李珵?邢鑫鑫

【關? 鍵? 詞】大數據;出版社;數字平臺;創(chuàng)新發(fā)展

【作者單位】李珵，武漢工程大學（藝術設計學院）;邢鑫鑫，武漢工程大學（藝術設計學院）。

【中圖分類號】G230.7 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.14.016

大數據背景下，我國出版社的服務功能、管理模式與運營機制正經歷轉變，引發(fā)這一現象的原因主要有兩個方面。一方面，人們的閱讀接觸方式發(fā)生了改變。據調查，近兩年我國各類媒介的綜合閱讀率呈現穩(wěn)定增長的態(tài)勢，紙質圖書閱讀方式與數字化閱讀方式的接觸率逐年攀升。其中，“數字化閱讀方式（網絡在線閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀、iPad閱讀等）的接觸率為79.4%，較2019年的79.3%增長了0.1個百分點”[1]。另一方面，大數據技術在出版行業(yè)實現了廣泛應用。近年來，數字平臺作為出版社在大數據時代創(chuàng)新發(fā)展的突破口，規(guī)模和數量不斷擴大，但也出現了種種問題。分析我國出版社數字平臺的實踐案例及現存問題，探討其創(chuàng)新發(fā)展的方向與路徑，不僅有助于豐富出版社的商業(yè)模式，幫助其實現出版轉型，還能夠助推我國出版行業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展。

一、大數據多維助力我國出版社數字平臺建設實踐

1.大數據環(huán)境促使出版社充分利用自身優(yōu)勢建設數字平臺

出版社依托自身優(yōu)勢建成的數字平臺，具有專業(yè)性、系統(tǒng)性等特點，同時具有用戶黏性強，以及差異化市場的競爭優(yōu)勢。首先，體現為更精細的市場劃分。為了獲得同行業(yè)市場差異化競爭優(yōu)勢，出版社往往會借助大數據思維不斷細分市場，依靠自身的傳統(tǒng)資源優(yōu)勢，搭建個性化的服務平臺，建成專題數據庫。如社會科學文獻出版社依托傳統(tǒng)皮書資源所建成的皮書專題數據庫、法律出版社依托紙質圖書資源所建成的法律類圖書專題數據庫等，專業(yè)特色都很突出。其次，表現為更全面、更系統(tǒng)的覆蓋。得益于CNONIX國家標準的推行，出版社數字平臺所覆蓋的專題數據資源不僅具有鮮明的特色，而且還能夠對一個或多個學科領域中有代表性的重點圖書實現全覆蓋或者基本覆蓋，內容資源系統(tǒng)全面。如中華書局所建成的中華經典古籍庫、人民出版社自營“黨政圖書館”所開發(fā)的中國共產黨思想理論資源數據庫等，其專業(yè)領域書籍的覆蓋率都比較高，內容也有一定的系統(tǒng)性。

2.大數據技術支撐出版社數字平臺的信息基礎設施搭建

出版社數字平臺以互聯網和云計算技術為工具，提供出版物的數字內容管理、在線閱讀與教育、數字圖書館等服務，它能夠將傳統(tǒng)出版產業(yè)鏈中的出版企業(yè)、渠道商、讀者等聚集于統(tǒng)一的平臺，并協(xié)調產業(yè)鏈中的多方關系。出版社數字平臺實質上就是一個集數據庫應用、數字化資源加工服務與信息電子商務平臺于一體的巨大數據倉庫。因此，像其他企業(yè)的數字平臺或公共數字圖書館一樣，出版社數字平臺的運營與發(fā)展離不開信息基礎設施的合理搭建。

