關(guān)鍵詞：全媒體;公共圖書(shū)館;閱讀推廣

摘 要：文章分析了公共圖書(shū)館深入開(kāi)展閱讀推廣服務(wù)的必要性，從當(dāng)前公共圖書(shū)館閱讀推廣的現(xiàn)狀和問(wèn)題出發(fā)，探析運(yùn)用全媒體閱讀推廣服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，提出了全媒體時(shí)代公共圖書(shū)館閱讀推廣的服務(wù)策略。

中圖分類號(hào)：G258.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2021）06-0031-03

1 背景

在新媒體技術(shù)快速發(fā)展的今天，“全媒體”一詞不斷深入人心?！叭襟w”的核心在于“全”，相較于傳統(tǒng)媒體，全媒體側(cè)重于將各類新媒體技術(shù)相融合，與之相匹配的是全媒體的傳播理念，即通過(guò)全新的傳播技術(shù)和手段，實(shí)現(xiàn)多終端、多層次的傳播。對(duì)于公共圖書(shū)館而言，全媒體時(shí)代的閱讀推廣服務(wù)應(yīng)更加關(guān)注如何利用新理念、新技術(shù)、新模式進(jìn)行推廣。

2 全媒體時(shí)代公共圖書(shū)館閱讀推廣的必要性

當(dāng)前，全媒體展現(xiàn)出非常大的發(fā)展?jié)摿?，也是最具前沿性的研究?jī)?nèi)容。從時(shí)間、空間、主體、效能四個(gè)角度進(jìn)行分析，全媒體有以下四個(gè)特征：全程、全息、全員和全效。全程打破了時(shí)空限制，使讀者無(wú)論在哪里都能獲取信息;全息使信息變得更加立體，也讓讀者擁有了更好的體驗(yàn)感;全員調(diào)動(dòng)了讀者的參與性，每個(gè)人都有話語(yǔ)權(quán)，也可以自由地傳播信息;全效使傳統(tǒng)媒體的功能變得更加豐富，把各種功能結(jié)合起來(lái)，讓媒體的作用變得更加突出和全面。

黨和國(guó)家一直重視全民閱讀活動(dòng)的開(kāi)展，這項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展有利于推進(jìn)精神文明建設(shè)。公共圖書(shū)館開(kāi)展全民閱讀具有先天優(yōu)勢(shì)，其館藏資源豐富、文獻(xiàn)載體眾多，因此需承擔(dān)起開(kāi)展全民閱讀活動(dòng)的重要責(zé)任。

3 公共圖書(shū)館閱讀推廣發(fā)展現(xiàn)狀及現(xiàn)存問(wèn)題

3.1 公共圖書(shū)館閱讀推廣發(fā)展現(xiàn)狀

當(dāng)前，公共圖書(shū)館仍然采用傳統(tǒng)的推廣模式開(kāi)展閱讀活動(dòng)。例如，公眾圖書(shū)館利用名人效應(yīng)增強(qiáng)閱讀活動(dòng)的影響力，邀請(qǐng)專家和學(xué)者在公共圖書(shū)館舉辦講座，為民眾推薦更有價(jià)值的書(shū)籍;通過(guò)舉辦座談會(huì)和圖書(shū)推薦會(huì)等，為讀者提供交流的機(jī)會(huì)，促進(jìn)圖書(shū)館館藏資源的充分利用;舉行各類文化推廣活動(dòng)，增加入館讀者的數(shù)量，提升他們對(duì)公共圖書(shū)館的依賴性。

3.2 公共圖書(shū)館閱讀推廣現(xiàn)存問(wèn)題

3.2.1 服務(wù)范圍狹窄，文化資源分配不均。時(shí)間、空間等因素都會(huì)限制閱讀推廣模式的發(fā)展，因此公共圖書(shū)館利用傳統(tǒng)模式開(kāi)展閱讀推廣時(shí)也會(huì)受到諸多限制。很多圖書(shū)館只會(huì)選擇固定群體，在提前了解這些群體閱讀習(xí)慣和喜好的基礎(chǔ)上，為他們制訂推廣計(jì)劃和內(nèi)容，但這一類推廣活動(dòng)只能滿足某一群體的閱讀需求，卻不能滿足不同層次人群的需求。這種推廣方式會(huì)限制讀者群的拓展，也會(huì)出現(xiàn)公共資源分配不公平的現(xiàn)象。當(dāng)前，大眾閱讀展現(xiàn)出多元化的特征，人們的閱讀行為也越來(lái)越多樣化，圖書(shū)館員需要結(jié)合當(dāng)前的具體情況，重新定位閱讀群體，使推廣活動(dòng)能夠適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。

