劉曉

【摘要】合作與溝通是人際交往的重要體現(xiàn)。要培養(yǎng)交際能力，首先要有積極的態(tài)度理解和關(guān)心他人;其次，在日常交往活動中，我們要主動與他人溝通，不因來自偏遠地區(qū)、長相不好或經(jīng)驗比別人少而封閉自己，要敢于接觸他人，尤其是與我們性格等方面不同的人;再次，我們應(yīng)從小養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，行為舉止得體，加強交往知識的積累，掌握不同的人際交往方法和技巧。最后，在與人交流時，要以誠相待，真誠地與他人合作與溝通。

【關(guān)鍵詞】高中生;心理問題;人際交往;原則

在教學(xué)中，教師要正視學(xué)生之間的誤解和溝通不暢等問題，并加以引導(dǎo)和解決。同時，教師要引導(dǎo)學(xué)生塑造良好的形象，以積極的態(tài)度看待人際交往，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。通過了解交際的特點和原則，學(xué)生可以找到合適與人交往的方法，從而保持和促進人際關(guān)系良好發(fā)展。

一、人際交往能力的重要意義

人際交往能力是衡量一個公共關(guān)系人員能否適應(yīng)現(xiàn)代社會需求的標(biāo)準之一，看他是否具備善于與他人交往的能力。人，身處社會這一大環(huán)境下，很難想象，如果不能融入社會，不與他人進行溝通交流，他的生活會是什么樣子。我們要以正面的心態(tài)，抓住每個人際交往的機會。這樣，你可以通過與他人爭論不同的學(xué)術(shù)觀點和對社會現(xiàn)象的不同理解，以提高個人的思考能力。如，與教師交談，交流閱讀經(jīng)驗，闡明不同觀點，接受啟發(fā);與管理者的談話，可以充分交換對問題的不同意見，以鍛煉自己的管理能力;在與同學(xué)交流時，可以了解他們的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)態(tài)度?？梢?，善于與人溝通，從中可學(xué)到很多。

（一）人際交往是維護高中生身心健康的重要途徑

處于青少年時期的高中生，若培養(yǎng)起人際交往能力，一定程度上能夠正確地認識和對待各種實際問題，解決學(xué)習(xí)和生活中的各種矛盾。相反，如若缺乏積極的人際溝通，高中生在解決各種實際問題和矛盾時，可能存在一定的困難。高中生正處于人生的黃金時期，心理、生理、社會關(guān)系等各方面都在逐步發(fā)展，但一旦受到不良因素的影響，部分缺乏人際交流、見識、經(jīng)驗有限的高中生就有可能出現(xiàn)各方面的問題。因此，除了深入學(xué)習(xí)，高中生還需要相互交流，討論自己的理想和生活，表達自己的情感，進而產(chǎn)生歸屬感與安全感。歸屬感和安全感能夠讓一個人在集體中實現(xiàn)自己的價值，并創(chuàng)造一種對集體和他人的親密和依戀感，以維持充實和幸福的精神生活，促進身心健康。

（二）人際交往是高中生認識自我并成長的重要保證

現(xiàn)代社會是一個信息社會。信息的范圍和價值是前所未有的，隨著信息量的擴大，人們對各種信息的需求也在不斷增長。通過人際交往，我們可以傳遞、交流信息和成果，增進閱歷，拓展知識，開闊視野，激活思想，啟迪思想。其次，通過人際交往，我們可以從對方的言語和行為中認識對方，加深相互之間的了解。同時，我們也可以從對方的反應(yīng)和評價中認識自己。交往越廣泛、越深入，對彼此的了解越全面，對自己的了解也越深刻。只有全面了解他人、深刻了解自己，才能獲得他人的理解、關(guān)心和幫助。人際交往是集體成長和社會發(fā)展不可或缺的因素。人際交往是協(xié)調(diào)集體關(guān)系、形成集體力量的紐帶。因此，發(fā)揮好人際交往的作用，能使我們加強交流，促進我們的成長。反之，則有可能不利于學(xué)生的全面健康發(fā)展。

二、高中生人際交往普遍存在的狀況

關(guān)于中學(xué)生心理適應(yīng)性的研究表明，41.98%的中學(xué)生認為，人際交往技能的訓(xùn)練是一項教學(xué)內(nèi)容。從調(diào)查的情況來看，學(xué)生受過職業(yè)培訓(xùn)的比例為14.9%、受過基本職業(yè)培訓(xùn)和心理素質(zhì)培訓(xùn)的比例均為17.5%，大多數(shù)的學(xué)生都沒有接受過人際交往技能的相關(guān)訓(xùn)練，學(xué)生的人際交往很多都是在生活之中通過自己的觀察、摸索而自主形成的技能。在回答“擇業(yè)缺什么素質(zhì)”的問題時，學(xué)生選擇“人的能力”的最多，為34.8%，需要解決問題的能力為28.8%，業(yè)務(wù)提升能力為25.9%，基礎(chǔ)知識能力的比例僅為4.6%。為了了解青少年的交際能力，筆者進行了問卷調(diào)查，統(tǒng)計結(jié)果：15.5%的總得分低于70分，70-90分占32.6%，91-90分占41.3%。

