王琦

河南工業(yè)大學(xué)國際教育學(xué)院

高校輔導(dǎo)員作為高校管理隊伍的重要成員，在高校學(xué)生管理方面發(fā)揮重要作用。新媒體時代，高校學(xué)生、輔導(dǎo)員、新媒體重新組成一個生態(tài)圈，意味著高校輔導(dǎo)員要想做好學(xué)生管理工作，則需要不斷提升新媒體素養(yǎng)，才能適應(yīng)新媒體時代信息傳播工具和傳播方式的變化，為推動高校思想政治教育發(fā)展提供保障。鑒于此，本文通過分析新媒體時代對高校輔導(dǎo)員產(chǎn)生的影響，進(jìn)一步探討高校輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)提升措施，對于促進(jìn)高校思想政治理論教學(xué)水平的提升具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和實(shí)踐價值。

進(jìn)入21世紀(jì)后,科技發(fā)展越來越快,智能手機(jī)、電腦、數(shù)字電視等與生活息息相關(guān)的科技產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生,這些新媒體產(chǎn)品給當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活帶來巨大便利的同時,也對他們的思想行為產(chǎn)生了巨大影響,同時對高校輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)也提出了更高的要求。本文采用文獻(xiàn)法、調(diào)查法等研究方法,以高校輔導(dǎo)員為研究對象,探討新媒體時代如何提升高校輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì),以進(jìn)一步增強(qiáng)高校思想政治工作的親和力和針對性。論文研究主要圍繞四個方面內(nèi)容展開。一是相關(guān)概念界定,論述了論文寫作的理論依據(jù)。二是論述了新媒體時代高校輔導(dǎo)員面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。三是調(diào)查研究新媒體時代高校輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)現(xiàn)狀及問題成因。最后提出新媒體時代提升高校輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)的對策。論文以高校輔導(dǎo)員實(shí)際現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn),與新媒體時代背景相結(jié)合,對高校輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)進(jìn)行了全面研究。在調(diào)查數(shù)據(jù)的支撐下,論文提出的對策建議更加具有針對性,高校輔導(dǎo)員應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,學(xué)習(xí)新知識,熟練運(yùn)用各種新媒體平臺,創(chuàng)新工作方法,快速提升自身綜合素質(zhì)水平,增強(qiáng)思想政治工作實(shí)效性。

一、新媒體時代下高校輔導(dǎo)員受到的重要影響分析

新媒體時代，信息傳播方式和傳播工具發(fā)生巨大變化，網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容更加豐富，當(dāng)中不乏虛假信息，使得高校學(xué)生思想更加復(fù)雜，從而給高校督導(dǎo)員工作帶來積極影響的同時，也帶來了一系列消極影響，具體如下：

（一）積極影響

首先，新媒體時代，高校輔導(dǎo)員了解學(xué)生思想具體狀況渠道多元化，且新媒體為輔導(dǎo)員及時、全面掌握學(xué)生動態(tài)提供了有效路徑。而傳統(tǒng)媒體時代，高校學(xué)生僅能運(yùn)用日記、聊天等方式傳遞感情，無法將其思想動態(tài)展現(xiàn)在大眾視野中。這種情況下，高校輔導(dǎo)員無法與學(xué)生進(jìn)行多渠道的溝通，自然不利于輔導(dǎo)員開展管理工作。但是新媒體時代，高校輔導(dǎo)員可借助網(wǎng)絡(luò)任意平臺與學(xué)生進(jìn)行實(shí)時溝通，便于及時、全面掌握大學(xué)生思想動態(tài)和基本情況，為開展輔導(dǎo)員工作提供了便利[1]。其次，新媒體時代，高校輔導(dǎo)員和學(xué)生關(guān)系更加和諧，主要原因是在網(wǎng)絡(luò)支持下，輔導(dǎo)員和學(xué)生之間建立了心靈溝通橋梁，便于輔導(dǎo)員與大學(xué)生進(jìn)行心靈上的交流。

