摘要：在互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)展之下，國內(nèi)電子商務在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下，有了更大的市場發(fā)展空間，同時，電子商務也給鄉(xiāng)村旅游帶來發(fā)展契機。在線上，完成鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的銷售，拓展產(chǎn)品消費群體，擴大市場規(guī)模。同時，電子商務營銷方式發(fā)生改變，也降低營銷成本，但是國內(nèi)鄉(xiāng)村地區(qū)的電商營銷機制不完善，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品品質(zhì)有待提升，電商營銷手段過于單一，缺乏鄉(xiāng)村地區(qū)的電商營銷人才，這就導致國內(nèi)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的電商營銷發(fā)展受到阻礙。因此，為了推動鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，需要借助電商技術(shù)，建立電商平臺，擴大鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的影響范圍，不斷創(chuàng)新電商營銷方式，培養(yǎng)鄉(xiāng)村的電商人才。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品;電子商務營銷

一、引言

鄉(xiāng)村地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)包含了鄉(xiāng)村區(qū)域景觀、觀賞鄉(xiāng)村文化、鄉(xiāng)村農(nóng)作物種植活動等一系列鄉(xiāng)村特色體驗活動和觀賞活動。鄉(xiāng)村旅游主要是為旅游者提供旅游服務，國內(nèi)鄉(xiāng)村旅游也逐步向綠色化旅游方向邁進。近年來，國內(nèi)城市開發(fā)建設速度加快，城市向郊區(qū)地區(qū)延展，破壞鄉(xiāng)村的自然環(huán)境。因而，政府部門要制定未來鄉(xiāng)村振興發(fā)展規(guī)劃，著重突出鄉(xiāng)村地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)在整個鄉(xiāng)村區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中的重要地位，目前，國內(nèi)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)在營銷方面，出現(xiàn)了營銷技術(shù)欠佳，營銷信息平臺支撐力不足等問題，如何創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游的營銷方式，成為了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要積極處理的問題。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代下鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品營銷新方式

鄉(xiāng)村區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，要借助電商技術(shù)的支持力量，來擴大鄉(xiāng)村旅游的品牌影響力;旅游產(chǎn)品經(jīng)營人員借助電子商務平臺，利用高端信息通信技術(shù)，將鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品向全國銷售。在信息時代之下，開展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品策略研究，對電商營銷有著突出的意義，此外，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電商營銷也順應了當前外部旅游市場的發(fā)展。在互聯(lián)時代之下，很多消費者紛紛在線上預定景區(qū)門票，選擇酒店及通過網(wǎng)絡來查詢景區(qū)旅游路線，完成旅游消費活動，這就是當前國內(nèi)旅游市場在互聯(lián)網(wǎng)時代下產(chǎn)生的巨大變革。鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)要跟上電子商務的發(fā)展趨勢，積極改變并利用互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)上市場產(chǎn)品營銷，銷售產(chǎn)品。使用電子商務平臺能夠拓寬產(chǎn)品銷售渠道，而且還大幅度削減了銷售成本。目前，在鄉(xiāng)村地區(qū)開發(fā)旅游產(chǎn)品大多都是農(nóng)戶或者一些中小微企業(yè)，他們沒有更強的資金實力，沒有投入過多資金到營銷中，這就影響到了產(chǎn)品的開發(fā)。通過使用電商營銷平臺，一些產(chǎn)品創(chuàng)作者就可以在平臺上，宣傳推廣自己產(chǎn)品，而且在平臺上，還能夠展現(xiàn)出產(chǎn)品詳細信息，這種方式能夠讓消費者了解鄉(xiāng)村文化和產(chǎn)品背后文化價值，這也降低了產(chǎn)品經(jīng)營人員運行成本，可以進一步為產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)減少運營資金，擴大盈利空間。因而，電商發(fā)展給現(xiàn)有鄉(xiāng)村娛樂營銷帶來新機遇，因此可以積極嘗試新發(fā)展模式。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電商營銷問題分析

