周 進(jìn)，鐘麗萍，范成文，劉建武

(湖南工業(yè)大學(xué) 體育學(xué)院，湖南 株洲 412007)

當(dāng)前，國內(nèi)疫情防控在國家、社會、人民的共同應(yīng)對下已取得重大階段性突破，但隨著疫情全球化蔓延局勢的發(fā)展以及國內(nèi)境外輸入病例、無癥狀感染者的潛在威脅，國家如何有效應(yīng)對“外防輸入、內(nèi)防反彈”新挑戰(zhàn)，保障人民的生命安全與身體健康成為當(dāng)下亟待解決的重大難題。疫情期間，居家在線健身課程作為家庭體育的一部分，以其便于開展、形式多樣、趣味性強(qiáng)、健身效果好等特點(diǎn)[1]，受到廣大家庭的歡迎和推崇。隨著我國疫情防控進(jìn)入常態(tài)化，居家在線健身課程未來也將成為一種常態(tài)化的健身形式[2]。然而，相對于體系更加完善、發(fā)展更為成熟的線下傳統(tǒng)健身，目前居家在線健身課程還存在著課程代入感不強(qiáng)、課程服務(wù)水平滯后、課程創(chuàng)新能力不足等問題，在疫情防控常態(tài)化的狀態(tài)下，這些問題嚴(yán)重阻礙了居家在線健身課程的可持續(xù)發(fā)展。鑒于此，本文基于“使用與滿足”理論視角探討疫情防控常態(tài)化背景下的居家在線健身課程，分析當(dāng)前居家在線健身課程所存在的問題，提出疫情防控常態(tài)化下的發(fā)展路徑。

1 “使用與滿足”理論視角下居家在線健身課程行為闡釋

1974年，美國社會學(xué)家E·卡茨首次系統(tǒng)地提出“使用與滿足”理論。該理論認(rèn)為，受眾(指接受媒介的群體)是基于一定的需求與動機(jī)接觸媒介，從而使自己的需求得到滿足[3]。簡單來說，它是一種受眾行為理論，強(qiáng)調(diào)從受眾的心理動機(jī)和心理需求角度出發(fā)，解釋受眾群體使用媒介從而得到滿足的行為，提出受眾接受媒介的社會原因和心理動機(jī)，并將受眾使用媒介時(shí)的需求細(xì)分為認(rèn)知需求、情感需求、個(gè)人整合需求、社會整合需求以及緩解壓力需求五大類(見圖1)?！笆褂门c滿足”理論強(qiáng)調(diào)以受眾為中心，突出受眾主體地位，認(rèn)為受眾通過對媒介的積極使用，將制約媒介傳播的整個(gè)過程，指出使用媒介是完全基于個(gè)人的需求和愿望。相較于傳統(tǒng)傳播學(xué)受眾只是“絕對被動”的行為理論，這一理論開創(chuàng)了“受眾傳播觀”的研究先河。以下將從這一理論中受眾使用媒介的5個(gè)方面的需求來闡釋疫情下大眾居家使用線上媒介的在線健身行為。

