王泉

左家華，數(shù)字化電商行業(yè)的代表人物，被譽(yù)為電商行業(yè)的領(lǐng)軍人，帶領(lǐng)辰商軟件在電商浪潮中遙遙領(lǐng)先。自2014年創(chuàng)立上海辰商軟件科技有限公司以來，左家華一直在行業(yè)里深耕，不斷謀求電商業(yè)的新思路，積累了大型電商IT整體解決方案、產(chǎn)品研發(fā)和項目實(shí)施經(jīng)驗，并讓辰商扮演著“咨詢顧問”的角色，面向企業(yè)級用戶提供電子商城系統(tǒng)產(chǎn)品交付、定制開發(fā)、實(shí)施管理、咨詢服務(wù)等全渠道數(shù)字化零售管理解決方案。多年的電商崢嶸，左家華成功把辰商打造成國內(nèi)領(lǐng)先的電商業(yè)務(wù)中臺系統(tǒng)、新零售業(yè)務(wù)中臺系統(tǒng)、新零售數(shù)據(jù)中臺系統(tǒng)解決方案提供商，成為行業(yè)領(lǐng)跑者。

2018年，在中國改革開放40周年之際，左家華榮膺由中國商務(wù)部指導(dǎo)的“中國商業(yè)改革開放40周年紀(jì)念大會暨2018（第六屆）中國商業(yè)創(chuàng)新大會”的“中國商業(yè)改革開放40周年卓越人物獎”。這一沉甸甸的獎項彰顯了左家華在創(chuàng)業(yè)路上義無反顧的態(tài)度，也展現(xiàn)了他創(chuàng)業(yè)至今不改初心的奮斗精神。

左家華帶領(lǐng)辰商軟件始終以科技創(chuàng)新為本，現(xiàn)已獲得多項軟件著作權(quán)，隨著行業(yè)的不斷發(fā)展和變化，辰商軟件的產(chǎn)品和服務(wù)也在不斷更新和升級。也因此，辰商軟件斬獲了多項行業(yè)榮譽(yù)：第四屆中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽（上海賽區(qū)）榮獲企業(yè)組優(yōu)勝獎、2015思路電商服務(wù)年度風(fēng)云獎杰出電商系統(tǒng)訂單管理服務(wù)商、軟件企業(yè)資質(zhì)、高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì)等，并且與作為中國視訊的最高殿堂——中央電視臺達(dá)成戰(zhàn)略合作。

初心不改，電商浪潮中的探索

上世紀(jì)90年代以來，中國步入互聯(lián)網(wǎng)時代，在改革開放的大潮下，信息技術(shù)變革帶動了一批創(chuàng)業(yè)者走向互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)之旅。左家華創(chuàng)辦的第一家互聯(lián)網(wǎng)公司就是一個電商平臺，第一次創(chuàng)業(yè)憑借左家華對市場發(fā)展趨勢的準(zhǔn)確把握，電商平臺在第一年盈利達(dá)到幾十萬元。

之后，左家華又涉足自己完全陌生的家紡領(lǐng)域，創(chuàng)立了一個具有線下供應(yīng)鏈的家紡電商平臺。而在這個過程中，左家華意識到電子商務(wù)的核心是“短平快”。對電子商務(wù)有了獨(dú)到見解的左家華與易迅網(wǎng)創(chuàng)始人卜廣齊共同創(chuàng)辦了以大型電子商務(wù)IT解決方案及系統(tǒng)為主營業(yè)務(wù)、主要服務(wù)于大型零售、品牌企業(yè)的同心圓。同心圓作為辰商軟件的前身，自創(chuàng)立之后，發(fā)展一直很好，先后與華為、富士康等大型企業(yè)簽訂合約。在2014年，由同心圓作為前身的辰商軟件誕生。對于辰商軟件的發(fā)展方向，左家華不希望辰商軟件只是一家軟件開發(fā)公司，他對于辰商軟件的發(fā)展方向有著更新的規(guī)劃。

這一時期“中臺”的概念已經(jīng)出現(xiàn)，并且在國內(nèi)也有成功實(shí)施落地的經(jīng)驗。但是，很多科技企業(yè)因為不具備相關(guān)的能力，或者沒有意識到中臺系統(tǒng)在未來的發(fā)展，所以，中臺系統(tǒng)行業(yè)相對來說是藍(lán)海行業(yè)。左家華以其敏銳的洞察力和極具遠(yuǎn)見的高瞻性，決定將辰商軟件打造為客戶的“咨詢顧問”?；诮甑淖罴褜?shí)踐，左家華帶領(lǐng)辰商軟件沉淀了一套業(yè)務(wù)中臺實(shí)施的方法論，通過與上百個客戶實(shí)施業(yè)務(wù)中臺，為客戶提供更好的軟件開發(fā)業(yè)務(wù)。同時，辰商軟件也在發(fā)展中沉淀了大量行業(yè)最佳實(shí)踐。但是，左家華認(rèn)為，對于中臺系統(tǒng)的開發(fā)，辰商軟件基于目前的水平，未來可期。

