□董巨國

為全面了解和掌握廣大職工的思想動(dòng)態(tài)，做好職工隊(duì)伍涉穩(wěn)風(fēng)險(xiǎn)化解工作，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和“十四五”開好局創(chuàng)造良好的環(huán)境，陜煤集團(tuán)工會(huì)于2020年9月至11月上旬組織開展了職工思想動(dòng)態(tài)問卷調(diào)研和工會(huì)工作創(chuàng)新重點(diǎn)調(diào)研，現(xiàn)就職工隊(duì)伍思想主流、職工主要訴求愿望、存在問題分析、對(duì)策建議等形成如下研究結(jié)果。

職工隊(duì)伍思想主流

調(diào)研結(jié)果顯示，職工隊(duì)伍總體上具有較強(qiáng)的大局意識(shí)和企業(yè)歸屬感，多數(shù)職工對(duì)企業(yè)推動(dòng)深化改革、轉(zhuǎn)型升級(jí)、高質(zhì)量發(fā)展制定實(shí)施的各項(xiàng)政策舉措認(rèn)識(shí)比較統(tǒng)一，對(duì)企業(yè)目前面臨的基本形勢(shì)比較清楚，對(duì)企業(yè)自身應(yīng)對(duì)困難、迎接挑戰(zhàn)的優(yōu)劣勢(shì)認(rèn)識(shí)較為清晰，表現(xiàn)出比較高的政治思想覺悟和職業(yè)道德水準(zhǔn)，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

聽黨話跟黨走信念堅(jiān)定——職工從黨和國家“十三五”以來取得的輝煌成就，特別是打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭(zhēng)取得的重大戰(zhàn)略成果中，深切感受到了中國共產(chǎn)黨的偉大、中國特色社會(huì)主義制度的優(yōu)越，更加堅(jiān)定了走中國特色社會(huì)主義道路的自信。

主人翁意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)——近年來，陜煤集團(tuán)規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)營效益不斷提升，世界500強(qiáng)排位逐年前移，收入不斷提高，廣大職工體會(huì)到了身為陜煤人的幸福和自豪，愛崗敬業(yè)、鉆研奉獻(xiàn)的主人翁意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，對(duì)企業(yè)未來發(fā)展充滿信心。

職業(yè)素質(zhì)提升愿望強(qiáng)烈——隨著機(jī)械化、智能化、數(shù)字化技術(shù)的推廣應(yīng)用，大多數(shù)職工普遍感到知識(shí)技能滿足不了發(fā)展的需要，學(xué)習(xí)欲、求知欲日漸強(qiáng)烈，崗位技能素質(zhì)提高愿望熱切，主動(dòng)學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全員創(chuàng)新氛圍濃厚。

工作價(jià)值體現(xiàn)認(rèn)知明確——大部分職工特別是青年職工對(duì)自身職業(yè)發(fā)展的滿意度評(píng)價(jià)較高，認(rèn)為努力工作最重要的價(jià)值體現(xiàn)就是獲得成就感，能夠把個(gè)人職業(yè)發(fā)展與企業(yè)命運(yùn)緊密相連，與企業(yè)同成長(zhǎng)、共發(fā)展。

職工隊(duì)伍顯性問題

老煤企職工有焦慮悲觀情緒——關(guān)中四個(gè)老煤企因自身地質(zhì)條件、原煤質(zhì)量和市場(chǎng)波動(dòng)、去產(chǎn)能關(guān)井的影響，導(dǎo)致部分職工對(duì)企業(yè)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力信心不足，擔(dān)心企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)不景氣，進(jìn)而影響工資收入，對(duì)生活開始擔(dān)憂，對(duì)個(gè)人發(fā)展前途也心存疑慮，榮譽(yù)感和自豪感降低。

部分職工產(chǎn)生本領(lǐng)恐慌——隨著生產(chǎn)工藝和技術(shù)設(shè)備更新升級(jí)，部分職工自身能力素質(zhì)不能適應(yīng)新領(lǐng)域、新崗位需要，又不愿或不敢接受新事物、新挑戰(zhàn)，顯得無所適從。特別是85后、90后職工，抗打擊、挫折能力差，在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中表現(xiàn)出心理脆弱等突出問題。

