王曉真

一直以來，在私營部門、公共服務部門等領域，其管理者的領導力問題得到了廣泛研究，但關于智庫管理者的研究還很少。智庫管理者的角色、經(jīng)歷、挑戰(zhàn)雖然與其他組織機構的管理者有所不同，但智庫管理者在智庫的可信度和影響力等方面同樣發(fā)揮著重要作用。

智庫管理者需要扮演起多重角色，其中五項職能必不可少：給出戰(zhàn)略方向、提供智力領導、管理運營智庫、確保資源以及參與外部活動。前三個角色是面向智庫內(nèi)部，后兩個是面向智庫外部，智庫管理者需平衡好這些角色間的關系。

為了履行好以上職能，智庫管理者還需具備相應的技能。

一是溝通技巧，智庫管理者應該是自信的溝通者，能夠引導不同的受眾，并與員工和各個利益相關方建立對話。二是人際交往能力，智庫管理者應當能夠建立戰(zhàn)略性、建設性合作伙伴關系，在不同專業(yè)領域里游刃有余。三是管理能力，智庫管理者要監(jiān)督日常運營，這就要求其具備規(guī)劃智庫愿景、實施監(jiān)管、激勵員工、開展研究、參與公開演講等活動的能力。四是政治頭腦，智庫管理者需要成為專業(yè)的研究人員，同時要掌握政策制定領域的廣泛知識，以贏得工作人員和其他利益相關者的認可。報告涉及的很多智庫管理者均有在政府部門、學術界或發(fā)展組織工作的經(jīng)驗。

此外，智庫管理者還面臨著兩種挑戰(zhàn)：個人挑戰(zhàn)的和機構挑戰(zhàn)。

其中，智庫管理者面臨的個人挑戰(zhàn)主要有三項。一是學習如何管理智庫。大部分智庫管理者的自身發(fā)展軌跡只是在其成為主管或其創(chuàng)立的組織機構內(nèi)。因此，這些管理者中很多人擁有豐富的研究和政策經(jīng)驗，但在日常運營管理領域卻是新手。二是同時處理多項任務。智庫管理者需要有出色的多任務處理能力，一天內(nèi)可以處理監(jiān)督財務問題、撰寫政策簡報和完成與媒體交流等任務。三是年齡、種族、性別等個人特征。在許多情況下，智庫管理者的角色會與特定的年齡、種族或性別相關，這種關聯(lián)性可能阻礙不符合預期的人員晉升。如果這類人員成為智庫管理者，他們可能會產(chǎn)生自我懷疑，需要來自同事的支持。

智庫管理者面臨的機構挑戰(zhàn)主要有五項。一是尋求資金保障。智庫管理者關心的不僅是來自咨詢或者特定項目的資金，還需要其他資金來保證組織議程的順利實施。二是維護智庫的公信力和相關性。公信力與智庫研究質量息息相關，因此智庫管理者要致力于確保成果都基于嚴謹?shù)难芯?。三是增加對智庫服務的需求。這也與第二項挑戰(zhàn)密切相關。有些智庫管理者在其國家是某領域的領軍先鋒或者開拓者，因而需要培育政府、媒體或公眾對其政策研究的需求，向利益相關方展示其工作價值。四是招聘和留住合格的員工。為了留住人才，智庫管理者需要積極指導和培訓年輕的專業(yè)人員，讓他們在機構內(nèi)獲得成長，為他們提供一系列激勵舉措。五是快速適應影響智庫運作和交流方式的社會變化。智庫管理者必須迅速適應這些變化，并在不斷變化的環(huán)境中提供合適的產(chǎn)品和服務。