我國“寬帶中國”等戰(zhàn)略的實施，4G、5G等規(guī)模組網建設及應用工程的普及，衛(wèi)星、光纜等基礎設施的大范圍覆蓋，以及人工智能、區(qū)塊鏈和云技術等新技術的推進，為我國出版社數字平臺的信息基礎設施搭建提供了堅實基礎。同時，我國不斷發(fā)展的數字化技術及超大規(guī)模數據庫技術在我國出版社數字平臺的信息基礎設施搭建中扮演了重要的角色。超大規(guī)模數據庫技術帶來了超大的存儲容量、豐富的資源種類與多元化的商業(yè)用途，使得出版社在構建數字平臺時能夠獲得較大的數據存儲空間，有效整合多種數據資源，精準定位數字出版類型等，并通過挖掘、分析、轉換、集成與加載各類數字化信息，形成數字化資源庫。如中國少年兒童新聞出版總社自2010年成立數字出版中心以來，利用大數據技術，不僅采集了《中國少年報》自1951年創(chuàng)刊以來、中國少年兒童出版社自1956年建社以來所有的報刊資源，還選擇了該社已出版的有較高價值的圖書進行數字化存儲，形成關系數據庫，搭建數字平臺云存儲與分布式文件存儲等基礎架構，其中包括報刊資源庫、近兩萬分鐘的自主制作動畫資源庫與近八百種繪本的資源庫等，完成了基礎設施建設。

3.大數據思維助力出版社數字平臺的深度開發(fā)及發(fā)展

近年來，隨著數字技術的高速發(fā)展與廣泛應用，我國傳統(tǒng)出版企業(yè)不僅在產業(yè)實踐形式上進行數字化轉型，實現融合發(fā)展，而且作為數字出版的上游機構，還積極調整服務理念，運用大數據思維，進行數字平臺的開發(fā)、管理和運營。

具體而言，出版社通過數據變化趨勢分析、數據對比分析和數據細分分析等，對自身優(yōu)勢、用戶閱讀偏好以及行業(yè)競爭趨勢等進行發(fā)掘與預測，以富有專業(yè)特色的圖書出版為基礎，適當引進其他版權，建成可覆蓋某個或者多個學科的重點專題數據庫。如人民出版社所建成的中國共產黨思想理論資源數據庫、人民交通出版社所建成的交通類圖書數據庫、法律出版社所建成的法律類圖書數據庫等，這些出版社的數字平臺不僅富有專業(yè)特色，而且專業(yè)內容資源系統(tǒng)全面，能夠滿足用戶對某一領域或行業(yè)的需求。

大數據時代，僅僅構建自身的數據資源庫是無法滿足當下市場海量數據資源查詢服務功能需求的。出版社數字平臺要實現對數字資源的深度開發(fā)與利用，既要滿足海量資源的存儲，又要推動這些資源的廣泛流通與應用，加強傳播上游之間以及上、下游之間的充分合作，進而實現知識資源的社會化綜合開發(fā)生產與利用。因此，合理運用大數據思維是助力我國出版社數字平臺深度開發(fā)及發(fā)展的關鍵要素。

二、大數據背景下構建出版社數字平臺的具體問題

1.資源開發(fā)不足

大數據時代，對知識資源進行深度開發(fā)與利用是出版社數字平臺未來發(fā)展的必然趨勢。然而，我國出版社正處于由傳統(tǒng)出版到數字出版的探索轉型期，大部分出版社在數字平臺的構建過程中依然受制于大數據技術的應用現狀。

平臺資源深度開發(fā)不足主要表現為兩個方面。一方面，部分出版社以“填空”的方式進行數字平臺構建，認為只要以一定的信息基礎設施、知識與版權資源、相關技術人員為支撐，就可以達到目的。這使得出版社在數字平臺構建的關鍵步驟——資源整合與用戶觸達的過程中，明顯存在對同一題材或類型圖書數字化、規(guī)?；鎯庸ふ聿坏轿唬荒馨褕D書與有關的文字、圖片、動畫、音視頻等資料進行融合展現，檢索過程與對象設計不夠科學，以及沒有有效縮短知識傳遞的時間與空間距離等問題。另一方面，一些出版社雖然較早地進行了數字出版布局，數字平臺的基礎設施建設也相對完善，但是由于缺乏大數據技術更新迭代的意識，目前仍存在對既有數字出版流程進行技術改造停滯、產品內容表現方式同質化、圖書全媒體復合開發(fā)與出版后勁不足等問題。