圖1 “使用與滿足”理論下居家在線健身課程行為闡釋

1.1 認(rèn)知層面：滿足受眾對于新媒體的了解與使用需求

進(jìn)入21世紀(jì)以來新媒體飛速發(fā)展并對大眾生活產(chǎn)生了廣泛而深遠(yuǎn)的影響。信息技術(shù)的發(fā)展、海量的用戶，使信息的制作、傳播、接受變得異常簡單，在新媒體環(huán)境下，受眾由單純的媒介成為聚合受眾注意力和需求的平臺，信息的發(fā)布不再局限于原來的少數(shù)特權(quán)階層，每一個(gè)人都可以發(fā)布信息，參與任何一個(gè)新聞事件，影響事件的進(jìn)程，從而通過信息傳播參與形式獲得使用新媒體的滿足感。受眾的主動性及互動性是新媒體環(huán)境下的鮮明特征。在線健身課程是新媒體環(huán)境下，通過互聯(lián)網(wǎng)及其他高新信息技術(shù)所構(gòu)建的大眾線上健身課程平臺，該健身課程平臺滿足了當(dāng)前大眾在健身方面了解與使用新媒體的認(rèn)知需求。如Keep，作為時(shí)下最具代表性的一款健身APP，在特色上主打家庭場景的線上健身運(yùn)動，以視頻教學(xué)為切入點(diǎn)，不僅滿足了絕大多數(shù)受眾利用零星時(shí)間、隨時(shí)隨地居家健身的需求，也滿足了新媒體時(shí)代受眾在健身的同時(shí)了解和使用新媒體的需求。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，疫情期間Keep聯(lián)合多個(gè)平臺與健身網(wǎng)紅推出的“假期運(yùn)動直播大全”，累計(jì)參與人數(shù)超5000萬，在線人數(shù)峰值突破16萬人次。Keep不僅為疫情期間受眾的居家健身提供了有效的健身指導(dǎo)，而且還提供了豐富的健身技術(shù)支持以及個(gè)性化的運(yùn)動體驗(yàn)，對滿足絕大多數(shù)受眾關(guān)于在線健身課程這一新媒體環(huán)境下的健身方式的認(rèn)知需求起到了良好的促進(jìn)作用。

1.2 情感層面：滿足年輕受眾群體對于線上媒介的情感依賴需求

體育產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈與京東體育推出的《2019互聯(lián)網(wǎng)體育消費(fèi)新趨勢》顯示，2017—2018年，我國各年齡區(qū)間的互聯(lián)網(wǎng)體育消費(fèi)總量持續(xù)增長，其中95后成為了互聯(lián)網(wǎng)體育消費(fèi)的主力軍，2017年與2018年分別以127%、38.6%的增長率居于首位，足以說明年輕受眾已成為當(dāng)前新媒體中線上媒介使用的主要人群。為了吸引這部分年輕受眾，居家在線健身課程的主要內(nèi)容設(shè)置總體上以休閑娛樂為主，目的是滿足這個(gè)階段年輕受眾熱愛生活，喜歡追求有趣、新鮮、美好事物的情感需求[4-5]。因此，對于大多數(shù)受眾而言，使用居家在線健身課程的初衷除了其本身的健身性之外，更多的是基于在線健身課程的娛樂性與多元性，在行為上尋求社會認(rèn)同并滿足自身情感需求。同時(shí)，居家在線健身課程憑借其多樣化的功能不但能滿足疫情期間受眾健身休閑的情感需求，更能在一定程度上起到舒緩焦慮、安撫情緒的重要作用。如抖音平臺線上健身直播課程在疫情防控期間通過平臺實(shí)時(shí)直播由奧運(yùn)冠軍、當(dāng)紅明星以及健身達(dá)人擔(dān)任“教練”的居家健身課程，給視頻直播“教練”和廣大受眾群體都提供了情感表達(dá)的平臺，前者通過在線直播視頻課程展示自我引導(dǎo)受眾積極參與健身鍛煉，后者通過觀看直播課程視頻與居家在線健身構(gòu)建聯(lián)系產(chǎn)生共鳴[6]。個(gè)性化的趣味運(yùn)動挑戰(zhàn)、炫酷的視覺特效以及動感的在線健身課程背景音樂不僅為受眾帶來舒適感和驚喜感，滿足受眾放松身心的情感表達(dá)，而且迎合了大眾對于健身休閑個(gè)性化的定義，極大地提升了在線直播視頻的可觀性。