1、鄉(xiāng)村電商營銷環(huán)境不夠成熟

鄉(xiāng)村電商營銷環(huán)境欠成熟，目前國內(nèi)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品遭遇發(fā)展瓶頸，一些鄉(xiāng)村村民對電商營銷沒有正確的認知。在當前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展下，很多鄉(xiāng)村區(qū)域認為電商還是一種新事物，一些鄉(xiāng)村旅游景點的經(jīng)營者大多數(shù)都是本地居民，他們文化水平偏低，對電商營銷了解不多。有些人員認為在網(wǎng)上開個店就算是電商營銷，這是對電商營銷的片面認識，造成在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品時，只是關(guān)注于開店，卻不專注于后期產(chǎn)品宣傳;只是不斷關(guān)注網(wǎng)站的建設和開發(fā)，卻不太關(guān)注于網(wǎng)站的維護，也不能夠發(fā)揮電商營銷的優(yōu)勢作用。鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電商信息設施不完善，部分偏遠的農(nóng)村地區(qū)景點景區(qū)位置通信設施不完善。農(nóng)村的互聯(lián)網(wǎng)設施普及率不高，相關(guān)區(qū)域的旅游經(jīng)營者如果要使用電商營銷，必須靠自己的能力去處理電商中基礎設施薄弱問題，對資金實力較弱的鄉(xiāng)村產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)或者個體戶來講，龐大電商平臺的資金實力薄弱，企業(yè)不能夠承受龐大基礎設施建設資金壓力。目前，鄉(xiāng)村區(qū)域電商環(huán)境不佳，也給鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品營銷帶來許多制約影響[1]。

2、旅游產(chǎn)品品質(zhì)有待提升，電商營銷手段較為單一

過去旅游產(chǎn)品的銷售都是使用大量的電視廣告或者平面廣告的營銷方式，隨著當前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速的發(fā)展，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)普及，在許多鄉(xiāng)村地區(qū)都使用電商營銷模式。但是目前國內(nèi)一些電商產(chǎn)品的發(fā)展力度不足，電商營銷工具技術(shù)和方式較為單一，當前我國鄉(xiāng)村區(qū)域內(nèi)流產(chǎn)品營銷需要逐步突破瓶頸;同時，國內(nèi)也有一些農(nóng)村地區(qū)在旅游產(chǎn)品開發(fā)上，還是等著客戶上門，而沒有主動的宣傳推廣。產(chǎn)品同質(zhì)性嚴重，缺少產(chǎn)品背后的文化。旅游產(chǎn)品的電商營銷中缺乏新意，是照搬照抄其他的經(jīng)營方式，造成鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的營銷渠道較窄。

3、欠缺專業(yè)化的電商營銷人員

傳統(tǒng)營銷方式相比電商營銷，不具備營銷專業(yè)性，意味著鄉(xiāng)村區(qū)域內(nèi)的旅游產(chǎn)品電商營銷工作需要高端人員支持。目前鄉(xiāng)村區(qū)域缺乏專業(yè)的電商人才，影響到國內(nèi)產(chǎn)品的銷售。在當前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府也大力支持農(nóng)業(yè)旅游業(yè)的發(fā)展。鄉(xiāng)村地區(qū)旅游產(chǎn)品在新技術(shù)時代下，能夠創(chuàng)新營銷模式，讓旅游產(chǎn)業(yè)成為鄉(xiāng)村地區(qū)重要支柱產(chǎn)業(yè)。在農(nóng)村由于人員流失較大，很多農(nóng)民在城市就業(yè)很少有人愿意回農(nóng)村，特別是高端專業(yè)電商人才更喜歡在城市就業(yè)，而不愿到農(nóng)村，這就造成了鄉(xiāng)村地區(qū)電商人才供給需求產(chǎn)生巨大的矛盾，而造成旅游產(chǎn)品的電商營銷工作，缺乏專業(yè)技術(shù)人員，也影響了我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展[2]。

四、互聯(lián)網(wǎng)時代下鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務營銷的策略研究

1、改善鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電商營銷環(huán)境

政府在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中，承擔著主導作用，政府部門制定鄉(xiāng)村區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，及逐步完善電商在鄉(xiāng)村區(qū)域的發(fā)展政策。鼓勵村民使用電商平臺來推廣產(chǎn)品，使用電子網(wǎng)絡化的支付模式，及不斷完善消費者的維權(quán)法律法規(guī)，逐步改善目前的鄉(xiāng)村區(qū)域的產(chǎn)品營銷環(huán)境。政府部門還要積極搭建電商平臺信息基礎設施，調(diào)動公司參與到電商平臺的建立中。政府部門還要進一步加快鄉(xiāng)村區(qū)域的通信、物流、包裝等相關(guān)價值鏈產(chǎn)業(yè)鏈的建設，搭建鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的電商平臺，進而推動鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電商而提供良好的發(fā)展環(huán)境[3]。

