武曉宇 莊曉喆

（1. 山西傳媒學(xué)院圖書館，晉中 030619；2. 武漢理工大學(xué)，武漢 430070）

資源配置是指在高校圖書館資源分配為既定的條件下，圖書館應(yīng)如何組織并利用這些資源，簡(jiǎn)言之，即如何有效地利用它們，使之發(fā)揮盡可能大的作用[1]。高校學(xué)科建設(shè)與圖書館教學(xué)科研支持服務(wù)離不開圖書館資源建設(shè)，優(yōu)質(zhì)的資源配置是圖書館開展服務(wù)的基礎(chǔ)[2]。高校圖書館能否可持續(xù)地為讀者提供服務(wù)，能否將有限的資源以最優(yōu)配置的方式呈現(xiàn)給讀者，都將考量高校圖書館未來的生存價(jià)值與活力[3]。

1 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析

1.1 國(guó)內(nèi)外高校圖書館資源配置相關(guān)研究

國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究主要集中在文獻(xiàn)資源配置現(xiàn)狀與問題和資源優(yōu)化配置策略兩方面。

文獻(xiàn)資源配置現(xiàn)狀與問題的研究：倪弘等[4]以“985”高校為研究對(duì)象，對(duì)紙質(zhì)文獻(xiàn)的圖書類別、出版機(jī)構(gòu)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析；吳漢華等[5]統(tǒng)計(jì)了山西省高校文獻(xiàn)資源年度購(gòu)置費(fèi)及經(jīng)費(fèi)支出數(shù)據(jù)，對(duì)高校圖書館配置現(xiàn)狀進(jìn)行分析；劉婧[6]以江蘇省為例，從本科高校圖書館的經(jīng)費(fèi)配置分析圖書資源建設(shè)特點(diǎn)；Bronicki等[7]從館藏流通、用戶信息行為和引文量的數(shù)據(jù)對(duì)高校圖書館資源配置情況進(jìn)行效用分析。

資源優(yōu)化配置策略的相關(guān)研究：常進(jìn)等[8]以蘭州大學(xué)圖書館為對(duì)象提出基于用戶信息行為的多校區(qū)圖書館服務(wù)模式的配置策略；沈曉梅等[9]分析了暨南大學(xué)多校區(qū)圖書館資源共享現(xiàn)狀，提出相關(guān)的資源優(yōu)化配置對(duì)策；朱麗莉[10]從學(xué)科建設(shè)和讀者需求的角度探討文獻(xiàn)資源優(yōu)化配置策略；周金娉等[11]構(gòu)建高校圖書館資源優(yōu)化配置模型，提出資源結(jié)構(gòu)布局和資源使用效益兩個(gè)層面的優(yōu)化配置對(duì)策；Sudarsan[12]則提出基于績(jī)效的高校圖書館資源優(yōu)化配置策略。

1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀述評(píng)

總的來說，國(guó)內(nèi)外學(xué)者圍繞圖書館資源配置開展了不同程度的研究，部分學(xué)者基于二手?jǐn)?shù)據(jù)（文獻(xiàn)分析、官方數(shù)據(jù)平臺(tái)）得出圖書館資源配置問題或提出對(duì)應(yīng)的優(yōu)化策略；部分學(xué)者通過搜集個(gè)案一手?jǐn)?shù)據(jù)（經(jīng)費(fèi)收支、資源利用現(xiàn)狀等）進(jìn)行實(shí)證研究，且只涉及圖書館資源的實(shí)際配置情況或讀者利用情況。而基于一線工作館藏?cái)?shù)據(jù)，同時(shí)從資源配置和利用現(xiàn)狀入手，提出優(yōu)化配置策略的研究并不多見。本文將在綜合借鑒同類研究的基礎(chǔ)上，以山西傳媒學(xué)院圖書館的資源建設(shè)實(shí)踐為研究案例，對(duì)圖書館文獻(xiàn)資源配置和利用情況進(jìn)行調(diào)查，剖析存在的問題，基于此提出優(yōu)化對(duì)策和建議，進(jìn)一步提高圖書館的資源利用率，為其他高校圖書館的資源優(yōu)化配置提供借鑒。

