尹雪琦

摘要：心理健康服務(wù)平臺(tái)是基于互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)智能信息分析處理、服務(wù)聚合與能力集成等關(guān)鍵技術(shù)，采用統(tǒng)一信息標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)多種應(yīng)用示范的統(tǒng)一接入，服務(wù)于廣大的社會(huì)人員。通過(guò)廣泛部署的傳感設(shè)備、射頻設(shè)備及一些網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備對(duì)用戶的生理信息進(jìn)行廣泛采集.作為生理數(shù)據(jù)信息化管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源;3G、4G 與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)作為心理健康服務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶心理特征的有效檢測(cè)，并能根據(jù)用戶實(shí)施個(gè)性化的心理健康服務(wù)。使用戶的心理問(wèn)題得到真正的解決。

關(guān)鍵字：心理健康 智能信息分析 數(shù)據(jù)信息化

一：心理健康咨詢研究現(xiàn)狀

心理健康服務(wù)平臺(tái)是基于互聯(lián)網(wǎng)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)智能信息分析處理、服務(wù)聚合與能力集成等關(guān)鍵技術(shù)，采用統(tǒng)一信息標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)多種應(yīng)用示范的統(tǒng)一接入，服務(wù)于廣大的社會(huì)人員。通過(guò)廣泛部署的傳感設(shè)備、射頻設(shè)備及一些網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備對(duì)用戶的生理信息進(jìn)行廣泛采集.作為生理數(shù)據(jù)信息化管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源;3G、4G 與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)作為心理健康服務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)傳感網(wǎng)絡(luò)與以太網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)等傳統(tǒng)核心網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通;采集到的生理數(shù)據(jù)及用戶提供的心理測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的智能分析及處理，并提供服務(wù)聚合與能力集成功能，為應(yīng)用服務(wù)層提供統(tǒng)一的服務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)用服務(wù)程囊括了心跳匹配，心理測(cè)試。心理社區(qū)。心理咨詢等應(yīng)用服務(wù)。同時(shí)平臺(tái)數(shù)據(jù)也可以通過(guò)開(kāi)放的API接口傳送給其他系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)城市區(qū)域化的健康服務(wù)跟蹤與管理。

二：系統(tǒng)功能需求

1.心跳檢測(cè)

用戶通過(guò)使用系統(tǒng)利用傳感設(shè)備或者移動(dòng)設(shè)備自帶的傳感器可以檢測(cè)到各自的心跳，平臺(tái)利用這些心跳信號(hào)可以進(jìn)行用戶特征分析.特征匹配并進(jìn)行一定程度的數(shù)據(jù)整合來(lái)推薦個(gè)性化的心理測(cè)試及心理咨詢服務(wù)，從而形成一個(gè)智能的心理健康服務(wù)閉環(huán)。

2.實(shí)時(shí)通信

在用戶檢測(cè)完心跳以后，根據(jù)用戶的心跳值平臺(tái)會(huì)根據(jù)一定的規(guī)則對(duì)用戶之間進(jìn)行一個(gè)特征匹配。匹配到的用戶可以進(jìn)行實(shí)時(shí)通信。實(shí)時(shí)通信包括語(yǔ)音通信以及文字通信，兩種方式利用不同的技術(shù)特點(diǎn)和平臺(tái)模式，都無(wú)一例外保證了通信的即時(shí)性、穩(wěn)定性、有效性。進(jìn)行過(guò)通信的用戶可以在通信結(jié)束后加好友。保證下一次通信的順利進(jìn)行。

3.心理測(cè)試

在用戶檢測(cè)完心跳之后，平臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶的心跳特征隨機(jī)分配給用戶一種類型的心理測(cè)試。心理測(cè)試采用全新的跳轉(zhuǎn)加選擇的雙模式，通過(guò)打分的機(jī)制給用戶提供心理測(cè)試結(jié)果，保證測(cè)試結(jié)果有效性的同時(shí)還提供專業(yè)的建議，解決用戶一定的心理困惑。

