陳慧 樊重俊 安艾芝

摘 要：云計算作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式，其快速發(fā)展為傳統(tǒng)企業(yè)ERP系統(tǒng)提供了轉(zhuǎn)型方向。本文首先分析了傳統(tǒng)模式下ERP系統(tǒng)的缺點(diǎn)和基于云計算的企業(yè)ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)，進(jìn)而分析設(shè)計出一套適用于大多數(shù)企業(yè)的云計算ERP系統(tǒng)模型，并探討其優(yōu)勢和不足之處，最后針對目前云計算ERP系統(tǒng)存在的局限性，提出了相應(yīng)的改進(jìn)方向，并探討了結(jié)合邊緣計算的云邊協(xié)同技術(shù)在企業(yè)ERP系統(tǒng)中的應(yīng)用前景。

關(guān)鍵詞：云計算;ERP;企業(yè)資源計劃;信息化管理

中圖分類號：TP274.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1003-6970.2021.03.029

本文著錄格式：陳慧，樊重俊，安艾芝.云計算在企業(yè)ERP系統(tǒng)中的應(yīng)用研究[J].軟件，2021，42（03）：103-105

The Application of Cloud Computing in Enterprise Resource Planning System

CHEN Hui， FAN Chongjun， AN Yizhi

（ Business School，University of Shanghai for Science and Technology， Shanghai? 200093）

【Abstract】：As a new network service model， the rapid development of cloud computing provides a transformation direction for traditional ERP system. This paper first analyzes the disadvantages of ERP system under the traditional mode and the characteristics of enterprise ERP system based on cloud computing. Then it analyzes and designs a set of cloud computing ERP system model suitable for most enterprises， and discusses its advantages and disadvantages. Finally， corresponding improvement strategies are proposed in view of the limitations of the current cloud computing ERP system.

【Key words】：cloud computing;ERP;enterprise resource planning;information management

0引言

ERP系統(tǒng)，即企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是將系統(tǒng)化管理思想與信息技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，集各種內(nèi)部資源和業(yè)務(wù)流程管理為一體的企業(yè)綜合管理系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)通過高度整合企業(yè)內(nèi)部資源、優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，為管理層提供決策支持、提高企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作效率，因此已經(jīng)日漸成為企業(yè)信息化管理的重要一環(huán)。然而隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，傳統(tǒng)模式下的ERP系統(tǒng)已經(jīng)無法處理企業(yè)海量的經(jīng)營數(shù)據(jù)、滿足企業(yè)多元化的需求，因此企業(yè)ERP系統(tǒng)亟需實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。云計算模式以其規(guī)模大、成本低、靈活性強(qiáng)等特點(diǎn)獲得越來越多企業(yè)的青睞，從而為企業(yè)ERP系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型帶來了新的方向。

1傳統(tǒng)企業(yè)ERP系統(tǒng)的不足

傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)建立多采用C/S （Client/Server） 架構(gòu)，該架構(gòu)的特點(diǎn)是客戶終端與服務(wù)器端通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接，數(shù)據(jù)存放在企業(yè)內(nèi)部專門的硬件設(shè)施上[1]?；贑/S架構(gòu)的ERP系統(tǒng)優(yōu)勢在于，系統(tǒng)響應(yīng)速度快、處理效率高，能夠處理復(fù)雜的事務(wù)流程，并且可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求對系統(tǒng)功能、操作界面等進(jìn)行個性化定制。但另一方面，傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)也存在著一些問題：（1）需要安裝專門的客戶端程序，安裝部署所耗費(fèi)的時間較長，對于規(guī)模較大的企業(yè)或跨地區(qū)企業(yè)來說不易快速配置和擴(kuò)張。（2）投入成本高。一方面需要購買服務(wù)器硬件設(shè)施，投資費(fèi)用高且靈活性差;另一方面需要聘請專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理。因此不利于企業(yè)控制成本。（3）運(yùn)行維護(hù)工作量大。一旦企業(yè)業(yè)務(wù)流程發(fā)生改變，則需要進(jìn)行二次開發(fā)、重新編寫程序，導(dǎo)致系統(tǒng)更新速度慢、效率低。