2 圖書館資源配置現(xiàn)狀分析

山西傳媒學(xué)院是一家以藝術(shù)學(xué)、文學(xué)為主干，藝、文、工、管等多學(xué)科交叉滲透、協(xié)調(diào)發(fā)展的公辦傳媒類本科院校。學(xué)校圖書館始建于1983年，現(xiàn)有館藏紙質(zhì)圖書102.61萬(wàn)余冊(cè)（學(xué)生人均112冊(cè)），2014年以來年均讀者借閱率達(dá)到1.2萬(wàn)次，是一所較有代表性的應(yīng)用型高校圖書館。本文以山西傳媒學(xué)院圖書館2018—2020年的文獻(xiàn)資源為研究數(shù)據(jù)，開展高校紙質(zhì)圖書利用情況的調(diào)查與研究。

2.1 學(xué)科文獻(xiàn)資源空間布局合理，但數(shù)量配比較差

學(xué)科文獻(xiàn)資源建設(shè)是圖書館工作的基礎(chǔ)。學(xué)校圖書館依據(jù)中圖分類法進(jìn)行文獻(xiàn)排架，空間分布上結(jié)合學(xué)校優(yōu)勢(shì)學(xué)科逐層聚類。根據(jù)傳媒院校專業(yè)特點(diǎn)，將播音主持、新聞傳播、影視制作、動(dòng)畫藝術(shù)等學(xué)科相關(guān)文獻(xiàn)歸于藝術(shù)專業(yè)類圖書類別，青年讀者普遍喜愛的文學(xué)類專設(shè)“文學(xué)圖書閱覽室”實(shí)行開架借閱服務(wù)，并將其分別規(guī)劃在便捷的較低樓層區(qū)域，空間布局人性化且合理有效。

表1所示為該館學(xué)科文獻(xiàn)資源統(tǒng)計(jì)情況。不難看出，紙質(zhì)文獻(xiàn)資源方面，圖書以平均每年11萬(wàn)余冊(cè)的速度遞增，期刊的訂閱量相對(duì)平穩(wěn)。調(diào)研發(fā)現(xiàn)1 026 100冊(cè)館藏圖書覆蓋了中圖分類法的22個(gè)基本大類，但學(xué)科分布不均衡。數(shù)量最多的為I（文學(xué)）和 J（藝術(shù)）大類，冊(cè)數(shù)占比分別為29.10%和17.17%，這充分體現(xiàn)了傳媒藝術(shù)院校學(xué)科的鮮明特征；其次為K（歷史、地理）、G（文化、科學(xué)、教育、體育）和B（哲學(xué)、宗教）大類（占比分別為10.26%、8.31%、7.17%）；F（經(jīng)濟(jì)）和H（語(yǔ)言、文字）較少，僅占5.66%和3.96%，這就忽視了經(jīng)濟(jì)類和語(yǔ)言類圖書作為基礎(chǔ)文獻(xiàn)的重要性。

表1 學(xué)科文獻(xiàn)資源統(tǒng)計(jì)

2.2 電子資源種類少

由表1可知，訂購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)和可用數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量逐年上升，近年來注重電子圖書訂購(gòu)，2020年增加8.8萬(wàn)冊(cè)電子書館藏，藝術(shù)專業(yè)庫(kù)和綜合庫(kù)相結(jié)合體現(xiàn)了傳媒院校的學(xué)科特征。然而，目前訂購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)只有5個(gè)（中國(guó)知網(wǎng)、藝術(shù)鑒賞數(shù)據(jù)庫(kù)、中新金橋軟件通、新學(xué)術(shù)外文數(shù)字資源閱覽室和讀秀學(xué)術(shù)搜索），相比其他藝術(shù)本科院校，電子資源種類較少；訂購(gòu)的外文數(shù)據(jù)庫(kù)中僅有50種外文期刊，且與本校專業(yè)相關(guān)的種類較少，造成在校師生使用受限，難以全面接觸學(xué)科前沿文獻(xiàn)。

2.3 特色資源載體受限

音像資料構(gòu)成了館藏的鮮明特色，突出了傳媒行業(yè)亮點(diǎn)。音像資料共15.01萬(wàn)盤，時(shí)長(zhǎng)約30萬(wàn)小時(shí)。其中，影視劇占比最大（61.49%），影視劇錄像帶、光盤以及錄音帶有9.23萬(wàn)盤，總時(shí)長(zhǎng)約19萬(wàn)小時(shí)，題材涉獵范圍廣；較為珍貴的影像資料有時(shí)代久遠(yuǎn)的國(guó)內(nèi)外專業(yè)獲獎(jiǎng)作品、本校畢業(yè)生優(yōu)秀作品等。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代到來，實(shí)物音像資料逐漸消失，讀者借閱光盤或錄像帶到指定設(shè)備播放觀看的閱覽模式已不復(fù)存在，但由于久置不用，光碟資源受溫度、光照等環(huán)境因素影響，很多已無法使用，造成資源流失。盤活現(xiàn)有媒體資產(chǎn)，將其數(shù)字化處理、開發(fā)和存儲(chǔ)，對(duì)珍貴音像史料進(jìn)行搶救性修復(fù)，無疑是更好保護(hù)、更便捷管理、更順應(yīng)讀者需求的必然選擇[13]。