1.3 個(gè)人整合層面：滿足受眾自我展示的社會需求

“使用與滿足”理論認(rèn)為，個(gè)人整合需求是受眾通過媒介的方式進(jìn)行自我展示個(gè)性化的過程，重在強(qiáng)調(diào)受眾的可信度、地位以及信任等需求，如期望自己通過對媒介的使用來獲得影響力、優(yōu)越感，即獲得聲譽(yù)或地位[7]。居家在線健身課程作為當(dāng)今健身行業(yè)的媒介新業(yè)態(tài)，在滿足受眾個(gè)人整合需求層面同樣具備鮮明優(yōu)勢。以各大在線網(wǎng)絡(luò)健身平臺為例，由于信息傳播門檻低，媒介個(gè)人化和民眾化特征突破了主流媒體在信息傳播上的壟斷[8]，在線上健身的過程中健身愛好者既可充當(dāng)拍攝健身課程視頻的發(fā)布者，也能成為健身課程的直接參與者。受眾通過發(fā)布健身視頻積累名氣，隨著其粉絲關(guān)注數(shù)量的不斷增加而有望成為健身“網(wǎng)紅”，并獲得一定社會影響力，實(shí)現(xiàn)自我效能感。同時(shí)，作為參與平臺線上健身課程的受眾，無論是觀看健身直播課程活動還是健身課程短視頻，都可根據(jù)視頻圖像的接收，結(jié)合視覺和聽覺，將大腦中的個(gè)人態(tài)度轉(zhuǎn)化成文字并通過彈幕的形式進(jìn)行反饋，發(fā)表個(gè)人意見和正當(dāng)言論，這不僅有利于拉近傳播者與受眾之間的界限，在彈幕的創(chuàng)作過程中完成“二次生產(chǎn)”，而且還讓受眾獲得一種主動創(chuàng)作的成就感與滿足感，促使他們更愿意觀看課程視頻、參與健身、發(fā)送彈幕[9]。這一在線健身視頻直播課程互動的過程，不僅增強(qiáng)了受眾的自信，也展示了受眾個(gè)性化言論及個(gè)人態(tài)度，讓更多受眾產(chǎn)生后續(xù)參與需求。

1.4 社會整合層面：滿足受眾社交互動常態(tài)化的需求

“使用與滿足”理論指出，社會整合需求離不開受眾與其他受眾間的交互獲得友誼、社會支持以及親密關(guān)系，通過社交互動拉近彼此間的距離對滿足受眾常態(tài)化的社會整合需求具有重要價(jià)值。疫情出現(xiàn)之前，人們自由出入健身房面對面進(jìn)行社交互動。然而，隨著疫情的出現(xiàn)，“居家抗疫”成為受眾日常生活的普遍要求，人們彼此間的接觸、交流與互動不再像以前那樣不受外在條件的束縛，居家在線健身課程的出現(xiàn)則有效地彌補(bǔ)了這一缺漏。以Keep和B站線上健身直播課程為例，除了能滿足受眾日常的健身鍛煉需求外，還設(shè)有社區(qū)“社交圈”的社互交流功能模塊，受眾既可以在社區(qū)“發(fā)現(xiàn)”欄目中瀏覽到最新的健身資訊，也能與社區(qū)其他的健身人群進(jìn)行在線互動交流，通過參與熱門話題分享個(gè)人健身視頻、照片或創(chuàng)意優(yōu)質(zhì)健身內(nèi)容來獲得他人的關(guān)注、點(diǎn)贊和評論，在拉近受眾互動交流距離的同時(shí)，也擴(kuò)大了受眾的社交范圍。B站同樣以彈幕互動與直播評論為社交形式，經(jīng)受眾彼此進(jìn)行關(guān)注后便可進(jìn)行聊天互動，打破次元壁與不相識的人進(jìn)行交流，找到志趣相投的運(yùn)動伙伴，相互鼓勵、比拼從而獲得社會支持，形成一種對居家在線健身課程的歸屬感，并在此過程中推動受眾雙方形成一種良好的互動關(guān)系，這不僅滿足了受眾的社會整合需求，也從不同的角度凸顯出受眾社交互動常態(tài)化的趨勢。

1.5 緩解壓力層面：滿足疫情背景下受眾舒緩身心的需求

“使用與滿足”理論認(rèn)為，受眾的緩解壓力需求是基于人們在面對日常生活中工作、學(xué)習(xí)以及處理一些繁雜的事務(wù)所產(chǎn)生的不良情緒而急需通過適當(dāng)?shù)拿浇橥緩竭M(jìn)行舒緩的一種必要需求。從受眾的自身角度來看，疫情防控期間長時(shí)間的居家隔離容易引發(fā)內(nèi)心煩躁、焦慮不安的心理情緒，甚至危害生理和心理健康。居家在線健身課程對于舒緩受眾情緒具有良好作用。例如，疫情期間隨著小米、華為等國內(nèi)大型企業(yè)自主研發(fā)的跑步機(jī)、動感單車、劃船機(jī)等居家健身課程產(chǎn)品銷量的持續(xù)暴增，受眾在APP的指導(dǎo)下按照個(gè)人需求選擇感興趣的健身內(nèi)容開展居家健身，對于緩解受眾心理壓力、去除消極情緒具有重要作用。Keep也打造出適合家庭親子運(yùn)動的“家庭健身”課程欄目，并推出專門的電視課程APP，讓受眾體驗(yàn)居家大屏健身的同時(shí)增強(qiáng)整體視覺感受，并在互動過程中增進(jìn)家長與孩子之間的情感交流。居家在線健身課程使受眾從現(xiàn)實(shí)生活中抽離，享受短暫而愉悅的健身體驗(yàn)，緩解生活壓力，擺脫現(xiàn)實(shí)困境[10]，在一定程度上可以滿足受眾緩解壓力的需求。

