張瑾

文前提要：面對百舸爭流的“長壽時代”，泰康保險正在通過商業(yè)模式的持續(xù)創(chuàng)新，不斷完善“健康、長壽、富足”的大健康產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，全力推動一場中國人養(yǎng)老方式和養(yǎng)老觀念“享老革命”

2021年7月18日，泰康在長三角布局的首個旗艦養(yǎng)老社區(qū)——泰康之家·申園正式迎來開園5周年，申園二期以及泰康在滬落地的第二個養(yǎng)老社區(qū)泰康之家·錦繡府也正式揭開面紗。截至目前，泰康之家·申園的入住率已高達(dá)95%以上，并已成為申城唯一一家入住超過千人的養(yǎng)老社區(qū)。

“我們一直有一個偉大的理想，就是要推動一場養(yǎng)老革命，用市場經(jīng)濟(jì)的方式方法實現(xiàn)服務(wù)大眾，讓更多的人能夠獲得像申園這樣的高品質(zhì)養(yǎng)老生活?！痹趹c典當(dāng)日的致辭中，泰康保險集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官陳東升依舊躊躇滿志。面對百舸爭流的“長壽時代”，這位中國大健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)跑者正在通過商業(yè)模式的持續(xù)創(chuàng)新，不斷完善“健康、長壽、富足”的醫(yī)養(yǎng)閉環(huán)，全力推動著一場中國人養(yǎng)老方式和養(yǎng)老觀念“享老革命”

“適老+享老”的新樣本

全國第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示，中國65歲及以上老年人口占比已經(jīng)超過13.5%。預(yù)計到2022年左右，這一數(shù)字將達(dá)到14%，觸及深度老齡化的國際標(biāo)準(zhǔn)。到2045年，老齡人口占比將超過25%，百歲人生的“長壽時代”已經(jīng)來臨。

作為保險公司進(jìn)軍養(yǎng)老社區(qū)的“第一個吃螃蟹者”，陳東升早在2007年起便帶領(lǐng)團(tuán)隊遠(yuǎn)赴美國、日本等地考察，并率先將“CCRC”（ContinuingCareRetirementCommunity可持續(xù)護(hù)理養(yǎng)老社區(qū)）這一先進(jìn)模式引入國內(nèi)。用陳東升的話來說：“改變中國人的養(yǎng)老方式和養(yǎng)老觀念，讓中國長者優(yōu)雅老去，就是我創(chuàng)辦泰康之家養(yǎng)老社區(qū)的初心?！?/p>

作為泰康保險在長三角布局的首家高品質(zhì)旗艦醫(yī)養(yǎng)社區(qū)，申園在2016年開業(yè)前就已歷經(jīng)近4年的精心籌備，再加之持續(xù)5年的正式運營，這座上海乃至華東地區(qū)規(guī)模最大的養(yǎng)老社區(qū)已初步構(gòu)建出的泰康特色養(yǎng)老體系與養(yǎng)老生活新模式相結(jié)合的“享老樣本”。

與傳統(tǒng)的養(yǎng)老院相比，申園社區(qū)的軟硬件條件都更為優(yōu)越。在這里，整個社區(qū)分為獨立生活區(qū)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合區(qū)以及失憶老人區(qū)，配置有2100個養(yǎng)老單元以及約120張醫(yī)療床位，可針對入住居民的實際需求提供最貼心適配的入住方案。

另一方面，“文化養(yǎng)老、活力養(yǎng)老”也一直是泰康之家·申園著力打造的特色。在申園，居民自發(fā)組建了39個樂泰俱樂部，滿足老人們不同的精神文化需求，話劇社、合唱團(tuán)、管樂團(tuán)一應(yīng)俱全。除此之外，申園還開設(shè)有樂泰學(xué)院，為老人們提供35門不同的課程，同時組織居民成立樂泰理事會，充分挖掘銀發(fā)潛力，增強(qiáng)老人的價值認(rèn)同感，形成了共建共治共享的“享老”社區(qū)文化。

自申園開業(yè)以來，“開門盡是笑臉，醒來必是節(jié)日”已逐步成為社區(qū)居民們最感同身受的一句“口頭禪”，而陳東升創(chuàng)辦泰康之家的“享老初心”也正在逐步照進(jìn)現(xiàn)實。

“社區(qū)+醫(yī)院”的新模式

除了滿足長輩心理需求，長壽時代的到來也讓人帶病長期生存成為常態(tài)，如何通過升級與創(chuàng)新實現(xiàn)“醫(yī)養(yǎng)融合”的可持續(xù)發(fā)展，也正在成為各家機(jī)構(gòu)深耕養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的又一道必答題。

對此，陳東升坦言自己“將醫(yī)養(yǎng)進(jìn)行到底這件事當(dāng)成一生的事業(yè)”。作為大健康產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者，早在2007年，泰康就開始投身大健康產(chǎn)業(yè)，前瞻性整合醫(yī)療資源，打造醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈。目前，泰康醫(yī)養(yǎng)實體已布局全國22個重點城市，在核心區(qū)域建設(shè)五大醫(yī)學(xué)中心。

