文圖︱游建棟 談思宏

平凡是生活的本色，不凡是生命的追求。現(xiàn)任江西省九江市公安局交管支隊第一大隊副教導員兼五中隊指導員的潘鳳玲在日復一日平凡的工作中，用真情演繹著一名共產(chǎn)黨員、一名女交警對職業(yè)的摯愛和忠誠，用行動詮釋了平凡崗位綻放的非凡精彩，先后被評為江西省優(yōu)秀人民警察、十佳執(zhí)法服務標兵、三八紅旗手、先進工作者，榮立個人二等功一次、三等功一次，2021年被公安部授予全國公安系統(tǒng)二級英雄模范。

勇挑重擔 樹起一面先進旗幟

長虹大道雅格泰路口是九江市南北交通的一個重要節(jié)點，每天有近萬輛的大小車輛從這里通過，行人、非機動車更是如過江之鯽，這里又是一個“瓶頸”，與之相連的南湖支路道路狹窄，經(jīng)常堵車。2011年初，為了確保雅格泰路口的安全暢通，九江市公安局交管支隊招收了7名女協(xié)警，建立了雅格泰女子崗亭。同年5月，潘鳳玲被調往雅格泰女子崗亭擔任負責人，就此她的人生開啟了新的人生篇章。

潘鳳玲對雅格泰路口交通狀況早有耳聞，對于崗位的辛苦程度心里有數(shù)，面對這塊“硬骨頭”，她還是欣然受命。從2011年到2021年，崗亭的女協(xié)警不停地更替，但潘鳳玲一直堅守在這里。潘鳳玲帶領的女子協(xié)警隊都是20多歲的年輕姑娘，當年40多歲的她作為指導員，自然成了事事帶頭的“大姐”。每天清晨她總是第一個來到崗亭，把崗亭里外打掃一遍，燒好開水，把幾十斤重的遮陽傘扛到四個路口撐起，安排好協(xié)警的崗位后，就開始一天忙碌的工作。無論在炎炎夏日還是在凜冽寒冬，她英姿颯爽，哨聲清脆，動作嫻熟，指揮著南來北往的車輛、人流，確保交通順暢、行人安全。有人做過統(tǒng)計，她指揮交通時平均每天轉體1600多次，打出手勢4200余次，步行距離有幾十里。好幾次因為體力透支摔倒在路上，領導和同事們都勸她休息一下，但潘鳳玲仍是咬緊牙關堅守在崗。

潘鳳玲在南湖支路疏導交通

多年來，潘鳳玲以身作則，要求隊員做到警容嚴整、用語文明、秉公執(zhí)法、熱情服務，在她的帶領下，雅格泰女子示范崗展示了公安交警全心全意為人民服務的良好精神風貌，成為九江交警的一面旗幟，先后榮獲“優(yōu)秀黨員示范窗口”“青年安全生產(chǎn)示范崗”“巾幗文明崗”等榮譽稱號。

愛心無限 溫暖南來北往過客

“群眾的事再小也是大事，群眾的困難再小也要去幫”，這是潘鳳玲的人生信條。潘鳳玲指揮交通時雷厲風行，但她還有顆天使般的愛心，她以自己的愛心行動溫暖著南來北往過客。

2014年6月的一天傍晚，潘鳳玲發(fā)現(xiàn)一輛外地的大貨車開著雙閃停在路邊，經(jīng)詢問得知該車因驅動軸扭斷無法繼續(xù)行駛，需要更換零件。潘鳳玲馬上帶著司機到汽車修理部購買配件，但一連跑了幾家都沒買到?？紤]到外地司機出門在外不容易，潘鳳玲又馬不停蹄地趕到一家大型汽車配件門市部，最終為司機買到了所需配件，這時已經(jīng)到了晚上8點，而潘鳳玲忙得連晚飯都還沒吃。看到潘鳳玲這樣熱心幫助一個素不相識的陌生人，貨車司機感動得熱淚盈眶。

雅格泰路口緊鄰九江火車站和長途汽車站，外地流動人員多。為了更好地給群眾提供幫助，潘鳳玲在崗亭設置了便民服務箱，免費提供打氣筒、簡易修車工具、急救藥品、九江城區(qū)地圖等，還在路口放置遮陽傘為過往群眾遮風擋雨。如今，打氣筒已經(jīng)用壞了幾十個。

潘鳳玲十年如一日的堅守和付出，贏得了老百姓的敬重和交口稱贊，她也成了九江的“名人”，只要提起雅格泰路口的女交警帶頭人，過往群眾無人不知。有一年，一位女司機來找她，提出一個請求，想“抱一抱”潘大姐，感謝她這么多年為九江市民的安全暢通出行付出的辛勤汗水；還有不少母親會帶著孩子來看望“潘媽媽”，帶來孩子們的繪畫和祝?？āＳ幸晃痪W(wǎng)友為表達對潘鳳玲及雅格泰女子崗亭的敬意，寫下了這樣一段話：馬路對你們的依戀、車輛對你們的思念，一天又一天，一年又一年……

抗擊疫情 主動擔當積極作為

滄海橫流，方顯本色。在抗擊新冠肺炎疫情的嚴峻考驗中，潘鳳玲認真貫徹落實疫情防控工作部署要求，嚴格遵守政治紀律和組織紀律，堅守雅格泰崗位，與廣大黨員戰(zhàn)斗在前、共克時艱。

潘鳳玲要求崗亭的每位隊員堅持每日測量體溫，如自己或者家里人有身體不適及時上報。雅格泰崗亭地處交通要害，每天人來人往，還有不少滿分學習、考駕駛證的志愿者和尋求幫助的人員來訪，為了對所有人負責，她必須在上班之前和下班之后對崗亭內外進行全面消毒，一天工作10個小時都不摘口罩。

潘鳳玲還依托雅格泰執(zhí)勤崗點，對過往駕駛人和路人開展疫情防控知識的宣傳。在崗亭周邊張貼疫情防控宣傳標語，在LED顯示屏上不間斷播放疫情防控常識、溫馨提示語以及疫情防控期間道路通行、復工復產(chǎn)等信息，提醒大家注意做好個人防護。在路面執(zhí)勤過程中，發(fā)現(xiàn)有疑似發(fā)熱、咳嗽等癥狀的，她迅速采取應急處置措施，不讓疫情擴散，不讓大家緊張。在抗擊疫情的緊張時刻，潘鳳玲主動擔當、積極作為，一時一刻不放松，一絲一毫不馬虎，堅守崗位忠誠履職。

工作中，潘鳳玲是一名交警，生活中，她是母親、是妻子。有時候也想多陪陪家人，陪陪孩子，但為了大家的出行順暢，每天天不亮，她就要起床，在早高峰之前趕到值勤點，過了晚高峰之后才回到家中。十年來，無論遇到什么情況，潘鳳玲總是克服一切困難堅守一線，如今50多歲的她，身體已大不如前，但只要群眾有需求，她都是微笑面對、任勞任怨。

服務百姓，叩開千萬車主的心扉；真情為民，縮短警民之間的距離。一聲聲謝意訴不盡群眾的感謝之情，一面面錦旗道不完百姓的尊敬與愛戴。潘鳳玲，就是這樣一位平凡而又樸實的女民警，把一腔熱血灑給了道路，詮釋了對公安交管事業(yè)的執(zhí)著追求，展示了一名新時代女交警的擔當作為。