汪 凱 文 丹

（1.長(zhǎng)江職業(yè)學(xué)院 湖北武漢 430000；2.湖北財(cái)稅職業(yè)學(xué)院 湖北武漢 430000）

2021年中央一號(hào)文件《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的意見(jiàn)》指出，把全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興作為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的一項(xiàng)重大任務(wù)。加快完善縣鄉(xiāng)村三級(jí)農(nóng)村物流體系，改造提升農(nóng)村寄遞物流基礎(chǔ)設(shè)施，深入推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村和農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城，推動(dòng)城鄉(xiāng)生產(chǎn)與消費(fèi)有效對(duì)接。通過(guò)加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、推動(dòng)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)等途徑，深入推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村，增添農(nóng)村經(jīng)濟(jì)活力，助推鄉(xiāng)村振興。與此同時(shí)，農(nóng)村電商物流人才的缺口仍在不斷擴(kuò)大，培養(yǎng)一批素質(zhì)高、技能多、專業(yè)精，又具有創(chuàng)新能力的復(fù)合型農(nóng)村電商物流人才已迫在眉睫。

1 湖北農(nóng)村電商物流發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 湖北農(nóng)村電商物流發(fā)展特點(diǎn)

湖北省電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，多家電商企業(yè)入選電子商務(wù)示范企業(yè)。省內(nèi)多數(shù)農(nóng)村在鄉(xiāng)村振興、美麗鄉(xiāng)村、精準(zhǔn)扶貧工作下，農(nóng)村電商產(chǎn)品日漸多樣化，“三品一標(biāo)”產(chǎn)品數(shù)量增長(zhǎng)到17 000 多個(gè)，打造了諸如梁子湖大閘蟹、潛江小龍蝦、秭歸臍橙、洪湖蓮藕等頗具“荊楚味”的特色品牌產(chǎn)品。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工與文化創(chuàng)意、休閑旅游等行業(yè)融合，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷售以及農(nóng)村旅游服務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品加工等，推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總流趨勢(shì)。在眾多電商物流企業(yè)的大力協(xié)助下，電商物流網(wǎng)絡(luò)正逐漸覆蓋全省農(nóng)村，實(shí)現(xiàn)了送貨上門等物流服務(wù)，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈融合發(fā)展[1]。

1.2 湖北農(nóng)村電商物流發(fā)展瓶頸

湖北省雖然基本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋所有行政村，但仍存在網(wǎng)絡(luò)不通暢的情況。加之農(nóng)村地區(qū)物流服務(wù)存在需求不集中、配送區(qū)域廣、同地區(qū)貨流量小、利潤(rùn)低等問(wèn)題，農(nóng)村電商物流協(xié)同化程度不高，導(dǎo)致工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入農(nóng)村“最后一公里”和農(nóng)產(chǎn)品上行“最先一公里”相對(duì)滯后，農(nóng)村物流能力與效率都亟待強(qiáng)化。此外，農(nóng)村電商物流人才缺失，專業(yè)的人才因農(nóng)村發(fā)展受限、薪資較低等原因無(wú)意在鄉(xiāng)村發(fā)展，而大多數(shù)農(nóng)村電商物流從業(yè)者未接受過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量低，影響了農(nóng)村居民網(wǎng)購(gòu)的積極性。同時(shí)，電商物流平臺(tái)利用率低也制約著農(nóng)村電商物流的發(fā)展。

1.3 湖北農(nóng)村電商物流發(fā)展路徑

首要任務(wù)仍是加大農(nóng)村基礎(chǔ)物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，力爭(zhēng)郵政、網(wǎng)絡(luò)等信息服務(wù)村村全覆蓋，加速農(nóng)村物流網(wǎng)點(diǎn)及其信息化改造，完善物流追蹤體系以及物流服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管等功能；其次，大力發(fā)展本土化配送模式，如地方客運(yùn)公司“人貨同運(yùn)”、偏遠(yuǎn)區(qū)域“順風(fēng)帶貨”等；最后，鑒于農(nóng)村資源分散的特點(diǎn)，電商物流企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)發(fā)農(nóng)村“互聯(lián)網(wǎng)+電商+物流”模式，實(shí)現(xiàn)線上線下涉農(nóng)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)利益方的資源整合、信息共享。

