溫小群

21世紀(jì)是信息時(shí)代高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也是一個(gè)富有強(qiáng)大生命力的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)對(duì)我國(guó)鐵路企業(yè)的發(fā)展提供了更高的要求，特別是鐵路職工的業(yè)務(wù)技能與素養(yǎng)培養(yǎng)工作還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，通過(guò)多樣化的途徑開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高鐵路職工的整體素質(zhì)。

一、優(yōu)化職工培訓(xùn)模式，建立職工培訓(xùn)機(jī)制

現(xiàn)階段，鐵路部門的職工培訓(xùn)模式仍然采用傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，這種單一的培訓(xùn)模式難以適應(yīng)現(xiàn)代鐵路事業(yè)的發(fā)展。首先，相關(guān)鐵路部門需要從鐵路工作的實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合國(guó)家對(duì)鐵路部門的發(fā)展規(guī)劃，創(chuàng)新鐵路職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的模式與方法，對(duì)原有的培訓(xùn)模式進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)，可以借助現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)資源開展職工培訓(xùn)工作，促進(jìn)職工培訓(xùn)方法與手段的現(xiàn)代化與科學(xué)化，以此來(lái)提升鐵路職工的業(yè)務(wù)技能。其次，鐵路部門內(nèi)部應(yīng)該建立職工培訓(xùn)的機(jī)制，因此職工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，提高鐵路職工的素養(yǎng)與能力需要從培訓(xùn)環(huán)節(jié)入手，通過(guò)系統(tǒng)化規(guī)劃公司的人力資源培訓(xùn)來(lái)保障人才的高素質(zhì)發(fā)展，為鐵路行業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。再其次，是職工培訓(xùn)的過(guò)程中需要建立績(jī)效考核機(jī)制，為了實(shí)現(xiàn)鐵路企業(yè)管理的目標(biāo)，就必須建立有效的可行內(nèi)在發(fā)展的動(dòng)力，通過(guò)建立一套較為完善的職工培訓(xùn)考核體系，對(duì)相關(guān)業(yè)績(jī)所進(jìn)行的指導(dǎo)、對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估以及人才的選拔和評(píng)估等工作，要將最終的考核結(jié)構(gòu)有效地貫徹到日常的工作中去，能夠適時(shí)地了解鐵路職工在工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，提升鐵路職工對(duì)工作的認(rèn)同感與歸屬感。

二、加強(qiáng)管理人員的專業(yè)技能水平，提升職工整體素質(zhì)

鐵路管理人員作為鐵路部門的主要負(fù)責(zé)人，也是組織鐵路職工培訓(xùn)的主導(dǎo)者，開展職工培訓(xùn)的前提是提升鐵路管理人員的專業(yè)能力與水平，以此帶動(dòng)整個(gè)鐵路部門的培訓(xùn)工作。因此，鐵路部門要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)骨干教師的培訓(xùn)，通過(guò)骨干教師授課的方式，提高鐵路職工的業(yè)務(wù)技能。從當(dāng)前我國(guó)從事鐵路工作的職工組成結(jié)構(gòu)來(lái)看，鐵路職工的專業(yè)業(yè)務(wù)能力并不強(qiáng)，整體素質(zhì)還有待提升，特別是一些鐵路職工并未經(jīng)過(guò)專業(yè)的技能培訓(xùn)就直接上崗，在選拔人才的過(guò)程中沒有進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范與全面的考核，導(dǎo)致鐵路職工對(duì)于鐵路的業(yè)務(wù)不夠熟練，在具體的工作中沒有較高的工作技能與較強(qiáng)的專業(yè)能力，難以將各項(xiàng)工作落實(shí)下去，在工作效率上明顯不高。首先，鐵路企業(yè)管理人員應(yīng)該定期的組織職工培訓(xùn)工作，通過(guò)管理人員以身作則來(lái)引導(dǎo)鐵路職工樹立正確的職業(yè)觀與服務(wù)意識(shí)，通過(guò)相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制與考核機(jī)制來(lái)提高從業(yè)人職工作的熱情，能夠有效地改善鐵路職工的工作惰性，調(diào)動(dòng)職工的工作積極性。其次，對(duì)鐵路企業(yè)管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，可以定期組織人力資源的專家對(duì)管理人員進(jìn)行講座和一對(duì)一的指導(dǎo)，來(lái)提升管理人員的基本理論知識(shí)，通過(guò)對(duì)理論與技能結(jié)合起來(lái)培訓(xùn)，就能夠提升管理人員的管理水平。再其次，管理人員需要對(duì)鐵路職工的專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了解，深入到內(nèi)部進(jìn)行了解，針對(duì)職工的素質(zhì)進(jìn)行分層的方式培訓(xùn)，采用分層的培訓(xùn)方式來(lái)提高職工的業(yè)務(wù)能力，從中獲得良好的培訓(xùn)效果。

