吳雨桐

（四川開(kāi)放大學(xué)，成都610073）

一、引言

對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)來(lái)說(shuō)，效率決定了企業(yè)的生存和發(fā)展，它也是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的首要因素。[1]在大數(shù)據(jù)背景下進(jìn)行商貿(mào)流通企業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)研究，可以強(qiáng)化企業(yè)信息處理，通過(guò)各種數(shù)據(jù)分析其背后的隱藏信息，從而提高數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)使用的科學(xué)性及準(zhǔn)確性，為企業(yè)構(gòu)建集成化數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期發(fā)展目標(biāo)，具有重要的研究?jī)r(jià)值和意義。

二、大數(shù)據(jù)的基本內(nèi)容

（一）大數(shù)據(jù)的概念

“大數(shù)據(jù)”是21 世紀(jì)初期維克托·邁爾提出的。[2]它是一種在信息獲取、整合、儲(chǔ)存、管理等方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件分析能力范圍的信息集合?，F(xiàn)代人類(lèi)社會(huì)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用層次已經(jīng)從“人類(lèi)與信息對(duì)話(huà)”發(fā)展到了“人類(lèi)與數(shù)據(jù)對(duì)話(huà)”，并正在朝著“數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)對(duì)話(huà)”層次過(guò)渡。就信息化時(shí)代發(fā)展階段來(lái)看，大數(shù)據(jù)從區(qū)域網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)連接、云建設(shè)、平臺(tái)化歷程，現(xiàn)在已步入自主化發(fā)展階段，自身業(yè)務(wù)范圍也擴(kuò)張至全面信息化，如表1 所示，近年來(lái)我國(guó)B2C和C2C 交易占比變化趨勢(shì)?？梢?jiàn)，B2C 交易占比逐年增大，預(yù)示著商業(yè)組織與消費(fèi)者協(xié)作關(guān)系越來(lái)越緊密，信任度在逐漸提高，“數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)對(duì)話(huà)”進(jìn)入自主化發(fā)展階段。

表1 我國(guó)B2C 和C2C 交易占比變化統(tǒng)計(jì)

現(xiàn)階段對(duì)于大數(shù)據(jù)的概念，主要從屬性、供應(yīng)鏈以及流程三個(gè)角度出發(fā)進(jìn)行定義：就大數(shù)據(jù)屬性而言，大數(shù)據(jù)技術(shù)是體系化改革與技術(shù)化應(yīng)用的深度融合，它通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的快速處理，完成對(duì)其中有效數(shù)據(jù)的提?。–heney et al.,2012）。就供應(yīng)鏈屬性而言，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能夠保障供應(yīng)鏈系統(tǒng)的敏捷性，有效促進(jìn)企業(yè)協(xié)同生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新。就流程屬性而言，大數(shù)據(jù)自身的非結(jié)構(gòu)化特點(diǎn)能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)生成、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存等多個(gè)模塊劃分，完成數(shù)據(jù)商業(yè)屬性一體化運(yùn)行（孫新波等，2019）。大數(shù)據(jù)技術(shù)通過(guò)為企業(yè)創(chuàng)造結(jié)構(gòu)化信息，將數(shù)據(jù)分析與計(jì)算處理聯(lián)系到一起，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整理的有效應(yīng)用。

（二）大數(shù)據(jù)的價(jià)值

數(shù)據(jù)信息是一種由個(gè)人或企業(yè)控制，通過(guò)電子記錄的方式為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的虛擬資源，常規(guī)認(rèn)知上的大數(shù)據(jù)通常以照片、文檔、視頻等形式存在，相較于實(shí)物資產(chǎn)，大數(shù)據(jù)是數(shù)字時(shí)代的新型記載模式之一。就企業(yè)而言，大數(shù)據(jù)不僅是自身的重要資源，更是未來(lái)發(fā)展決策的重要參考。大數(shù)據(jù)技術(shù)通過(guò)為企業(yè)創(chuàng)造結(jié)構(gòu)化信息，將數(shù)據(jù)分析與計(jì)算處理聯(lián)系到一起，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整理的有效應(yīng)用。隨著云時(shí)代的到來(lái)，大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展運(yùn)用使得相關(guān)知識(shí)內(nèi)容逐漸系統(tǒng)化，并形成穩(wěn)定的知識(shí)理論框架，實(shí)現(xiàn)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作中的成熟應(yīng)用。越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)用數(shù)字化設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)模式?？梢?jiàn)，數(shù)據(jù)資產(chǎn)的重要性不斷提高。