筆者認為，大多數(shù)人在新的環(huán)境中比較含蓄，適應(yīng)緩慢;在異性和非同齡人面前變得緊張，不夠勇敢，不主動溝通。人際交往技能和方法的缺乏是影響學(xué)生人際交往的原因之一;很多高中生沒有交往經(jīng)驗，尤其是成功的交往經(jīng)驗，他們想照顧人，但他們不知道怎么開始。他們想贊美人以及展示友好態(tài)度，但沒辦法組織較好的語言而放棄表達;他們有強烈的交朋友的欲望，卻因害怕失敗而卻步。這些情況阻礙了他們與他人的順利溝通，但絕大多數(shù)人都知道提高人際交往能力是多么重要。

三、如何培養(yǎng)高中生人際交往的能力

人與人之間的交往技能和經(jīng)驗是緊密聯(lián)系在一起的。如果我們能提升人與人之間的交往技能，將會一定程度上提高交往雙方的日常交往質(zhì)量。

（一）人際交往的原則

社會人際交往首先要尊重平等原則。學(xué)生交際的目標(biāo)之一是使雙方得益，不僅是物質(zhì)上的，還有精神上的。所以，交往雙方基本涉及付出和奉獻。其次，交往離不開信用。信用是指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人有“一言既出，駟馬難追”的格言，它體現(xiàn)出雙方交往中守信的美德。

（二）人際交往的技巧

一是體現(xiàn)開朗活潑的個性，讓對方和你一起快樂;二是注重幽默而不失體面、幽默而不輕浮的言行，給人以美的快感;三是和別人打交道時，要善待和尊重別人。四是注意語言的魅力：撫慰傷者，鼓勵失敗者;贊美真正成功的人，幫助有困難的人。堅定、獨立、精力充沛、自信的人都很簡單，我們要激發(fā)他人的溝通興趣，贏得他人的信任，創(chuàng)造個人的魅力，吸引他人主動與我們展開交流。

四、提高高中生人際交往能力的途徑

為了有效地提高人際交往能力，我們可以從兩個方面入手：一是提高環(huán)境辨析能力;二是提高對他人心理狀態(tài)的洞察能力。

（一）提高高中生環(huán)境辨析能力

為了有效實現(xiàn)人類交際的目的，對環(huán)境的辨別能力必須根據(jù)實際情況采取相應(yīng)的措施。人類所處的環(huán)境瞬息萬變，交際對象也具有不同的特點。為了適應(yīng)不同的環(huán)境和人類性格，我們必須要有觀察和理解的能力。對環(huán)境的辨別能力是人際交往能力的重要組成部分。如果一個人能分辨出環(huán)境之間的細微差別，他將能夠察覺人際交往環(huán)境的變化，并做出適當(dāng)?shù)男袨閬磉m應(yīng)不同性質(zhì)和不斷變化的環(huán)境，這同時也是現(xiàn)代西方心理學(xué)所倡導(dǎo)的。一些符合事實卻與對方思想不符的話，我們?yōu)榱诉_到人際交往的目的，就必須評估客觀情境的變化，適應(yīng)不同的人際交往情境。

（二）提高高中生對他人心理狀態(tài)的洞察能力

洞察他人的心理狀態(tài)也是人際交往能力的重要組成部分。有些人看到別人不良行為，進行評價時不是先試圖了解別人的情況和感受，而是馬上作出個人的絕對判斷，這種強調(diào)理解與判斷的傾向是人類能力發(fā)展的主要障礙。對此，筆者作了相應(yīng)的研究。在研究中，筆者描述了他人對“被試行為”的看法。在敘事過程中，有些人會自發(fā)地聯(lián)想到對人物性格和道德的一些判斷。在這項研究中，我們還測量了參與者與父母、教師、朋友的交流結(jié)果。研究表明，更傾向于進行內(nèi)部分析的人，他們的人際交往能力會越高。筆者認為，消極的人格判斷和道德評價阻礙了人際交往能力的發(fā)展，試圖理解人的內(nèi)心情感確實有利于人際交往能力的發(fā)展。因此，一方面要提高對自己和他人需要、思想感情的認識;另一方面要認真觀察不同的情況和特點，區(qū)別和理解差異。

綜上所述，雖然心理學(xué)家認為人的能力是可以培養(yǎng)和提高的，但要真正提高人的能力并不容易，也不可能一蹴而就。教師要多方面、多角度、多途徑培養(yǎng)和輔導(dǎo)高中生人際交往能力，推動學(xué)生全面健康發(fā)展。

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責(zé)任編輯? 林百達