李海濤
這幾天,坐在我旁邊的同事精神不佳,黑眼圈日益嚴(yán)重。一問才知道,他在搶一張打折力度很大的機(jī)票。
因?yàn)榛顒?dòng)在凌晨,他調(diào)好鬧鐘,提前5分鐘醒來,動(dòng)用了家里4部手機(jī),但連續(xù)3個(gè)晚上,一無所獲。
他自稱“羊毛黨”,而我更喜歡稱他為“精打細(xì)算家”。滿200減50的購物活動(dòng),他能剛好湊夠200,一分不多;在一堆讓人眼花繚亂的滿減券、優(yōu)惠券、店鋪券中,他能快速計(jì)算出最優(yōu)解;哪個(gè)大牌有打折優(yōu)惠,他總是第一時(shí)間知道。
總之,用遠(yuǎn)低于標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)錢,買到標(biāo)準(zhǔn)價(jià)錢的東西,是他的信仰。
可當(dāng)我問起他對(duì)“17塊錢吃海底撈”是什么看法時(shí),他卻露出鄙夷的表情:“我干不出這事兒?!蹦憧?,同樣是薅羊毛,也有高低之分。
這幾年,“××錢吃垮海底撈”的現(xiàn)象并不少見,短視頻平臺(tái)上,這種教程一搜一大把。
套路大都相似:點(diǎn)四個(gè)免費(fèi)清水鍋,再點(diǎn)便宜的主食,然后猛加小料。
問服務(wù)員要一份番茄湯,用來拌飯,白米飯就成了番茄拌飯;自己動(dòng)手或讓服務(wù)員調(diào)一份酸辣汁,煮出來的粉絲就變成了酸辣粉;清水鍋底加入各種小料,用來澆飯或喝湯;還得再要一份西紅柿,要上白糖撒進(jìn)去,于是,十幾到二十幾塊錢,四個(gè)菜就出來了。
更有甚者,當(dāng)場(chǎng)“做飯”:小料臺(tái)上的免費(fèi)黃瓜要來打包袋裝進(jìn)去,拍碎涼拌;掏出自帶的榨汁機(jī),把免費(fèi)水果榨成果汁;順便再用米飯煮一鍋粥。不知道的,還以為是來到了誰家的廚房。
博主們“吃垮”的對(duì)象不只是海底撈,還有呷哺呷哺等連鎖餐飲企業(yè):5塊錢點(diǎn)清水鍋底,再花5塊錢點(diǎn)一份小料,小料碗里加滿麻醬和蔥花,用來蘸清湯鍋底里的紅棗、玉米。
吃完之后再來一碗麻醬加蔥花單吃,然后宣稱:吃飽了,十塊錢吃呷哺呷哺成功。
無論博主們?cè)趺吹ê妥缘?,看視頻的我都尷尬到不知道摳出了多少座別墅。
有人帶頭就有人效仿。
這幾天,就有人曬了自己吃海底撈的賬單,一份撈面加一份小料,共計(jì)17元,號(hào)稱“17塊錢吃了海底撈”。
然而,一山更比一山高,一位媽媽跟著也曬出了賬單:四個(gè)清水鍋、一個(gè)生雞蛋、一碗米飯、半份粉絲,共計(jì)27塊錢。
但這位媽媽還帶著兩個(gè)孩子,海底撈又送了一份油條、兩份蒸蛋、兩份小水果、一份西瓜、半份西紅柿,還幫忙做了酸辣粉配料,拿番茄湯做了拌飯。
好家伙,送的比點(diǎn)的還多。
但這還是沒有達(dá)到這位媽媽的要求,她接著吐槽:吃得“很尷尬”,自己做美甲時(shí)沒有給上水,做手部護(hù)理時(shí)沒有給看孩子……最后總結(jié)一句:“海底撈的服務(wù)好像沒有以前那么好了?!?/p>
與生活中有人薅羊毛成功后會(huì)被求安利不同的是,這個(gè)帖子評(píng)論幾乎是清一色的嘲諷和批評(píng):“丟不起人”“這是在乞討嗎”“自己占便宜可以,但別人不能不高興”。
這種行為被嘲諷,不是沒有道理的。
羊毛不是隨隨便便就能薅的。
每次看著這位同事在別人休息的時(shí)間埋頭計(jì)算、為了一個(gè)搶購時(shí)間心心念念、中午花大半個(gè)小時(shí)出去排隊(duì)時(shí),我總想,累不累?