三、商貿(mào)流通企業(yè)的現(xiàn)狀與困難

商貿(mào)流通企業(yè)是商品流通和為商品流通提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè)。它是反映一個(gè)國(guó)家或城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)繁榮的窗口。然而，當(dāng)下的商貿(mào)流通企業(yè)面臨諸多困難。

（一）數(shù)據(jù)收集、整理與響應(yīng)速度滯后

隨著企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造不斷深化，商貿(mào)流通企業(yè)不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，各個(gè)渠道數(shù)據(jù)的收集、匯總、整理會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)，數(shù)據(jù)分析與計(jì)算處理難以實(shí)現(xiàn)，數(shù)據(jù)響應(yīng)速度滯后，導(dǎo)致企業(yè)不能及時(shí)掌握市場(chǎng)需求動(dòng)向，導(dǎo)向模糊或混亂，難以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化、及時(shí)營(yíng)銷(xiāo)。[3]

（二）企業(yè)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度低

企業(yè)欲獲取更高收益，但缺乏前景預(yù)測(cè)和有效的預(yù)測(cè)編制環(huán)節(jié)，則企業(yè)成本會(huì)大大增加，造成成本管理難度增大。同行業(yè)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)自身利益空間縮小，對(duì)企業(yè)預(yù)測(cè)管理工作的準(zhǔn)確度帶來(lái)考驗(yàn)。[4]

（三）進(jìn)銷(xiāo)存環(huán)節(jié)資源浪費(fèi)嚴(yán)重

傳統(tǒng)的商貿(mào)流通企業(yè)，“倉(cāng)庫(kù)”是不可少的，企業(yè)難以把握市場(chǎng)需求導(dǎo)向，如盲目進(jìn)存、庫(kù)存積壓現(xiàn)象嚴(yán)重，保管費(fèi)成本增加，“中間商”及多環(huán)節(jié)經(jīng)銷(xiāo)成本增加，造成嚴(yán)重資源浪費(fèi)。

（四）企業(yè)內(nèi)部管理科學(xué)性不高

傳統(tǒng)的商貿(mào)流通企業(yè)往往憑借經(jīng)驗(yàn)與高層管理者主觀意愿開(kāi)展內(nèi)部管理，缺乏現(xiàn)代先進(jìn)企業(yè)管理理念和技術(shù)，內(nèi)部業(yè)務(wù)控制流程科學(xué)性不強(qiáng)，因而企業(yè)防范貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)能力偏弱，再加企業(yè)對(duì)外部信息的敏銳度不高，企業(yè)未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)不明朗。[5]

四、商貿(mào)流通企業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)維度篩選與分析

構(gòu)建商貿(mào)流通企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系的屬性范圍很廣泛，包括經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、購(gòu)買(mǎi)者、中間商、競(jìng)爭(zhēng)者、公眾等。[6]研究從“供給者”角度出發(fā)，以大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，以企業(yè)獲取最大經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)，以消費(fèi)者行為分析為導(dǎo)向，篩選出影響商貿(mào)流通企業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系的三個(gè)維度。（如圖1 所示）三者是以精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)為核心環(huán)節(jié)，以個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)增值為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，整體化營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造為重要環(huán)節(jié)開(kāi)展創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，他們并不是單一存在的，而是緊密的包含關(guān)系，從橫向和縱向深入、全面的分析、篩選的維度。

圖1 創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)維度分析

（一）精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)

商貿(mào)流通企業(yè)通過(guò)對(duì)消費(fèi)者行為進(jìn)行精準(zhǔn)衡量和分析，如年齡、性別、職業(yè)、愛(ài)好、愿望等，保持與顧客的密切互動(dòng)，合理分析用戶(hù)需求，建立數(shù)據(jù)體系，達(dá)到用戶(hù)消費(fèi)維護(hù)的目的，完成商貿(mào)流通企業(yè)精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，它是商貿(mào)流通企業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)的核心環(huán)節(jié)。對(duì)于新興商貿(mào)流通企業(yè)，其自身并不具備傳統(tǒng)企業(yè)的市場(chǎng)宣傳優(yōu)勢(shì)及客戶(hù)源優(yōu)勢(shì)，只能借助大數(shù)據(jù)技術(shù)的精準(zhǔn)化定位，占據(jù)有利市場(chǎng)地位。[7]

