陳茂清，曹小琴，趙 璧，沈 強

（1.廣東省生產(chǎn)力促進中心，廣東廣州 510070；2.仲愷農(nóng)業(yè)工程學院，廣東廣州 510550；3.廣東工業(yè)大學，廣東廣州 510006；4.廣東拓思軟件科學園有限公司，廣東廣州 510670）

1 研究背景

在20 世紀初到50 年代，德國包豪斯學院提出“設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)”的概念。隨著專業(yè)化產(chǎn)業(yè)分工的持續(xù)深化，設(shè)計服務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)作為一種新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)從制造業(yè)中脫離出來，突顯出其知識密集、產(chǎn)出率高、無污染、技術(shù)含量高等新興服務(wù)業(yè)特征。近來，隨著《國務(wù)院關(guān)于推進文化創(chuàng)意和設(shè)計服務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的若干意見》頒布，“設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)”也頻繁出現(xiàn)在政府文件和工作報告中，設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)已成為當今社會經(jīng)濟增長的新引擎倍受國家重視，成為創(chuàng)新經(jīng)濟時代國家戰(zhàn)略選擇與相關(guān)政策的重要組成部分，亦成為研究熱點。

關(guān)于設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)，國外學者Shostack［1］首次提出了將具象的產(chǎn)品和無形的服務(wù)結(jié)合的理念,產(chǎn)品與服務(wù)的結(jié)合在設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)中為體驗設(shè)計奠定了基礎(chǔ)；Walsh［2］從經(jīng)濟、社會和管理三方面視角來分析設(shè)計的功能、作用和影響，開展跨學科融合分析；Candi［3］研究了服務(wù)技術(shù)和業(yè)務(wù)的關(guān)系，提出設(shè)計服務(wù)的范圍，并認為技術(shù)是提升服務(wù)競爭的關(guān)鍵。國內(nèi)學者對設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)的研究開始得較晚,其中與社會經(jīng)濟相關(guān)的深層研究則在近年才出現(xiàn)，如王曉紅［4］提出設(shè)計服務(wù)可以從提高企業(yè)贏利能力、引導(dǎo)企業(yè)開拓市場、推動企業(yè)自主創(chuàng)新、塑造企業(yè)品牌以及發(fā)展創(chuàng)新商業(yè)模式這五方面提高我國企業(yè)核心競爭力,還可以通過提升國家產(chǎn)業(yè)競爭和創(chuàng)新能力來提高國家的綜合國力；喬?。?］提出設(shè)計與科技的良好互動可以形成無可比擬的生產(chǎn)力,設(shè)計服務(wù)與科技的結(jié)合能滿足市場環(huán)境，大大促進經(jīng)濟發(fā)展?？偠灾?，設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)是經(jīng)濟發(fā)展的重要驅(qū)動力，了解設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)的研究學者、機構(gòu)、演變路徑以推導(dǎo)其前沿趨勢，能夠在一定程度上更好地促進經(jīng)濟的發(fā)展。

從現(xiàn)有的研究來看，對設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)研究的總體發(fā)展狀況開展綜述研究尚較為不足。為此，鑒于設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)相關(guān)研究是在1998 年《英國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)路徑文件》首次正式提出“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”概念后才開始被引起關(guān)注，為完整呈現(xiàn)設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)研究發(fā)展過程，本研究將檢索時間范圍定為1995—2020 年，分別從Web of Science（WoS）數(shù)據(jù)庫和中國知網(wǎng)（CNKI）數(shù)據(jù)庫中檢索中外設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域相關(guān)文獻，綜合運用 Cite Space 5.7.R2 軟件工具，采用知識圖譜的原理與方法，以數(shù)據(jù)可視化的方式展現(xiàn)國內(nèi)外設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)的研究進展與演化狀況。

2 研究方法與研究數(shù)據(jù)

2.1 研究方法

CiteSpace 可視化軟件是由美國德雷塞爾大學(Drexel University)的陳超美［6］教授所開發(fā)，能有效實現(xiàn)文獻計量及文獻數(shù)據(jù)的可視化，是目前開展文獻計量最常見的分析軟件。CiteSpace 利用多元化、分時段、動態(tài)化的可視手段，完整展現(xiàn)不同知識領(lǐng)域內(nèi)容的聚類及分布，已被廣泛應(yīng)用于自然科學與社會科學領(lǐng)域，用以研究相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展進程、前沿方向及熱點話題。

