曉麗
PUA是一套精神控制方法,其核心在于摧毀對方的自我判斷能力和意志,讓對方產(chǎn)生深深的挫敗感,而后被控制。繼情場曝出系列PUA悲劇后,這一獵殺手段又開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)職場。
2018年6月,張寧從江蘇大學(xué)化學(xué)系畢業(yè),和同學(xué)一起來上海找工作,因為專業(yè)比較冷門,一直找不到合適工作。這時,一個老鄉(xiāng)介紹他去一家位于上海市松江區(qū)的生物科技公司做銷售工作。
面試張寧的是銷售部總監(jiān)陳剛。一番面試流程過后,在薪酬環(huán)節(jié),陳剛以鏗鏘有力的語調(diào)拋出試用期三千元底薪的條件。這個底薪比市場價足足低一千元以上,張寧聽完表情有點僵。
陳剛看出他的心思,勸他道:“你是學(xué)化學(xué)的,專業(yè)并不符合我們崗位,我們需要從零開始教你,花大量精力才能培養(yǎng)你成為一個銷售高手。等于說,你來公司就是帶薪學(xué)習(xí),而且公司還提供員工宿舍,房租這塊又可以為你省下一筆。機(jī)會擺在你眼前,看你懂不懂得珍惜了?!标悇偟脑捑渚浯林袕垖幍男?。于是,他果斷答應(yīng)下周入職。
入職后,張寧參加了為期一周的銷售部新人培訓(xùn)會。培訓(xùn)會持續(xù)到每晚9點,為了拒付加班費,陳剛讓大家簽訂《自愿培訓(xùn)書》,表示培訓(xùn)是公司的一項福利,不屬于工作范疇。
培訓(xùn)會上,陳剛慷慨激昂地說:“公司目標(biāo)是3年內(nèi)上市,現(xiàn)在加入公司正是千載難逢的好機(jī)會,未來你們中會出現(xiàn)很多百萬富翁,甚至千萬富翁,你們說,要不要努力?”大家一呼百應(yīng),現(xiàn)場氣氛相當(dāng)熱烈。
接著,培訓(xùn)師隆重介紹銷售明星李姐入場。李姐聲情并茂地講述了自己在陳剛的培養(yǎng)下,從拿3000元底薪到現(xiàn)在年收入近百萬的成長經(jīng)歷,她說:“平凡的我能做到,你們也能做到!”一番激情的演說過后,現(xiàn)場熱烈的氣氛瞬間到達(dá)頂點。張寧聽了也熱血沸騰。
培訓(xùn)最后一天,陳剛特意找了張寧和幾個新員工單獨談話。他對張寧說:“你雖然剛畢業(yè),但是你身上有著其他人少有的沉穩(wěn)特質(zhì),我相信在我的訓(xùn)練下,你將成為我的王牌銷售,我對你寄予很高的期望?!?/p>
張寧頓感受到重視。他發(fā)誓要好好干一場,不辜負(fù)總監(jiān)的期望。
培訓(xùn)會結(jié)束后,20個新同事被分成兩組,分別插進(jìn)老員工的隊伍。張寧被分到銷售一部,輔導(dǎo)員是銷售明星李姐。還沒開始工作,張寧就感受到了公司的“與眾不同”。周一晨會,陳剛讓大家交出手機(jī)。他說:“從今天起,上班期間只能用公司配備的手機(jī)打銷售電話?!睆垖庎止局鴨柪罱悖骸笆樟耸謾C(jī),要是有什么急事需要聯(lián)系怎么辦?”李姐教育他說:“走進(jìn)公司的門,時間理所當(dāng)然屬于公司,要全身心投入工作,有私事下了班再做。”
有一天,張寧母親在老家醫(yī)院做手術(shù),張寧很想打電話問下母親手術(shù)的情況。他找到李姐,李姐勸慰他說:“不瞞你說,陳總的父親癌癥病發(fā)住進(jìn)ICU病房,當(dāng)天陳總?cè)詧猿殖霾顣娍蛻?!工作就是工作!”李姐的一番話,讓張寧很是吃驚,陳總家出這么大的事都恪守工作原則,他一個小兵說什么也應(yīng)該克服一下。于是他強忍著對母親的牽掛,退回座位。
第一個月,在壓力和“雞血”的雙重作用下,張寧克服困難,積極工作,有時候甚至主動向李姐要工作任務(wù)。
由于初次接觸電話銷售,張寧一周下來只約到2個客戶。李姐找他談心:“你們這些新人哦,能力真的不行。陳總說得沒錯,除了我們公司真的很難有公司愿意接受你們、這么栽培你們了?!币幌挘審垖庮D感能進(jìn)這樣的公司工作,是自己的福氣。李姐還提醒他說:“你只看到我業(yè)績好,你知道我每天雷打不動加班到9點才回家嗎?我的業(yè)績都是拼出來的!吃得苦中苦,方為人上人?!睆倪@一天開始,張寧每天在公司無償加班到10點才回宿舍。
一天,張寧身體不適,上班遲到了5分鐘,陳剛當(dāng)即發(fā)飆,劈頭蓋臉把他罵了一頓:“這么晚才來公司,罰款100塊,現(xiàn)在就去交錢!”隨后,在晨會上陳剛氣勢洶洶地問大家:“告訴我,你們?yōu)槭裁催x擇做銷售?”