（二）個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)增值

與精準(zhǔn)定位和溝通相適應(yīng)，針對(duì)不同的消費(fèi)者和不同的消費(fèi)需求，設(shè)計(jì)、制造、提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系構(gòu)建提出針對(duì)性參考意見(jiàn)，這種個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方式能夠幫助商貿(mào)流通企業(yè)在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，有效發(fā)揮企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)作用。其實(shí)質(zhì)在于有效把控市場(chǎng)的供求關(guān)系，強(qiáng)調(diào)供求雙方的協(xié)調(diào)性，構(gòu)建企業(yè)與消費(fèi)者之間的合作伙伴關(guān)系。相較于傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)，依托大數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)性化產(chǎn)品服務(wù)，是其未來(lái)轉(zhuǎn)型發(fā)展關(guān)鍵環(huán)節(jié)。[8]

（三）整體化營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造

大數(shù)據(jù)背景下的商貿(mào)流通企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系組成要素多是通過(guò)合作、契約、協(xié)定等方式開(kāi)展生產(chǎn)、流通、銷(xiāo)售等多個(gè)環(huán)節(jié)的有機(jī)整合，完成數(shù)據(jù)資源整合應(yīng)用。尤其在商貿(mào)流通企業(yè)中，大數(shù)據(jù)為其提供了大量行業(yè)發(fā)展所需數(shù)據(jù)，能夠有效提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理效率，幫助企業(yè)掌握市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)整體化營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造。構(gòu)建高效化銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè)鏈，幫助市場(chǎng)完成全方位銷(xiāo)售服務(wù)，是企業(yè)提高自身市場(chǎng)價(jià)值的重要環(huán)節(jié)。

五、商貿(mào)流通企業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)方案

（一）實(shí)現(xiàn)商貿(mào)流通企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

產(chǎn)品從生產(chǎn)環(huán)節(jié)到流通環(huán)節(jié)，再到銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，分別對(duì)應(yīng)產(chǎn)生了生產(chǎn)數(shù)據(jù)、流通數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和售后數(shù)據(jù)。通過(guò)提取消費(fèi)者消費(fèi)數(shù)據(jù)、網(wǎng)站瀏覽數(shù)據(jù)、產(chǎn)品搜索數(shù)據(jù)、高頻詞匯檢索數(shù)據(jù)、廣告瀏覽數(shù)據(jù)等，運(yùn)用大數(shù)據(jù)檢索模型分析而發(fā)現(xiàn)潛在規(guī)律，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)畫(huà)像，進(jìn)而尋找出潛在客戶(hù)，促進(jìn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，商貿(mào)流通企業(yè)進(jìn)行龐大的數(shù)據(jù)量處理分析，并從中發(fā)現(xiàn)有用信息進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)行結(jié)構(gòu)性?xún)?yōu)化。數(shù)據(jù)檢索模型需要對(duì)用戶(hù)IP 地址進(jìn)行判斷，并告知當(dāng)前使用者，配合用戶(hù)名稱(chēng)及密碼的保險(xiǎn)形式，確保數(shù)據(jù)傳輸為實(shí)際用戶(hù)所有而非查詢(xún)代理端口，以此來(lái)保障數(shù)據(jù)處理工作的安全性。[9]利用數(shù)據(jù)檢索、統(tǒng)計(jì)技術(shù)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是商貿(mào)流通企業(yè)首先需要面對(duì)的變化趨勢(shì)，大數(shù)據(jù)規(guī)律性反應(yīng)潛在或直接的需求點(diǎn)，精確投放產(chǎn)品，為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值增值。（如圖2 所示）

圖2 商貿(mào)流通企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)流程框架概覽

（二）推動(dòng)商貿(mào)流通企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造整體化

企業(yè)預(yù)測(cè)管理是企業(yè)為資源合理化配置生產(chǎn)應(yīng)用、成本管控工作中所做出的一系列前期預(yù)測(cè)編制工作，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)工作的重要組成部分。大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)模式的改革，使得商貿(mào)流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷擴(kuò)大，新形勢(shì)下推行預(yù)測(cè)管理，規(guī)范企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為，有效提高企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。合理、有效的企業(yè)預(yù)測(cè)管理工作，需要企業(yè)各部門(mén)人員的協(xié)作配合，有效增強(qiáng)預(yù)測(cè)管理意識(shí)，將預(yù)測(cè)管理作為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要項(xiàng)目。[10]

