劉雋巧，俞 志，蔡海濤

（青島黃海學院，山東 青島 266427）

1 AI技術智能養(yǎng)老社區(qū)模式

AI智能養(yǎng)老社區(qū)模式是將老年人的最大需求為目標，以智能居家養(yǎng)老APP為核心實施，通過利用AI技術作為醫(yī)療服務的重點研究內容，將社區(qū)內的老年人、老年人家屬、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、社區(qū)養(yǎng)老機構以及超市、快遞公司等結合起來，共同整合到智能養(yǎng)老平臺中，為老年人提供更加舒適的服務，再加入保險機構、銀行和醫(yī)院，定時為老年人提供相關的醫(yī)療服務、保健品服務和保險服務，滿足老年人的個性化需求，以不同方式來進一步方便老年人的日常生活。以醫(yī)養(yǎng)相結合的智能養(yǎng)老社區(qū)包括三大部分：①養(yǎng)老的對象，包括社區(qū)老年人和他們的家屬，他們可以通過AI技術智能養(yǎng)老社區(qū)的APP，隨時隨地選擇需要的服務，而且可以通過智能手環(huán)將相關特征發(fā)送到手機上，平臺實時監(jiān)控相關數(shù)據(jù)，對于老年人整體的身體狀況有一個大致的了解。②主要包括智能養(yǎng)老平臺，主要是采用由互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算組合起來的智能化信息處理平臺，它的一端連接著老年人，一端連接著醫(yī)院、保險公司和社區(qū)，與老年人的衣食住行各個方面息息相關，可以讓社區(qū)內的老年人足不出戶就可以享受到相關服務，為老年人提供全方位的服務。③是養(yǎng)老服務的提供者、組織者等，包括AI技術提供的家政服務、餐飲公司和快遞公司等，通過各種服務，滿足老年人的不同需求，更加完善所提供的各項服務。AI技術智能養(yǎng)老社區(qū)模式如圖1所示。

圖1 AI技術智能養(yǎng)老社區(qū)模式

2 AI技術智能養(yǎng)老社區(qū)模式構建難點與對策

目前，為響應國家解決老齡化問題的號召，各地分別采用各種實踐方式解決現(xiàn)代養(yǎng)老問題，“醫(yī)養(yǎng)結合”“智能醫(yī)療”“智慧社區(qū)”等相關模式的興起，為解決國家老齡化問題提出了一定的發(fā)展思路和方向，北京、上海、杭州、武漢等地都在努力探索智能化社區(qū)養(yǎng)老模式，但現(xiàn)代全部都在試點中，還需要進一步解決相關的現(xiàn)有技術、政策和管理機制等方面存在的一定問題，對于新型養(yǎng)老模式提供了更大的發(fā)展空間。

3 AI技術智能養(yǎng)老社區(qū)模式構建難點

政府部門各自依照現(xiàn)行的管理體制以及養(yǎng)老事業(yè)部門的規(guī)章制度，對現(xiàn)行基層醫(yī)療部門進行管理，但是由于各個部門之間的職能、機制及相關標準不同，對養(yǎng)老機構以及醫(yī)療機構之間的合作造成了一定的困擾，他們之間的工作協(xié)調性不強，現(xiàn)實中有許多的養(yǎng)老社區(qū)未被申請設立為診所或者是醫(yī)院，而且一些相關的醫(yī)生也無法到?jīng)]有被設立的診所或者是醫(yī)院內就職，造成社會服務機構的浪費。

社區(qū)衛(wèi)生服務中心應對現(xiàn)代老年人醫(yī)療問題的能力不足，老年人的信任度不高，使得老年人不會到這些地方治病，而會選擇大型醫(yī)院，造成大型醫(yī)院“看病難”問題。社區(qū)服務中心實際上是大型醫(yī)院與老年人之間過渡的橋梁，社區(qū)中心的建立不僅可以滿足老年人看病的需求，同時可以幫助大型醫(yī)院緩解治療壓力。現(xiàn)代老年人對于社區(qū)服務中心信任度不高的原因在于社區(qū)服務中心與大型醫(yī)院之間的雙向溝通不到位，各種配置的相關藥品有限，不足以滿足老年人對于藥品的需求，社區(qū)服務中心對于醫(yī)院醫(yī)生的配備以及床位安排不能夠滿足老年人的需求。傳統(tǒng)的社區(qū)服務中心不會提供一定文化娛樂服務，無法滿足現(xiàn)代迅速變化的社會環(huán)境需求，從而不會讓老年人感到放心。