針對目前鄉(xiāng)村區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品經(jīng)營資金不足的問題，政府部門可以給予農(nóng)戶、中小微企業(yè)一定的財政資金支持、稅收優(yōu)惠的政策支持，甚至可以提供給農(nóng)戶一定的無息貸款資金來引導農(nóng)戶、旅游公司、中小微企參與到電商營銷活動中，進一步加快推動鄉(xiāng)村旅游的電商文化發(fā)展，進而實現(xiàn)旅游公司與鄉(xiāng)村的共享發(fā)展。

2、注重鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)，創(chuàng)新營銷方式

進一步推動鄉(xiāng)村特色旅游文化產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)，要結(jié)合外部消費者對于鄉(xiāng)村區(qū)域文化旅游產(chǎn)品的需求，來重新挖掘旅游產(chǎn)品的價值。同時，通過利用一定技術(shù)方法來對產(chǎn)品進行包裝，提高產(chǎn)品文化內(nèi)涵，不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)，以開發(fā)適應消費者需求的產(chǎn)品，不斷優(yōu)化鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。此外，產(chǎn)品還要進行電商營銷創(chuàng)新，農(nóng)戶或中小微企業(yè)與酒店和旅行社及旅游公司等多方主體保持緊密的聯(lián)系。根據(jù)公司自身運營特征和經(jīng)營特點來搭建電商平臺，特別是針對于游客的消費需要，來逐步完善代理分銷系統(tǒng)，及使用在線銷售系統(tǒng)及構(gòu)建服務的銷售系統(tǒng)。建立起具有更高知名度鄉(xiāng)村旅游電商平臺，來推動未來移動互聯(lián)網(wǎng)信息化發(fā)展，擴大產(chǎn)品銷售規(guī)模。電商與物流公司緊密協(xié)作聯(lián)合，來打造產(chǎn)品的主題，充分借用電商平臺中的搜索引擎，提高消費者搜索產(chǎn)品的精準度。使用SMS銷售模式，在電商平臺上，建立產(chǎn)品銷售網(wǎng)點，并向消費者發(fā)送產(chǎn)品信息。同時，借助社交媒體軟件，來提升營銷精準度，并擴大產(chǎn)品影響范圍[4]。

3、大力培養(yǎng)高端鄉(xiāng)村電商人才

在鄉(xiāng)村區(qū)域發(fā)展旅游產(chǎn)品，缺乏高端營銷人才，尤其是電商營銷人才，政府部門要加緊落實其一系列的人才吸引機制，并出臺鄉(xiāng)村區(qū)域電商發(fā)展規(guī)劃，保證制度落實、規(guī)劃實施，給鄉(xiāng)村區(qū)域電商發(fā)展，制定優(yōu)惠政策，注入新鮮血液。政府部門還要積極與財務部合作攜手，多區(qū)域聯(lián)合開展，推動電商人才培養(yǎng)活動。在農(nóng)村，加強對電商平臺數(shù)據(jù)分析，電商系統(tǒng)運營及電商營銷專業(yè)知識培訓，為村民提供學習鍛煉的機會。政府部門以村為具體的單元，建立電商服務中心，即建立旅游產(chǎn)品交易中心，并且為多個中心來配備專業(yè)的人才，設置一定的崗位分配，專業(yè)電商人才為鄉(xiāng)村旅游運營人員和中小微公司提供產(chǎn)品策劃營銷運營的發(fā)展建議，逐步破解行政區(qū)域電商人才欠缺的困境，使鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)品營銷有專業(yè)化的人才來推動。

4、注重產(chǎn)品文化內(nèi)核，改善營銷方式

旅游業(yè)發(fā)展離不開文化支持，要想推動鄉(xiāng)村區(qū)域的旅游業(yè)發(fā)展，要適應外部消費者多樣化消費需求。注重提高產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，注重產(chǎn)品外在包裝，做到包裝精美，吸引游客的關(guān)注。而且還要重點強調(diào)旅游產(chǎn)品本身的性能、文化特性。制作一些木制的制品，及生產(chǎn)無污染天然的農(nóng)作物產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新開發(fā)流程，形成多元化的特色產(chǎn)品。在營銷中，要有意發(fā)揮電商作用，實現(xiàn)與酒店、旅游公司建立良好公共關(guān)系的目標，打造大營銷平臺[5]。