2020年，數(shù)據(jù)中臺市場規(guī)模達(dá)到68.2億元，隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動，市場需求將持續(xù)增加。據(jù)悉，預(yù)計到2023年，數(shù)據(jù)中臺市場的規(guī)模將會達(dá)到183.2億元，數(shù)據(jù)中臺行業(yè)增長勢頭明顯。很多科技企業(yè)看好數(shù)據(jù)中臺市場，公有云廠商、數(shù)字化解決方案提供商、數(shù)據(jù)與智能公司及垂直的獨(dú)立中臺開發(fā)商紛紛入局，對于左家華和他所創(chuàng)辦的辰商軟件來說，所面對的不是行業(yè)新入局者所帶來的競爭，而是這個日新月異的行業(yè)本身所帶來的挑戰(zhàn)。從第一次創(chuàng)業(yè)至今，左家華已經(jīng)在創(chuàng)業(yè)路上前行了近20年，這期間，有成功、有失敗，而這些都成為他所擁有的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗。從2014年專注辰商軟件之后，在2017年吸引了融鈺集團(tuán)強(qiáng)勢注資，在資金加持的前提下，辰商軟件更是在打造中臺系統(tǒng)領(lǐng)域闊步向前。

辰商軟件，扮演好“咨詢顧問”的角色

在復(fù)雜的電商生態(tài)中，我國有近10億的消費(fèi)者，超378萬家電商相關(guān)企業(yè)，有300多萬快遞人員，更有4萬多家軟件和信息技術(shù)服務(wù)商為這些企業(yè)提供企業(yè)支撐軟件。左家華的判斷是正確的，如果辰商軟件只是定位在為電商平臺商家提供軟件研發(fā)服務(wù)，那就無法走得更遠(yuǎn)。在電商技術(shù)體系里面，中間有一層非常關(guān)鍵的業(yè)務(wù)憑臺，包括我們眾所周知的零售市場，都是基于業(yè)務(wù)平臺所建立的。而零售商的業(yè)務(wù)也都是通過業(yè)務(wù)平臺進(jìn)行串聯(lián)，比如，在業(yè)務(wù)平臺中包括了會員、商品、交易、營銷、資金結(jié)算、店鋪、評價等基礎(chǔ)平臺。而每一個電商平臺都是在業(yè)務(wù)平臺進(jìn)行管理下完成。左家華表示，業(yè)務(wù)平臺是整個電商業(yè)務(wù)生態(tài)的基礎(chǔ)，但是，很多零售企業(yè)并不懂。所以，辰商軟件在接觸客戶的第一時間，是將這些基礎(chǔ)的知識傳達(dá)給客戶。

作為有著多年經(jīng)驗積累的辰商軟件，不管是團(tuán)隊還是技術(shù)都已經(jīng)達(dá)到了在業(yè)界領(lǐng)先的位置。然而，左家華認(rèn)為比起走在行業(yè)的前端，如何保持自己一直處于行業(yè)前端領(lǐng)先位置更加重要。左家華表示，電商發(fā)展的速度太快了，尤其是在2014年之后，隨著各種B2C網(wǎng)站、導(dǎo)購網(wǎng)站的出現(xiàn)，辰商軟件的客戶量越來越多。因此，就要求辰商軟件建立起快速應(yīng)對不同客戶需求的能力。比如，在服務(wù)客戶時，要求開發(fā)敏捷，能夠圍繞著業(yè)務(wù)領(lǐng)域分解為多個可管理的分支或服務(wù)，每個分支或服務(wù)模塊都可作為一個獨(dú)立的應(yīng)用項目，大大減少項目代碼量，易于開發(fā)、管理及維護(hù)。并且，左家華在具體服務(wù)流程中，給團(tuán)隊更高的要求，比如，要部署靈活，每個微服務(wù)獨(dú)立的部署。開發(fā)者不再需要協(xié)調(diào)其它服務(wù)部署對本服務(wù)的影響。這種改變可以加快部署速度。

發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，為企業(yè)打造專屬方案

在辰商軟件為華為公司旗下的自營B2C電子商務(wù)平臺提供解決方案時，左家華考慮到華為旗下自營B2C電子商務(wù)平臺是以C端消費(fèi)者為主要對象，提供華為手機(jī)、無線上網(wǎng)設(shè)備、平板電腦、配件等系列終端產(chǎn)品和服務(wù)。左家華帶領(lǐng)團(tuán)隊根據(jù)實(shí)際需求，提出B2C整體解決方案、B2B企業(yè)購方案、O2O方案以及電商交易系統(tǒng)安全方案。其中，B2C整體解決方案包括電商業(yè)務(wù)需求分析報告、電商倉儲方案、手機(jī)搶購方案、電商系統(tǒng)性能測試方案等；B2B企業(yè)購方案包括企業(yè)級客戶福利平臺、專屬企業(yè)購物通道、企業(yè)級客戶管理等；O2O方案包括自營體驗店、智能生活館、榮耀體驗店等。方案實(shí)施之后，2015年底華為手機(jī)取得了中國智能手機(jī)市場第一的地位、世界第三的成績，2017年華為商城Vmall的銷售額達(dá)到200多億，2018年B2B企業(yè)購平臺成功上線同年銷售額突破20億。

不僅是華為，辰商軟件的產(chǎn)品已被多家知名企業(yè)認(rèn)可并應(yīng)用，其中包括中國銀行、OPPO、中興、康佳、富士康、安踏集團(tuán)、長城汽車、蔚來汽車、五糧液、周大福、達(dá)能集團(tuán)等國內(nèi)大型企業(yè)，為客戶企業(yè)帶來了不菲的效益。也正因辰商軟件不僅是作為一個服務(wù)商服務(wù)客戶，更是作為客戶的“咨詢顧問”為客戶排憂解難。

左家華從未擔(dān)心辰商軟件的未來發(fā)展，即便人口紅利褪去，但是未來會將有更多企業(yè)高度依賴第三方服務(wù)商，而辰商軟件擁有能夠提供各行業(yè)零售商一套成熟解決方案的能力，因此，作為電商行業(yè)的領(lǐng)軍人，左家華對于辰商軟件有更高的期待，在數(shù)字化電商時代中他將帶領(lǐng)辰商繼續(xù)前行。