陌陌公司董事局主席

哪怕成功率是萬分之一

其他人失敗跟你什么關(guān)系

2011年3月，我創(chuàng)立陌陌科技。在此之前我和太太商量，沒做成怎么辦？她說那就再去上班。我又問，創(chuàng)業(yè)后就不想上班，怎么辦？太太答，那就再創(chuàng)業(yè)。我再問，再失敗能不能賣了房子？太太說，行，再試試。問到第四回合，太太說，那就離婚。我心里有數(shù)了，創(chuàng)業(yè)起碼能試三次。算算身家，加上股票總共有一百來萬元人民幣，應該夠了。

團隊最初只有三個人，除了我，另外兩人是門戶網(wǎng)站的產(chǎn)品經(jīng)理與高級技術(shù)人員，我們都沒開發(fā)過手機軟件。因為最先做iOS版本，所以我們買了《iOS?30天速成》的教材，一邊看一邊寫代碼。而后加入的一名技術(shù)工程師也是我們在QQ群貼小廣告招來的。這就是陌陌創(chuàng)始團隊的配置。

創(chuàng)業(yè)前我沒想過具體的目標，比如什么時候上市，能賺多少錢。但我們的野心一開始就是瞄著一個非常大的盤子去的，就像騰訊一樣大的盤子。創(chuàng)業(yè)之初，跟媒體不好意思說，不過我們和投資人是這么說的，三個小伙伴之間也是這么說的。

創(chuàng)業(yè)本身就是一件成功率極低的事，既然如此為什么不沖著一個更大的盤子去呢？我并不認為一家互聯(lián)網(wǎng)公司倒閉和路邊一家咖啡店倒閉不一樣，可能咖啡店的成功率還能更高點。

一開始我們就要做一個億萬人使用、大家都知道的產(chǎn)品。不要被大公司創(chuàng)始人所說的創(chuàng)業(yè)失敗率有99%嚇倒，哪怕是萬分之一，其他人失敗了跟你有什么關(guān)系？

創(chuàng)業(yè)一定要為了錢，但你要想明白一個道理，你光想著錢沒用，因為錢不會主動到你口袋里，你要想著把事情做好，其目的還是為了錢。

社交一定要從高端往低端做

不能反其道而行

剛做陌陌時我有兩個判斷：

首先，我認為將來在移動端一定會有一個社交帝國。它有兩種創(chuàng)造方式，當時大家都傾向于像微信一樣拷貝過來，把線下關(guān)系放到線上，因為這看上去是最靠譜也是可能性最高的;還有一種辦法——它從一開始就是移動端的產(chǎn)品，基于網(wǎng)絡(luò)重建社交關(guān)系。如果按照我理想中的產(chǎn)品去發(fā)展，這是一個市場足夠大的事情，就看能不能做成。

其次，我認為社交一定要從高端往低端做，不能反其道而行。特別是重新建立一套用戶關(guān)系時，從高端往低端做才能降低信任成本，所以我們最初的版本從iOS開始。如果一開始就做十七八歲人群，等用戶量上來再想從低端往高端走會很難。

很多人認為深度交友關(guān)系一定是以共同的興趣愛好為主，我并不這么認為。我問過很多人，你介意的是跟一個人唱歌或吃飯，還是跟什么人去？大部分人介意的是后者。所以，所謂的靠不靠譜實際是對社會身份的認可。

除了人性的判斷，還有基于社會發(fā)展層面的判斷。中國人很早以前是習慣社區(qū)社交的，比如原來體制內(nèi)的大院、事業(yè)單位的大院、國企的大院，它們在城市化進程中慢慢消失了，但需求是存在的，而且隨著社會流動發(fā)生了變化。

各種類型的北漂、滬漂已成為城市人口的大多數(shù)，他們在城市里的社交關(guān)系只是同事圈和行業(yè)圈，這對于一個健康的社交網(wǎng)絡(luò)而言，是很不人道也不能被滿足的。