4 AI技術智能養(yǎng)老社區(qū)模式構建對策

如今，政府管理的分工體系不利于整體醫(yī)養(yǎng)結合模式的實施，政府應該重新規(guī)劃，成立專門的養(yǎng)老服務小組，促進智能養(yǎng)老服務的發(fā)展。首先，推進民政部門、社保部門和公安衛(wèi)生部門之間的數(shù)據(jù)共享，將部門數(shù)據(jù)的相關端口與智能養(yǎng)老社區(qū)平臺進行連接，進一步收集老年人的健康數(shù)據(jù)，便于進行分析和統(tǒng)計。其次，建立醫(yī)治和養(yǎng)護相結合的服務模式，以滿足不同年齡段老年人對于生活的需求，隨時提供實時新聞推送、時令保養(yǎng)消息，增設太極拳、棋牌等各種運動，進一步完善老年人的精神娛樂生活。

AI技術智能化養(yǎng)老社區(qū)中，社區(qū)服務中心是為老年人提供醫(yī)療救助、日常照護和疾病預防等日常服務的機構，為整合智能養(yǎng)老服務的資源，應該將現(xiàn)有的社區(qū)衛(wèi)生服務中心與社區(qū)養(yǎng)老機構集合起來，進一步加強對于AI技術養(yǎng)老社區(qū)的管理，可以擴充社區(qū)服務中心的整體規(guī)模，按照每個社區(qū)不同年齡的老年人增設床位和陪護人員，建立相應的老年人保健室、日常檢查室、術后恢復觀察室等，對有不同需求的老年人提供定制化方案，加強藥品整體配置，擴大藥物的采購，使老年人通過線上的智能養(yǎng)老平臺，以最快速度收到藥品。

5 AI技術智能養(yǎng)老社區(qū)模式發(fā)展前景

AI技術智能養(yǎng)老社區(qū)可以采用各種模式養(yǎng)老進行管理，滿足老年人在不同方面的個性化需求，就像凱恩斯需求層次論一樣，通過生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五個方面，為老年人提供全方位的定制化服務。具體可以做到以下幾點。

首先，應該為老年人提供一定的物質保障，老年人以及他們的家屬可以通過智能養(yǎng)老社區(qū)在線平臺，和附近的超市、家政服務等取得相關聯(lián)系，為老年人提供一定的送餐服務。

其次，提供的居家安防服務，在滿足老年人的生理需求之后，還可滿足安全方面需求，包括老年人的子女可以通過移動端手機隨時掌握自己父母的動態(tài)，也可以通過此項技術實現(xiàn)對水電氣開關、門窗開關情況的檢測，隨時監(jiān)測老年人，防止其走失。

最后，可以提供健康醫(yī)療監(jiān)護模式和老年大學相關課程，使老年人可以感受到自我價值。健康醫(yī)療監(jiān)護模式包括智能檢測數(shù)據(jù)、健康數(shù)據(jù)管理，遠程醫(yī)療監(jiān)護等，主要是通過傳感器檢測老年人每天的生理健康數(shù)據(jù)，包括心率、體溫和血壓等，建立每個老年人的健康數(shù)據(jù)檢測檔案，為其提供定制化的健康保健和康復指導服務。老年大學中包含著很多特色服務，其中棋牌、美食制作、廣場舞等可以豐富老年人的日常生活，減少老年人的孤獨感。

6 總結

AI技術智能養(yǎng)老社區(qū)模式整合互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算等多種服務，立足于社區(qū)服務中心，進行分步推進、逐步落實，形成醫(yī)養(yǎng)結合的智能化養(yǎng)老模式。一定程度上解決了國家老齡化問題，展示社會對于老年人的關愛，幫助老年人建立相關健康數(shù)據(jù)檔案，從政府和國家的角度加大資金支持，幫助企業(yè)不斷提供相關的服務質量，使得老年人擁有更多的個性化服務，建立“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”的智能養(yǎng)老模式，讓老年人真正感受到安享晚年的幸福。