董敏

依托大數(shù)據(jù)的檔案管理屬于近年來業(yè)界關注的焦點，大數(shù)據(jù)對檔案管理重心、檔案管理方法均帶來了較為深遠影響?；诖?，本文將圍繞利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新檔案管理模式的路徑和提升檔案服務能力的策略開展深入研究，希望研究內(nèi)容能夠給檔案從業(yè)人員帶來一定啟發(fā)。

結合實際調研可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段我國很多單位在大數(shù)據(jù)與檔案管理的結合方面存在不足，這種不足主要體現(xiàn)在頂層設計、數(shù)字化程度、管理模式、服務能力等方面。為保證基于大數(shù)據(jù)的檔案管理充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，正是本文圍繞該課題開展具體研究的原因所在。

利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新檔案管理模式的路徑

建設檔案管理工作平臺

為保證大數(shù)據(jù)較好用于檔案管理模式創(chuàng)新，檔案管理工作平臺的建設必須得到重視，以此提高資金投入，引進計算機等設備夯實大數(shù)據(jù)在檔案管理中的應用基礎。依托技術手段，完成紙質檔案向電子檔案的轉換，檔案智能化管理則即可順利推進，存放時間過長導致的紙質檔案字跡模糊等問題也能夠有效規(guī)避。各單位需關注數(shù)據(jù)資源庫的建設，并保證技術人員和檔案人員共同負責檔案的分類整理，檔案負責人及存檔時間相關信息也需要及時記錄，檔案查找工作將獲得便利，過期檔案清理工作的定期開展也能夠獲得支持。此外，檔案管理工作平臺的建設還需要得到健全的內(nèi)部組織結構支持，以此實現(xiàn)檔案管理任務的合理分配，大數(shù)據(jù)在檔案管理工作中的有效、及時應用將得到更好得到的保障。

健全檔案安全管理機制

數(shù)據(jù)信息在大數(shù)據(jù)時代面臨的威脅較為多樣化，數(shù)據(jù)失真等問題也較為容易出現(xiàn)，為同時應對網(wǎng)絡環(huán)境催生的安全風險問題，檔案安全管理機制的健全存在較高必要性。在基于大數(shù)據(jù)的檔案管理模式創(chuàng)新探索中，必須認識到內(nèi)部檔案管理工作機制健全的重要性，真正將內(nèi)控制度與檔案管理工作緊密結合，同時設置的責任監(jiān)督機制需要從以檔案管理工作角度出發(fā)，避免人為因素引發(fā)的數(shù)據(jù)泄露或丟失問題出現(xiàn)。此外，檔案管理系統(tǒng)還需要由專業(yè)的技術人員負責定期優(yōu)化升級，安全防御軟件的安裝也需要嚴格落實，同時結合不同部門員工的工作需求差異，即可對檔案的修改和查閱權限進行科學設置。檔案管理模式的優(yōu)化還需要關注有關部門的相互確認，同時需設法實現(xiàn)檔案管理的透明化，保障檔案管理工作的公正、公平，各類糾紛問題將得到更好規(guī)避。為保證檔案管理能夠引起更多人的重視，檔案開放性也需要設法增強，輔以針對性的安全管理，大數(shù)據(jù)將更好在檔案管理中更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢。

構建網(wǎng)絡溝通交流渠道

為適應社會發(fā)展現(xiàn)狀，依托大數(shù)據(jù)的檔案管理工作還需要關注對各類新老媒體的利用，網(wǎng)站、微博、微信等新興媒體與檔案管理工作的結合極為關鍵，針對性的宣傳教育將順利開展，保證在網(wǎng)絡檔案資料利用過程中用戶能夠自覺實現(xiàn)自身操作行為的規(guī)范。通過針對性地構建網(wǎng)絡溝通交流渠道，檔案管理工作的服務能力將大幅提升，這一過程中需充分利用信息技術建設開展交流平臺建設。通過對用戶檔案資料需求的分析，關注用戶對信息技術操作方法的掌握情況，即可通過溝通交流等方式更好地為用戶提供服務，以此解決用戶在檔案利用過程中面臨的各類問題，用戶對檔案管理工作的滿意程度自然能夠有效提升。依托網(wǎng)絡渠道，檔案管理人員間的有效交流、溝通也能夠順利開展，以此分享工作經(jīng)驗，研究工作難點與重點，依托大數(shù)據(jù)的檔案管理模式創(chuàng)新將更好推進，檔案管理工作也能夠更好適應時代發(fā)展。