創(chuàng)始人不能被用戶牽著鼻子走

陌陌2011年8月4日上線，8月3日微信就已經(jīng)推出了LBS功能——附近的人。別管我再怎么厲害，當時肯定還是挺沮喪的。但仔細一想，把自己的優(yōu)勢利用好就可以了。大公司優(yōu)勢很多，但也存在市場細分的可能，不一定非此即彼。微信跟我們不是一個維度的產(chǎn)品，它是把生活中的移到網(wǎng)上，而陌陌是開放的、拓展性的人際關(guān)系。

除了在公司內(nèi)部，我和誰都不愿意聊產(chǎn)品，也不喜歡混圈子。你是做O2O的，他是做互聯(lián)網(wǎng)金融的，還有做手機游戲的，行業(yè)不同，我不覺得能給我產(chǎn)品上的啟發(fā)和幫助。就是VC也不應該給創(chuàng)業(yè)者提意見，如果你真認為這款產(chǎn)品不好，你可以不投資。

我只和同事們聊，因為大家每天都花很多心思在上面。哪怕是我們的用戶，他也不會站在我的角度去思考如何做一款這么多人使用的產(chǎn)品，他只會在意自己的需求。而且用戶有很多東西是被誤導的，創(chuàng)始人不能被他們牽著鼻子走。

陌陌剛上線時，很多女孩要求我們推出能按星座篩選的功能，還有人要求按年齡搜索，總之很多亂七八糟的需求。我能答應他們嗎？即便有些要求是對的，但都是一些旁枝末節(jié)的東西，真有哪些重大漏洞和缺失是我們沒發(fā)現(xiàn)而被用戶發(fā)現(xiàn)的嗎？這樣的話我們早死了，根本做不成這件事。很多細節(jié)上的事情，參照別人沒有意義。

其實，陌陌第一個版本我們就想同時做個人和群組，把大家按興趣、地點組織起來，但群組太復雜，涉及很多信息交互，為了搶時間我們首先推出的版本只有附近的人，沒有群組。陌陌1.0版本上線后用戶注冊量一路攀升，消息量一直在漲，很快服務(wù)器就頂不住了。當時一直疲于應付這樣的事，一直到2012年10月才推出群組。

實際上我把陌陌這款產(chǎn)品的階段論在最開始就設(shè)定好了：第一步是人與人點對點的溝通，第二步是群組，第三步是做內(nèi)容的深層沉淀。

CEO應該只做三件事

我們不是一個太努力的公司。我曾和羅永浩說，公司CEO應該只做三件事：一是正確融資，二是在關(guān)鍵位置找到關(guān)鍵的人，三是定好大戰(zhàn)略。其他事不該管的就少管。

陌陌上線初期，用戶數(shù)剛到幾百萬時服務(wù)器宕機了，遲遲不能恢復。我問了之后才知道，技術(shù)人員竟然在家聯(lián)網(wǎng)搶修。老羅（羅永浩）憤憤地說：悠閑到這種程度，真可氣。

不過這都是創(chuàng)業(yè)初期的事了，但我還是認同創(chuàng)業(yè)不能靠加班。階段不同，狀態(tài)也不同。就好像拍電影，開始很松弛，快殺青時會越來越緊張，接近成品時根本不存在任何節(jié)點，只想趕快跑，節(jié)奏越來越緊湊。

在陌陌用戶數(shù)破億之前的那段時間，我每天至少工作16小時，7點半起床，早餐后直奔辦公室，時刻保持著緊張的備戰(zhàn)狀態(tài)。

前期我一直都是自然調(diào)節(jié)的狀態(tài)，后來有人建議說，我們應該有自己的企業(yè)文化。我是一個不喜歡跟人云山霧罩閑扯的人，很多公司的企業(yè)文化都有云山霧罩閑扯的味道，所以直到我們上市，我也沒有想過企業(yè)文化這件事，但上市之后我也覺得我們應該有。

并不是說我們是一家上市公司了，沒有企業(yè)文化顯得格調(diào)不夠高，而是因為我們的團隊快到1000人了，這當中一半以上是新入職的員工，很難像創(chuàng)業(yè)之初那樣要求每個新加盟的人依靠創(chuàng)業(yè)團隊心照不宣的原則、方法與價值觀去做事。這個階段需要在同事之間發(fā)生爭議的時候，在我們的制度與流程沒有告訴你該怎么辦的時候，能夠借助企業(yè)文化這個默認的共識，化解日常工作中的難題。