同事們有的回答為了養(yǎng)家糊口,有的回答為了高收入……陳剛說:“為什么這么大好的時光,竟然有人遲到?既然選擇了做銷售,就要拼命!沒有榮譽心無所謂,但是沒有廉恥心就不對了!”他的一番話,讓張寧覺得羞愧不已又熱情滿滿。散會后,陳剛單獨交代張寧,讓他半小時內(nèi)匯總一份華東地區(qū)潛在客戶的名單給他。
這是海量數(shù)據(jù),又要得這么急,張寧一刻不停地整理,最后還是沒能按時完成任務(wù),又遭來陳剛的一頓狠批:“給你半小時足夠多了,你是豬腦子嗎?如果你平時留心收集整理這些資源,10分鐘內(nèi)你就可以交給我了,這說明你對待工作不用心!”
接下來的幾天,陳剛死盯著張寧,不斷挑刺打擊。那段時間張寧感覺自己真是弱爆了,做什么都是錯,他每天小心翼翼,唯恐再被陳剛抓住“小辮子”。過了段時間,一次晨會上,陳剛竟破天荒地表揚起張寧來,夸他電話銷售時跟客戶的溝通比以前要順暢得多。他的一句表揚讓張寧內(nèi)心欣喜交加,原來自己也不是那么一無是處,他發(fā)誓要加倍努力工作,好好表現(xiàn)。
入職第二個月,所有的新人進(jìn)入正式銷售行列,任務(wù)量大,每天要打大量電話,誰的電話一停下來,立馬被陳剛拉去訓(xùn)話。有幾個新人沒完成周任務(wù),選擇了離職,張寧也快堅持不住了。
在周總結(jié)會上,陳剛又開始了訓(xùn)話:“最近一些同事扛不住壓力放棄了自己,放棄了公司,我認(rèn)為他們是懦夫。一個家庭不缺一個打工的,卻缺一個改變家庭命運的,你失去了公司,可能就失去了一次翻身的機(jī)會!”他鏗鏘有力的言語又點燃了張寧心中的火苗,張寧暗暗對自己說:“我要成為改變家庭命運的那個人,我要努力出人頭地?!?/p>
后來,一大半新人在試用期3個月內(nèi)業(yè)績沒達(dá)標(biāo),自行離職。張寧咬牙堅持在最后一周終于簽下人生第一單,成功轉(zhuǎn)正。
剛轉(zhuǎn)正,陳剛就給大家分派了下一季度的業(yè)績沖刺任務(wù)。陳剛還規(guī)定,張寧所在的銷售一部需要跟銷售二部進(jìn)行業(yè)績PK,張寧PK的對象是業(yè)務(wù)能力勝他一籌,被稱為“拼命三娘”的新人王佳佳。李姐說她最擔(dān)心的就是張寧,只要張寧能PK過王佳佳,他們團(tuán)隊獲勝的概率幾乎就是百分百。
她剛說完,同事們就對著張寧喊起口號:“奮死拼搏,戰(zhàn)無不勝!張寧加油!”這振奮的口號帶著強烈的使命感,同時也讓張寧壓力巨大。
最終,因為張寧,銷售一部落敗。一部的同事們唉聲嘆氣,陳剛指責(zé)他道:“都是你的錯!你們的團(tuán)隊失敗了,大家這個季度的獎金都要被扣除!他們家里還有嗷嗷待哺的小孩!還有要贍養(yǎng)的老母親!他們怎么辦?”這個時候,銷售一部所有的人都哭成一片。
自此,張寧懷著一顆異常愧疚的心,加倍努力做業(yè)務(wù)??擅鎸γ吭虏粩嗌蠞q的業(yè)績指標(biāo),他仍然無法完成。陳剛找張寧談話說:“從這個月開始,你每個月交給公司一半的房租。如果業(yè)績?nèi)蕴岵簧蟻?,需要全額交房租,并且要扣除一半底薪。如果業(yè)績還沒有起色,你就只有走人了?!?h3>不堪遭遇PUA,職場小白憤怒一擊