4.心理咨詢

心理咨詢也提供語(yǔ)音和文字兩種方式。用戶可以通過(guò)心理測(cè)試的結(jié)果按平臺(tái)推薦的心理咨詢師進(jìn)行心理咨詢服務(wù)，也可以自行在平臺(tái)里面根據(jù)資質(zhì)、類型、地域等等分類找到自己滿意的心理咨詢師，從而真正地解決用戶的心理困惑并提供專業(yè)的心理咨詢，實(shí)現(xiàn)真正意義上的心理健康服務(wù)。

三：系統(tǒng)功能介紹

3.1生理健康服務(wù)功能

生理健康服務(wù)是心理健康服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)，它從生理的角度輔助心理服務(wù)變得更完善。

生理健康服務(wù)子系統(tǒng)采用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息集成技術(shù)，建立一個(gè)與現(xiàn)代穿戴式生理傳感器通信的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。該網(wǎng)絡(luò)環(huán)境主要由三部分組成：數(shù)據(jù)采集端、網(wǎng)關(guān)和遠(yuǎn)程服務(wù)中心。

生理數(shù)據(jù)采集功能依賴于生理傳感器和數(shù)據(jù)匯聚節(jié)點(diǎn)。生理傳感器內(nèi)由兩個(gè)模塊組成;信號(hào)采集模塊和無(wú)線傳輸模塊。信號(hào)采集模塊通過(guò)部分可穿戴的微型低功耗傳感器與智能終端本身的傳感器采集用戶體征數(shù)據(jù)與環(huán)境數(shù)據(jù)，并將這些信息進(jìn)行預(yù)處理，檢測(cè)項(xiàng)特征數(shù)據(jù)中是否存在奇異點(diǎn)。無(wú)線傳輸模塊根據(jù)奇異點(diǎn)的狀態(tài)發(fā)送體征數(shù)據(jù)的聚類中心值。數(shù)據(jù)匯聚節(jié)點(diǎn)主要完成數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)發(fā)工作。可以隨時(shí)接收生理傳感器無(wú)線發(fā)送的生理數(shù)據(jù)，然后通過(guò)GPRS網(wǎng)將生理數(shù)據(jù)傳輸給網(wǎng)關(guān)。網(wǎng)關(guān)負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)匯聚節(jié)點(diǎn)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。

健康體檢功能可以通過(guò)提醒用戶定期體檢，并將用戶的體檢結(jié)果作為其健康檔案存入數(shù)據(jù)中心。

健康報(bào)警功能是對(duì)采集到的用戶生理數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。具體體現(xiàn)在數(shù)據(jù)分類引擎接收到某一用戶的生理數(shù)據(jù)后，從存儲(chǔ)模塊中調(diào)用該用戶的生理模型，這張模型表根據(jù)健康服務(wù)中心的生理模型庫(kù)建立，并與模型庫(kù)的更新同步。當(dāng)發(fā)現(xiàn)人體生理數(shù)據(jù)存在異常時(shí)，對(duì)用戶進(jìn)行健康報(bào)警。

遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)功能是遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)中心對(duì)用戶的生理體征的監(jiān)控及對(duì)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分析與處理，具體體現(xiàn)在疾病判斷的類別檢測(cè)，包括感冒、發(fā)熱、血壓異常、心臟異常和睡眠呼吸暫停綜合征。

健康訊息推送功能通過(guò)對(duì)用戶的生命體征數(shù)據(jù)采集分析，綜合專業(yè)的飲食知識(shí)，對(duì)用戶提供專業(yè)的膳食推薦指導(dǎo)，并會(huì)推送一些生活中的健康常識(shí)。

3.2心理健康管理功能

心理健康管理功能是對(duì)用戶心理健康管理的基礎(chǔ)。包括測(cè)心跳、消息和個(gè)人中心這些功能。

測(cè)心跳功能利用移動(dòng)智能手機(jī)內(nèi)置的傳感器及閃光燈，將手指放在攝像頭上并蓋住閃光燈時(shí)通過(guò)一定的心跳檢測(cè)算法，可以檢測(cè)出此時(shí)此刻測(cè)試用戶的心跳。然后云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器記錄下此時(shí)的心跳值，并利用特征匹配算法找到另一位也在測(cè)試心跳的用戶與之匹配。