隨著云計算技術(shù)的發(fā)展，越來越多企業(yè)開始考慮將ERP系統(tǒng)遷移至云服務(wù)平臺上。因此，基于云計算的企業(yè)ERP系統(tǒng)將會是未來的發(fā)展趨勢。

2云計算在企業(yè)ERP系統(tǒng)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

云計算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的新型商業(yè)服務(wù)模式，通過互聯(lián)網(wǎng)提供動態(tài)、易擴(kuò)展的虛擬化資源，具備數(shù)據(jù)存儲、計算、底層基礎(chǔ)設(shè)施租賃、管理維護(hù)等功能。云計算根據(jù)服務(wù)模式的不同可以分為：IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）、PaaS（平臺即服務(wù)）、SaaS（軟件即服務(wù)），企業(yè)可以通過云服務(wù)商按需獲取基礎(chǔ)硬件設(shè)施、平臺或軟件的使用權(quán)進(jìn)行數(shù)據(jù)計算和存儲。此外，云計算根據(jù)部署方式的不同，分為公有云、私有云以及混合云，企業(yè)可以根據(jù)自身規(guī)模的大小以及成本預(yù)算選擇合適的云服務(wù)[2-4]。

將企業(yè)ERP系統(tǒng)與云計算相結(jié)合，可以充分發(fā)揮云計算服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，規(guī)避傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)的不足之處。本文將從以下三個方面闡述其特點(diǎn)：

（1）建設(shè)周期短。云計算ERP系統(tǒng)無需安裝在本地客戶端上，用戶可以使用手上的任何終端設(shè)備通過Web瀏覽器接入對應(yīng)的門戶網(wǎng)站，就可以訪問系統(tǒng)并進(jìn)行簡單的操作，將繁瑣的數(shù)據(jù)處理交給云端強(qiáng)大的硬件服務(wù)器來進(jìn)行。相比于傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)，云ERP系統(tǒng)能夠精簡客戶端，并支持跨地區(qū)、多設(shè)備訪問，大大縮短了企業(yè)安裝部署系統(tǒng)的周期。

（2）投入成本低。傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)開發(fā)需要企業(yè)投入大量資金購買服務(wù)器等硬件設(shè)施，并且需要聘請專業(yè)技術(shù)人員定期運(yùn)行維護(hù)，這對于企業(yè)而言是沉重的負(fù)擔(dān)。而基于云計算的ERP系統(tǒng)只需要企業(yè)向云服務(wù)商支付租賃相應(yīng)云計算服務(wù)的費(fèi)用，即可享受云服務(wù)商提供的專業(yè)化技術(shù)服務(wù)，并且無需部署硬件設(shè)施，從而減少企業(yè)在建設(shè)ERP系統(tǒng)過程中投入的成本。

（3）靈活性強(qiáng)。基于云計算的企業(yè)ERP系統(tǒng)具有良好的擴(kuò)展性[5]，能根據(jù)企業(yè)的需求定制應(yīng)用模塊，并且能夠根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程變化進(jìn)行及時更新和升級，提升了企業(yè)的運(yùn)行效率。

3基于云計算的企業(yè)ERP系統(tǒng)分析

3.1基于云計算的企業(yè)ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

基于云計算的企業(yè)ERP系統(tǒng)分為客戶端和云端兩大主體，客戶端即企業(yè)用戶終端;云端即云計算服務(wù)商所提供的一系列云服務(wù)，包括虛擬資源池、云服務(wù)管理平臺和ERP應(yīng)用程序等?？蛻舳伺c云端通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接，企業(yè)用戶使用終端設(shè)備，通過Web瀏覽器進(jìn)入企業(yè)ERP系統(tǒng)門戶網(wǎng)站，并向云端服務(wù)器發(fā)送數(shù)據(jù)請求，云端服務(wù)器接收到請求后，將相應(yīng)的頁面和數(shù)據(jù)信息返回給用戶，從而形成云計算平臺與企業(yè)ERP系統(tǒng)的信息交互[6-7]。

構(gòu)建基于云計算的企業(yè)ERP系統(tǒng)，不僅需要考慮企業(yè)信息資源的充分利用和業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)效率的提升，還需要考慮ERP系統(tǒng)實(shí)施和維護(hù)的便捷性。結(jié)合上述對企業(yè)ERP系統(tǒng)功能模塊的分析設(shè)計，以及云計算服務(wù)的實(shí)現(xiàn)原理，本文提出基于云計算的企業(yè)ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)綜合模型：

