上海久事公共交通集團(tuán)有限公司 賀 昉

圍繞上海公交深化改革，提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建服務(wù)品牌，打造標(biāo)桿線路，滬上首條公交紅色專線中運(yùn)量71路2017年2月1日正式開(kāi)通運(yùn)營(yíng)。四年多來(lái)，線路累計(jì)運(yùn)送客流突破6500萬(wàn)人次，目前工作日日均客流達(dá)到4.5萬(wàn)人次，代表著上海城市公共交通服務(wù)的暢通、便捷與提升。

1 創(chuàng)新實(shí)踐，首推“紅色之旅專線”

7月1日是中國(guó)共產(chǎn)黨的誕生紀(jì)念日，上海是中國(guó)共產(chǎn)黨的誕生地，紅色專線71路沿線有諸多紅色地標(biāo)與道路，如中共一大會(huì)址、中共二大會(huì)址，瑞金路、婁關(guān)山路、四川路、云南路、延安路、復(fù)興路。秉承傳承紅色初心使命，中運(yùn)量71路致力打造紅色公交流動(dòng)“微課堂”。去年4月開(kāi)始，在久事集團(tuán)和久事公交黨委的關(guān)心支持下，車隊(duì)黨支部積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，打破公交傳統(tǒng)服務(wù)模式，進(jìn)行創(chuàng)新探索服務(wù)。

針對(duì)線路途經(jīng)紅色景點(diǎn)和愛(ài)國(guó)主義教育基地較多的特點(diǎn)，全國(guó)勞模、中運(yùn)量71路駕駛員方進(jìn)與車隊(duì)黨員志愿者一起通過(guò)網(wǎng)上查找資料、實(shí)地走訪拍照取材，梳理歸納整理線路沿線的紅色地標(biāo)，最終形成了一份將近3000字的介紹材料。同時(shí)，車隊(duì)加強(qiáng)與市交通委、紅色場(chǎng)館、社區(qū)街道的合作交流，整合各方優(yōu)質(zhì)資源，在上海公交首推“紅色之旅講解”服務(wù)，16名二星級(jí)乘務(wù)員上崗擔(dān)任車廂講解員，為市民乘客講解沿途紅色景點(diǎn)，傳播紅色文化，豐富乘客公交出行體驗(yàn)。并把精心設(shè)計(jì)制作的紅色導(dǎo)乘圖向乘客發(fā)放，讓乘客在公交出行中接受革命精神、時(shí)代精神和上海城市精神的熏陶洗禮，這道城市靚麗的紅色風(fēng)景線迅速成為申城街頭的最紅“打卡點(diǎn)”，前來(lái)參觀學(xué)習(xí)的各級(jí)黨組織紛至沓來(lái)、絡(luò)繹不絕。

2 擦亮品牌，打造紅色“三車三站”

今年迎來(lái)中國(guó)共產(chǎn)黨建黨百年華誕，中運(yùn)量71路不斷升級(jí)紅色文化傳播，精心打造“三車三站”項(xiàng)目。相繼推出“中共一大”“中共二大”“紅色電影1921”三輛全車身主題紅色專車，“中共一大”紅色主題專車以紅色作為主色調(diào)，融合了建黨百年、中共一大召開(kāi)地樹(shù)德里等元素。“中共二大”紅色主題專車通過(guò)圖文并茂的方式，呈現(xiàn)黨章發(fā)展脈絡(luò)，彰顯中國(guó)共產(chǎn)黨人的初心使命。外灘站配置了中運(yùn)量71路紅色主題專車周邊產(chǎn)品展銷設(shè)備，候車乘客可在設(shè)備上參與黨史答題、拼圖游戲等活動(dòng)，學(xué)習(xí)黨史知識(shí)。黃陂北路站和成都北路站也重新設(shè)計(jì)裝點(diǎn)，融合了中共一大會(huì)址和中共二大會(huì)址設(shè)計(jì)元素，成為紅色主題站點(diǎn)。同時(shí)，進(jìn)一步發(fā)揮黨建聯(lián)建作用，車隊(duì)邀請(qǐng)中共二大會(huì)址紀(jì)念館專業(yè)人員對(duì)講解員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)有多名乘務(wù)員受聘為中共二大會(huì)址紀(jì)念館志愿者講解員，更加深刻理解了紅色講解的豐富內(nèi)涵。

中運(yùn)量71路在提升車廂服務(wù)、打響公交品牌的道路上始終不忘初心，堅(jiān)定前行。通過(guò)串聯(lián)起紅色歷史文化，打造紅色黨史教育移動(dòng)宣傳堡壘，讓乘客乘車時(shí)不僅能欣賞沿途風(fēng)光，更能了解途經(jīng)城市建筑的歷史特色和人文故事演變，迅速成為滬上紅色文化及愛(ài)國(guó)主義教育的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。

3 示范引領(lǐng)，發(fā)揮紅色堡壘作用

在久事集團(tuán)和久事公交黨委的關(guān)心指導(dǎo)下，中運(yùn)量71路將車廂紅色故事與紅色基地參觀相結(jié)合，通過(guò)查找史料、外聘專家、專題研討、咨詢論證等形式，科學(xué)、精心制訂了7500多字的《中運(yùn)量71路“追尋初心，紅色之旅”線路主題黨課課程大綱》，并培養(yǎng)鍛煉了一支優(yōu)秀的紅色文化講解宣講隊(duì)伍。

一段時(shí)間以來(lái)，來(lái)自本市相關(guān)委辦局、公安交警、交通行業(yè)、街道社區(qū)、學(xué)校醫(yī)院等各級(jí)黨組織紛紛預(yù)約到中運(yùn)量71路接受黨史學(xué)習(xí)教育，開(kāi)展沉浸體驗(yàn)式主題黨日活動(dòng)。中運(yùn)量71路打造紅色車廂，傳播紅色文化至今取得了較好成效，同時(shí)也充分展示了久事公交深化改革以來(lái)，在拓展服務(wù)、延伸服務(wù)、創(chuàng)建品牌、樹(shù)立標(biāo)桿等方面取得的可喜成果。2020年10月，中運(yùn)量71路線路黨課入選上海市“四史”學(xué)習(xí)教育課程，同時(shí)被市國(guó)資委列為“四史”示范參觀基地。今年6月，中運(yùn)量71路被市國(guó)資委系統(tǒng)“萬(wàn)名書(shū)記進(jìn)黨?！敝付樾凶唿h課現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)點(diǎn)，截至目前，車隊(duì)已陸續(xù)接待了各級(jí)黨組織30批次、近千人次參觀。中運(yùn)量71路“中共一大”“中共二大”主題紅色專線車上線至今，已累計(jì)接待乘客三萬(wàn)余人次，紅色公交流動(dòng)“微課堂”獲得了一致好評(píng)。

中運(yùn)量71路在不斷升級(jí)的城市公交服務(wù)中，通過(guò)打造公交紅色車廂，運(yùn)用公交服務(wù)載體講好“紅色故事”，展示黨的光輝歷程與上海的蓬勃發(fā)展，已成為國(guó)際化大都市上海服務(wù)窗口的一張品牌名片。