郭凱原/文

2020年，新冠肺炎疫情暴發(fā)給各行各業(yè)都帶來了巨大的影響。中國生活用紙市場盡管增速有所放緩，但仍繼續(xù)保持了增長。

回望近10年，生活用紙行業(yè)經歷了高速發(fā)展的階段，生活用紙總產量大幅增長，產品的品質顯著提升，種類更加豐富。

在行業(yè)高速發(fā)展的過程中，維達借助行業(yè)發(fā)展的東風，以及上市后資本的助力，經過不斷地創(chuàng)新進取，實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，迅速成為行業(yè)內頂尖的頭部企業(yè)之一。在快速發(fā)展過程中，維達做出了哪些選擇，又是如何應對市場的變化與挑戰(zhàn)的？

CIDPEX 2021南京生活用紙年會期間，《生活用紙》雜志專訪了維達國際控股有限公司副CEO張健先生，就行業(yè)變化、維達的創(chuàng)新方式、新零售營銷渠道變化、節(jié)能降耗等熱點話題進行了交流，了解了維達在市場變革中保持領先的“制勝秘訣”。

張健先生，現(xiàn)為維達國際控股有限公司副CEO，于1992年加入維達紙業(yè)集團，先后擔任生產、市場以及采購部經理、公司副總經理、總經理、營運總裁、中國內地總裁等職務，并擔任廣東省造紙行業(yè)協(xié)會副會長。

創(chuàng)新進取

創(chuàng)新是維達非常重要的核心價值之一。從1985年成立至今，36年來維達通過不斷的創(chuàng)新，擁抱和適應市場的變化，來滿足消費者對產品品質日益提升的需求。

張總說：“這幾年，整個經濟環(huán)境不確定因素非常多，但市場變化是驅動創(chuàng)新的源泉。維達堅持的重要核心原則就是‘擁抱改變’，這推動著維達在營銷、經營模式上去堅持創(chuàng)新，接受新的變化?！痹诰S達的經營理念里，創(chuàng)新意識貫穿在整個經營活動中，包括產品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、人才培養(yǎng)等，是維達長期發(fā)展的核心原則及關鍵策略。

1 堅持創(chuàng)新，不斷優(yōu)化產品組合，滿足消費者對高品質生活的追求

企業(yè)的發(fā)展離不開產品的創(chuàng)新。

維達在江門成立的全品類研發(fā)中心是國內生活用紙和衛(wèi)生用品行業(yè)的第一個研發(fā)中心，并組建了相應的產品開發(fā)團隊、產品創(chuàng)新團隊、產品安全團隊、原材料開發(fā)團隊和實驗室團隊，為產品的創(chuàng)新提供了基礎。

團隊通過分析市場以及消費者需求，把相應的市場信息帶給創(chuàng)新研發(fā)團隊，經過實驗室數(shù)據(jù)分析，開發(fā)更適應消費者需求的產品。例如濕廁紙等新品都是在發(fā)掘消費者需求的過程中逐步開發(fā)推出的，通過這些產品讓消費者有更好的體驗，滿足他們更直接的功能需求。

2021年維達對超韌系列進行了升級，同時也成為中國航天?太空創(chuàng)想官方合作的唯一生活用紙品牌，以“國人韌性探索宇宙”的故事為靈感，推出全新超韌4層聯(lián)名款紙巾，通過“遨游太空”“問天征途”兩款紀念款紙巾，為中國航天的韌性探索精神喝彩。

另外得寶品牌也推出多款藝術紙巾，聯(lián)名V&A博物館，將世界名畫與得寶紙巾的包裝結合，讓消費者感受到更多的藝術氣息。

在女性護理品類方面，維達旗下高端女性護理品牌Libresse薇爾，通過把歐洲的技術跟亞洲消費者喜歡的柔軟材料進行結合，推出貼合消費者對天然健康需求的植萃小V巾系列衛(wèi)生巾，也是品牌首款金盞花衛(wèi)生巾，通過金盞花弱酸性pH值，以及貼合身體曲線的Secure FitTM專利技術，為消費者提供更貼身、更安全的保護。

通過不斷推出品質升級和差異化的產品，使維達在不斷變化的市場中持續(xù)保持優(yōu)勢。

2 堅持創(chuàng)新，關注渠道變化，滿足消費者新的消費習慣

近年來，線上線下加速融合，O2O等新零售渠道也在推動銷售業(yè)態(tài)的加速發(fā)展。

維達在銷售渠道的快速變革中進行提前的戰(zhàn)略布局，早在2012年就成立了電商團隊，與各大電商平臺建立了長久及良好的合作關系，取得快速發(fā)展，截至2020年，電商渠道已占集團總收益的36%。

疫情之后，針對消費習慣的改變，維達做了非常多的調整，來適應新變化，包括加強與電商平臺的合作，同時推動線上線下的融合和O2O新渠道的發(fā)展。通過不斷了解和開拓新的渠道，關注消費者在不同渠道的消費體驗，購買體驗，打造供應鏈，來滿足消費者新的消費習慣和產品需求。

