常文麗

摘 要：在開放的“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，以電子交易方式為基礎(chǔ)實現(xiàn)交易活動和相關(guān)服務(wù)活動的新型商業(yè)運營模式隨之誕生。該運營模式通過在線電子支付的方式滿足了顧客的網(wǎng)上購物需求以及商戶間的網(wǎng)上交易需求。因此將信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與傳統(tǒng)手機商貿(mào)相結(jié)合，構(gòu)建一套完善的、成熟的手機銷售管理系統(tǒng)，形成一種全新的手機消費模式，將對手機的生產(chǎn)銷售造成深遠的影響。

關(guān)鍵詞：手機銷售管理系統(tǒng);后臺管理;系統(tǒng)設(shè)計

0? ? 引言

基于互聯(lián)網(wǎng)和B2C（企業(yè)對顧客）模式的手機銷售管理系統(tǒng)，根據(jù)現(xiàn)有手機網(wǎng)上購物系統(tǒng)的現(xiàn)狀，進行創(chuàng)新，增加特色功能，設(shè)計開發(fā)一款營銷策略更有趣、數(shù)據(jù)分析更貼合顧客需求的系統(tǒng)，能夠擴大商家的規(guī)模與市場影響力，減少公司的運營費用，提高管理人員的工作效率[1]。手機銷售管理系統(tǒng)可分成兩個子系統(tǒng)：一是手機前臺銷售;二是手機后臺管理。

在手機前臺銷售系統(tǒng)中，顧客可以通過手機號注冊登錄系統(tǒng)以實現(xiàn)網(wǎng)上瀏覽、查詢所喜愛的手機商品，并下單購買，可以根據(jù)品牌、價格、特性等進行篩選查看手機商品。本系統(tǒng)提供評價功能，在顧客完成訂單后，對使用效果進行評價與反饋，這項功能可以提高顧客的購買興趣，并增進商品信息的傳播。

手機后臺管理系統(tǒng)分為商品管理、用戶維護、管理員權(quán)限、數(shù)據(jù)分析、常見問題與答案管理等模塊，每一個模塊都可以對前臺的系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行詳細的控制管理和收集分析。

1 系統(tǒng)需求分析

1.1 功能性需求分析

本課題是利用JSP技術(shù)開發(fā)一個手機銷售管理系統(tǒng)，本系統(tǒng)目前主要有兩個角色：顧客和管理員。主要模塊的功能需求如表1所示。

1.2 非功能性需求

1.2.1 界面需求

一般而言，界面需要統(tǒng)一的設(shè)計以確保界面的文字、顏色、圖標等界面的一致性，符合美學標準、整潔、美觀、錯落有致[2]。

1.2.2 性能需求

對于用戶操作造成的錯誤，或系統(tǒng)內(nèi)部異常應(yīng)采取相應(yīng)的異常處理措施，盡可能防止系統(tǒng)崩潰，提高可用性，需盡量提示引導用戶操作。

1.2.3 安全需求

本系統(tǒng)應(yīng)在快捷方便的運行基礎(chǔ)上確保數(shù)據(jù)信息不被泄漏和服務(wù)器不崩潰等。

1.2.4 兼容需求

系統(tǒng)需要兼容市面上主流瀏覽器，如Firefox（火狐）、Chrome（谷歌）和Sougou（搜狗）等，需要兼容IE8、IE9。

2 系統(tǒng)功能設(shè)計

在系統(tǒng)需求分析的基礎(chǔ)上，可得到本系統(tǒng)的功能模塊圖，如圖 1所示。手機銷售管理系統(tǒng)分成兩個模塊：一是手機前臺銷售子系統(tǒng)模塊;二是手機后臺管理子系統(tǒng)模塊。兩個子系統(tǒng)模塊分支出多個小的系統(tǒng)功能模塊，每個模塊的功能與其他模塊功能關(guān)系緊密。

3 數(shù)據(jù)庫設(shè)計

在手機銷售管理系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)庫由于其結(jié)構(gòu)設(shè)計的好壞會對系統(tǒng)的應(yīng)用效率及實現(xiàn)的效果產(chǎn)生直接影響，為了提高數(shù)據(jù)存儲的效率，保證數(shù)據(jù)的完整和一致需要合理地進行數(shù)據(jù)庫設(shè)計。

3.1 需求分析

對于手機銷售管理系統(tǒng)有以下需求信息：用戶可分顧客用戶和管理員用戶。顧客用戶可在登錄前臺子系統(tǒng)后變更自己的個人信息，查看手機商品信息，購買和評價手機商品。訂單分單張的詳細訂單和總訂單，某用戶可以購買多個或多種型號的手機。購物幫助按照問題類型來分類，每一個問題都對應(yīng)一個問題分類[3]。

經(jīng)過上述系統(tǒng)功能設(shè)計和數(shù)據(jù)庫需求信息梳理設(shè)計出以下數(shù)據(jù)項。

管理員信息所含有的數(shù)據(jù)項如下：管理員編號、管理員賬戶、管理員密碼、管理員Email、管理員電話、刪除狀態(tài)和創(chuàng)建時間等。

用戶信息所含有的數(shù)據(jù)項如下：用戶名、密碼、電話、Email、刪除狀態(tài)、創(chuàng)建時間等。

商品信息所含有的數(shù)據(jù)項如下：商品編號、商品名稱、商品價格、商品圖片、標題、顏色、版本、數(shù)量、最大購買數(shù)、評價和介紹和創(chuàng)建時間等。

收貨地址信息所含有的數(shù)據(jù)項如下：收貨編號、用戶名、收貨人姓名、收貨電話、收貨地址、收貨郵編和創(chuàng)建時間等。

購物車所含有的數(shù)據(jù)項如下：購物車編號、總共價格、總共數(shù)量、商品編號、商品名稱、購物車數(shù)量和創(chuàng)建時間等。

訂單詳細信息所含有的數(shù)據(jù)項如下：訂單編號、商品編號、商品名稱、商品單價、訂購數(shù)量和創(chuàng)建時間等。

訂單匯總所含有的數(shù)據(jù)項如下：訂單匯總編號、用戶名、訂單編號、收貨編號、快遞單號、應(yīng)付款額、備注和創(chuàng)建時間等。

購物幫助所含有的數(shù)據(jù)項如下：幫助編號、問題、答案、點擊數(shù)、問題分類和創(chuàng)建時間等。

3.2 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計

根據(jù)上面得到的數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)方可設(shè)計出能滿足用戶需求的各種實體以及他們之間的關(guān)系，為后面的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計打下基礎(chǔ)。這些實體包含各種具體信息并通過相互之間的作用形成數(shù)據(jù)流。

根據(jù)上面的需求分析設(shè)計出的實體之間關(guān)系的E-R如圖2所示。

4 結(jié)語

手機銷售管理系統(tǒng)是順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的新產(chǎn)物，以顧客為中心的銷售管理系統(tǒng)是時代亙古不變的需求。現(xiàn)階段的系統(tǒng)分析與設(shè)計成果，基本上滿足了手機銷售管理系統(tǒng)的銷售與管理功能。

[參考文獻]

[1]井忠文.網(wǎng)上商店的設(shè)計與實現(xiàn)[D].廈門：廈門大學，2012.

[2]周滔.智能手機圖形界面中扁平化視覺設(shè)計研究[D].南昌：江西師范大學，2015.

[3]丁憲成.ASP在線手機銷售系統(tǒng)[J].電子商務(wù)，2012（5）：65-66.

（編輯 王雪芬）