張琛

今年是“十四五”規(guī)劃的開局之年，也是國企改革三年行動加速推進之年。國有企業(yè)員工的培訓，作為直接提高經營管理者能力水平和員工技能，為企業(yè)提供新的工作思路、知識信息、技能，增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發(fā)，是比物質資本投資更重要的人力資本投資。但作為國有企業(yè)，我認為在培訓領域中還存在一些問題：

（一）認知不到位，未給予足夠重視

在歷史因素和政策因素影響下，大多數(shù)國有企業(yè)對于培訓工作不夠重視，投入較少，或者根本認為沒有必要，有些企業(yè)雖在改進培訓工作方面采取了一系列措施，但卻流于形式化，沒真正的有效提升職工素質能力;而且國有企業(yè)，“鐵飯碗”觀念深入人心，逐步磨滅了職工提升自我的進取心與熱情。在以上雙重影響下，培訓工作形同虛設，脫產組織教育培訓卻收效甚微。

（二）培訓計劃制定的不合理，師資力量薄弱

實際工作中部分企業(yè)缺乏系統(tǒng)的培訓管理體系，僅僅為了培訓而培訓。如有的培訓課程做完就結束了，沒有任何考核或是只進行了填表評估，缺乏檢驗將培訓內容轉化為生產力的方法，而且，培訓往往是以老師講為主，缺乏實戰(zhàn)性。再者，現(xiàn)在的技術骨干都是70、80后的年輕職工，如果培訓只找兼職教師，在理論和教學方式上，會讓其接受不了。以上種種都不利于提高企業(yè)培訓工作的實效性，不利于國有企業(yè)全面提升綜合實力。

（三）內容單調，層面淺薄

培訓形式存在“填鴨式”教學，仍舊采用傳統(tǒng)的培訓方式，進行理論方面的被動灌輸，缺乏實戰(zhàn)演練，使職工在培訓期間無法真正掌握所學內容，或者只是培訓時記得過后就忘了，未達到培訓目標;培訓層面淺薄，周而復始使職工失去了學習的興趣與熱情。長此以往，大大降低了企業(yè)的核心競爭力，增加了企業(yè)的運行負擔，對企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展產生不良影響。

就培訓談些個人看法，以求創(chuàng)新企業(yè)培訓。有效的企業(yè)培訓其實是提升企業(yè)綜合競爭力的過程。首先我先談談培訓的目的，以下幾點：一是滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展對人力資源的需要而采取的培訓活動。二是為了滿足企業(yè)年度經營對人力資源的需要。三是為了滿足員工高水平完成本職工作需要的知識、技能、態(tài)度、經驗而采取的培訓活動。四是為了滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標。

事實上，培訓的效果并不取決于受訓者個人恰恰相反企業(yè)組織本身作為一個有機體的狀態(tài)，起著非常關鍵的作用。良好的培訓對企業(yè)好處有四點：

1、培訓能增強員工的歸屬感和減少事故的發(fā)生。就企業(yè)而言，對員工培訓得越充分，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。有資料顯示，三菱重工非常注重安全培訓，技能人員在入職前有1.5年的業(yè)務技能及安全方面的專職培訓，在入職后半年要通過“師帶徒”操作指導，通過反復教導，讓安全管理滲透到現(xiàn)場技能操作的每一個環(huán)節(jié)。培訓不僅提高了職工的技能，而旦提高了職工對自身價值的認識，對工作目標有了更好的理解。

2、培訓能提高員工的整體素質，促進企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通。通過培訓，員工的素質整體水平就會不斷的提高，從而也就提高了勞動生產率。企業(yè)管理人員和員工認同企業(yè)文化，不僅會自覺學習掌握科技知識和技能，而旦會增強主人翁意識、質量意識、創(chuàng)新意識。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會責任感，形成上上下下自學科技知說，自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好茶圍，企業(yè)的科技人才將茁壯成長，企業(yè)科技開發(fā)能力會明顯增強。

