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        學(xué)會聰明人解決問題的辦法

        2021-08-26 19:37:17燕海
        風(fēng)流一代·TOP青商 2021年8期
        關(guān)鍵詞:解決問題解決方案思維

        燕海

        愛因斯坦是偉大的科學(xué)家,他的成就和他的思維模式密不可分。他認(rèn)為只有對問題本身深刻理解以后,才能在正確的道路上,迅速找到問題的解決方案。他曾經(jīng)說過:“如果我用一小時來解決一個問題,就會花上55分鐘思考問題本身,然后花5分鐘給出解決方案?!?/p>

        職場上,人們曾經(jīng)看到過這樣的情形:當(dāng)一個人在向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時,他為了把來龍去脈講清楚,就加了很多細(xì)節(jié)說明。領(lǐng)導(dǎo)聽了很長一段話以后,反而不清楚他到底想表達(dá)什么,領(lǐng)導(dǎo)就會對他說:“請講重點。”

        當(dāng)人們面對問題的時候,如果能像愛因斯坦那樣,先透過現(xiàn)象思考問題本質(zhì),然后再剖析出問題的關(guān)鍵信息,最終找出解決問題的辦法。這種方式在本書中被歸納提煉為“40-20-10-5”精簡法。即,先用40個字表述問題,然后排除一些不重要的修飾細(xì)節(jié),把問題精簡到20個字,接著繼續(xù)優(yōu)化,精簡到10個字,最后提煉出最合適的5個字。

        諸如此類,通過閱讀本書,我們能夠?qū)W到聰明人如何高效解決各種問題的思維模式及具體實踐。作者提供了68個思維工具,每一個都有比較強(qiáng)的針對性,方便讀者遇到問題時拿出來檢索。

        針對“遠(yuǎn)程辦公如何保證工作質(zhì)量”,這時就可以用“列名小組法”這一工具?!傲忻〗M法”是有范德文和德爾貝克發(fā)明的工作方法,我們可以把它理解成頭腦風(fēng)暴的高級版,使用這個工具能讓我們在職場上和其他人保持平等對話。還有“SCAMPER核查表”工具法,可以幫我們更多元化地考慮問題,避免產(chǎn)生思考的盲區(qū)。然后再根據(jù)各個思路,找到最適合的方法。

        “SCAMPER核查表”代表7種方法,由7個英文單詞的首字母組成,分別是:替換(substitute)、組合(combine)、修改(adapt)、縮放(modify)、移作他用(put to other uses)、刪除(eliminate)、重新排列或顛倒反轉(zhuǎn)(rearrange or reverse)。當(dāng)一個員工工作績效低下的時候,很多企業(yè)會選擇給這位員工提供培訓(xùn),然而有的員工接受完培訓(xùn)以后,依然沒有什么起色。這個時候,很多企業(yè)會覺得是培訓(xùn)不到位,再安排員工進(jìn)行復(fù)訓(xùn)。其實,員工工作績效低下的背后原因有很多種,相對應(yīng)的解決方案也不同。有時候可能是因為這位員工的性格特征不適合所在的崗位,把員工換到適合的崗位上,工作績效就不一樣了。在面對問題時,“SCAMPER核查表”的7種方法,并不是都要用到,只要根據(jù)具體情況選擇最適合的方法就可以了。

        書中提出的這些工具法不僅可以單獨使用,還能排列組合,依照具體問題提供更多有效的方法。也就是說,我們在讀這本書的時候,更多的應(yīng)該是帶著自己的思考、經(jīng)驗去閱讀,整合具體情境進(jìn)行應(yīng)用。書中稱:“成長也是一種美好。”看這本書,讀者也能跟著一起成長,成長為一個能夠有各種解決問題能力的人。

        這本書的作者是一位專注于領(lǐng)導(dǎo)力與管理學(xué)的國際培訓(xùn)師,他所服務(wù)的客戶加起來是“地方政府和中央政府、大型機(jī)構(gòu)的名人錄”,可見經(jīng)驗相當(dāng)豐富。

        我們只需要比別人努力一點點,多總結(jié)、勤復(fù)盤,遇到問題積極思考,便能超過很多人,成為別人口中的“聰明人”。

        (編輯 周靜 charm1121@sina.com)

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