2 “使用與滿足”理論視角下居家在線健身課程存在的問題

2.1 在線健身課程指導(dǎo)形式單一，受眾使用需求效果不理想

盡管居家在線健身課程在疫情期間發(fā)揮了重要作用，但與傳統(tǒng)的線下健身相比，單一的居家健身在線指導(dǎo)形式遠(yuǎn)不及線下健身教練一對一的交流直觀。以Keep居家在線健身課程視頻指導(dǎo)為例，由于當(dāng)前市面上居家在線健身課程平臺或產(chǎn)品的媒介支撐多以智能手機(jī)、電腦為載體，受眾在使用APP時(shí)能看到的教練示范界面大多僅占手機(jī)屏幕的1/3，嚴(yán)重影響受眾視覺上的直觀感受。同時(shí)，放大細(xì)看時(shí)訓(xùn)練進(jìn)度又將暫停，容易導(dǎo)致初學(xué)者動作出錯，注意力不集中從而產(chǎn)生受傷風(fēng)險(xiǎn)。抖音、快手等平臺觀看在線健身直播課程視頻的過程中，演示者完成每個(gè)訓(xùn)練動作前后的時(shí)間、組數(shù)安排通常并沒有及時(shí)在屏幕上標(biāo)注，僅在視頻過程中進(jìn)行口頭提示，致使絕大多數(shù)受眾無法跟上訓(xùn)練節(jié)奏，加上受眾互動彈幕的不斷彈出，嚴(yán)重影響其他用戶界面的視覺體驗(yàn)與訓(xùn)練效果。從某種程度上而言，健身課程指導(dǎo)形式的單一以及在線服務(wù)體驗(yàn)效果不佳的現(xiàn)狀易造成受眾的消極情緒。因此，開辟一對一高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)課程指導(dǎo)，優(yōu)化媒介使用細(xì)節(jié)將會成為居家在線健身課程未來發(fā)展的一個(gè)重要方向。

2.2 在線健身課程同質(zhì)化嚴(yán)重，受眾情感需求難以滿足

近年來，以網(wǎng)絡(luò)在線平臺為主體的居家在線健身課程呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長，如美國在線健身課程互動平臺Peloton，國內(nèi)市場的Keep、咕咚、樂刻運(yùn)動、即刻運(yùn)動、悅動圈等APP以及在線健身課程直播平臺如抖音、快手、B站等。由于在線健身媒介的準(zhǔn)入門檻較低，且沒有相關(guān)監(jiān)管部門和成文法規(guī)的約束，直接導(dǎo)致眾多媒介在產(chǎn)品類型和信息功能上如出一轍，產(chǎn)品之間惡性競爭、爭相抄襲模仿的現(xiàn)象屢見不鮮[11]。以線上互聯(lián)網(wǎng)商城為例，在APP Store中，以“減肥”“健身”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，就出現(xiàn)上千個(gè)相關(guān)結(jié)果，這些應(yīng)用界面風(fēng)格大同小異[12]，缺乏特色的產(chǎn)品差異化定位，在創(chuàng)新性上毫無亮點(diǎn)。面對疫情防控常態(tài)化下受眾居家健身需求與日俱增的現(xiàn)實(shí)情況，嚴(yán)重的產(chǎn)品同質(zhì)化程度不僅阻礙在線健身多元化與差異性的發(fā)展，還將造成受眾對居家在線健身產(chǎn)品類型陷入“選擇疲勞”，受眾審美、愉悅和情感體驗(yàn)相關(guān)的需求將大打折扣，從而導(dǎo)致受眾多元化與個(gè)性化的媒介使用情感需求難以得到滿足，在一定程度上將影響整個(gè)居家在線健身課程行業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