（二）消極影響

首先，新媒體時代輔導(dǎo)員地位弱化，工作難度進(jìn)一步加大。傳統(tǒng)媒體時代，高校輔導(dǎo)員在思想政治教育過程中，其占據(jù)主導(dǎo)地位，大學(xué)生獲取的信息，主要來源于高校輔導(dǎo)員。這種情況下，信息傳遞是單向的，學(xué)生唯有被動接受信息。然而新媒體時代，信息傳遞是互動共享，信息傳遞者也可以成為信息接受者，有效改變了大學(xué)生信息傳播中的被動地位。同時，新媒體時代，大學(xué)生作為該時代的主力軍，在短時間內(nèi)即可熟悉新媒體，并快速提高新媒體素養(yǎng)。而高校輔導(dǎo)員則因工作繁忙、自身媒體素質(zhì)等因素制約，無法快速適應(yīng)新媒體，造成高校輔導(dǎo)員新媒體信息獲取極易落后于學(xué)生，從而出現(xiàn)高校輔導(dǎo)員掌握內(nèi)容不及學(xué)生的文化“反哺”現(xiàn)象，進(jìn)而使得高校輔導(dǎo)員權(quán)威性備受學(xué)生質(zhì)疑，最終使得高校輔導(dǎo)員管理工作難度進(jìn)一步加大[2]。

其次，高校輔導(dǎo)員整體素質(zhì)有待提高。新媒體時代，高校輔導(dǎo)員隊伍整體素質(zhì)有待提高，具體表現(xiàn)在如下幾個方面：一是網(wǎng)絡(luò)語言組織、表達(dá)能力有待提高。新媒體時代，各類網(wǎng)絡(luò)平臺成為高校輔導(dǎo)員開展思想政治教育的主陣地，而高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)語言組織、表達(dá)方式與大學(xué)生接受特點(diǎn)不一致，造成高校輔導(dǎo)員的語言在大學(xué)生群眾難以推廣，制約了高校輔導(dǎo)員思想政治教育效果的提升[3]。二是高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思想觀察能力有待提高。現(xiàn)階段大部分高校輔導(dǎo)員因思想政治敏感性不強(qiáng)，缺乏理論認(rèn)知，無法在網(wǎng)絡(luò)上準(zhǔn)確把握大學(xué)生思想狀況，從而無法依據(jù)大學(xué)生真實(shí)需求和思想變化，開展針對性強(qiáng)的思想政治工作，而是一味的按照傳統(tǒng)教育方式在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，不利于思想政治工作效果的提升。三是高校輔導(dǎo)員宏觀調(diào)控能力有待提高。新媒體時代，新媒體上時常出現(xiàn)輿情事件，容易對大學(xué)生思想產(chǎn)生影響[4]。但是高校輔導(dǎo)員無法針對新媒體上的輿情事件，快速做出反應(yīng)，不善于利用新媒體上的熱點(diǎn)，及時調(diào)整思想政治教育方向和方式，造成思想政治教育工作不貼合實(shí)際，從而影響思想政治教育工作效果的提升[5]。

二、新媒體時代下高校輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)提升措施分析

基于上述分析可知，新媒體時代下高校輔導(dǎo)員受到一系列影響，既有積極影響，也有負(fù)面影響。為保證高校輔導(dǎo)員工作效果，需重視高校輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)的提升，消除新媒體給高校輔導(dǎo)員帶來的消極影響，充分發(fā)揮新媒體在高校輔導(dǎo)員工作中的積極作用，為全面提升高校輔導(dǎo)員工作效率，促進(jìn)大學(xué)生身心健康發(fā)展提供保障。

（一）加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員新媒體業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)