3.2.2 服務(wù)渠道單一，文化供給格局老化。公共圖書(shū)館在開(kāi)展閱讀推廣工作時(shí)仍采用傳統(tǒng)方式舉辦借閱、講座活動(dòng)，并沒(méi)有對(duì)不同群體的需求進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查分析，因此在推廣過(guò)程中一直處于被動(dòng)地位，也沒(méi)有為讀者提供人性化的服務(wù)，讀者只能用單一的方式在圖書(shū)館獲取文獻(xiàn)。

3.2.3 活動(dòng)缺乏創(chuàng)新，推廣轉(zhuǎn)化效率低下。如果采取傳統(tǒng)推廣模式，將無(wú)法使讀者了解公共圖書(shū)館的特色文化，也無(wú)法充分利用館藏資源。很多圖書(shū)館的推廣模式、內(nèi)容和方式都是相似的，有些圖書(shū)館會(huì)借鑒其他圖書(shū)館的經(jīng)驗(yàn)，有些圖書(shū)館甚至直接照搬其他圖書(shū)館的推廣方式，并沒(méi)有根據(jù)自身的具體情況對(duì)推廣模式進(jìn)行創(chuàng)新，這種行為嚴(yán)重影響了閱讀推廣的質(zhì)量和效率。

4 公共圖書(shū)館全媒體閱讀推廣的優(yōu)勢(shì)及策略

4.1 全媒體閱讀推廣模式的主要優(yōu)勢(shì)

4.1.1 覆蓋群體范圍廣。公共圖書(shū)館采用創(chuàng)新的推廣模式開(kāi)展閱讀推廣工作，可以在全媒體時(shí)代把新媒體技術(shù)融入閱讀推廣工作中，更好地展現(xiàn)新媒介的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，在降低投入成本的同時(shí)使推廣工作的效果達(dá)到預(yù)期，從而獲得更加廣泛的潛在讀者群體。

4.1.2 提升推廣工作的質(zhì)效。全媒體閱讀推廣模式可以使閱讀載體變得更加豐富，也可以拓寬公共圖書(shū)館的推廣渠道，讓推廣活動(dòng)展現(xiàn)出多樣化的特征。公共圖書(shū)館利用全媒體技術(shù)對(duì)主流閱讀群體的閱讀習(xí)慣進(jìn)行詳細(xì)分析，根據(jù)這些群體的閱讀需求，設(shè)計(jì)更有針對(duì)性的推廣內(nèi)容，能夠更好地達(dá)到閱讀推廣的效果。

4.1.3 大幅度縮減成本。利用全媒體技術(shù)可以打破時(shí)空界限，讀者如果有閱讀需求，可以更加及時(shí)地獲得圖書(shū)館的最新推介信息，這種信息獲取的方式更加高效，無(wú)須讀者往返奔波，節(jié)省了讀者的時(shí)間成本。此外，新型媒體平臺(tái)對(duì)讀者閱讀興趣進(jìn)行分析后，也會(huì)向讀者提供其感興趣的資源信息，使讀者的閱讀成本得到控制。

4.2 全媒體時(shí)代公共圖書(shū)館閱讀推廣策略

4.2.1 善用新媒體手段，構(gòu)建全媒體全民閱讀宣傳網(wǎng)絡(luò)。具體做法包括：①借助新媒體實(shí)現(xiàn)全媒體傳播。通過(guò)各類傳媒，閱讀活動(dòng)才會(huì)廣為人知，具體事務(wù)才能借助公共輿論的力量獲得宣傳和推進(jìn)，閱讀推廣的精神品質(zhì)才能得以深入人心。相較于文字傳播，圖片、視頻等新媒體傳遞方式豐富了信息內(nèi)容，使推廣內(nèi)容更具感染力和傳播力，傳播效果也要比單純的文字傳播好。因此，公共圖書(shū)館需要?jiǎng)?chuàng)新閱讀推廣模式，利用多媒體技術(shù)開(kāi)展推廣工作，如利用H5、VR等先進(jìn)技術(shù)，對(duì)傳統(tǒng)閱讀推廣模式進(jìn)行創(chuàng)新。②憑借多載體、多平臺(tái)健全閱讀資源體系。公共圖書(shū)館的紙質(zhì)文獻(xiàn)無(wú)法滿足當(dāng)代讀者的閱讀需求，在館藏文獻(xiàn)架構(gòu)的基礎(chǔ)上，館員需要進(jìn)一步完善原有的紙質(zhì)資源，更重要的是為圖書(shū)館建設(shè)數(shù)字資源平臺(tái)，幫助讀者實(shí)現(xiàn)數(shù)字閱讀，通過(guò)不斷豐富數(shù)據(jù)庫(kù)中的資源，促使數(shù)據(jù)信息與館藏紙質(zhì)和數(shù)字資源相互補(bǔ)充，使公共圖書(shū)館資源體系變得更加健全。

