姜洋 林麗娟（?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院）

目前，民辦高校創(chuàng)建辦學(xué)特色還面臨著不少的困難和問題，其中最為突出的現(xiàn)實(shí)問題是課程設(shè)置不能完全滿足企業(yè)對(duì)專業(yè)人才的需求，人才培養(yǎng)模式缺乏特色。以金融專業(yè)的保險(xiǎn)學(xué)課程為例，雖然很多民辦院校進(jìn)行多輪培養(yǎng)方案的修訂和完善，但總體上仍然存在較多問題，基本還是照搬或稍加修改原來的培養(yǎng)方案，造成專業(yè)建設(shè)缺乏特色，培養(yǎng)出的專業(yè)人才達(dá)不到企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)。

一、民辦本科院校金融保險(xiǎn)學(xué)方向的定位

目前，國內(nèi)大學(xué)呈現(xiàn)多樣化的辦學(xué)模式，大致可分為三個(gè)層次：研究型大學(xué)、教學(xué)研究型大學(xué)和教學(xué)型大學(xué)。高校在定位人才培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)，既要適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，又要適應(yīng)自身水平。民辦本科院校應(yīng)以基礎(chǔ)理論扎實(shí)、知識(shí)面廣、實(shí)踐能力強(qiáng)、德智體美全面發(fā)展、社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)、創(chuàng)新能力強(qiáng)的創(chuàng)新應(yīng)用型人才為培養(yǎng)方向，因此教師在教學(xué)過程中，應(yīng)圍繞應(yīng)用型教學(xué)目標(biāo)，走出傳統(tǒng)學(xué)術(shù)型教育模式，強(qiáng)化實(shí)踐訓(xùn)練，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展、崗位需求的應(yīng)用型、技術(shù)技能型人才。在我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整、分工越來越明確的背景下，應(yīng)用型人才培養(yǎng)具有很大的必要性和現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

二、基于人才需求視角保險(xiǎn)學(xué)課程設(shè)置實(shí)證分析

為了及時(shí)了解保險(xiǎn)行業(yè)的調(diào)整和發(fā)展?fàn)顩r，掌握保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)人才能力、技能的需求情況，把握保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè)的辦學(xué)方向，找準(zhǔn)本專業(yè)人才培養(yǎng)的定位，合理制定人才培養(yǎng)方案、課程體系、專業(yè)教材以及健全民辦高校校外實(shí)訓(xùn)基地等，本文對(duì)海南省多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行了調(diào)研，調(diào)研工作以問卷調(diào)查和專家訪談相結(jié)合的方式開展的。

（一）調(diào)研基本情況

本次調(diào)研企業(yè)版問卷共收到125份，主要受訪對(duì)象為中國平安保險(xiǎn)公司、華夏保險(xiǎn)公司和中國人民保險(xiǎn)公司的工作人員，包括業(yè)務(wù)員、內(nèi)勤、業(yè)務(wù)主任、業(yè)務(wù)經(jīng)理等。

（二）保險(xiǎn)崗位的情況

問卷設(shè)置了保險(xiǎn)代理人、客戶服務(wù)、出險(xiǎn)理賠和辦公室文員等崗位，要求被調(diào)研公司根據(jù)實(shí)際情況對(duì)各崗位的重要程度進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分方法分為非常緊缺5分、緊缺4分、一般緊缺3分、不緊缺2分、非常不緊缺1分。通過數(shù)據(jù)分析可知，其中認(rèn)為保險(xiǎn)代理人非常緊缺的占32%，認(rèn)為出險(xiǎn)理賠非常緊缺的占34%，認(rèn)為辦公室文員和客戶服務(wù)一般緊缺的占比較多。保險(xiǎn)代理人和出險(xiǎn)理賠依舊是保險(xiǎn)公司最為緊缺的崗位，這也成為?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院課程設(shè)置重點(diǎn)考慮的依據(jù)。