3 圖書館資源利用率分析

筆者基于進(jìn)館人次、圖書借閱量、閱覽室閱讀人次、期刊閱讀人次4項(xiàng)數(shù)據(jù)考量館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)資源利用率，電子資源利用率則依據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)訪問量和電子圖書下載量。本研究基于以上文獻(xiàn)資源的相關(guān)流通數(shù)據(jù)進(jìn)行分析（見表2）。

表2 圖書館文獻(xiàn)資源利用率

從表2較明顯地看出，2018—2020年入館人數(shù)累計(jì)達(dá)94.95萬(wàn)人次，圖書借閱累計(jì)24 231冊(cè)次。2019年較2018年紙質(zhì)文獻(xiàn)利用率呈上升趨勢(shì)，但2020年明顯下降。由于2020年受新型冠狀病毒肺炎疫情（以下簡(jiǎn)稱“疫情”）影響，圖書館于2020年5月開放并嚴(yán)格實(shí)行讀者分流入館制度，因此各項(xiàng)流通數(shù)據(jù)均有不同程度的減少。

3.1 各學(xué)科文獻(xiàn)的圖書借閱率懸殊

參考學(xué)者的研究方法[14]，本校的專業(yè)覆蓋中圖分類法共有14個(gè)學(xué)科類別的圖書，對(duì)紙質(zhì)圖書平均年度借閱量分類統(tǒng)計(jì)。依據(jù)借閱頻次分布特征可劃分為高、中、低3個(gè)圖書借閱類別。其中排名前三的J（藝術(shù)）、I（文學(xué)）和T（工業(yè)技術(shù)）大類圖書為高借閱率圖書，借閱頻次占圖書館年借閱總數(shù)的83.26%；K（歷史、地理）、F（經(jīng)濟(jì)）、B（哲學(xué)、宗教）和H（語(yǔ)言、文字）大類圖書為中借閱率圖書，占比為14.42%；D（政治、法律）、A（馬克思主義、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論）和O（數(shù)理科學(xué)和化學(xué)）為低借閱率圖書，僅占2.31%。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，各學(xué)科文獻(xiàn)的借閱頻次懸殊，社科類圖書借閱率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于自科類圖書，借閱總量排名靠前學(xué)科的圖書其知識(shí)內(nèi)容能夠較好滿足藝術(shù)讀者休閑娛樂、綜合素養(yǎng)提升以及學(xué)術(shù)研究的多重需求，從而具有更好的適用性。自然類圖書中僅T類圖書為高借閱率，這與本文所調(diào)研學(xué)校為應(yīng)用型傳媒大學(xué)，且融媒體技術(shù)、動(dòng)畫設(shè)計(jì)和節(jié)目制作軟件應(yīng)用較多具有緊密的關(guān)聯(lián)關(guān)系。

3.2 科研類電子資源利用率降低

2018—2020年提供的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量（包括訂購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)和可用數(shù)據(jù)庫(kù)）呈逐年增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)（見表1），訪問量依次為775.8萬(wàn)次、2 365.97萬(wàn)次和1 122.19萬(wàn)次。由此說明，數(shù)據(jù)庫(kù)訪問量并沒有因館藏提供量的增加而增加，相反在2019年大幅上漲后受疫情影響大幅下降。2019—2020年電子圖書的下載量保持上升趨勢(shì)（分別為9.85萬(wàn)次和15.62萬(wàn)次），可見，疫情不僅影響了物理空間館藏的利用率，更重要的是對(duì)讀者閱讀心理造成影響，導(dǎo)致讀者整體線上線下教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)的需求減少，卻對(duì)娛樂放松的電子書的閱讀興趣有所增加。

3.3 資源共享服務(wù)滿足率高，外文電子資源供不應(yīng)求

對(duì)2018—2020年文獻(xiàn)服務(wù)的讀者請(qǐng)求量（分別為713篇、1 027篇、8 249篇）和文獻(xiàn)傳遞量（分別為665篇、924篇、7 620篇）進(jìn)行分析，二者整體處于上升趨勢(shì)，請(qǐng)求量以年均313.1%的速度增加，占總請(qǐng)求總量的83.4%；同時(shí)圖書館提供資源共享服務(wù)的滿足度占比相對(duì)較高，傳遞滿足率在90%左右且大體穩(wěn)定，可見訂購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)量有限，用戶只能通過文獻(xiàn)傳遞服務(wù)獲取所需文獻(xiàn)。