5、為鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品服務提供電商平臺

鄉(xiāng)村企業(yè)發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，為消費者提供飲食、住宿、交通、購物、娛樂等多種服務，并提供相應的產(chǎn)品。構(gòu)建起一個旅游生態(tài)鏈，在提供產(chǎn)品時，都會有不同產(chǎn)品供應商，政府部門制定未來長遠發(fā)展規(guī)劃，建立起電商營銷機制，給予農(nóng)村區(qū)域的電商發(fā)展提供指導，構(gòu)建權(quán)威統(tǒng)一標準化電商平臺，該平臺也能夠?qū)崿F(xiàn)信息溝通交流，可以向旅游公司、消費者、農(nóng)戶提供多元化的商業(yè)服務，還能夠提供產(chǎn)品的交易服務，進一步降低營銷銷售成本，并加快推動產(chǎn)品的推廣;營銷平臺能夠整合鄉(xiāng)村區(qū)域旅游資源，對資源合理配置，并且利用電商平臺，來宣傳當?shù)匚幕⒓訌娻l(xiāng)村電商營銷平臺與國內(nèi)主流的旅游平臺、網(wǎng)站的銜接。讓公眾了解到鄉(xiāng)村文化景色，來吸引更多外部游客的關(guān)注。此外，能夠降低旅游公司及產(chǎn)品運營機構(gòu)風險，可連接多個企業(yè)組建電商產(chǎn)品營銷產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。利用不同公司資源及經(jīng)營優(yōu)勢，來實現(xiàn)各企業(yè)優(yōu)勢互補，極大拓寬企業(yè)發(fā)展空間，提高企業(yè)競爭實力和公司運營實力，將公司產(chǎn)生損失降至最低。

政府要積極地利用電商服務，增強村民的電商營銷思維，讓電商平臺能夠為村民創(chuàng)業(yè)增收而服務。將一些具有當?shù)靥厣赞r(nóng)產(chǎn)品通過平臺展示，同時，還可以將鄉(xiāng)村區(qū)域特色旅游產(chǎn)品向全國去推廣。政府引導社會中介機構(gòu)來聯(lián)合建立電商協(xié)會，并逐步優(yōu)化該協(xié)會制度政策，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，來為鄉(xiāng)村區(qū)域的旅游產(chǎn)品推廣插上翅膀。

五、結(jié)束語

旅游業(yè)正成為鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展新動力，同時旅游業(yè)為社會公眾提供了一個休閑方式，也會帶動鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域的村民就業(yè)增收，是實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興發(fā)展關(guān)鍵路徑。在我國已經(jīng)有大量的農(nóng)村區(qū)域，構(gòu)建起完善鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光、農(nóng)業(yè)種植、農(nóng)家體驗等一系列的新旅游服務。但是目前針對于電商農(nóng)產(chǎn)品營銷策略還不夠完善，需要政府部門出臺一系列關(guān)于鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品營銷產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略，及推動鄉(xiāng)村地區(qū)電商平臺建設的政策。大量電商營銷工作人才為鄉(xiāng)村農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展而提供專業(yè)人才保障支持、政策支持，拓寬了旅游產(chǎn)品發(fā)展的路徑。

參考文獻：

[1]曹宇寧.互聯(lián)網(wǎng)時代我國鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品電子商務營銷策略研究[J].北京：當代旅游，2019（07）：162-163.

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[3]楊曉安.試論電子商務對旅游營銷模式的創(chuàng)新[J].北京：商場現(xiàn)代化，2019（20）：56-57.

[4]桂媛，朱湘暉.基于移動營銷的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品推廣應用研究[J].北京：電子商務，2019（10）：7-8.

[5]蘇怡杉，沈真波.鄉(xiāng)村旅游特產(chǎn)網(wǎng)絡推廣設計研究[J].天津：藝術(shù)大觀，2019（18）：P.1-2.

作者簡介：羅洪惠，1983年12月出生，女，漢族，籍貫：云南耿馬，學歷：本科，職稱：講師，單位：臨滄技師學院，研究方向：市場營銷，

臨滄技師學院 677000

課題項目：《電子時代下的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理信息化分析》 課題編號：JJYJ7986