（三）保險(xiǎn)工作人員需要具備的專業(yè)知識(shí)

問卷問及保險(xiǎn)工作人員需要具備哪些專業(yè)知識(shí)時(shí)，大部分被調(diào)研者認(rèn)為保險(xiǎn)基礎(chǔ)理論知識(shí)、保險(xiǎn)產(chǎn)品分析能力、保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、理財(cái)規(guī)劃能力、展業(yè)能力、法規(guī)應(yīng)用能力、客戶交流溝通能力以及金融法律法規(guī)和相關(guān)專業(yè)軟件操作能力都非常需要。保險(xiǎn)公司需要人才具備較為全面的能力，在專業(yè)培養(yǎng)方面要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。

（四）保險(xiǎn)工作人員需具備的能力和素質(zhì)

問卷要求保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的能力、素質(zhì)的重要程度進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過訪談法和文獻(xiàn)收集法，設(shè)計(jì)了14個(gè)能力和素質(zhì)因素，基本反映了如今大學(xué)生的主要能力和素質(zhì)，并要求被調(diào)研公司根據(jù)實(shí)際情況對(duì)各能力和素質(zhì)的重要程度進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分方法分為非常重要5分、重要4分、一般重要3分、不重要2分、非常不重要1分。根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析，其中學(xué)習(xí)能力、溝通能力、實(shí)踐能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)合作精神、職業(yè)道德和交流技巧都是企業(yè)比較注重的能力和素質(zhì)，以上幾項(xiàng)選擇非常重要的占比在70%以上，其中溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神占比分別為79%和80%，被認(rèn)為是非常重要的能力和素質(zhì)。雖然溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神對(duì)學(xué)生的影響如此重要，但在專業(yè)人才培養(yǎng)方案中卻沒有得到應(yīng)有的重視和體現(xiàn)，人才培養(yǎng)方案過于強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)技能的培養(yǎng)，使學(xué)生能力、素質(zhì)與社會(huì)實(shí)際需求脫節(jié)，這種情況一定程度上受限于師資隊(duì)伍素質(zhì)、教學(xué)軟硬件條件、教育資源等方面因素。

（五）保險(xiǎn)專業(yè)應(yīng)開設(shè)的核心課程

問卷問及保險(xiǎn)專業(yè)應(yīng)開設(shè)的核心課程。通過收集整理保險(xiǎn)方面的相關(guān)課程，設(shè)計(jì)了5門核心課程，包括保險(xiǎn)概論、人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)、理財(cái)規(guī)劃和保險(xiǎn)法律法規(guī)（如表1所示）。大部分被調(diào)研者認(rèn)為以上課程都非常重要，其中認(rèn)為保險(xiǎn)法律法規(guī)非常重要的占絕大部分。綜述統(tǒng)計(jì)，保險(xiǎn)法律法規(guī)課程在保險(xiǎn)專業(yè)應(yīng)開設(shè)的核心課程里占重要地位，而?？诮?jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)目前還沒有開設(shè)這門課程。

表1 金融保險(xiǎn)方向應(yīng)開設(shè)的核心課程

（六）相關(guān)職業(yè)資格證的崗位競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

問卷問及保險(xiǎn)專業(yè)應(yīng)獲取哪些相關(guān)職業(yè)資格證具有崗位競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。根據(jù)問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果反映，占比較高的為理財(cái)規(guī)劃師、資產(chǎn)管理師和金融分析師。在教學(xué)過程中，應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生考取以上相關(guān)職業(yè)資格證。

（七）校企合作，企業(yè)為高校提供幫助

問卷問及企業(yè)可以為高校提供的幫助，占比較高的為業(yè)務(wù)精英到校授課和提供學(xué)生實(shí)習(xí)崗位，在今后的教學(xué)中可以開展以上方式增強(qiáng)校企合作，另外可采取教師培訓(xùn)或教師入企業(yè)掛職的方式提高教師隊(duì)伍的實(shí)踐能力。