另外，文獻(xiàn)傳遞的外文文獻(xiàn)需求量占比較高，占總請(qǐng)求的68.4%，這與目前我國(guó)中文文獻(xiàn)資料相對(duì)開放有關(guān)，而外文資料的獲取難度相對(duì)更大。更加說明雖然文獻(xiàn)傳遞服務(wù)可以大大節(jié)省圖書館購(gòu)置資源的費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)資源共享，卻難以滿足讀者對(duì)外文文獻(xiàn)的大量需求。

3.4 文獻(xiàn)推廣服務(wù)的參與度不高

圖書館借助校園學(xué)生社團(tuán)“獨(dú)來獨(dú)往”讀者協(xié)會(huì)，結(jié)合讀者興趣，開展面向不同群體的文獻(xiàn)資源推廣活動(dòng)，以提高讀者閱讀的綜合素養(yǎng)，助推圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)。

圖書館在2018—2020年均推出文獻(xiàn)薦購(gòu)服務(wù)，即由讀者向圖書館推薦購(gòu)買某種文獻(xiàn)資源，由圖書館予以采購(gòu)并加工后上架流通供讀者借閱，也稱為“圖書薦購(gòu)”。雖然該舉措吸引了越來越多的讀者參與其中，但薦購(gòu)服務(wù)渠道（傳統(tǒng)的書面、電話、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)和電子郵件）存在三大問題：圖書館系統(tǒng)薦購(gòu)數(shù)量無限制，給采訪人員帶來壓力；過程煩瑣，且需在年度統(tǒng)一采購(gòu)文獻(xiàn)時(shí)方能進(jìn)入訂購(gòu)環(huán)節(jié)，讀者等待時(shí)間長(zhǎng)[8]；讀者提交的薦購(gòu)信息不齊全，導(dǎo)致實(shí)際購(gòu)買到的文獻(xiàn)比率較低。長(zhǎng)此以往削弱了讀者薦購(gòu)和閱讀館藏文獻(xiàn)的積極性，降低對(duì)圖書館的信任感。

雖然每年開展不同主題的讀書月系列活動(dòng)且種類較多，但參與度較低。通過訪談發(fā)現(xiàn)，個(gè)別讀者認(rèn)為文獻(xiàn)推廣活動(dòng)較類似且形式單一，可有可無。此外，圖書館自2015年開通并運(yùn)營(yíng)官方微信公眾號(hào)以來，不斷圍繞館藏文獻(xiàn)資源開展線上服務(wù)，堅(jiān)持每?jī)芍苤谱餍聲扑]和夜讀推送，并與官網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)同時(shí)發(fā)布特色新書簡(jiǎn)介、推薦理由及館藏地點(diǎn)，以提高館藏利用率。但經(jīng)深入調(diào)查，圖書館微信平臺(tái)尚未開通讀者借閱和續(xù)借基本功能，缺乏便捷性和實(shí)操性，未能滿足讀者對(duì)文獻(xiàn)資源的本質(zhì)需求。

4 資源優(yōu)化配置改進(jìn)措施

4.1 以學(xué)科文獻(xiàn)資源建設(shè)為重點(diǎn)

圖書館應(yīng)做到文獻(xiàn)資源采選的精準(zhǔn)化，采選前多維度評(píng)估已有資源并充分調(diào)研所需資源，對(duì)照館藏實(shí)際和學(xué)科發(fā)展調(diào)整采訪策略。例如，將本校最新學(xué)科評(píng)估結(jié)果中學(xué)科排名作為調(diào)整館藏采購(gòu)的依據(jù)；與國(guó)內(nèi)同類型院校的學(xué)科館藏?cái)?shù)據(jù)和采訪數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)分析，以找出同類學(xué)科館藏總量和質(zhì)量與目標(biāo)院校的差距，為文獻(xiàn)資源訂購(gòu)提供數(shù)據(jù)決策支持，也為下一年度學(xué)科文獻(xiàn)資源經(jīng)費(fèi)申報(bào)工作提供依據(jù)。

