hù)理人員臨床護(hù)理質(zhì)量得到顯著改善，有助于患者病癥康復(fù)，減少各類(lèi)引發(fā)護(hù)患糾紛的風(fēng)險(xiǎn)因素，值得在呼吸內(nèi)科大力推廣應(yīng)用。

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（武漢市普仁醫(yī)院 呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科 430085）