2.3 在線健身課程信息技術(shù)不成熟，受眾認(rèn)知與使用黏性不足

目前，市場上有許多居家在線健身課程平臺與企業(yè)通過自主研發(fā)制造了包括運(yùn)動手環(huán)、手表、心率耳機(jī)、智能跑鞋等一系列智能健身課程穿戴設(shè)備，目的在于使受眾更好地了解自己在平時(shí)參與在線健身課程過程中的實(shí)時(shí)監(jiān)測數(shù)據(jù)，如步數(shù)、心率、步頻、步幅、步速等指標(biāo)，并為下一次課程鍛煉進(jìn)行針對性的計(jì)劃調(diào)整，從而達(dá)到較為理想的運(yùn)動狀態(tài)。然而，受課程產(chǎn)品自身硬件功能的制約，以及當(dāng)前市面上不同健身應(yīng)用所采用的算法和傳感器之間的差異，加之可穿戴設(shè)備無法排除意外情況如復(fù)雜運(yùn)動課程項(xiàng)目、用戶情緒、身體狀況、睡眠質(zhì)量等因素帶來的影響，相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的采集還存在較大誤差[13]，致使用戶無法通過在線健身課程產(chǎn)品獲取關(guān)于自身健康與鍛煉情況的認(rèn)知。例如，部分運(yùn)動手環(huán)在相同的運(yùn)動時(shí)間與負(fù)荷強(qiáng)度下不同產(chǎn)品類型的手環(huán)所測量出的數(shù)據(jù)結(jié)果差異較大，因?yàn)榻∩碛?xùn)練統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度會直接影響受眾健身效果的判定。與此同時(shí)，隨著疫情防控常態(tài)化下“粉絲經(jīng)濟(jì)”的快速發(fā)展，智能穿戴設(shè)備在短期內(nèi)的確能吸引大批受眾進(jìn)行購買，但概念引導(dǎo)并不代表長期購買力，不少智能硬件往往無法真正抓住受眾的實(shí)際剛需，例如，大多數(shù)以運(yùn)動狀況提示、數(shù)據(jù)測量等功能為主的運(yùn)動手環(huán)類設(shè)備，通常情況下僅起到健身與健康提示作用，并不能通過核心技術(shù)有效糾正受眾的不良生活習(xí)慣、改善受眾健身方式，不利于培養(yǎng)受眾在認(rèn)知上使用在線健身課程產(chǎn)品的黏性，難以為其帶來實(shí)實(shí)在在的課程產(chǎn)品價(jià)值。

2.4 在線健身課程隱私保護(hù)不充分，受眾社會整合需求存在隱患

“使用與滿足”理論強(qiáng)調(diào)受眾通過社交互動拉近彼此間的距離對滿足其常態(tài)化的社會整合需求具有重要價(jià)值。大數(shù)據(jù)時(shí)代，我國已成為世界上網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)生產(chǎn)量最大、數(shù)據(jù)類型最豐富的國家之一，越來越多的智能設(shè)備、應(yīng)用程序開始進(jìn)入到人們的日常生活并為其帶來極大的便利。然而，層出不窮的信息泄露與網(wǎng)絡(luò)安全事件也給社會整合過程中的受眾信息與隱私保護(hù)帶來新的挑戰(zhàn)。據(jù)CNNIC發(fā)布的第45次《網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，截至2020年3月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)9.04億，有超過43.6%的網(wǎng)民在使用互聯(lián)網(wǎng)的過程中遭遇網(wǎng)絡(luò)安全問題，其中個(gè)人信息泄露問題占比達(dá)23.3%。南都個(gè)人信息保護(hù)研究中心發(fā)布的《2019個(gè)人信息安全年度報(bào)告》指出，2019年所有網(wǎng)絡(luò)平臺線上APP隱私政策透明度的平均分相比較2018年的41.1分提升到了73.93分，其中居家在線健身課程類APP平均分卻只有49.3分，自2017年以來連續(xù)三年在隱私政策透明度測評中排名墊底。不法分子通過數(shù)據(jù)竊取、信息盜用、短信詐騙等手段，嚴(yán)重侵犯受眾的個(gè)人信息及隱私安全，不利于滿足受眾的社會整合(社交與互動)需求，還給企業(yè)及受眾群體造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失和惡劣的社會影響。因此，在風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)并存的大數(shù)據(jù)時(shí)代，有效規(guī)避信息隱私風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)個(gè)人信息安全保護(hù)、滿足受眾在線健身的需求刻不容緩。