2 湖北農(nóng)村電商物流人才需求分析

2.1 湖北農(nóng)村電商物流人才現(xiàn)狀

區(qū)別于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新農(nóng)業(yè)愈加智能化，如無(wú)人機(jī)等用于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工，大數(shù)據(jù)分析廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)和銷售決策，此外，短視頻、直播等新媒體營(yíng)銷方式也廣泛應(yīng)用于新農(nóng)民日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。與此同時(shí)，阿里巴巴、京東、蘇寧、拼多多等電商物流企業(yè)大力布局于農(nóng)村，建立了各級(jí)電商物流服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，農(nóng)村電商物流體系逐漸完善。但是在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，農(nóng)村電商物流人才缺失仍是亟待解決的問(wèn)題[2]。中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)智慧電商研究院發(fā)布《2020中國(guó)農(nóng)村電商人才現(xiàn)狀與發(fā)展報(bào)告》，指出未來(lái)五年農(nóng)村電商人才缺口將達(dá)350 萬(wàn)人。農(nóng)業(yè)上行電商人群受教育水平仍較低，大部分高校畢業(yè)的電商專業(yè)人才首選也非基層農(nóng)村電商，同時(shí)高校開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)專業(yè)和物流專業(yè)未能與鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際需求相匹配，未能積極推動(dòng)農(nóng)村電商物流的建設(shè)和鄉(xiāng)村振興工作的實(shí)施。

2.2 湖北農(nóng)村電商物流人才需求

縱觀湖北農(nóng)村電商物流發(fā)展現(xiàn)狀，當(dāng)前人才需求主要集中于創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人才、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)綜合管理人才、營(yíng)銷推廣人才、物流設(shè)計(jì)與經(jīng)營(yíng)人才。當(dāng)前，廣大農(nóng)業(yè)從業(yè)者中僅有少量人群受益于農(nóng)村電商并成為農(nóng)村創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人才，而借助于具有魄力和毅力的農(nóng)村創(chuàng)業(yè)人才參與農(nóng)村電商物流建設(shè)，推動(dòng)了地方農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷售。農(nóng)村電商經(jīng)營(yíng)則需要網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)綜合管理人才，需熟悉網(wǎng)店開(kāi)設(shè)、網(wǎng)店裝修、產(chǎn)品推廣、客戶服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)配送、售后管理等諸多環(huán)節(jié)。眾所周知，湖北特色農(nóng)產(chǎn)品眾多，急需培養(yǎng)一批懂電商物流流程和產(chǎn)品特性的品牌推廣人才，利用新媒體營(yíng)銷手段打造特色品牌并加以宣傳推廣，使地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品銷售至全國(guó)各地。湖北是承東啟西、連南接北的交通樞紐，省政府在“十四五”規(guī)劃中將致力于提檔升級(jí)農(nóng)村電商物流基礎(chǔ)設(shè)施、完善現(xiàn)代商貿(mào)物流體系，因而迫切需求電商物流專業(yè)人才共同建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流網(wǎng)絡(luò)，管理各農(nóng)村物流網(wǎng)點(diǎn)。

3 湖北農(nóng)村電商物流人才培養(yǎng)策略

天眼查數(shù)據(jù)顯示，2020年中低線城市新增了8 萬(wàn)余家農(nóng)副產(chǎn)品電商企業(yè)，同比增長(zhǎng)365.88%。健全城鄉(xiāng)流通體系，加快電商、快遞進(jìn)農(nóng)村，擴(kuò)大縣鄉(xiāng)消費(fèi)，農(nóng)村電商已成為推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的主要?jiǎng)恿χ弧＾r(nóng)村電商的作用已不僅僅是拓寬線上銷售渠道，更是上伸下延至整個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，并逐漸構(gòu)成了包含農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者、電商平臺(tái)、銷售者、消費(fèi)者及相關(guān)服務(wù)商的農(nóng)村電商生態(tài)圈。農(nóng)村電商生態(tài)圈對(duì)人才的廣泛性和個(gè)性化需求推動(dòng)著電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理、物流工程等跨專業(yè)協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展，以政府、學(xué)校、企業(yè)、行業(yè)、學(xué)生（包含新農(nóng)人）多維度立體化地培養(yǎng)農(nóng)村電商生態(tài)圈各細(xì)分領(lǐng)域復(fù)合型專業(yè)人才。