客戶端較為精簡，企業(yè)用戶只需要將自己的終端設(shè)備連入企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)并通過身份認(rèn)證，即可進(jìn)入企業(yè)專屬的ERP門戶網(wǎng)站，使用ERP系統(tǒng)的各項功能。出于對企業(yè)內(nèi)部信息數(shù)據(jù)的保護(hù)，在客戶端可以部署代理服務(wù)器，通過代理服務(wù)器使客戶端與云端服務(wù)器間接相連，保障客戶終端的隱私和安全。

云端分為三個層次，自下而上分別為虛擬資源池、云服務(wù)平臺和ERP系統(tǒng)。虛擬資源池包含服務(wù)器等硬件設(shè)施，在硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上部署虛擬化平臺，根據(jù)企業(yè)客戶需求創(chuàng)建不同容量大小的虛擬機(jī)或容器，從而達(dá)到對硬件設(shè)施的充分利用?；诘讓犹摂M資源建立相應(yīng)的云服務(wù)平臺，為ERP系統(tǒng)日常運(yùn)行提供技術(shù)支撐和管理維護(hù)，其主要功能為數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)計算和分析、創(chuàng)造ERP系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境以及提供安全保障服務(wù)。最后是應(yīng)用層，即企業(yè)ERP系統(tǒng)，云服務(wù)商根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和需求對ERP系統(tǒng)進(jìn)行定制，定制的過程只需將不同的管理模塊進(jìn)行拼合、封裝，最后實(shí)施運(yùn)行，整個實(shí)施流程高效便捷。

3.2 基于云計算的企業(yè)ERP系統(tǒng)局限性

基于云計算的企業(yè)ERP系統(tǒng)降低了企業(yè)管理信息化建設(shè)的門檻，減少昂貴的硬件設(shè)備支出和定期維護(hù)費(fèi)用，也提升了企業(yè)員工對ERP系統(tǒng)的使用體驗(yàn)。云計算服務(wù)商為企業(yè)ERP系統(tǒng)的實(shí)施提供專業(yè)技術(shù)支持，并且閑置的硬件設(shè)施資源經(jīng)過重新整合形成龐大的虛擬資源池，按需提供給企業(yè)客戶，提高了資源利用效率。因此基于云計算的企業(yè)ERP系統(tǒng)使得企業(yè)與云服務(wù)商達(dá)到合作共贏。

盡管目前基于云計算的企業(yè)ERP系統(tǒng)取得了較好發(fā)展，但其仍然存在著一些局限性。一是企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性難以充分保障，由于企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)大部分存放在云端數(shù)據(jù)庫，企業(yè)用戶在使用ERP系統(tǒng)時，數(shù)據(jù)會在云端和客戶端之間來回遷移，一旦被惡意竊取或篡改，將會對企業(yè)造成極大的影響[8];二是云計算ERP系統(tǒng)的使用受到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境限制，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差時用戶無法正常使用ERP系統(tǒng)，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)下降，另外若企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)的正常運(yùn)營;三是云計算服務(wù)中心與企業(yè)終端設(shè)備之間的遠(yuǎn)距離限制，使得企業(yè)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)無法實(shí)時傳輸?shù)皆贫诉M(jìn)行計算，造成數(shù)據(jù)傳輸延遲，同時也增大了網(wǎng)絡(luò)帶寬壓力。