張寧本來工資就低,如果再交房租、扣底薪,他根本無法生活??鄲灥膹垖幷业脚笥褍A訴,朋友見他情緒如此低落,提醒他說:“你這是不是遭遇職場PUA了?趕緊跳出這個陷阱?!?/p>
張寧震驚不已,他上網(wǎng)搜索,發(fā)現(xiàn)確實有一種叫職場PUA的精神控制術(shù),讓員工在不知不覺中被控制,不停地自責(zé)、沮喪、否定自己。張寧越看越覺得跟陳剛那一套管理方法很像。他決心要擺脫這種精神控制,成為自己想成為的人。
2019年底的一次會議上,張寧沒完成業(yè)績。面對陳剛的指責(zé)、辱罵,他鎮(zhèn)定自若,置若罔聞。陳剛明顯被激怒,他一把扯住張寧的衣領(lǐng),將其趕出會議室。隨后,他以張寧業(yè)績不達(dá)標(biāo)為由,強硬地向公司提出:“必須開除張寧,他不走就我走!”公司同意了。
張寧沒想到陳剛?cè)绱藷o情。他以往積攢的壓抑情緒徹底爆發(fā),一下子失去了理智。他拿出抽屜里的水果刀,沖進(jìn)陳剛的辦公室,對準(zhǔn)正在午睡的陳剛連捅了幾刀……
同事們聽見慘叫聲沖進(jìn)辦公室,張寧這才清醒過來,嚇得癱坐在地上。同事們趕緊撥打了120。因搶救及時,陳剛僥幸撿回一條命。
張寧則被帶回警局,他對自己的犯罪行為供認(rèn)不諱,并哭訴了自己不堪的職場經(jīng)歷。他強調(diào),這一切都是因為陳剛對他進(jìn)行了精神控制,不斷打擊、壓榨,才導(dǎo)致他情緒崩潰,犯下大錯。
為核實張寧行兇的原因,辦案民警找到住院治療的陳剛。陳剛承認(rèn)銷售部工作壓力大,但對所謂的PUA矢口否認(rèn)。
于是,民警又到張寧所在的公司調(diào)查。銷售部的幾個員工都坦言,陳剛的管理方式很不人性化,他讓大家在高壓下工作,不斷打擊、辱罵甚至對員工進(jìn)行人身攻擊,大家的精神壓力確實都很大。
緊接著,民警在陳剛的電腦里發(fā)現(xiàn)了職場PUA精神控制法實戰(zhàn)課程及視頻教程,里面詳細(xì)講解了如何一步步對下屬進(jìn)行精神控制,從而達(dá)到無限壓榨下屬的目的。張寧看過視頻后表示,自己遭遇的一切,與視頻內(nèi)容完全吻合。
之后,警方將此情況通報給陳剛所在公司。公司方稱,陳剛所為完全是個人行為,與公司現(xiàn)行管理制度并無關(guān)聯(lián)。目前,此案還在進(jìn)一步審理之中。
(除犯罪嫌疑人外,其余人物為化名)
公司正常管理、激勵與職場PUA的區(qū)別在于,績效考核、獎勤罰懶,都是正常的激勵機(jī)制,而試圖通過設(shè)置心理暗示、調(diào)動群體情緒,使個人產(chǎn)生極度沮喪、自責(zé)乃至愧對集體等嚴(yán)重不良情緒,則多屬PUA套路。而對于職場小白,首先要擦亮眼睛,對自身能力有清醒認(rèn)識;其次如果遭遇了PUA,與其采取過激方式反擊,不如趁早收拾東西走人,及時開始新的職業(yè)生涯。