消息功能是當(dāng)用戶間在有語(yǔ)音或者文字的即時(shí)消息交流的記錄時(shí)，展示給用戶可以隨時(shí)交流的溝通渠道，方便用戶之間互相認(rèn)識(shí)，交流感情，并增加心理健康平臺(tái)的用戶粘性。

個(gè)人中心功能利用匿名的方式隱藏用戶的真實(shí)個(gè)人信息，同時(shí)編輯資料里可以更換個(gè)人的頭像，手機(jī)號(hào)碼，修改密碼等。心理社區(qū)發(fā)布的狀態(tài)也可以在我發(fā)布的內(nèi)容里查看到，用戶也可以從關(guān)注的專家中找到喜歡的專家進(jìn)行專家咨詢，也保證了心理健康管理系統(tǒng)和心理健康服務(wù)咨詢系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)性。

3.3心理健康咨詢服務(wù)功能

心理健康咨詢服務(wù)功能是從專業(yè)的角度對(duì)用戶提供心理健康咨詢服務(wù)，更加優(yōu)化心理健康平臺(tái)的專業(yè)程度。心理健康咨詢服務(wù)具體功能包括心理測(cè)試、專家咨詢、心理資訊和心理社區(qū)這些功能。

心理測(cè)試功能提供強(qiáng)大且完善的心理測(cè)試，種類廣泛包括情感、性格、能力、興趣、專業(yè)等五大方面。用戶可以根據(jù)自己的喜好選擇適合自己的心理測(cè)試，并根據(jù)測(cè)試結(jié)果判斷自己的心理問(wèn)題嚴(yán)重程度，如果覺(jué)得需要可以向心理咨詢師咨詢。專業(yè)類型的心理測(cè)試是由心理咨詢師從專業(yè)的心理測(cè)試題庫(kù)中精選的測(cè)試題，比如：哈佛專業(yè)性向測(cè)試量表，這些題需要收取一定的費(fèi)用同時(shí)可以獲得心理咨詢師根據(jù)測(cè)試題給出的建議。

專家咨詢功能顧名思義是提供全國(guó)各地包括咨詢中心，心理診所的專家咨詢服務(wù)。這些專家可以解決焦慮癥，強(qiáng)迫癥，抑郁癥，疑病癥，精神分裂癥從輕度到重度的專業(yè)咨詢建議。為了方便用戶就近實(shí)地就醫(yī)，還提供定位功能，定位到附近的心理咨詢師。根據(jù)心理咨詢師的用戶滿意度提供信譽(yù)分類。根據(jù)心理咨詢師的專業(yè)程度提供資質(zhì)排行，比如國(guó)家二級(jí)心理咨詢師高于國(guó)家三級(jí)心理咨詢師。

結(jié)論與展望：云計(jì)算平臺(tái)所帶來(lái)的強(qiáng)大生命力使互聯(lián)網(wǎng)向著更小更快的方向發(fā)展，心理健康問(wèn)題越來(lái)越受到重視的前提下，心理健康平臺(tái)的建立無(wú)疑是未來(lái)人類生活中不可缺少的一部分。本文基于云計(jì)算，構(gòu)建了一個(gè)新型的心理健康服務(wù)平臺(tái)，并完成對(duì)平臺(tái)架構(gòu)的設(shè)計(jì)，平臺(tái)功能的設(shè)計(jì)，平臺(tái)接口的設(shè)計(jì)，平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)及代碼實(shí)現(xiàn)，然后進(jìn)行功能測(cè)試基本實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)的功能。但是仍然存在以下不足。

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基金項(xiàng)目：2020年河北工程大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目

（項(xiàng)目編號(hào)：S202010076027X）《“簡(jiǎn)述”心理咨詢平臺(tái)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)》

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