4.2.2 開(kāi)展有魅力、有活力的閱讀推廣活動(dòng)。具體做法包括：①深入拓展閱讀推廣渠道，全面深化互動(dòng)式推廣。為提升全媒體閱讀推廣的貼近性和有效性，增強(qiáng)讀者的參與感，調(diào)動(dòng)他們的積極性，圖書(shū)館應(yīng)鼓勵(lì)讀者參與互動(dòng)式閱讀推廣，如：利用媒體征集并票選閱讀照，閱讀照的標(biāo)準(zhǔn)格式是參加者手持推薦的圖書(shū)拍照并撰寫(xiě)推薦語(yǔ)。圖書(shū)館在微平臺(tái)發(fā)布信息后，讀者可以通過(guò)微平臺(tái)的點(diǎn)贊、評(píng)論、留言、轉(zhuǎn)發(fā)等功能實(shí)現(xiàn)讀者與圖書(shū)館、讀者與讀者之間的有效互動(dòng)等。圖書(shū)館采用這種創(chuàng)新的推廣方式可以更好地與讀者進(jìn)行交流，讀者一旦對(duì)書(shū)籍有意見(jiàn)也可以及時(shí)反饋給圖書(shū)館員。這種創(chuàng)新型推廣方式既可以提高推廣工作的效率，又可以提升讀者對(duì)公共圖書(shū)館服務(wù)的滿意度。②“量身定制”閱讀推廣方案，滿足讀者的個(gè)性化需求。由于公共圖書(shū)館讀者群體在專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備、信息素養(yǎng)、研究層次、閱讀需求等方面存在顯著差異，圖書(shū)館應(yīng)堅(jiān)持分眾化推廣策略。面對(duì)大眾，圖書(shū)館可以通過(guò)信息推送微服務(wù)，通過(guò)組建微信群、發(fā)布微信朋友圈和微博等途徑，為不同職業(yè)、不同年齡段讀者提供信息推送微服務(wù)，推廣專業(yè)閱讀資源。面對(duì)專業(yè)群體，公共圖書(shū)館可以在微信公眾平臺(tái)搭建專題微站，開(kāi)啟專業(yè)閱讀微課堂。課堂內(nèi)容包括專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)資源、網(wǎng)絡(luò)信息資源、信息檢索與利用技巧等知識(shí)點(diǎn)，錄制微課視頻，讀者可以根據(jù)閱讀和學(xué)習(xí)需要自行選擇在線點(diǎn)播觀看。此外，公眾圖書(shū)館還需要調(diào)整傳統(tǒng)服務(wù)方式，利用媒介平臺(tái)對(duì)讀者的閱讀習(xí)慣和喜好進(jìn)行詳細(xì)分析，根據(jù)讀者群體的性別、年齡等基本信息構(gòu)建讀者個(gè)人畫(huà)像，提供更有針對(duì)性的服務(wù)。