3.1 電商物流跨專業(yè)協(xié)同共建

高職院校緊密圍繞農(nóng)村電商生態(tài)圈開(kāi)展人才培養(yǎng)體系建設(shè)，開(kāi)展以電子商務(wù)和物流管理為主體的跨專業(yè)協(xié)同共建，并加強(qiáng)本地農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展認(rèn)知，如農(nóng)業(yè)物料采購(gòu)及供應(yīng)、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工、農(nóng)產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò)、鄉(xiāng)村文旅產(chǎn)業(yè)等。高校應(yīng)深度挖掘自身辦學(xué)特點(diǎn)和教育資源，確立核心優(yōu)勢(shì)專業(yè)，把那些專業(yè)基礎(chǔ)相同、技術(shù)領(lǐng)域相近、職業(yè)崗位關(guān)聯(lián)的專業(yè)，按照教學(xué)資源共享的原則進(jìn)行學(xué)科重構(gòu)和融合，從而構(gòu)建優(yōu)質(zhì)專業(yè)群以帶動(dòng)教育資源優(yōu)化配置[3]。

據(jù)此，高校需打破原有課程設(shè)計(jì)體系，設(shè)立圍繞農(nóng)村電商通識(shí)認(rèn)知的跨專業(yè)共享的基礎(chǔ)平臺(tái)課程，根據(jù)不同專業(yè)融合開(kāi)發(fā)特色的核心模塊課程，以及培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新思維拓展的課程，構(gòu)建一個(gè)跨專業(yè)相互關(guān)聯(lián)的模塊化課程體系。在實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中，拓展建立農(nóng)村電子商務(wù)“雙創(chuàng)”基地、村校企聯(lián)合培養(yǎng)基地、農(nóng)村跨境電商培養(yǎng)基地等，充分利用校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)資源，實(shí)現(xiàn)不同專業(yè)之間資源共享，有利于學(xué)生開(kāi)放創(chuàng)新思維[4]。

3.2 政校行企生多維聯(lián)動(dòng)培養(yǎng)

高校最主要的目的是教書育人，培養(yǎng)適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)人才，從而借助農(nóng)村電商高速發(fā)展順風(fēng)車推動(dòng)地方農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并推動(dòng)地方農(nóng)村電商生態(tài)圈提檔升級(jí)。高校應(yīng)圍繞在校生和新型職業(yè)農(nóng)民等涉農(nóng)從業(yè)者的人才培養(yǎng)，深化政校行企生多維聯(lián)動(dòng)的動(dòng)態(tài)發(fā)展，培養(yǎng)機(jī)制如圖1。

圖1 政校行企生多維聯(lián)動(dòng)培養(yǎng)機(jī)制

高校應(yīng)積極尋求縣、鄉(xiāng)、村政府合作，將教育資源與農(nóng)村電商發(fā)展短板精準(zhǔn)對(duì)接，使其擺脫人才不足的窘境，不斷完善農(nóng)村商貿(mào)流通體系。地方政府大力宣傳和推行國(guó)家相關(guān)利好政策，吸引企業(yè)涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)投資開(kāi)發(fā)，引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)升級(jí)，推動(dòng)從業(yè)人員素質(zhì)技能提升，促進(jìn)行業(yè)、企業(yè)、高校資源共享，開(kāi)展深度合作，吸引高校畢業(yè)生返校創(chuàng)業(yè)就業(yè)，為農(nóng)村電商物流人才培育提供溫床。