3 疫情防控常態(tài)化背景下我國居家在線健身課程的發(fā)展路徑

3.1 豐富在線健身視頻專業(yè)指導(dǎo)，滿足受眾在線體驗(yàn)

高質(zhì)量的專業(yè)健身指導(dǎo)不僅有助于提升受眾居家健身課程動作學(xué)習(xí)的規(guī)范性，而且還能提高受眾居家體育鍛煉參與的積極性，養(yǎng)成科學(xué)健身的良好習(xí)慣。盡管，目前居家在線健身課程有著較為完善且科學(xué)的健身教學(xué)指導(dǎo)，但實(shí)際上受眾在參與過程中所表現(xiàn)出的人、機(jī)交互性專業(yè)程度同線下俱樂部私教面對面指導(dǎo)相比仍然存在一定差距。為了進(jìn)一步豐富健身視頻課程專業(yè)指導(dǎo)、提升受眾在線體驗(yàn)，更好地滿足受眾個(gè)人整合需求和緩解壓力需求，應(yīng)加強(qiáng)以下三個(gè)方面的工作。其一，不斷完善居家在線健身專業(yè)指導(dǎo)硬件設(shè)施。在設(shè)備運(yùn)行上，要加強(qiáng)在線健身課程媒介設(shè)備對受眾鍛煉過程的合理引導(dǎo)，簡化媒介操作步驟，使在線健身操作更為便捷、流暢；在健身動作視覺顯示上，不斷優(yōu)化在線健身課程視頻播放界面的視覺顯示效果，對動作的易錯部分和重難點(diǎn)部分設(shè)置連續(xù)播放，從多個(gè)角度還原健身視頻動作的科學(xué)有效性；在硬件設(shè)備技術(shù)上，普及在線健身課程視頻媒介投屏技術(shù)，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)將健身視頻課程投映在屏幕更大的電視機(jī)或投影儀等設(shè)備中，并在智能科技研發(fā)上加強(qiáng)在線健身課程同VR(虛擬現(xiàn)實(shí))、5G、人工智能等新技術(shù)的合作，實(shí)現(xiàn)居家在線健身課程硬件設(shè)施的創(chuàng)新。其二，不斷提升健身教練專業(yè)課程指導(dǎo)能力。作為在線健身課程教練，不僅要根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)健身動作的講解示范能力，還應(yīng)不斷學(xué)習(xí)在線健身課程直播專業(yè)知識，提高直播臨場應(yīng)變能力，增強(qiáng)鏡頭畫面感。與此同時(shí)，健身主播要加強(qiáng)與受眾之間互動能力的提升，及時(shí)解決受眾鍛煉過程中所提出的專業(yè)性問題，既要對整個(gè)直播運(yùn)動效果負(fù)責(zé)，也要對受眾的安全負(fù)責(zé)。其三，進(jìn)一步豐富在線健身課程專業(yè)性內(nèi)容。針對不同受眾群體的健身需要，加強(qiáng)在線健身課程內(nèi)容、方法的研制、遴選和推廣，特別是加強(qiáng)中華傳統(tǒng)健身如太極拳、八段錦等運(yùn)動項(xiàng)目的課程推廣，搭建居家健身課程服務(wù)平臺，構(gòu)建專家資源庫和健身方法庫，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”提供個(gè)性化的居家健身課程指導(dǎo)服務(wù)。