強化信息資源聚集

在大數(shù)據(jù)時代下，檔案管理工作必須基于時代發(fā)展而進行調整，這一過程中檔案管理模式的創(chuàng)新必須不斷完善檔案管理系統(tǒng)，并保證系統(tǒng)擁有較廣的覆蓋區(qū)域。具體實踐應設法優(yōu)化檔案資源管理結構，這種優(yōu)化需聚焦半結構化和非結構化，結合以紙質檔案為主的檔案管理工作現(xiàn)狀，必須關注大數(shù)據(jù)檔案理念的樹立，檔案工作人員需要更新自身對工作的認識，并關注對社會力量的利用。在大數(shù)據(jù)支持下，檔案管理人員需強化彼此的合作，不斷提升自身的學習能力和信息收集能力，以此更好在檔案管理模式創(chuàng)新中發(fā)揮自身作用，充分利用大數(shù)據(jù)技術開展檔案管理工作。

利用大數(shù)據(jù)提升檔案服務能力的策略

建設高效服務平臺

檔案管理工作平臺在檔案管理模式創(chuàng)新中能夠發(fā)揮積極作用，為同時實現(xiàn)檔案服務能力的提升，高效服務平臺的建設也需要得到重視。在高效服務平臺的建設過程中，需關注管理制度的落實、智慧檔案管理的構建、檔案人員的能力建設三方面內(nèi)容，這類內(nèi)容與檔案管理工作的理念、內(nèi)容創(chuàng)新存在密切關聯(lián)，直接影響服務能力的發(fā)揮和基礎能力的提升。在檔案管理人員的能力建設方面，需結合大數(shù)據(jù)應用理念，以此開展服務能力和專業(yè)技術的經(jīng)常性培養(yǎng)，為檔案人員提供更多開拓視野和學習的機會及途徑，這一過程中的人才培養(yǎng)機制健全需遵循以人為本理念，在單位內(nèi)部形成促進人才發(fā)展的良好氛圍?；诂F(xiàn)階段檔案管理工作實際和社會發(fā)展現(xiàn)狀，檔案管理工作的針對性轉型也需要得到重視，這一轉型需充分結合大數(shù)據(jù)理念，積極應用社會大數(shù)據(jù)，開展智慧檔案管理探索。在智慧檔案管理探索中，需結合詳細記錄的用戶信息數(shù)據(jù)，以此通過檔案管理系統(tǒng)收集用戶的檔案信息利用率，以此合理配置檔案資源，檔案管理服務內(nèi)容即則可有效優(yōu)化。此外，還應關注大數(shù)據(jù)分析的針對性開展，以此打造個性化檔案服務項目，更好滿足不同客戶的差異性需求，輔以檔案資源管理平臺，用戶需求即則可更好滿足用戶需求。在管理制度的落實過程中，必須重點關注制度的創(chuàng)新與落實，依托剛性的考評制度、科學的制約機制、嚴格的獎懲措施，檔案服務能力提升的基礎將進一步夯實。

創(chuàng)新檔案服務內(nèi)容

在具體的檔案服務內(nèi)容創(chuàng)新中，相關單位應充分利用大數(shù)據(jù)技術的優(yōu)勢，這種創(chuàng)新可從服務理念和服務途徑兩方面入手。在大數(shù)據(jù)檔案服務理念的創(chuàng)新中，這一創(chuàng)新應聚焦個性化、人性化、知識化及智能化檔案服務探索，如依托智能化檔案系統(tǒng)進行檔案信息的智能抓取、快速分析并同時打造便捷服務通道，檔案服務內(nèi)容創(chuàng)新即則可順利實現(xiàn)，檔案資源的充分利用和廣泛傳播也能夠同時實現(xiàn)；在大數(shù)據(jù)檔案服務途徑的創(chuàng)新中，應聚焦檔案遠程服務、微服務、云服務探索，以此更好實現(xiàn)檔案服務途徑的拓展，近年來我國很多單位在相關探索中取得了喜人成果。具體探索可基于微信公眾號的開設展開，以此提供檔案信息的查詢和咨詢服務，用戶與檔案的距離能夠將在微信公眾號支持下拉近，檔案信息的服務范圍擴大、服務效率提升、服務效果提高也能夠順利實現(xiàn)。在檔案云服務的探索中，“檔案云”屬于其中的關鍵，檔案服務可由此基于此易擴展、按需方式提供，以此更好實現(xiàn)檔案信息查詢利用服務的開放，檔案服務能力將進一步提升。

結 語

綜上所述，大數(shù)據(jù)在檔案管理模式創(chuàng)新和服務能力提升中能夠發(fā)揮積極作用。在此基礎上，本文涉及的建設檔案管理工作平臺、健全檔案安全管理機制、構建網(wǎng)絡溝通交流渠道、建設高效服務平臺等內(nèi)容，則直觀展示了基于大數(shù)據(jù)的檔案工作創(chuàng)新途徑。為進一步推進檔案工作創(chuàng)新，大數(shù)據(jù)思維的樹立、軟硬件的持續(xù)更新、檔案管理云平臺的搭建同樣需要得到重視。

（濰坊職業(yè)學院）

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