4基于云計算的企業(yè)ERP系統(tǒng)未來發(fā)展

針對目前云計算ERP系統(tǒng)存在的局限和不足，本文通過對前人研究的分析與總結(jié)，提出了一些改進(jìn)策略和未來的研究方向。

4.1按需制定云服務(wù)部署模式

針對不同規(guī)模的企業(yè)應(yīng)該采取不同的云服務(wù)部署模式。大規(guī)模企業(yè)對數(shù)據(jù)的安全性和私密性要求較高，在企業(yè)信息化建設(shè)中愿意投入更多資金，因此云服務(wù)商可以根據(jù)需求為該類企業(yè)部署私有云，私有云為企業(yè)用戶提供專用資源，將企業(yè)的核心數(shù)據(jù)以及ERP系統(tǒng)中重要的管理模塊存放至私有云能夠充分保障企業(yè)數(shù)據(jù)信息的安全性。同時也可以考慮采取核心數(shù)據(jù)及管理模塊存儲于私有云、普通業(yè)務(wù)管理模塊存放在公有云的混合云架構(gòu)，在控制成本的同時也能在一定程度上保障企業(yè)數(shù)據(jù)不被泄露。中小規(guī)模企業(yè)以及初創(chuàng)企業(yè)由于資金不夠充足，因此更加傾向于構(gòu)建基于公有云架構(gòu)的企業(yè)ERP系統(tǒng)，公有云的優(yōu)點(diǎn)在于可以按需租賃云計算平臺上的各類資源，從而快速建立起企業(yè)信息化管理體系，提高企業(yè)的經(jīng)營管理效率。

4.2強(qiáng)化企業(yè)信息安全管理

一方面，云服務(wù)商應(yīng)不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)能力，加強(qiáng)對基礎(chǔ)硬件設(shè)施、服務(wù)平臺、應(yīng)用軟件以及網(wǎng)絡(luò)的安全管理，采用更加嚴(yán)格的登錄保護(hù)機(jī)制，對不同級別的企業(yè)用戶設(shè)定不同的訪問權(quán)限，并做好數(shù)據(jù)存儲、備份和加密工作。另一方面，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)培養(yǎng)員工的信息安全防護(hù)意識，定期對員工進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，在使用ERP系統(tǒng)時應(yīng)嚴(yán)格遵守企業(yè)規(guī)定。通過云服務(wù)商和企業(yè)兩方面的努力共同構(gòu)建安全高效的企業(yè)ERP系統(tǒng)。

4.3推行相關(guān)法律法規(guī)

任何一項商業(yè)活動都離不開政策的支持，有關(guān)部門應(yīng)盡快推行與云計算服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，提升云服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量，完善云計算網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)[9]，充分保障企業(yè)的數(shù)據(jù)信息安全，為基于云計算的企業(yè)ERP系統(tǒng)不斷發(fā)展提供良好的市場環(huán)境。

4.4結(jié)合邊緣計算技術(shù)

為了解決傳統(tǒng)云計算模式中數(shù)據(jù)傳輸延遲和網(wǎng)絡(luò)帶寬不足的問題，研究者們開始提出“邊緣計算”這一概念。邊緣計算是指在網(wǎng)絡(luò)邊緣執(zhí)行計算的一種新型計算模式，其中“邊緣”定義為數(shù)據(jù)終端與云計算中心之間的任一計算和網(wǎng)絡(luò)資源節(jié)點(diǎn)[10]。在邊緣計算架構(gòu)中，利用部署在網(wǎng)絡(luò)邊緣的節(jié)點(diǎn)能夠快速處理部分用戶數(shù)據(jù)，有助于降低大量數(shù)據(jù)上載到云端的傳輸時延。將云計算強(qiáng)大的計算能力和存儲資源與邊緣計算的實(shí)時傳輸和快速響應(yīng)特性進(jìn)行結(jié)合，通過兩者在資源、數(shù)據(jù)、服務(wù)等方面的協(xié)同工作，能夠充分提升企業(yè)ERP系統(tǒng)的運(yùn)行效率和性能。目前，對于云計算和邊緣計算協(xié)同技術(shù)的研究尚處于起步階段，因此基于云邊協(xié)同技術(shù)的企業(yè)ERP系統(tǒng)值得進(jìn)一步的研究和探討[11-12]。

5結(jié)語

基于云計算的企業(yè)ERP系統(tǒng)對比傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)有著巨大優(yōu)勢，摒棄了傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)實(shí)施周期長、成本投入高、運(yùn)維工作量大等缺點(diǎn)，更加符合企業(yè)推動信息化管理體系建設(shè)的要求。盡管目前仍存在一些局限和不足，但隨著云計算技術(shù)以及邊緣計算技術(shù)的不斷發(fā)展和云服務(wù)質(zhì)量的提升，基于云計算或云邊協(xié)同技術(shù)的企業(yè)ERP系統(tǒng)將會成為企業(yè)建設(shè)信息化管理體系的主流發(fā)展方向。

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