后來，在大家的提議中選擇了這五條：第一，要把陌陌變成一家官僚習氣極低的公司;第二，我們每個人都是平等的;第三，喚起潛伏在我們心底的創(chuàng)新意識;第四，對事不對人;第五，獨立思考，不等于桀驁不馴，不唯上，不等于我行我素。

在我看來，一個唯唯諾諾的下屬，一時半會可能會換來三瓜兩棗的好處，但是永遠不會贏得上級發(fā)自內(nèi)心的尊重。沒有哪個公司可以靠企業(yè)文化變成成功的公司，但是一個人人信奉并身體力行的企業(yè)文化，會幫助一個公司變成“好公司”。做一個好公司，就像做一個好人。

在企業(yè)文化中很重要的一點是確定CEO的位置。我本人的能力非常差，作為互聯(lián)網(wǎng)公司的CEO，哪怕一小行代碼我也不會寫。我不會做產(chǎn)品，也不會做設(shè)計、銷售和運營，我什么都不會。在我們公司我目前的作用是吉祥物。但吉祥物有吉祥物的作用，在公司發(fā)展過程中，我覺得知人善用比較重要，我能找到各個領(lǐng)域比較擅長的人，然后放權(quán)。

從陌陌創(chuàng)立至今，我沒在公司發(fā)表過什么鼓動人心的講話，我真不擅長。如果說有管理，就是盡量讓他們覺得有底，稍微慌一點的時候想著還有唐巖呢，產(chǎn)品就在他腦子里，他知道該長成什么樣。但是隨著產(chǎn)品不斷迭代，有時候我也沒底。

和投資人打交道：盡量實事求是，直接一點

我知道自己的團隊“沒有賣相”。去見投資人的時候，他們問：以前做過什么？我回答，管新聞。又問：管新聞能干什么？我回答：就是管哪條該不該上，標題怎么做。繼續(xù)問：跟這個（創(chuàng)業(yè)）有什么關(guān)系？我回答：沒關(guān)系。

還有人問：騰訊如果做陌陌現(xiàn)在做的這件事你怎么辦？該怎么辦就怎么辦，不能因為有這個可能性我就不干了。也有人問：你覺得什么會顛覆微信？我心想，我要知道我不早干了。

后來遇見張穎，他第一次見我就不客氣地丟出一個問題。當時經(jīng)緯已經(jīng)投資了一家類似的社交公司叫簡簡單單，如果再投陌陌，等于投了兩個競品。一般創(chuàng)始人都會介意，甚至要求簽訂互斥協(xié)議。我不以為然：隨便你們。其實他們在考驗我的信心和度量。

我也給張穎出了道題。當時陌陌已經(jīng)引入一名天使投資人。在進行A輪融資時，很多VC（風險投資）都想尋求一些方式降低或完全抵消這部分利益。但是我認為，越早支持我的人，越對陌陌有恩。張穎聽出了我的意思，沒做任何說服工作，他同樣認為對于有恩之人不應輕易辜負。

投資人與創(chuàng)業(yè)者打交道，本質(zhì)上是人與人之間的事情，在這段關(guān)系中要勢均力敵。當然這不代表你在工作中對待投資方就可以玩世不恭，經(jīng)緯會建議投資的公司每周發(fā)郵件介紹發(fā)展狀況，公司忙起來很多CEO都做不到。但他們對我提過一次，陌陌就堅持每周執(zhí)行，也正因此，經(jīng)緯對陌陌每個階段的氛圍和狀態(tài)都非常了解。

在創(chuàng)業(yè)中相信很多人也會遇見這樣的投資方，錢給少一點，但我給你資源。其實資源都是可以用錢買來的，商業(yè)社會中，錢就是作為等價物的交換。如果說有資源可以幫助你推廣，執(zhí)行起來一定是有折扣的，但你給它100萬元，那就不一樣。

人人都想八面玲瓏地處理每一個問題，但只有上帝才做得到。所以在我看來，盡量實事求是，直接一點，很可能整體效果還過得去，自己也輕松。