新老交替出現(xiàn)技術(shù)斷層——近幾年，部分企業(yè)職工隊(duì)伍老化嚴(yán)重，出現(xiàn)技術(shù)力量斷層，生產(chǎn)性關(guān)鍵崗位有人員“斷檔”現(xiàn)象，而未經(jīng)“傳幫帶”的新職工又不能快速適應(yīng)崗位要求。

職工休假權(quán)利落實(shí)不到位——集團(tuán)所屬煤炭企業(yè)職工工作地點(diǎn)偏遠(yuǎn)，工作任務(wù)繁重，經(jīng)常延點(diǎn)加班，法定休息休假不能落實(shí)到位，采掘一線職工每月只能休息四天，偶爾能達(dá)到六天。

乘客在TVM設(shè)備上選擇車站信息后，TVM設(shè)備通過ACC向第三方支付平臺(tái)申請(qǐng)二維碼數(shù)據(jù)，并在屏幕上展示二維碼，乘客用第三方支付APP掃碼支付，第三方支付平臺(tái)通過ACC向TVM設(shè)備發(fā)送出票通知，TVM完成出票。ACC采集TVM設(shè)備上傳的交易數(shù)據(jù)，與第三方支付平臺(tái)結(jié)算票款。這種“主掃付”的方式相對(duì)于“被掃付”的方式，可減少硬件改動(dòng)，只需要軟件優(yōu)化就可實(shí)現(xiàn)主掃支付。目前掃碼購票已在上海地鐵部分站點(diǎn)試運(yùn)行。

職工生活態(tài)度苦樂相融——大部分職工的苦惱來自于薪酬收入與預(yù)期存在差距、子女教育負(fù)擔(dān)過重、住房條件差、房?jī)r(jià)過高、醫(yī)療費(fèi)用難以承受、子女就業(yè)困難等方面。有少部分職工受不良社會(huì)風(fēng)氣影響，存在享樂主義、拜金主義思想，缺乏理性和客觀思維，表現(xiàn)出盲目盲從、自以為是。

職工對(duì)薪酬預(yù)期不斷升高——從社會(huì)大環(huán)境來看，生活成本激增，購房壓力、婚姻壓力、家庭壓力、教育壓力等集中在職工身上，特別是年輕職工，大部分成為“月光族”，自然加大了對(duì)薪資的預(yù)期。

職工在企業(yè)管理中參與度不高——近年來，企業(yè)職工參政議政、參與企業(yè)管理的意識(shí)有了顯著增強(qiáng)，對(duì)于自身主人翁地位的體現(xiàn)要求更加具體化。但是調(diào)研中還有58%的職工反映，從來沒有或偶爾才能參與到部門、區(qū)隊(duì)或班組的日常管理中，說明職工在企業(yè)管理中的參與度并不高。

職工主要訴求愿望

職工在職業(yè)發(fā)展方面的訴求主要表現(xiàn)為：一是職工職業(yè)技能提升個(gè)性化需求；二是營造職工公平競(jìng)爭(zhēng)成長(zhǎng)環(huán)境訴求；三是部分富余人員再就業(yè)訴求；四是優(yōu)秀勞務(wù)工轉(zhuǎn)正訴求。

職工在勞動(dòng)保護(hù)方面的訴求主要表現(xiàn)為：一是按標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)量發(fā)放勞保用品；二是解決井下職工工作時(shí)間長(zhǎng)的問題；三是落實(shí)職工帶薪休假探親待遇；四是及時(shí)公正處理勞動(dòng)爭(zhēng)議訴求。

職工在生活福利方面的訴求主要表現(xiàn)為：一是職工住房條件改善需求；二是讓職工共享企業(yè)發(fā)展成果；三是解決職工子女就學(xué)難憂慮；四是解決年輕職工婚戀難矛盾。

職工在精神文化方面的訴求主要表現(xiàn)為：一是加快職工文化健身場(chǎng)地建設(shè)；二是多舉辦職工文體活動(dòng)；三是重視人文關(guān)懷；四是統(tǒng)一陜煤職工工作服，提升職工自豪感，展示陜煤集團(tuán)企業(yè)形象。

落實(shí)勞模先進(jìn)人物待遇方面的訴求主要表現(xiàn)為：重視保護(hù)和發(fā)揮模范先進(jìn)職工的引領(lǐng)作用，定期組織勞模、工匠、先進(jìn)班組長(zhǎng)、先進(jìn)工作者等外出療休養(yǎng)，更好地鼓勵(lì)先進(jìn)，引導(dǎo)廣大職工學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)模范。