2.平臺兼容性較差

作為數字技術在圖書資源管理與服務中的應用，出版社數字平臺建設需要一個設計科學合理、操作方便高效的資源管理系統(tǒng)，以實現其處理海量信息以及共享資源的服務。但由于系統(tǒng)本身及技術的復雜性，一些出版社數字平臺的建設與設計往往規(guī)避部分技術難點，只依托自身對數字技術的掌握程度閉門造車;一些出版社過于追求經濟利益，盲目追逐數字圖書市場的用戶偏好，容易出現各出版社之間以及出版社與用戶之間相互觸達的問題，從而影響平臺的兼容性。依照這些想法、按照這些方式構建的數字平臺及資源庫，缺乏統(tǒng)一的建設標準，其用戶所使用的檢索界面、語言及管理系統(tǒng)等差異巨大，相互之間缺乏協(xié)調性及合作機制等，使得各出版社系統(tǒng)之間或者數據庫之間連接困難，各出版社數字平臺之間缺乏兼容性，降低了出版社數字平臺的服務質量與效率。如同為古籍圖書資源庫，由于一些出版社更重視古籍的整理本，因而對系統(tǒng)功能的設計，就緊緊圍繞整理本的特點展開，用戶在檢索時可以選擇書名、專名、正文、?？?、注釋等。而偏小眾的古籍出版社，其數字資源庫更注重自身屬性，其檢索更多圍繞自身業(yè)務所屬出版領域的一些名目或概念，使得兩者之間不具備兼容性。面對這種情況，即便用戶有需求，兩者之間的資源也無法共享，難以形成合力。

3.用戶體驗欠佳

在數字出版競爭激烈的今天，出版社的服務模式能否滿足用戶需求，提供良好的體驗是出版社數字平臺建設的重要環(huán)節(jié)。然而，當前部分出版社數字平臺的服務模式不夠完善，無法給予用戶更好的體驗。

一些出版社在進軍數字化知識服務的過程中，忽視了數字平臺的兼容性和數據資源的全面性，同時由于技術限制，其服務模式設計缺乏針對性與實用性。部分出版社雖然存儲了上萬種圖書，內容涵蓋與自身優(yōu)勢資源相關的各類型專著，專業(yè)化數字資源較為豐富。但如果從大數據思維角度來看，這些出版社的數字平臺仍缺乏對用戶需求的精準定位，不能對所擁有的數據進行分時、分渠道和分地區(qū)等多維度的“細拆”，導致平臺缺乏準確的語義查詢、模糊找句、概念關聯與自動比對等工具，用戶體驗不佳。

三、大數據背景下出版社數字平臺創(chuàng)新發(fā)展建議

1.提高自身資源整合與共享能力

大數據背景下，出版社數字平臺建設不僅要完成圖書資料的信息采集與創(chuàng)建、存儲與布局、檢索查詢與訪問、動態(tài)化內容發(fā)布與使用權限管理等，打造具有鮮明特色及兼容性良好的數據庫，還要不斷加大合作與投資力度，提高自身的資源整合與共享能力?？傊?，數據資源的整合與共享作為出版社數字平臺的基礎工程，既是其建設的基本環(huán)節(jié)，也是其建設的重點。

首先，要依據自身圖書出版在某一領域的優(yōu)勢，進一步深入挖掘專業(yè)化資源，使元數據倉儲系統(tǒng)更加完善。出版社數字平臺在錄入相關的基礎理論和技術專題資源等圖書及音視頻文獻類目后，還要分批錄入相關的信息資源，如國家政策法規(guī)類、教材教程與學術研究等，并在此基礎上構建細化相關專業(yè)的知識服務體系，完善基礎設施工程。其次，為了適應大數據時代海量信息傳播與服務的特點，出版社數字平臺建設要加強與同行業(yè)或者技術提供商的合作，通過大規(guī)模生產與智能檢索系統(tǒng)的完善提高知識服務能力。如中華書局在不斷完古籍圖書數據資源庫的過程中，不僅注重智能檢索系統(tǒng)的優(yōu)化，而且重視與業(yè)界的合作，協(xié)同天津古籍出版社、鳳凰出版社、華東師范大學出版社和巴蜀書社等，合作錄入古籍資源1800余種，以聚合我國古籍資源，并形成古籍資源的合力等[2]。