3.2 創(chuàng)新在線健身課程內(nèi)容，滿足受眾多元化需求

當(dāng)前大多數(shù)平臺產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴(yán)重，無法滿足當(dāng)前受眾對在線健身產(chǎn)品的休閑娛樂性、互動性、趣味性、社交性等多元化的情感需求。根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，任何產(chǎn)品的生命周期都包含著成長發(fā)展期、危機(jī)困境期、危機(jī)轉(zhuǎn)折期、成熟穩(wěn)定期、衰敗隱退期和報(bào)廢回收期六個(gè)階段[14]。因此，如何提升在線健身課程產(chǎn)品質(zhì)量，推進(jìn)居家在線健身課程產(chǎn)品創(chuàng)新、延長其生命周期，是當(dāng)前在線健身平臺創(chuàng)新發(fā)展的重要推動力。為了更好地規(guī)避產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象、滿足受眾多元化的市場需求，一方面，政府要發(fā)揮宏觀政策引導(dǎo)與監(jiān)管作用。在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管上，政府要規(guī)范市場監(jiān)管制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)監(jiān)管對象在發(fā)展過程中所出現(xiàn)的問題，并在已有法律法規(guī)的基礎(chǔ)上對政府市場監(jiān)管予以完善，提升在線健身課程產(chǎn)品整體質(zhì)量。另外，政府還應(yīng)大力推動“互聯(lián)網(wǎng)+體育”產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，強(qiáng)化集群理念，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+體育”產(chǎn)業(yè)集群多元化投融資體制，科學(xué)合理地制定在線健身課程產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展規(guī)劃，更好地引導(dǎo)在線健身消費(fèi)市場。另一方面，相關(guān)健身企業(yè)應(yīng)積極推動與互聯(lián)網(wǎng)公司的深化合作，加強(qiáng)在線健身課程產(chǎn)品的創(chuàng)新力度。健身企業(yè)要及時(shí)了解受眾對在線健身市場的多元化需求，把握受眾整體的需求導(dǎo)向。在軟件開發(fā)創(chuàng)新上，可以與運(yùn)動課程管理、健康課程APP等進(jìn)行融合開發(fā)，形成“運(yùn)動-健康-醫(yī)療”為一體的綜合應(yīng)用軟件；在課程內(nèi)容創(chuàng)新上，應(yīng)合理構(gòu)建籃球、足球、羽毛球等球類運(yùn)動教學(xué)課程內(nèi)容，設(shè)計(jì)家庭親子小游戲等居家健身元素，適時(shí)舉辦線上中、小型體育賽事，如馬拉松、自行車比賽等；在居家健身課程產(chǎn)品創(chuàng)新上，要不斷研發(fā)出一些高端的智能健身課程器材以及可穿戴設(shè)備，合理定價(jià)，滿足受眾多元化的在線健身需求。

3.3 加快5G與在線健身課程技術(shù)融合，提升數(shù)據(jù)采集與服務(wù)精準(zhǔn)度

5G時(shí)代的來臨以及由5G新技術(shù)所帶動的人工智能將給人類社會的生產(chǎn)生活帶來深刻變革。5G新技術(shù)憑借其超大帶寬、超高傳輸速率、大幅降低時(shí)延及面向人、機(jī)和物提供大規(guī)模接入服務(wù)的能力將為在線健身課程新業(yè)態(tài)帶來更流暢、快速的參與體驗(yàn)，而人工智能所具備的大數(shù)據(jù)處理分析功能、實(shí)踐思維功能與交流溝通功能等也將大大提高在線健身課程對受眾行為參與的真實(shí)反饋。因此，面對當(dāng)前居家在線健身課程設(shè)備數(shù)據(jù)采集誤差較大的現(xiàn)實(shí)狀況，為了有效提高智能穿戴設(shè)備數(shù)據(jù)監(jiān)測的可靠性，首先，要普及5G新技術(shù)，保障在線健身課程網(wǎng)絡(luò)通暢。在政府層面，要推進(jìn)5G終端標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，集中資源加快終端研發(fā)力度，培養(yǎng)5G技術(shù)專業(yè)研發(fā)及應(yīng)用型人才，降低受眾使用門檻，提升受眾滿意度；在企業(yè)層面，要加快出臺5G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展指導(dǎo)意見，促進(jìn)運(yùn)營商之間的合作交流，加大偏遠(yuǎn)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動5G新技術(shù)的快速普及。其次，智能穿戴設(shè)備作為受眾參與在線健身課程的重要載體，應(yīng)促進(jìn)在線健身課程平臺5G技術(shù)的應(yīng)用，開發(fā)智能化的在線健身課程器材及可穿戴設(shè)備。目前，市面上多數(shù)在線健身課程器材及可穿戴設(shè)備的傳感器和執(zhí)行器功能需要由MEMS(微機(jī)電系統(tǒng))來承擔(dān)，盡管國內(nèi)MEMS技術(shù)的發(fā)展已取得較大突破，但與發(fā)展起步更早、技術(shù)水平更高的國外技術(shù)相比還存在一定差距，因此在技術(shù)上需要加大在線健身產(chǎn)品課程的自主研發(fā)力度，有效融入5G、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用，提升課程產(chǎn)品綜合能力，增強(qiáng)其可靠性。最后，要科學(xué)制定行業(yè)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提升課程產(chǎn)品品質(zhì)與數(shù)據(jù)采集精準(zhǔn)度。目前，我國在居家健身器材及可穿戴設(shè)備的研發(fā)與制造領(lǐng)域均位居世界前列。在“健康中國”“體育強(qiáng)國”等國家戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，健身企業(yè)要抓住機(jī)遇，堅(jiān)持走中國特色自主創(chuàng)新道路，對企業(yè)制定的行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)須上報(bào)國家政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門備案，有效提升課程產(chǎn)品品質(zhì)，不斷滿足受眾認(rèn)知的現(xiàn)實(shí)所需。