對(duì)策及建議

一是加強(qiáng)思想政治引領(lǐng)，突出理論武裝、理想信念教育，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，強(qiáng)化職工主人翁意識(shí)，豐富職工精神文化生活，發(fā)揮工會(huì)陣地作用，突出網(wǎng)上思想引領(lǐng)，營造“崇尚勞動(dòng)、關(guān)心職工”的社會(huì)氛圍，引導(dǎo)職工掌握前沿技術(shù)，練就過硬本領(lǐng)，迸發(fā)創(chuàng)造偉力。

二是加大職工崗位培訓(xùn)力度，明確職責(zé)，完善制度，制定計(jì)劃，整合培訓(xùn)資源，增加培訓(xùn)資金投入，定期舉辦職工技能大賽，推進(jìn)“網(wǎng)上練兵”平臺(tái)建設(shè)，制定配套晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)廣大職工學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)、攻難題、提本領(lǐng)的積極性。

三是搭建職工公平競(jìng)爭(zhēng)成長(zhǎng)平臺(tái)，探索改進(jìn)干部考評(píng)交流體系，開展職業(yè)技能鑒定、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽和崗位練兵，完善基本薪酬正常增長(zhǎng)機(jī)制，廣泛開展優(yōu)秀培訓(xùn)課程直播、網(wǎng)上培訓(xùn)、在線考試等多種形式的遠(yuǎn)程培訓(xùn)。

四是完善勞動(dòng)保護(hù)工作，調(diào)研配發(fā)指數(shù)，科學(xué)界定配發(fā)品種、數(shù)量、質(zhì)量，嚴(yán)格采購、存儲(chǔ)、發(fā)放和獎(jiǎng)罰，同時(shí)發(fā)揮職代會(huì)勞動(dòng)保護(hù)委員會(huì)職能，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

五是通過規(guī)范班前會(huì)召開時(shí)間、加強(qiáng)井下乘人車管理、推進(jìn)“四化”融合和生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變、強(qiáng)化問責(zé)、科學(xué)合理交接班等方式，探索解決煤礦職工工作時(shí)間過長(zhǎng)的問題。

六是通過清退勞務(wù)工、推動(dòng)勞務(wù)輸出和職工自謀職業(yè)、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、開發(fā)新興產(chǎn)業(yè)等方式，拓寬渠道安置企業(yè)富余人員。

七是依法公正調(diào)解職工勞動(dòng)爭(zhēng)議，建立健全各級(jí)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，建立完善職工勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)節(jié)機(jī)制。工會(huì)組織要努力提高依法調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的能力，維護(hù)好職工的合法權(quán)益。

八是努力留住專業(yè)強(qiáng)、素質(zhì)高的勞務(wù)工，每年為他們爭(zhēng)取轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)，使他們?cè)髽I(yè)，爭(zhēng)作新貢獻(xiàn)。

九是把解決職工子女就學(xué)難列入議事日程。

十是多措并舉解決職工婚戀難問題。

十一是認(rèn)真了解職工的福利需求，把福利與崗位、工種、工作強(qiáng)度掛鉤，與企業(yè)文化相結(jié)合，做好職工餐飲、交通、帶薪休假、符合法律政策的婚育慰問、生病住院慰問、住房公積金、健康體檢、成長(zhǎng)性福利等。

十二是加快職工生活基地和職工文體活動(dòng)中心建設(shè)，滿足職工群眾住房和健身娛樂需求。

十三是營造人文關(guān)懷氛圍，推出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，堅(jiān)持職工家庭“六必訪”制度，推行干部聯(lián)系職工制度，開通網(wǎng)上訴求解答平臺(tái)，關(guān)心職工身心健康和家庭生活。

十四是按照各板塊、各行業(yè)特點(diǎn)設(shè)計(jì)制作職業(yè)特征突出、款式新穎、美觀大方的工作服，統(tǒng)一陜煤職工服裝標(biāo)識(shí)，增強(qiáng)職工的歸屬感，樹立企業(yè)形象。

十五是堅(jiān)持模范先進(jìn)職工療休養(yǎng)制度，與勞模職工療休養(yǎng)基地協(xié)作，開展一些主題鮮明、形式多樣、內(nèi)容豐富的療休養(yǎng)活動(dòng)，讓勞模、工匠、先進(jìn)職工在療休養(yǎng)中能夠放松身心，并有所收獲。