張總指出，現(xiàn)階段，電商渠道同樣需要以消費者的需求為原點去考慮問題，營銷工作從以前的銷量思維轉到流量思維，同時電商渠道也成為一個品牌形象的傳播陣地。

此外，維達還通過超韌大巴、紙巾博物館、紙巾婚紗、維達中國行等創(chuàng)新的線下營銷活動，助力精準營銷，實現(xiàn)了準確獲客、高效轉化。讓維達的產品除了在功能上滿足消費者的需求之外，同時也滿足消費者在文化藝術方面的需求。

3 堅持創(chuàng)新，注重技術發(fā)展與人才培養(yǎng)

營銷創(chuàng)新讓維達的產品更好地觸達了消費者，而新技術與人才培養(yǎng)則讓維達可以持續(xù)為消費者提供新的產品。

維達一直注重技術創(chuàng)新、人才培養(yǎng)和研發(fā)體系建設，多年來與國內外的科研機構合作，充分發(fā)揮和結合科研機構的人才優(yōu)勢和研發(fā)優(yōu)勢，為企業(yè)的科技創(chuàng)新和價值提升創(chuàng)造了更廣闊的發(fā)展空間。通過搭建穩(wěn)定的科研體系，不斷挖掘消費者的新需求，以多樣化的技術改造項目和創(chuàng)意，推動產品創(chuàng)新，進一步提升產品品質，為消費者提供更優(yōu)質、更合適的產品。

在技術發(fā)展方面，從1992年維達引進進口紙機，生產出國內第一張100%純木漿生活用紙以來，維達不斷關注國內外最新的技術與設備，并通過設備引進與技術創(chuàng)新，為消費者提供高品質的產品。

在人才的發(fā)展方面，維達一直堅持“尊重、發(fā)展、成就”的原則。張總介紹：“維達有很多的中高層管理人員都是維達自己培養(yǎng)的，在公司里不乏工作了超過20多年的員工，這些人推動著維達在不斷的創(chuàng)新中有非常好的傳承和沉淀?！?/p>

可持續(xù)發(fā)展

1 面對行業(yè)拐點，推動產業(yè)升級

近幾年，行業(yè)內產能過剩、市場競爭激烈。張總認為，隨著經濟的發(fā)展，人們生活水平不斷提高，中國生活用紙行業(yè)也迎來了高速成長期，國內生活用紙的人均消費量已經超越了全球平均水平。雖然因為產能的快速增加，導致產能階段性過剩，但是，中國的人均消費量對比歐美等一些發(fā)達國家，還有比較大的成長空間。

但同時，產能過剩等信號，也在提醒著企業(yè)，生活用紙行業(yè)正在面對產業(yè)升級的拐點。隨著消費水平的提升,通用型的產品已無法滿足不同場所的衛(wèi)生清潔需求,消費者對生活用紙的功能性和專業(yè)性需求日益增強，所以作為產品生產商和供應商，要不斷去改善產品，讓消費者有更好的體驗。

因為疫情帶來的影響，大家衛(wèi)生健康意識提高，這給生活用紙行業(yè)帶來更多發(fā)展空間。維達不斷推動產品升級，滿足消費者對高端產品及功能細分產品的需求，促進了企業(yè)自身和行業(yè)的發(fā)展。

2 重視節(jié)能降耗，勇?lián)髽I(yè)責任

對于可持續(xù)發(fā)展，其中一項重點工作就是推動節(jié)能降耗。國家提出實現(xiàn)2030年前碳達峰，2060年前碳中和的目標，目前，碳達峰、碳中和已成為行業(yè)關注的熱點話題。

維達很早就已經對生產的能耗、原料各方面都采取優(yōu)化和減碳的措施。

原材料方面，優(yōu)先采購具備FSC、PFC、CFCC國際森林體系認證過的木漿，從而做到原料可持續(xù)。

另外，綠色生產是維達堅持可持續(xù)發(fā)展的重要一環(huán)，也是維達所有工廠設立的重要原則之一，維達在很多地區(qū)的工廠都獲得了綠色工廠的認證。早在國家確立建立全面的用能責任制度前，維達就已經提出明確的內部實施計劃，在全國各工廠實施能源管理體系、碳排放控制體系、廢水排放監(jiān)控，以及造紙用水深度回用項目，水循環(huán)利用率一直保持在95%以上。

能耗方面，維達的噸紙平均綜合能耗為0.32t標準煤，遠低于GB31825-2015《制漿造紙單位產品能源消耗限額》生活用紙先進值標準每噸紙0.42t標準煤。

重視節(jié)能降耗推動了維達的持續(xù)發(fā)展，更體現(xiàn)了維達作為行業(yè)領先企業(yè)的使命與擔當。

采訪后記：“擁抱改變，創(chuàng)新進取”，創(chuàng)新作為維達的經營理念，推動著維達提升產品品質，為消費者提供高品質、差異化的產品。在創(chuàng)新的背后，是維達始終關注消費者需求，走在消費者的需求前面，為滿足人民對美好生活的向往不斷努力，同時這也是行業(yè)內企業(yè)的共同目標。

在行業(yè)的快速發(fā)展過程中，維達既是這股發(fā)展熱潮的代表，同樣也是行業(yè)發(fā)展的縮影。正如張總提到的：“在行業(yè)發(fā)展的過程中，唯一不變的就是變化?！毕嘈啪S達將不斷戰(zhàn)勝新的挑戰(zhàn)，引領行業(yè)步入新的發(fā)展階段。