4.2.3 用心用情打造富有特色的閱讀推廣品牌。全媒體時(shí)代是注重眼球效應(yīng)和品牌效應(yīng)的時(shí)代，為激發(fā)讀者的熱情和持續(xù)關(guān)注，公共圖書(shū)館可以打造并持續(xù)推送一系列富有創(chuàng)意和特色的閱讀推廣品牌，如：打造以推薦優(yōu)質(zhì)閱讀資源為主的“周一薦”，規(guī)定每周一為信息的發(fā)布時(shí)間，培養(yǎng)讀者的使用習(xí)慣，增強(qiáng)閱讀推廣的成效;打造“好書(shū)閣”品牌，每周為讀者推送特定主題的優(yōu)質(zhì)圖書(shū)資源;舉辦“你選書(shū)、我買(mǎi)單”活動(dòng)，讀者不僅可以在新華書(shū)店挑選自己感興趣的書(shū)籍，同樣也可以在圖書(shū)館挑選感興趣的書(shū)籍;開(kāi)設(shè)“館中店”，既可讓讀者在圖書(shū)館選購(gòu)書(shū)籍，由圖書(shū)館買(mǎi)單，又可以讓讀者利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，選擇自己感興趣的書(shū)籍，由圖書(shū)館提供一鍵式借書(shū)服務(wù)，滿足讀者的閱讀需求。公共圖書(shū)館可以在開(kāi)展日常閱讀推廣活動(dòng)的基礎(chǔ)上，配合圖書(shū)館網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)宣傳前沿閱讀理念，推送最新的數(shù)字資源，舉辦各類讀者活動(dòng)，開(kāi)啟“線上+線下”一體化、立體式推廣模式。同時(shí)，公共圖書(shū)館可以將長(zhǎng)期沉寂于館內(nèi)的經(jīng)典古籍加以整理、編輯，以時(shí)下讀者熱衷的圖集、數(shù)據(jù)庫(kù)等方式重現(xiàn)經(jīng)典，讓“養(yǎng)在深閨”的經(jīng)典名著借助全媒體技術(shù)的“翅膀”飛入尋常百姓家，讓讀者品味閱讀之美。

4.2.4 以匠心再造閱讀推廣新空間。為了達(dá)到滿足讀者閱讀需求的目的，公共圖書(shū)館需要重組館內(nèi)資源，重新布局館內(nèi)空間，調(diào)整公共圖書(shū)館的空間功能，讓公共圖書(shū)館的服務(wù)展現(xiàn)出人性化、個(gè)性化的特征。例如，公共圖書(shū)館可以結(jié)合自身獨(dú)有的文化底蘊(yùn)建設(shè)特色閱讀空間，該空間可以展示全媒體品牌特色并且對(duì)多種文化進(jìn)行推廣。公共圖書(shū)館可結(jié)合全媒體新技術(shù)對(duì)空間進(jìn)行創(chuàng)新，利用多媒體數(shù)字化展示手段向讀者展示展品的創(chuàng)作背景和文化理念，讓展覽形式變得更加多樣，內(nèi)容更加豐富。此外，公共圖書(shū)館還可以舉辦讀書(shū)會(huì)等交流活動(dòng)，為讀者提供分享讀書(shū)心得的機(jī)會(huì);舉辦經(jīng)典朗讀活動(dòng)，宣傳中華經(jīng)典和圖書(shū)館文化，讓讀者在聽(tīng)讀中感受中華傳統(tǒng)文化的魅力。公共圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)時(shí)可在線上創(chuàng)建報(bào)名窗口，讓線上線下報(bào)名相結(jié)合，讀者可以通過(guò)全媒體平臺(tái)觀看活動(dòng)的舉辦情況。這種活動(dòng)方式可以豐富活動(dòng)內(nèi)容，提升讀者對(duì)圖書(shū)館的滿意度，提高讀者的參與積極性。

5 結(jié)語(yǔ)

公共圖書(shū)館身處全媒體時(shí)代，必須更新閱讀推廣理念，采用全新的閱讀推廣服務(wù)策略。一方面，公共圖書(shū)館要用新形式、新資源有效提升傳播效果及影響力，吸引更多讀者走進(jìn)圖書(shū)館、愛(ài)上圖書(shū)館，舉辦更多有魅力、有活力的閱讀推廣活動(dòng)，拉近圖書(shū)館與讀者之間的距離，提高讀者對(duì)圖書(shū)館的滿意度;另一方面，公共圖書(shū)館要用心用情打造具有自身特色、本土特色的閱讀推廣品牌，用一顆匠心再造館內(nèi)閱讀推廣新空間，帶領(lǐng)讀者領(lǐng)略全媒體時(shí)代極富時(shí)代感、藝術(shù)感的閱讀環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)環(huán)境助力圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)走進(jìn)讀者內(nèi)心。

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（編校：崔 萌）

收稿日期：2021-05-12

作者簡(jiǎn)介：侯騰飛（1976— ），濟(jì)南市圖書(shū)館館員。