三、營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，完善職工技能教育培訓(xùn)

新時(shí)代，社會(huì)對(duì)創(chuàng)新型人才的需求不斷增加，特別是科技的發(fā)展需要大量的創(chuàng)新人才。作為一名鐵路職工應(yīng)該明確自身的責(zé)任與義務(wù)，在工作中養(yǎng)成積極向上的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極的學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，掌握新的業(yè)務(wù)技能，提高自身的工作能力，并制定完善的職工技能培訓(xùn)流程。鐵路企業(yè)作為職工職業(yè)化發(fā)展的重要環(huán)境，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，使職工能夠進(jìn)入到學(xué)習(xí)環(huán)境中學(xué)習(xí)，對(duì)此，鐵路企業(yè)應(yīng)該要深入到企業(yè)內(nèi)部開展調(diào)查，初步了解社會(huì)中各個(gè)行業(yè)人員業(yè)務(wù)水平現(xiàn)狀，根據(jù)不同行業(yè)的要求與需求來(lái)制定出合理的培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)內(nèi)容，避免培訓(xùn)資源的浪費(fèi)與培訓(xùn)不到位的問(wèn)題?？傊?，鐵路企業(yè)人力資源管理部門有必要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，建立一套全方位、多層次的培訓(xùn)體系，為鐵路職工的職業(yè)化發(fā)展提供有利條件。在鐵路企業(yè)開展教育培訓(xùn)后，可以采取鼓勵(lì)性的政策來(lái)吸引職工進(jìn)行素質(zhì)教育、知識(shí)教育與自我教育，將職工的個(gè)人工作表現(xiàn)與培訓(xùn)的表現(xiàn)作為職工績(jī)效考核的內(nèi)容，從而為職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)營(yíng)造良好的環(huán)境。

