鄧笛

我們的思維習(xí)慣于選擇和解釋證據(jù)，這是大腦的一種自保機(jī)制，以增加我們的希望，減少我們的焦慮。即使面臨重大損失，我們也會(huì)保持“我是對(duì)的”的信念，并努力找到有利于自己的證據(jù)。我們的大腦不惜扭曲現(xiàn)實(shí)，通過(guò)自我辯護(hù)來(lái)維護(hù)我們的自尊。我們很容易把自己看成是好結(jié)果的源頭，而拒絕承認(rèn)自己是不良影響的根源。

我們的注意力總是集中在有利于自己的地方，而我們的注意力是有限的，所以我們難以對(duì)任何事給予公正客觀的評(píng)價(jià)。我們考慮問(wèn)題是有選擇性的，這種選擇性有兩種基本形式：第一種，只考慮消極的細(xì)節(jié)，然后放大它們，同時(shí)過(guò)濾掉所有積極的方面。第二種是把積極的細(xì)節(jié)放大，同時(shí)過(guò)濾掉所有負(fù)面的方面。

有一個(gè)著名的視覺(jué)測(cè)試，證明了我們的視覺(jué)感知系統(tǒng)有著令人吃驚的局限性。這是一個(gè)黑白圖像，如果我們把黑色作為背景，我們看到的就是一個(gè)杯子;如果把白色作為背景，看到的就是兩張對(duì)視的臉。當(dāng)我們的注意力轉(zhuǎn)移了，我們就看到圖像似乎變化了。如果我們?yōu)榭吹降氖恰氨印边€是“人臉”而爭(zhēng)論不休，那么我們的爭(zhēng)論就沒(méi)有抓住重點(diǎn)。

我們還有自以為是的本性，這種本性讓我們常?；诓痪叽硇缘淖C據(jù)得出結(jié)論。“盲人摸象”就是對(duì)這種錯(cuò)誤認(rèn)知的喻言，每一個(gè)盲人都把收集到的證據(jù)，從他有限的角度加以擴(kuò)展，最終得出了五花八門的結(jié)論。

我們還經(jīng)常犯兩極分化思維的錯(cuò)誤，認(rèn)為事物非黑即白，非好即壞，要么十全十美，要么一無(wú)是處。這種錯(cuò)誤思維會(huì)導(dǎo)致思維僵化，使我們變得愚蠢可笑而不自知。比如，我們會(huì)提出“這是誰(shuí)的錯(cuò)”這樣的責(zé)問(wèn)，選擇一個(gè)人來(lái)承擔(dān)責(zé)任，而讓更多的人逃脫懲罰;也會(huì)用“我別無(wú)選擇”這樣的話。遮蔽那些我們沒(méi)有想到的選擇;又或是端出“你付出什么就得到什么”這樣的“毒雞湯”，讓聽(tīng)眾忽視了一個(gè)企業(yè)的成功，還需要有諸如市場(chǎng)效率、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造技術(shù)等因素。當(dāng)我們的思維變得極端，我們就失去了提供創(chuàng)造性解決方案的能力。在“非黑即白”的思維指引下，我們只能狹隘地關(guān)注“黑”或“白”，紅花、綠草、藍(lán)天全都消失了。

我們的主觀猜測(cè)中有一類叫“歸因錯(cuò)誤”，這種錯(cuò)誤是妄想般地給發(fā)生的事情找原因，所依據(jù)的不是證據(jù)，而是某種念頭。比如，將干旱、洪水和颶風(fēng)等自然災(zāi)害歸因于超自然力量的報(bào)復(fù)。我們固執(zhí)地堅(jiān)持某個(gè)觀點(diǎn)或?yàn)槟硞€(gè)行為辯護(hù)，都可能是頑固的自尊心造成的破壞性結(jié)果。不能戒煙的人相信吸煙是有好處的，他們強(qiáng)調(diào)吸煙所象征的放松、自主、成熟及控制體重的一面，淡化這種不良習(xí)慣所造成的花費(fèi)、臟污及健康風(fēng)險(xiǎn)的另一面。同樣，我們還會(huì)為自己的決定所帶來(lái)的不可撤銷的壞后果尋找理由，當(dāng)我們買錯(cuò)車、股市虧損、度假失望、理發(fā)不理想時(shí)，我們會(huì)自發(fā)地為自己制造巧妙的心理防御。我們的記憶也會(huì)做同樣的事情。我們常常在不知不覺(jué)中用美好的虛構(gòu)來(lái)填補(bǔ)記憶的空白，把想象力和記憶混淆在一起，或把真實(shí)的記憶和虛假的記憶混淆在一起。樂(lè)觀是一切好事，能鼓舞我們堅(jiān)持目標(biāo)和克服障礙，但盲目地樂(lè)觀很容易使我們因無(wú)視客觀現(xiàn)實(shí)中的殘酷而遭受重創(chuàng)。