3、可以改善工作的質量，提高生產效率和服務水平，樹立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)盈利能力。員工參加培訓，往往就能夠掌握正確的工作方法，糾正錯誤和不良的工作習慣，可以促進工作質量得的提高。全國有多達3000萬家企業(yè)，而每個企業(yè)在生存、發(fā)展、壯大過程中都會面臨各種各樣對內、對外的問題（企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源、節(jié)約成本、銷售管理等等），所以存在著巨大的企業(yè)培訓需求。據2005年權威機構統(tǒng)計數(shù)據：2005年有培訓計劃的企業(yè)占86%，實際實施的企業(yè)占40%，這一數(shù)據能充分證明我們培訓行業(yè)的前景。

4、可以提高開發(fā)研制新產品的能力，增強竟爭優(yōu)勢，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量，保持企業(yè)永繼經營的生命力。美國的一項研究資料表明，企業(yè)技術創(chuàng)新的最佳投資比例是5：5，即“人本投資”和硬件投資各占50%，人本為主的軟技術投資，作用于機械設備的硬技術投資后，產出的效益成倍增加，在同樣的設備條件下，增加“人本”投資，可達到投1產8的投人產出比，發(fā)達國家在推進技術創(chuàng)新中，不但注意引進、更新改造機械設備等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素質為主要目標的軟技術投入。事實證明，人才是企業(yè)的第一資源，有了一流的人才，就可以開發(fā)一流的產品，創(chuàng)造一流的業(yè)績，企業(yè)就可以在市場競爭中立于不敗之地。

培訓與開發(fā)的原則

為了保證培訓與開發(fā)的方向不偏離組織預定的目標&企業(yè)必須制定基本原則，并以此為指導。具體包括以下幾個方面

（一）理論聯(lián)系實際原則

員工培訓應當有明確的針對性通過培訓讓員工掌握必要的技能以完成規(guī)定的工作最終為提高企業(yè)的經濟效益服務。企業(yè)員工培訓和一般院校的普通教育不同，只有和實際相結合才能產生較好的效果。

（二）因材施教原則

培訓要根據企業(yè)員工的不同狀況，選擇不同的培訓內容，采取不同的培訓方式。同時，即使是對同一員工，在不同的發(fā)展階段，其培訓也應有所差異。企業(yè)必須將員工的培訓與開發(fā)放在戰(zhàn)略的高度來認識。員工培訓有的能立竿見影，很快會反映到員工工作續(xù)效上有的可能在若千年后才能收到明顯的效果，尤其是對管理人員的培訓。

（四）興趣原則

要使員工對培訓發(fā)生興趣，就必須使培訓的內容、方式等能滿足其需要，這樣，培訓才能由“要我學”轉變成“我要學”。全員培訓就是有計劃、有步強地對在職的所有員工進行培訓，這是提高全體員工素質的必經之路。

（五）自發(fā)創(chuàng)造原則

在培訓的過程中，要注意充分調動企業(yè)員工的主動性、創(chuàng)造性，強調員工的參與和合作，使他們在每一次培訓的過程中都能自發(fā)地體驗到創(chuàng)造的樂趣。

（六）啟發(fā)性和激勵性原則

指在員工培訓中，培訓者要善于把培訓的要求轉化為員工的內在需要，運用激勵手段，充分調動員工學習的積極性和主觀能動性，啟發(fā)員工進行觀察、思考、推斷和探索，提高獨立地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決實際問題的能力。培訓與開發(fā)的內容，除了文化知識、專業(yè)知識、專業(yè)技能的培訓內容外，還應包括理想、信念、價值觀、道德觀等方面的培訓內容。

（七）全員培訓與重點提高的原則

全員培訓就是有計劃、有步驟地對在職各類員工進行全面培訓，而不是只培訓管理員工或一般員工。但是全員培訓不等于沒有重點，在實行全員培訓的同時，應重點地培訓一批技術骨干和管理骨干，特別是關鍵技術骨干和中高層管理人員，充分發(fā)揮這些重點培訓對象在企業(yè)經營發(fā)展中的帶動作用。