可當(dāng)他一塊錢喝到咖啡、幾塊錢買到一整箱零食、用近乎一折的價(jià)錢拿下一件衣服時(shí),我只得高呼真香,還有點(diǎn)佩服。
這種佩服,來自他對(duì)品牌動(dòng)向的持續(xù)關(guān)注、對(duì)信息的搜集整理、準(zhǔn)確的計(jì)算與判斷,還要有足夠的耐心,甚至,有時(shí)還要有很好的體力。
與其說他是薅到了羊毛,不如說,他是通過自己的付出,得到了性價(jià)比更高的回報(bào)。他是憑本事薅來的,這也是他對(duì)“17塊錢吃海底撈”這種行為不屑的原因。
薅羊毛的要義,在于用遠(yuǎn)低于正常的價(jià)格,買到同樣的產(chǎn)品,享受同樣的服務(wù)。
而“吃垮海底撈”的教程,卻是一種抖機(jī)靈式的占便宜,秉持的是“只要你臉皮夠厚,尷尬的就是別人”的原則。
這就像是得知一家飯店提供免費(fèi)的小菜,去了之后只點(diǎn)一個(gè)饅頭然后狂吃小菜,占了便宜還要吐槽服務(wù)不好,明明自己都覺得尷尬,還想讓別人賠上笑臉。
也有人說,既然海底撈有這個(gè)福利,憑什么不能利用?規(guī)則允許的事,憑什么要被鄙視?
是的,規(guī)則允許,但我的那位同事說,這事就三個(gè)字:不體面。
省錢的事,誰都喜歡干,但不能為了省錢,什么事都干。
一度,羊毛黨被千夫所指。2019年年初,拼多多平臺(tái)優(yōu)惠券出現(xiàn)漏洞,用戶可以領(lǐng)取無門檻優(yōu)惠券,羊毛黨一夜之間涌入,薅走上千萬,拼多多選擇報(bào)警;年底,果小云旗艦店誤將28.8元/4500克的橙子標(biāo)成4500斤,在B站UP主路人A的帶領(lǐng)下,店鋪被薅到破產(chǎn);此前,他們利用同樣的失誤薅倒好幾家店鋪。
他們的行為是在規(guī)則允許的范圍之內(nèi),但利用別人的失誤,自己占盡便宜而讓對(duì)方陷入絕境,在道義上不會(huì)被容忍和接受。
17塊錢吃海底撈也是類似的道理,規(guī)則上沒有問題,也未見對(duì)誰造成了直接的損失,但在大家的認(rèn)知里,這種行為會(huì)被討厭。
羅翔常用“法律允許,但不提倡”來調(diào)侃那些生活中讓人煩惱卻沒辦法限制的事,而在這種類似的吃海底撈行為中,也可以說,“規(guī)則允許,但道德不提倡”。
當(dāng)年,風(fēng)靡一時(shí)的必勝客自助沙拉,因?yàn)榇蠹业母L(fēng)“堆塔”,最終被取消。
蘋果以換代修政策在國內(nèi)取消時(shí),遭遇批評(píng)的同時(shí)也有人指出是因?yàn)椴糠窒M(fèi)者在保修期故意損壞,再去換取新機(jī)。
前段時(shí)間,沸沸揚(yáng)揚(yáng)的海底撈更換牛肉粒事件,在后來的采訪中,被告知是因?yàn)椴糠诸櫩偷臒o限制取用。
誠然,對(duì)任何事件,每個(gè)人都會(huì)有不同的解讀:你可以說,這是商家的營銷;也可以說,是商家為了降低成本;更可以說,消費(fèi)者不必為資本家操心。
但每一次,當(dāng)這樣的行為出現(xiàn)時(shí),我們都用類似的理由進(jìn)行消解,其實(shí),是我們?cè)谠试S規(guī)則之內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)不斷被降低。
當(dāng)有一天,這種降低的標(biāo)準(zhǔn)造成的結(jié)果反饋到我們身上時(shí),也許我們都會(huì)忘記曾經(jīng)的標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的。