2.革新服務模式

隨著大數據時代信息量激增以及用戶對信息服務的個性化需求增加，出版社數字平臺作不僅要加大存儲與數據分析技術等方面的投入，優(yōu)化數字平臺的軟硬件系統(tǒng)，還應深入了解用戶的實際需求，為其提供更加智能化的服務，給予其全面、精準和便捷的體驗。

首先，在為用戶提供資源服務時，出版社可以通過RFID（無線頻率識別）等自動識別技術，及時掌握與處理用戶的數據搜索范圍，并據此調整資源庫的資源，進而實現資源服務的智能化。如中國建筑工業(yè)出版社的建筑數字平臺，通過資源類服務系統(tǒng)的智能化設計，已經實現了針對用戶需求實時更新資源庫五千多種高質量數字圖書資源的高效服務。其次，在為用戶提供知識檢索服務時，可以通過智能檢索等技術分析用戶的檢索習慣，幫助用戶實現知識的精準搜索。如設置全文、深度與個性化的檢索，為用戶提供多功能、精準而高效的檢索服務。最后，在為用戶提供資源共享服務時，出版社數字平臺還可以通過云存儲技術，整合各種資源，構建云圖書服務系統(tǒng)，充分滿足用戶的跨庫資源檢索需求，實現服務效益的最大化。如某些出版社的云技術儲存系統(tǒng)及統(tǒng)一檢索設置，不僅為用戶提供了圖書的數字儲藏服務，還能夠讓用戶進行圖書的線上分享與交換。

3.加強品牌化建設

對于傳統(tǒng)出版社而言，為了適應大數據時代融合發(fā)展的要求，實現從傳統(tǒng)化品牌向數字化品牌的轉變，其數字平臺的品牌化建設必不可少。

首先，要堅持打造優(yōu)質知識服務平臺。要匯聚行業(yè)內高質量的圖書資源打造數字平臺，建成覆蓋全面且系統(tǒng)的圖書數據庫;要整合相關行業(yè)的正版資源，力爭為版權方提供科學而高效的數字化資源服務。具體而言：一是要有足夠的專業(yè)資源，如化學工業(yè)出版社所建成的數字平臺擁有電子圖書28000多種，行業(yè)標準1784種，以及近3年來的行業(yè)核心期刊數字資源等[3];二是要有一定的專業(yè)覆蓋面，除了本行業(yè)擁有的數字資源，數據庫還應提供相關領域的數字資源;三是要注重用戶體驗，為用戶提供個性化的服務，同時專注正版閱讀以及全庫信息資源的規(guī)范、準確等。其次，出版社要有數字出版品牌革新意識。在數字平臺形成后，出版社應對線上資源進行升級換代，在保證數字平臺資源質量和數量的同時，提高對用戶的吸引力，以增強用戶黏性。如中華書局的數字平臺從1.0版本升級到古籍圖書出版3.0版本，力爭建成中華傳統(tǒng)文化大數據中心。最后，要借助外部資源鑄就品牌。出版社在面對一些圖書總體出版量小、品種不多且資源分散匱乏的情況時，不應閉門造車，而應與所在區(qū)域的相關機構合作。如30家科技出版社“天下農書”數字圖書館，這種聯合型數字平臺的構建，不僅能夠形成該領域的規(guī)?；瘮祿欤€可以使品牌形象更鮮明。

總之，在出版社數字平臺的發(fā)展過程中，大數據作為核心技術要素，既關乎現在，又關乎未來，出版社數字平臺應該考慮如何充分運用大數據思維與技術，不斷創(chuàng)新發(fā)展。

|參考文獻|

[1]第十八次全國國民閱讀調查成果發(fā)布[EB/OL]. （2021-04-26）[2021-06-19]. http：//www. nppa. gov. cn/n

ppa/contents/280/75981. shtml.

[2]杜羽. 古籍出版：以“大聯合”迎接“大數據”[N]. 光明日報，2017-02-13.

[3]解慧. 出版社回望2017館配市場：合作與發(fā)展[EB/OL]. （2018-01-17）[2021-06-19]. http：//www. cbbr. com.

cn/article/119236. html.