新媒體時代，高校輔導(dǎo)員要想適應(yīng)新媒體時代思想政治教育工作的變化，提高新媒體時代輔導(dǎo)員工作效果，則需要不斷提高新媒體業(yè)務(wù)能力，才能增強(qiáng)對當(dāng)代大學(xué)生的影響力和吸引力。因此，加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員新媒體業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)至關(guān)重要。筆者認(rèn)為應(yīng)從如下幾個方面入手：一是加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)語言組織、表達(dá)能力培養(yǎng)，目的在于讓高校輔導(dǎo)員話語表達(dá)方式與當(dāng)代大學(xué)生語言接受特點(diǎn)保持一致[6]。因此，高校輔導(dǎo)員需積極研究新媒體信息傳播特點(diǎn)，融合各類思想政治教育內(nèi)容，以網(wǎng)絡(luò)話語方式表達(dá)出來，為在大學(xué)生群體當(dāng)中推廣提供保障。如高校輔導(dǎo)員在思想政治課堂上教導(dǎo)學(xué)生積極樂觀直面人生時，教師可以使用一些頻率較高的網(wǎng)絡(luò)語言，如“給力”、“out”、“抓狂”等。值得注意的是教師運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)語言時，需避免低俗、喧鬧等，合理掌握好網(wǎng)絡(luò)語言運(yùn)用分寸。另外，輔導(dǎo)員需關(guān)注當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為，及時掌握大學(xué)生思想動態(tài)，為確保思想政治教育內(nèi)容與大學(xué)生思想保持一致。唯有如此，才能提高輔導(dǎo)員工作效果。二是加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員觀察能力培養(yǎng)，促使高校輔導(dǎo)員能夠靈活運(yùn)用QQ、微信、微博等新媒體，分析大學(xué)生思想狀況及發(fā)展趨勢。若發(fā)現(xiàn)大學(xué)生存在思想困惑，則需要及時運(yùn)用新媒體與大學(xué)生進(jìn)行交流，幫助其解決思想問題。針對大學(xué)生模糊認(rèn)識，則需要及時進(jìn)行引導(dǎo)糾正。三是加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員新媒體調(diào)控能力培養(yǎng)。高校輔導(dǎo)員需結(jié)合新媒體不同時期的熱點(diǎn)，實(shí)時調(diào)整自己知識結(jié)構(gòu)，融入思想政治教育內(nèi)容，有效提高思想政治教育針對性，將學(xué)生吸引到網(wǎng)絡(luò)輿情討論中，有效傳遞思想政治教育內(nèi)容，引導(dǎo)大學(xué)生思想、身心健康發(fā)展。

（二）加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)培養(yǎng)

新媒體時代，大學(xué)生會積極主動融入到網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中。值此環(huán)境下，要想做好大學(xué)生思想政治教育工作，高校輔導(dǎo)員唯有具備較高的網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)。筆者認(rèn)為加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)培養(yǎng)，需從如下幾個方面入手：一是增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員思想政治信息教育意識。通過專題教育、宣傳等方式，讓高校輔導(dǎo)員深刻認(rèn)識到新媒體的優(yōu)勢，不斷增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員運(yùn)用新媒體開展工作的自覺性，運(yùn)用網(wǎng)上信息和思想政治教育信息融合傳遞給大學(xué)生，提高大學(xué)生認(rèn)可度。二是加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員信息能力培養(yǎng)。高校輔導(dǎo)員唯有具備較高的信息獲取、處理和傳遞能力，才能借助新媒體引領(lǐng)大學(xué)生接觸時代主流思想，并引導(dǎo)大學(xué)生將富有正能量的信息進(jìn)行內(nèi)化，以此提高大學(xué)生思想道德素質(zhì)[7]。三是加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員信息道德培養(yǎng)。新媒體時代，信息真假難辨，高校輔導(dǎo)員唯有具備高尚的道德素質(zhì)，才能在網(wǎng)絡(luò)上抵制負(fù)面信息，面向大學(xué)生傳遞積極健康的正能量。

（三）完善管理機(jī)制，整體提升高校輔導(dǎo)員素質(zhì)

當(dāng)前，大部分高校缺乏完善的輔導(dǎo)員管理機(jī)制，造成高校輔導(dǎo)員對新媒體認(rèn)識不足，缺乏新媒體知識和技能，且思想滯后，嚴(yán)重影響高校輔導(dǎo)員工作高質(zhì)高效落實(shí)。因此，高校有必要進(jìn)一步完善管理機(jī)制，為提升高校輔導(dǎo)員整體素質(zhì)提供制度保障。首先，針對高校輔導(dǎo)員建立一套長效的新媒體背景下的管理考核機(jī)制，督促輔導(dǎo)員自覺提升新媒體素質(zhì)[8]。其次，完善輔導(dǎo)員獎懲制度，對高校輔導(dǎo)員日常運(yùn)用新媒體進(jìn)行工作的具體表現(xiàn)予以評分，對表現(xiàn)良好的輔導(dǎo)員進(jìn)行獎勵，對抵制新媒體或者思想保守的輔導(dǎo)員進(jìn)行必要的警告。另外，高校輔導(dǎo)員考核工作和績效、晉級等掛鉤。

三、結(jié)語

綜上，新媒體時代，高校輔導(dǎo)員工作面臨巨大挑戰(zhàn)，為有效提高輔導(dǎo)員工作效果，唯有不斷提升高校輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)。通過本文分析可知，高校需從加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員新媒體業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)、完善管理機(jī)制等幾個方面入手，才能有效提升輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)，為提高思想政治教育工作效果奠定基礎(chǔ)。