（八）企業(yè)接收實(shí)習(xí)生的意愿和方式

當(dāng)問及是否愿意接收在讀同學(xué)為公司實(shí)習(xí)生，絕大部分都表示愿意，采取的方式主要有一帶一，一帶多，學(xué)校招聘，以培訓(xùn)生的形式實(shí)習(xí)鍛煉，老帶新形式、崗前培訓(xùn)等。

（九）企業(yè)對(duì)保險(xiǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)的建議

在專家訪談過程中，普遍反映的主要觀點(diǎn)有：首先，認(rèn)為保險(xiǎn)概論、人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)、理財(cái)規(guī)劃依舊是金融專業(yè)較重要的課程，另外增加保險(xiǎn)法律法規(guī)課程是模塊化課程改革的重點(diǎn)修訂內(nèi)容；其次，保險(xiǎn)從業(yè)人員還反映相關(guān)專業(yè)學(xué)生和客戶溝通能力較差，缺乏溝通技巧，在模塊化課程改革中需增設(shè)相關(guān)課程，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生溝通能力；最后，認(rèn)為相關(guān)專業(yè)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)較差，應(yīng)側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。保險(xiǎn)公司招聘主管更傾向于有良好社會(huì)資源背景或有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才加入企業(yè)。

三、保險(xiǎn)學(xué)課程模塊化教學(xué)改革的建議

（一）專業(yè)課程的科學(xué)化設(shè)置

專業(yè)課程體系的設(shè)置必須在以教育部規(guī)定的課程目錄為指導(dǎo)的前提下進(jìn)行科學(xué)安排，對(duì)保險(xiǎn)概論、人身保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)與責(zé)任保險(xiǎn)、理財(cái)規(guī)劃的課程設(shè)置要突出用人單位的人才需求，尤其是專業(yè)課和特色課的結(jié)合，如增設(shè)保險(xiǎn)法律法規(guī)、溝通技巧等課程，提高人身保險(xiǎn)的實(shí)踐課時(shí)，并豐富課程內(nèi)容。

（二）形成全面、系統(tǒng)、有序的保險(xiǎn)學(xué)實(shí)踐教學(xué)體系

經(jīng)濟(jì)學(xué)和金融工程專業(yè)的應(yīng)用性很強(qiáng)，實(shí)踐教學(xué)的效果將直接影響學(xué)生的就業(yè)。實(shí)踐教學(xué)的改革：首先，要調(diào)整課程設(shè)置，總體思路是加大實(shí)踐課時(shí)的比例，并增設(shè)實(shí)踐課程，如人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、人身保險(xiǎn)產(chǎn)品、溝通技巧等課程；其次，搭建校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，如通過和企業(yè)合作，在校內(nèi)建立實(shí)訓(xùn)基地，把企業(yè)真實(shí)的工作任務(wù)拿到學(xué)校來；最后，改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法，將實(shí)踐性教學(xué)直接引入課堂，建立實(shí)踐歸納式的教學(xué)方法體系，對(duì)課程進(jìn)行模塊化設(shè)置。

（三）課程實(shí)踐以項(xiàng)目為導(dǎo)向進(jìn)行模塊化

結(jié)合不同崗位的具體要求，在教學(xué)設(shè)計(jì)中，教師根據(jù)崗位的核心能力和工作流程，將學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計(jì)為不同的工作項(xiàng)目。學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，以小組為單位，共同完成模塊中各子項(xiàng)目的學(xué)習(xí)任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)以項(xiàng)目為導(dǎo)向的教學(xué)目標(biāo)和要求。以項(xiàng)目為導(dǎo)向的模塊化教學(xué)，能滲透和補(bǔ)充每個(gè)模塊對(duì)應(yīng)的技能和素質(zhì)，其教學(xué)效果類似于崗位綜合培訓(xùn)。