大數(shù)據(jù)背后的邏輯是利用海量數(shù)據(jù)進(jìn)行模型化分析，以掌握數(shù)據(jù)背后的規(guī)律，并進(jìn)行前景預(yù)測(cè)。如此，企業(yè)才能明確自身的客戶(hù)群體，有針對(duì)性展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。所以，商貿(mào)流通企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)編制環(huán)節(jié)，應(yīng)綜合考慮市場(chǎng)因素，選擇多樣化預(yù)測(cè)方法，提高預(yù)測(cè)結(jié)果的實(shí)用性。進(jìn)行預(yù)測(cè)編制意見(jiàn)發(fā)布時(shí)，要在已有數(shù)據(jù)信息基礎(chǔ)上進(jìn)行，配備相應(yīng)的預(yù)測(cè)編制管理手冊(cè)，以及相應(yīng)的管理制度，要明確規(guī)定編制依據(jù)、編制數(shù)據(jù)、編制方法等項(xiàng)目，保證營(yíng)銷(xiāo)體系管理指標(biāo)的固定標(biāo)準(zhǔn)。此外，還要細(xì)化預(yù)測(cè)編制內(nèi)容，通過(guò)精細(xì)化預(yù)測(cè)管理，選擇固定預(yù)測(cè)、彈性預(yù)測(cè)、滾動(dòng)預(yù)測(cè)等多種方法，結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展規(guī)劃情況，有效增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系中的預(yù)測(cè)調(diào)控效果。

（三）扭轉(zhuǎn)商貿(mào)流通企業(yè)單一營(yíng)銷(xiāo)模式

在大數(shù)據(jù)背景下進(jìn)行商貿(mào)流通企業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，能夠依托線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)方案，發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，取消傳統(tǒng)交易模式中的“中間商”環(huán)節(jié)，打破空間壁壘，弱化地域環(huán)境帶來(lái)的商品銷(xiāo)售影響，及時(shí)獲取不同市場(chǎng)交易變動(dòng)數(shù)據(jù)。如某商貿(mào)流通企業(yè)進(jìn)行線(xiàn)上社區(qū)銷(xiāo)售服務(wù)時(shí)，采用聚集區(qū)域構(gòu)建社區(qū)商業(yè)模式，依托當(dāng)?shù)氐泥徖镏行哪Ｊ?、大型?dú)立社區(qū)模式進(jìn)行自身的發(fā)展，并在此基礎(chǔ)上發(fā)展連鎖化經(jīng)營(yíng)，重點(diǎn)包括設(shè)立連鎖品牌店等中小業(yè)態(tài)。在對(duì)直營(yíng)連鎖進(jìn)行支持和發(fā)展的同時(shí)，也鼓勵(lì)進(jìn)一步拓展連鎖經(jīng)營(yíng)范圍，拓展?fàn)I銷(xiāo)領(lǐng)域。[11]

在大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下，消費(fèi)者信息資源整合有效控制了傳統(tǒng)交易活動(dòng)中的資源浪費(fèi)，對(duì)于供求雙方的交易成本實(shí)現(xiàn)降價(jià)調(diào)整，利用產(chǎn)品偏好優(yōu)勢(shì)發(fā)展消費(fèi)市場(chǎng)，及時(shí)清空商品庫(kù)存，解決傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存的問(wèn)題，降低產(chǎn)品保管費(fèi)用支出。以農(nóng)產(chǎn)品電商銷(xiāo)售為例，基于我國(guó)國(guó)情構(gòu)建大數(shù)據(jù)背景下的O2O 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)集市，為農(nóng)戶(hù)提供多樣化的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，幫助社區(qū)居民隨時(shí)隨地獲取新鮮農(nóng)產(chǎn)品。地方政府機(jī)構(gòu)及商貿(mào)流通企業(yè)借助平臺(tái)上的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格調(diào)控，構(gòu)建全新銷(xiāo)售局面，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。在創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)過(guò)程中，交易雙方為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商及消費(fèi)者，最大化發(fā)揮價(jià)格優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)成本只包括商品本身的價(jià)值，及生產(chǎn)商進(jìn)行食品送貨上門(mén)消耗的費(fèi)用，沒(méi)有中間商及多環(huán)節(jié)經(jīng)銷(xiāo)成本，有效降低農(nóng)產(chǎn)品在分銷(xiāo)花費(fèi)、渠道管理、項(xiàng)目推廣等方面的費(fèi)用支出，從而降低銷(xiāo)售交易成本?？v向上，不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)供銷(xiāo)一體化；橫向上，加強(qiáng)不同行業(yè)間的拓展合作，促進(jìn)商貿(mào)流通企業(yè)向科技化、數(shù)字化發(fā)展，扭轉(zhuǎn)既有的單一商貿(mào)發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、多維度發(fā)展。（如圖3 所示）