我們的思維還有一個(gè)弱點(diǎn)，就是經(jīng)常會(huì)改變自己的觀點(diǎn)以同意多數(shù)人的意見(jiàn)，哪怕我們已經(jīng)掌握了明顯相反的證據(jù)。這種思維的缺點(diǎn)得到了實(shí)驗(yàn)的證實(shí)，被稱為“阿斯奇效應(yīng)”，即群體壓力對(duì)個(gè)體判斷的修改和扭曲有一定的影響，實(shí)驗(yàn)對(duì)象經(jīng)常修改他們的判斷或估計(jì)，以符合群體中大多數(shù)人的意見(jiàn)。其實(shí)，大多數(shù)人的意見(jiàn)仍然只是一種意見(jiàn)，并不能用來(lái)作為證據(jù)。有時(shí)候我們?cè)诒灰筇峁┳C據(jù)來(lái)證明我們的主張是正確的時(shí)候，我們會(huì)簡(jiǎn)單地重復(fù)我們的觀點(diǎn)而不是拿出證據(jù)，或者強(qiáng)調(diào)“人人都知道”“人人都這樣說(shuō)”。這是思維上的一個(gè)誤區(qū)，重復(fù)不是證據(jù)，也不應(yīng)被視為證據(jù)?！暗厍蚴怯钪嬷行摹边@個(gè)假設(shè)在幾千年里一直被人們作為真理重復(fù)著，但是這個(gè)假設(shè)不正確。把重復(fù)當(dāng)證據(jù)，與把神話、傳說(shuō)、臆測(cè)和虛構(gòu)當(dāng)作事實(shí)沒(méi)有什么兩樣。

此外，我們?cè)谒季S中有時(shí)候太依戀抽象概念了。一幅畫是一個(gè)具體的實(shí)體，但藝術(shù)卻是一個(gè)抽象概念。抽象的概念具有任意性和模糊性，我們很容易被抽象的概念所愚弄。請(qǐng)記住，過(guò)分依戀抽象概念的結(jié)果就是早晚會(huì)被別有用心的人所操控。

我們?cè)谒季S中常犯的另一個(gè)錯(cuò)誤是把成本看得太重。經(jīng)濟(jì)學(xué)理論認(rèn)為，理性的人不會(huì)讓成本影響決策，因?yàn)檎_的商業(yè)決策不是建立在成本之上，而是建立在前瞻性的基礎(chǔ)上。我們往往錯(cuò)誤地認(rèn)為“我現(xiàn)在投資太多了，不能退出”，而合理的做法應(yīng)該是看未來(lái)是否有發(fā)展前景。

如何避免我們的思維發(fā)生扭曲呢？

首先，我們要運(yùn)用批判性思維，努力理解什么是事實(shí)，盡可能廣泛地尋找各種具有代表性的證據(jù)樣本。只有當(dāng)所有具有代表性的樣本被整合成一個(gè)整體時(shí)，每個(gè)樣本才能得到正確的解釋。不要盲目樂(lè)觀，也不要盲目悲觀，要在證據(jù)中找到現(xiàn)實(shí)的平衡點(diǎn)。不要一味地高唱贊歌，也不要一味地怨恨社會(huì)，而是要審視一下我們的感覺(jué)是不是“自以為是”，用收集到的證據(jù)幫我們做出合理的判斷。我們需要激情，更需要證據(jù)。

其次，我們不能唯我獨(dú)尊。任何人，取得成就也好，犯下錯(cuò)誤也罷，都不會(huì)只是一個(gè)人起作用的結(jié)果。當(dāng)然，或許會(huì)有一個(gè)人享受全部的榮譽(yù)，或成為唯一的“替罪羊”，但我們?cè)谒季S中不能犯兩極分化的錯(cuò)誤。每個(gè)人都是社會(huì)人，因此也不要每次因?yàn)橛腥瞬话次覀兊南敕ㄐ惺戮蜕鷼?，尤其是?dāng)我們沒(méi)有向別人說(shuō)清楚自己偏好的時(shí)候。每個(gè)人都有局限性，不可能無(wú)所不知，需要始終保持虛心的態(tài)度和不斷探索的好奇心。

最后，要合乎邏輯，尊重規(guī)律，相信科學(xué)，不要寄希望于神秘的東西。比如，不要指望你所做的每一個(gè)犧牲都會(huì)得到回報(bào)。生活是公平的，又是不公平的。我們行動(dòng)，是因?yàn)槲覀兿胄袆?dòng)，而不是因?yàn)槲覀兿嘈艜?huì)得到回報(bào)，這種回報(bào)理念會(huì)傷及自己和無(wú)辜者。雖然一切都在發(fā)展之中，不存在絕對(duì)真理，但我們依照已知的科學(xué)規(guī)律行事，一定要比迷信任何一種神秘力量更可能帶來(lái)好的結(jié)果。

（責(zé)任編輯/劉大偉 張金余）