近日，美團(tuán)外賣、餓了么推出一種新的費(fèi)率模式。這一新的費(fèi)率模式被稱之為“費(fèi)率透明化改革”。據(jù)了解，以前的外賣抽點(diǎn)傭金是固定的，平臺向商家抽點(diǎn)在23%左右。據(jù)一位炸雞店店主向陽（化名）介紹，以一個30元的單子為例，平臺要收取近17%的服務(wù)費(fèi)，然后再加上3至7元不等的外賣費(fèi)（配送費(fèi)），基本上三分之一以上費(fèi)用都給了平臺。

而現(xiàn)在的做法是把這個固定的抽點(diǎn)變?yōu)楦映辄c(diǎn)，根據(jù)距離、價格、時段等綜合方面進(jìn)行階梯式加價。

不過，新“浮動”費(fèi)率的做法也遇到不少商家和消費(fèi)者的吐槽。一家開特色美食鍋邊的店鋪負(fù)責(zé)人周先生發(fā)現(xiàn)，訂單距離長短影響很大，改革后抽點(diǎn)不降反升了。

目前，已經(jīng)有商家反饋，3公里以上訂單總體費(fèi)用比之前更多，而訂單配送范圍在5 公里以上的則反饋希望能重新劃分收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

在平臺快速實(shí)現(xiàn)商業(yè)化轉(zhuǎn)變的進(jìn)程中，兩家外賣巨頭間的競爭，讓商家們一度陷入二選一的困境之中，外賣員生存壓力巨大?！巴赓u平臺收費(fèi)高，是導(dǎo)致很多小商家生意難做的主要因素之一。此次費(fèi)率調(diào)整，實(shí)際上是商家和用戶對于外賣員之間的費(fèi)用調(diào)整，平臺利益不受任何影響。”在商家看來，真正解決經(jīng)營壓力還很難。

（摘自《長江商報》6.2）