圖3 O2O 農(nóng)產(chǎn)品線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)示意圖

（四）提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)質(zhì)量

ERP 管理系統(tǒng)在企業(yè)管理工作中，能夠優(yōu)化內(nèi)部資源，將日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)集中到一個(gè)處理平臺(tái)，基于互聯(lián)網(wǎng)完成企業(yè)信息整合，減少不必要的人力資源成本支出，提高企業(yè)管理效率。在企業(yè)完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)下載后，進(jìn)行系統(tǒng)初始化處理，錄入客戶(hù)及供應(yīng)商信息，將每次訂單情況進(jìn)行核對(duì)管理，經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后完成銷(xiāo)賬，以及后續(xù)統(tǒng)計(jì)工作。ERP 管理系統(tǒng)的出現(xiàn)是現(xiàn)代市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中資源分配工作的要求，依托于企業(yè)供應(yīng)鏈的角度，改革企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)模式。就財(cái)務(wù)管理工作而言，在ERP 管理系統(tǒng)的幫助下，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠有效優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)整理工作流程（如圖4 所示），會(huì)計(jì)人員只需要在對(duì)應(yīng)日志下完成信息輸入，就能夠得到相關(guān)報(bào)表信息及核查計(jì)算結(jié)果，并依次進(jìn)行數(shù)據(jù)審批，有效縮短業(yè)務(wù)處理時(shí)間，為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作提供有效數(shù)據(jù)。作為一種整體化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，ERP 管理系統(tǒng)將企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮企業(yè)資源的作用，覆蓋企業(yè)日常采購(gòu)、庫(kù)存、客戶(hù)、銷(xiāo)售等多個(gè)項(xiàng)目，增強(qiáng)企業(yè)資金應(yīng)用效率和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作水平。ERP 管理系統(tǒng)在商貿(mào)流通企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)工作中的應(yīng)用，其作用價(jià)值是優(yōu)化內(nèi)部數(shù)據(jù)整合，如企業(yè)月度報(bào)表、銷(xiāo)售記錄、成本支出等服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)內(nèi)外部數(shù)據(jù)綜合分析，增強(qiáng)商貿(mào)流通企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系效用。在大數(shù)據(jù)背景下，ERP 管理系統(tǒng)在商貿(mào)流通企業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)工作中的應(yīng)用，能夠利用現(xiàn)代化管理技術(shù)及管理理念，實(shí)現(xiàn)企業(yè)外部資源與內(nèi)部數(shù)據(jù)整合，完善企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式，有效提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。ERP 管理系統(tǒng)為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作提供了更為廣闊的服務(wù)平臺(tái)，應(yīng)不斷增強(qiáng)員工自身職業(yè)素養(yǎng)，熟練操作ERP 管理系統(tǒng)，提高商貿(mào)流通企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)質(zhì)量。[12]

圖4 ERP 企業(yè)管理核心流程圖示

進(jìn)行大數(shù)據(jù)背景下商貿(mào)流通企業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)探究，能夠有效提升商貿(mào)流通企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率，幫助其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中獲得一席之地。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作是其發(fā)展的基石，尤其在現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境中，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)任務(wù)更是重中之重。商貿(mào)流通企業(yè)要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，推動(dòng)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)模式改革，發(fā)揮其管理職能，為商貿(mào)流通企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)創(chuàng)造有利條件。