以申園為例，與泰康之家在全國各地社區(qū)的一樣，泰康之家·申園通過創(chuàng)新打造“一家社區(qū)+一家醫(yī)院”的醫(yī)養(yǎng)融合模式，配建了二級康復(fù)醫(yī)院，為居民筑起“急救—慢病管理—康復(fù)”三重防線，居民不出社區(qū)即可享受便捷的醫(yī)療服務(wù)。不僅如此，每個泰康社區(qū)內(nèi)還均設(shè)有緊密協(xié)作的1+N多學(xué)科照護(hù)團(tuán)隊，每位長輩都有自己的多學(xué)科專業(yè)支持團(tuán)隊，包括管家、社工、醫(yī)生、臨床藥師、康復(fù)治療師、文娛活動師、營養(yǎng)師等，形成多學(xué)科的專業(yè)照護(hù)服務(wù)。

除自建醫(yī)療體系以外，泰康還通過股權(quán)投資等方式入局多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，同時構(gòu)建“就醫(yī)綠通”“健保通”等國內(nèi)外頂尖健康醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)布局，通過多個層次夯實更為立體的大健康服務(wù)生態(tài)。

“保險+市場經(jīng)濟(jì)”的新革命

客觀而言，從最初的北上廣，再到如今全國22城市的布局，泰康已成功憑借自身獨特的醫(yī)養(yǎng)融合模式構(gòu)建起一條系統(tǒng)性的“護(hù)城河”，但一直在“奔跑”的陳東升并沒有停下來的打算。

作為泰康探索城市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的又一次創(chuàng)新嘗試，泰康之家在上海落地的第二個養(yǎng)老社區(qū)泰康之家·錦繡府也在申園開園5周年之際揭開了“神秘面紗”。據(jù)介紹，相比于泰康之家過往的所有項目，泰康之家·錦繡府位于陸家嘴核心區(qū)域，3公里范圍內(nèi)坐擁多條地鐵線，距離知名三甲醫(yī)院——上海交通大學(xué)附屬仁濟(jì)醫(yī)院僅800米。在運營方面，這座新社區(qū)也將延續(xù)泰康之家“五位一體”生活方式，在泰康之家·申園的各項服務(wù)體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)療資源的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步適配申城長者對于養(yǎng)老區(qū)位的偏好，與申園形成一城雙園的布局，滿足不同年齡段、不同身體狀況長輩的全周期養(yǎng)老服務(wù)需求。

用陳東升的話來說：“申園這5年的運營，是用市場經(jīng)濟(jì)全心全意為人民服務(wù)的5年。入住泰康的居民繳納了費用，泰康盡心盡力提供完備的服務(wù)，這是在用市場經(jīng)濟(jì)的方式解決需求。這個需求既包括生活保障方面的需求，也包括了老人們對自身社會價值的需求?！?/p>

并不夸張地說，在上海這座國際大都市，泰康5年來倡導(dǎo)的這種養(yǎng)老生活方式正在逐步成為一種“養(yǎng)老時尚”，而泰康的養(yǎng)老革命之火也正在長三角逐步形成燎原之勢。據(jù)陳東升介紹，作為泰康醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)重點布局的戰(zhàn)略要地，長三角已經(jīng)匯集了泰康旗下22城養(yǎng)老社區(qū)中的7城，這7個城市的養(yǎng)老社區(qū)，將在上海申園的帶動下，共享人才培養(yǎng)、項目運營的經(jīng)驗和成果，形成國內(nèi)最具規(guī)模的醫(yī)養(yǎng)軍團(tuán)。

立足泰康的整體戰(zhàn)略，從養(yǎng)老到醫(yī)療，從康復(fù)到口腔、腦科，從泰康之家·申園養(yǎng)老社區(qū)，到泰康仙林鼓樓醫(yī)院、泰康寧波醫(yī)院（籌）、百匯醫(yī)療、冬雷腦科、泰康拜博口腔，一個圍繞保險支付和醫(yī)養(yǎng)服務(wù)的區(qū)域大健康生態(tài)體系已然成形，將為長壽時代提供解決方案。

“中國進(jìn)入長壽時代，就是眼前的事。”陳東升直言，面對老齡化挑戰(zhàn)，全社會都應(yīng)該高度警覺，提前思考，布局應(yīng)對長壽時代的到來。而泰康的解決方案就是長壽經(jīng)濟(jì)的樣本，通過對商業(yè)模式的創(chuàng)新，泰康打造了“健康、長壽、富足”三大閉環(huán)，并將以此為目標(biāo)，推動下一場養(yǎng)老革命，“這會是一個30年、50年持續(xù)增長、持續(xù)建設(shè)、持續(xù)用市場經(jīng)濟(jì)的方式方法為人民服務(wù)的過程。我也鄭重地承諾，泰康永遠(yuǎn)不會在這個過程中、在醫(yī)養(yǎng)服務(wù)體系中謀求暴利。