四、創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，優(yōu)化技術(shù)工人工作模式

鐵路企業(yè)作為我國(guó)的交通運(yùn)輸行業(yè)之一，在對(duì)職工技能要求上較高，許多職工已經(jīng)掌握了專業(yè)的業(yè)務(wù)技能，在工作中能夠熟練地完成各項(xiàng)工作，能夠基本滿足鐵路行業(yè)對(duì)人才的要求，通過(guò)建立“金字塔”牢固的底座，已經(jīng)成為激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)重要目標(biāo)，也是鐵路職工培訓(xùn)的重要目的。鐵路企業(yè)可以使用薪酬激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、獎(jiǎng)金激勵(lì)、績(jī)效考核激勵(lì)等多種激勵(lì)方式，合理的激勵(lì)體系能夠讓職工感覺到公平，調(diào)動(dòng)鐵路職工的工作積極性。為了更好地發(fā)揮出激勵(lì)機(jī)制的作用，應(yīng)采取以下具體措施。首先，鐵路企業(yè)要設(shè)計(jì)出一套完整規(guī)范的激勵(lì)體制，鐵路企業(yè)薪酬管理理論作為企業(yè)的指導(dǎo)理論，通過(guò)多種途徑提高鐵路職工的業(yè)務(wù)技能水平，形成激勵(lì)鐵路職工充分發(fā)揮潛力的動(dòng)力。其次，建立相關(guān)的監(jiān)督小組與監(jiān)督的部門對(duì)鐵路職工的工作進(jìn)行監(jiān)督，優(yōu)化鐵路職工現(xiàn)有的工作模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作模式中存在的不足，引進(jìn)一些先進(jìn)的管理類方法與理念，減小鐵路職工的工作壓力，將鐵路工作落到實(shí)處。再其次，提升鐵路職工的福利待遇，根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)對(duì)鐵路職工的工資待遇進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，使他們能夠在工作中享受到較好的福利待遇，提高鐵路職工的工作積極性，從而保障他們的基本生活。最后，建立一套科學(xué)系統(tǒng)化的職工培訓(xùn)機(jī)制，職工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，提高鐵路職工的專業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)技能需要從培訓(xùn)環(huán)節(jié)入手，通過(guò)系統(tǒng)化規(guī)劃公司的人力資源培訓(xùn)來(lái)保障人才的高素質(zhì)發(fā)展。由上可知，激勵(lì)機(jī)制作為一種職工培訓(xùn)的重要激勵(lì)方法，在實(shí)施的過(guò)程中需要結(jié)合鐵路職工的現(xiàn)實(shí)情況，采用多樣化的途徑來(lái)確保鐵路職工在3到5年內(nèi)成為優(yōu)秀的工人技師，打造出一支優(yōu)秀的鐵路職工隊(duì)伍，為現(xiàn)代鐵路事業(yè)建設(shè)發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。

五、強(qiáng)化思想理論學(xué)習(xí)，以科學(xué)的理論武裝頭腦

新時(shí)期，鐵路職工必須加強(qiáng)職工思想政治學(xué)習(xí)教育，以科學(xué)發(fā)展觀的理論為指導(dǎo)，為了提升自身的思想政治水平而不斷學(xué)習(xí)新思想與新方法，鐵路企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分地利用好到網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)資源，不斷創(chuàng)新思想政治工作的載體，改變傳統(tǒng)的鐵路工作方式與思維方式，促進(jìn)鐵路職工思想政治工作的創(chuàng)新與發(fā)展。鐵路企業(yè)在發(fā)展中需要面臨科技創(chuàng)新、思想創(chuàng)新、工作創(chuàng)新等一系列的新任務(wù)、新問(wèn)題，這也說(shuō)明加強(qiáng)鐵路職工思想政治工作的必要性。鐵路企業(yè)中最重要的是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理者的政治理論與政治思想學(xué)習(xí)，用先進(jìn)的政治理論來(lái)武裝頭腦，為鐵路企業(yè)工作中提供科學(xué)的理論指導(dǎo)。鐵路企業(yè)應(yīng)當(dāng)高度重視思想政治建設(shè)工作，將思想政治工作擺在首要位置，狠抓政治理論學(xué)習(xí)，通過(guò)多樣化的培訓(xùn)途徑來(lái)提升鐵路職工的思想政治素質(zhì)，讓鐵路職工對(duì)思想政治理論的深層次理解，樹立正確的社會(huì)價(jià)值觀。

六、結(jié)語(yǔ)

我國(guó)鐵路企業(yè)的未來(lái)發(fā)展需要一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍作為支撐，加強(qiáng)鐵路職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的必然要求，在開展職工培訓(xùn)工作中應(yīng)該立足于鐵路企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，根據(jù)現(xiàn)代鐵路人才發(fā)展的需要，找出適合企業(yè)人才培養(yǎng)的新途徑。

（作者單位：中國(guó)鐵路南昌局集團(tuán)有限公司新余職工培訓(xùn)所）