3.4 加強(qiáng)信息隱私保護(hù)立法，保障受眾個(gè)人信息安全

隨著我國疫情防控進(jìn)入常態(tài)化，受眾參與居家在線健身課程的人數(shù)也開始急劇增長，BigData-Research發(fā)布的《2020年第一季度中國網(wǎng)上健身市場研究報(bào)告》指出，在國家體育總局倡導(dǎo)居家科學(xué)健身，各健身企業(yè)線上直播課程開啟，千萬家庭開始參與云健身的背景下，預(yù)計(jì)2020年云健身用戶將達(dá)2.61億。然而，由于在線健身課程平臺對受眾個(gè)人信息采集的規(guī)模之大、涉及面之廣，特別是在數(shù)據(jù)信息采集過程中所出現(xiàn)“非授權(quán)、超范圍”違規(guī)操作受眾信息的現(xiàn)象屢見不鮮，加之隱私政策缺失或設(shè)計(jì)存在明顯不足，導(dǎo)致大量涉及受眾個(gè)人隱私的信息被隨意保存、傳輸和分享。為了有效保護(hù)受眾信息隱私，應(yīng)從多個(gè)維度切實(shí)保障個(gè)人信息安全。第一，居家在線健身課程平臺的商家和技術(shù)開發(fā)者要在保護(hù)受眾個(gè)人信息隱私方面承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，加強(qiáng)技術(shù)保護(hù)。當(dāng)前，對不良信息進(jìn)行自動智能識別、屏蔽的安全保障技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，在各平臺、設(shè)備上運(yùn)用此技術(shù)應(yīng)當(dāng)成為后期居家在線健身服務(wù)平臺的標(biāo)配。第二，立法部門應(yīng)不斷完善相關(guān)法律制度，從法律層面對受眾個(gè)人信息安全提供法律和制度保障。從法律法規(guī)的角度來看，要進(jìn)一步明確個(gè)人信息的定義，界定受眾隱私保護(hù)范疇，強(qiáng)化對各類信息收集者的監(jiān)管。第三，廣大受眾群體應(yīng)提高自身信息保護(hù)意識，仔細(xì)閱讀在線健身課程隱私條款，對已發(fā)現(xiàn)的有可能發(fā)生信息泄漏的居家在線健身課程平臺或軟件要及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào)反映。第四，應(yīng)強(qiáng)化課程平臺各部門間的交流與合作，完善受眾個(gè)人信息安全問題的投訴舉報(bào)制度，切實(shí)保障受眾信息安全。每個(gè)人在享受大數(shù)據(jù)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所帶來的便捷和舒適的同時(shí)，也需要共同致力于維護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全，尊重、保護(hù)每一份數(shù)據(jù)，這也是在維護(hù)自身的權(quán)益。保障受眾社交互動拉近彼此間的距離，在疫情防控常態(tài)化背景下對滿足受眾的社會整合需求具有重要意義。