地方高校作為人才培養(yǎng)主體，為企業(yè)、政府輸送大量?jī)?yōu)質(zhì)人才，支持了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也為政府提供政策建議、理論論證提供了智力支持。高校應(yīng)注重發(fā)揮其社會(huì)服務(wù)價(jià)值，扶持學(xué)生開(kāi)展農(nóng)村電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，助力教師涉農(nóng)服務(wù)科研成果落地，積極組織專業(yè)教師深入鄉(xiāng)村基層和地方企業(yè)，加深地方農(nóng)村電商生態(tài)圈認(rèn)識(shí)，積極開(kāi)展返鄉(xiāng)就業(yè)人員、新型職業(yè)農(nóng)民電商物流專業(yè)培訓(xùn)。如針對(duì)零散農(nóng)戶和小型合作社，高?？膳沙鰩熒嘤?xùn)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)理論講解、實(shí)訓(xùn)演示等提升相關(guān)人員職業(yè)技能，促使其快速開(kāi)展電商物流業(yè)務(wù)；而對(duì)于中等規(guī)模農(nóng)村電商物流企業(yè)或合作社，高校教師可通過(guò)開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，解決其運(yùn)營(yíng)瓶頸，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提升其經(jīng)營(yíng)效益；至于大中型企業(yè)，則可以校外實(shí)訓(xùn)合作、校企訂單班等方式開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制聯(lián)合培養(yǎng)。

涉農(nóng)企業(yè)在政府政策、資金等的扶持下加速轉(zhuǎn)型升級(jí)，吸納勞動(dòng)力穩(wěn)定就業(yè)，并積極主動(dòng)納稅回饋政府，如在縣域開(kāi)設(shè)物流網(wǎng)點(diǎn)、電子商務(wù)主管部門在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立農(nóng)村電商公共服務(wù)中心。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)行業(yè)指導(dǎo)開(kāi)展規(guī)范化經(jīng)營(yíng)管理，并協(xié)助修訂完善本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。企業(yè)與高校深度開(kāi)展產(chǎn)教融合，如共建實(shí)訓(xùn)基地、提供實(shí)習(xí)崗位、開(kāi)展科研合作等方式。

各類行業(yè)以政府政策為導(dǎo)向，籌建特色產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)，為政府、高校、企業(yè)搭建信息溝通橋梁，打通鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息閉塞屏障。相關(guān)機(jī)構(gòu)可通過(guò)研討會(huì)、電商技能培訓(xùn)、電商創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)大賽等方式為招商引資、智力服務(wù)等提供支持。

除政府、高校、行業(yè)、企業(yè)四方主動(dòng)推進(jìn)以外，學(xué)生、涉農(nóng)從業(yè)者等受教群體也應(yīng)借助互聯(lián)網(wǎng)資源密切關(guān)注區(qū)域相關(guān)產(chǎn)業(yè)（行業(yè)）發(fā)展，并主動(dòng)掌握農(nóng)業(yè)、電商、物流相關(guān)技能，在學(xué)習(xí)、培訓(xùn)過(guò)程中積極反饋受教、受訓(xùn)體驗(yàn)，助力完善評(píng)教體系。同時(shí)，借助高?；虻胤降膭?chuàng)業(yè)孵化園，受教、受訓(xùn)群體可組織創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

4 結(jié)語(yǔ)

農(nóng)村電商已成為助推鄉(xiāng)村振興的主力軍，其高效發(fā)展離不開(kāi)專業(yè)的農(nóng)村電商物流人才。而人才培養(yǎng)需要政府搭建平臺(tái)，高校創(chuàng)新培養(yǎng)，也需行業(yè)規(guī)范指導(dǎo)，企業(yè)主動(dòng)參與。需要多方資源共享協(xié)同補(bǔ)齊人才培養(yǎng)的短板，突破農(nóng)村電商物流發(fā)展的瓶頸，打造一批熟悉湖北農(nóng)業(yè)生態(tài)鏈特征、掌握電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)和物流管理技能的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)復(fù)合型人才，為湖北省鄉(xiāng)村振興事業(yè)注入新的活力。