4.2 平衡書刊 、電子資源采選的價(jià)值和需求

在追求教育部教學(xué)評(píng)估要求的基礎(chǔ)上，圖書館電子資源的采選工作首先應(yīng)將“采選需求”作為基本保障；其次兼顧“采選價(jià)值”，加強(qiáng)資源自身價(jià)值的評(píng)判，注重讀者應(yīng)該閱讀的書刊和電子資源，加強(qiáng)圖書館的育人職能。只有以平衡資源采選的價(jià)值和需求為出發(fā)點(diǎn)，才能正確處理好館藏資源的數(shù)量和質(zhì)量、資源的短期價(jià)值和長(zhǎng)期價(jià)值、讀者個(gè)體需求和群體需求，以及評(píng)估達(dá)標(biāo)和培養(yǎng)人才之間的關(guān)系。

4.3 實(shí)現(xiàn)音像館藏資料數(shù)字化處理和利用

首先，建立媒體資產(chǎn)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容提取，進(jìn)行數(shù)字存儲(chǔ)。將音視頻資源加工整合成高碼率節(jié)目制作資源和低碼率的檢索資源；編目館員對(duì)采集數(shù)據(jù)進(jìn)行合規(guī)編目；對(duì)重要鏡頭捕獲關(guān)鍵幀便于檢索和查閱，最終實(shí)現(xiàn)音像內(nèi)容資源的數(shù)字化存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)化傳輸和智能化應(yīng)用[15]。其次，將數(shù)字資源進(jìn)行切分或融合，對(duì)內(nèi)容信息進(jìn)行挖掘，生成更加豐富的文化資源，更好地為讀者提供服務(wù)。與此同時(shí)，及時(shí)對(duì)珍貴音像資料進(jìn)行搶救修復(fù)，具體可采取前期物理修復(fù)、數(shù)字化修復(fù)、數(shù)據(jù)掛接與保存等措施，發(fā)揮音像館藏資料效用，凸顯傳媒類院校圖書館館藏特色。

4.4 創(chuàng)新新媒體下文獻(xiàn)推廣服務(wù)

在推廣資源建設(shè)上，將館藏資源推廣與媒體平臺(tái)相融合，加強(qiáng)對(duì)媒體平臺(tái)資源的存儲(chǔ)和管理；在推廣服務(wù)方式上，完善到館活動(dòng)和云端推廣活動(dòng)相結(jié)合；在推廣內(nèi)容上，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、有特色、有看點(diǎn)、有趣的活動(dòng)主題，積極拓展館藏文獻(xiàn)推廣與讀者興趣相融合的理念[16-17]，這是真正實(shí)現(xiàn)高校圖書館館藏文獻(xiàn)推廣工作的意義所在。

4.5 借鑒文獻(xiàn)薦購(gòu)服務(wù)新模式——“新書直借”服務(wù)

借助“新書直借”新模式，該項(xiàng)借閱新模式是近年來文獻(xiàn)建構(gòu)活動(dòng)的延伸，這就給高校圖書館很大啟示。高校圖書館可推出文獻(xiàn)薦購(gòu)特色服務(wù)：凡是本校讀者，在圖書館指定線上線下書店下單，無須付款，書店現(xiàn)場(chǎng)辦理借閱手續(xù)后，直接郵寄到讀者手上，到期后還回圖書館；同時(shí)圖書館可向書店設(shè)定規(guī)則，限制讀者下單范圍，真正在規(guī)則內(nèi)實(shí)現(xiàn)書店新書直接借。還可通過新書直借系統(tǒng)，根據(jù)讀者借閱歷史有效控制可借冊(cè)數(shù)，實(shí)現(xiàn)讀者即挑即借，無須等待，進(jìn)而調(diào)動(dòng)讀者享受新書直借服務(wù)的積極性；同時(shí)節(jié)省館內(nèi)物理空間，提高資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)的合理利用。

5 結(jié)語(yǔ)

圖書館資源配置是高校圖書館作為學(xué)校文化服務(wù)中心與情報(bào)信息中心職能發(fā)揮的基礎(chǔ)，以支持學(xué)校教學(xué)與科研、滿足師生的文獻(xiàn)資源需求為初衷和根基。本文從不同維度對(duì)高校圖書館資源配置的利用現(xiàn)狀進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，對(duì)現(xiàn)象背后凸顯的問題進(jìn)行了梳理與總結(jié)，并提出優(yōu)化建議。但本文在研究對(duì)象上只選取了一所高校圖書館作為樣本進(jìn)行個(gè)案研究，在樣本選擇的典型性、代表性上還有一定的不完善之處，研究方法上也存在進(jìn)一步優(yōu)化、完善的空間，需要后續(xù)研究中加以跟進(jìn)。