張紅麗

近日，內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市檢察機(jī)關(guān)開展了“人民群眾接待周”活動(dòng)。在為期一周的活動(dòng)期間，通遼市兩級(jí)檢察機(jī)關(guān)始終堅(jiān)持以人民為中心，踐行檢察為民情懷，打破以往群眾上訪才接訪變?yōu)槌ㄩ_大門“主動(dòng)接待”的工作方式，不局限于內(nèi)容，不局限于形式，自覺主動(dòng)密切聯(lián)系群眾，為群眾辦好事、辦實(shí)事、排憂解難，以集中接訪、預(yù)約點(diǎn)單式接訪、帶案下訪等形式，將檢察接訪工作貫穿活動(dòng)全過程。

高度重視 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。如何落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)走深走實(shí)？通遼市檢察院黨組高度重視，明確接待組、技術(shù)保障組、安全保衛(wèi)組、宣傳報(bào)道組、信息組、服務(wù)保障組6方面任務(wù)，以化解信訪案件為突破口，以實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了人和”為落腳點(diǎn)，不走形式，不擺樣子，真正做到解決一批人民群眾的操心事、煩心事、揪心事，保證“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)落到實(shí)處。

打破局限，主動(dòng)邀請(qǐng)百姓。為了讓廣大群眾知曉接待活動(dòng)周的時(shí)間內(nèi)容，全市兩級(jí)檢察機(jī)關(guān)同步通過 “兩微一端一站”、通遼日?qǐng)?bào)等媒體面向社會(huì)發(fā)布了關(guān)于開展“人民群眾接待周”活動(dòng)的公告并公布了各院的地址、意見箱、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)信箱，擴(kuò)大了人民群眾的知悉度。

網(wǎng)上網(wǎng)下，多措同時(shí)發(fā)力。創(chuàng)新拓展接待群眾方式，實(shí)施“點(diǎn)單式”服務(wù)，全市兩級(jí)院通過在微信、微博、電子顯示屏上公布檢察長、院領(lǐng)導(dǎo)、檢察官接待日程表，方便人民群眾根據(jù)自己的需要進(jìn)行“點(diǎn)單”。同時(shí)做好網(wǎng)上網(wǎng)下平臺(tái)服務(wù)，及時(shí)在檢察長信箱、12309網(wǎng)上服務(wù)熱線，快捷收集網(wǎng)上群眾輿情信息及民眾呼聲，形成服務(wù)群眾網(wǎng)上網(wǎng)下同發(fā)力，完善了服務(wù)群眾的多形式渠道，讓群眾享受更多滿意服務(wù)。

上下聯(lián)動(dòng) 領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪。通遼市檢察院黨組書記、檢察長王彥春來到科爾沁區(qū)檢察院信訪接待室對(duì)劉某某等人申訴請(qǐng)求進(jìn)行接訪。通遼市檢察院副檢察長張?jiān)浦緛淼侥温靾D力格嘎查，挨家挨戶入戶，到田間地頭，聽取10位信訪人對(duì)本院審查結(jié)論的意見，并逐一釋法說理，信訪人為檢察機(jī)關(guān)對(duì)他們的信訪問題的重視深受感動(dòng)，理解了檢察機(jī)關(guān)的辦案程序和解答。

據(jù)了解，本次活動(dòng)，全市兩級(jí)院共接待人民群眾187件251人次。其中兩級(jí)院檢察長共接待54件81人、領(lǐng)導(dǎo)班子共接待64件89人、檢察官接待共103件142人。被接待群眾滿意率達(dá)到98%，及時(shí)解決群眾的合理訴求，增進(jìn)了檢群感情，取得了良好的社會(huì)效果。