2.2 數(shù)據(jù)研究

（1）外文文獻。利用WoS 數(shù)據(jù)庫核心合集提供的高級檢索功能，主要選擇自然科學類及人文科學類數(shù)據(jù)庫，包括CPCI-SSH、A&HCI、SSCI、SCI與CPCI-S，檢索式為TS=("design service industr*"OR"design industr*"),檢索時間范圍為從1995 年1 月1 日至2020 年12 月31 日，所選文獻類型為PROCEEDINGS PAPER、ARTICLE，通過手動篩除非相關(guān)文獻，得到相關(guān)外文文獻660 篇。

（2）中文文獻。通過中國知網(wǎng)（舊版）提供的高級檢索功能，構(gòu)造主題檢索式為SU=設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)或含設(shè)計產(chǎn)業(yè)，主要從CSSCI 期刊源等核心期刊中進行檢索，檢索時間范圍同為從1995 年1 月1 日至2020 年12 月31 日，通過手動篩除非相關(guān)文獻，得到相關(guān)中文文獻914 篇。

（3）對以上檢索所得兩類文獻進一步作數(shù)據(jù)排查，經(jīng)過精煉，最終得到中文和外文兩類樣本文獻共計1 574 篇。

3 設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域分布研究

3.1 動態(tài)分布

對兩類樣本文獻的年度發(fā)表數(shù)量進行統(tǒng)計（見圖1），從年度動態(tài)趨勢來看，中文文獻在1995—2001 年間處于發(fā)展萌芽期，2002—2010 年間文獻數(shù)量開始持續(xù)長，2008—2010 年期間發(fā)文量出現(xiàn)一次小高峰，2010—2016 年則發(fā)展緩慢平穩(wěn)，而2016—2018 年開始出現(xiàn)緩慢下降并呈直線下降，2018—2020 年發(fā)文數(shù)量才趨于平穩(wěn)，即1995—2020 年間設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)的中文文獻發(fā)表數(shù)量增長率出現(xiàn)了兩次小高峰與一次低谷期；但外文文獻發(fā)表數(shù)量的增長速度與中文文獻是截然不同的，外文文獻數(shù)量在1996—2009 年間呈緩慢增長的狀態(tài)，而在2009—2020 年期間增長趨勢是不斷上漲的。

圖1 設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)兩類樣本文獻數(shù)量對比

總的來說，2009—2010 年間設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)為全球的關(guān)注重點，國際上更注重這一熱點領(lǐng)域，而國內(nèi)的設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)還處在不斷發(fā)展中且擁有巨大的發(fā)展前景。

3.2 學科領(lǐng)域分布

分別從兩類樣本文獻研究涵蓋的學科領(lǐng)域中選取排名前十的學科領(lǐng)域進行統(tǒng)計（見表1）。外文樣本文獻中，理工類學科領(lǐng)域的發(fā)文數(shù)量位居前列，主要來自于工程學，其中心性達到0.71；其次是計算機科學、商業(yè)經(jīng)濟學、教育教學研究、材料科學研究、社會科學其他主題類研究、藝術(shù)學研究等學科。相較而言，中文樣本文獻關(guān)于設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)的研究主要聚焦于人文社科領(lǐng)域，其中經(jīng)濟與管理類的文獻量最大（485 篇），哲學與人文科學的文獻量位居第二（239 篇），工程科技類文獻量位居第三（227篇）。由此可得，國際上目前上述學科領(lǐng)域發(fā)展迅速，充分反映設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)研究領(lǐng)域的多元化和學科融合性的特點。

表1 1995—2020 年設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)兩類樣本文獻主要學科領(lǐng)域分布

3.3 研究機構(gòu)分布

對兩類樣本文獻的研究機構(gòu)進行分析（見表2），從統(tǒng)計結(jié)果可以看出，設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)的研究機構(gòu)主要為國內(nèi)外的著名大學。其中，外文樣本文獻的研究機構(gòu)排名前列的有我國的浙江大學、武漢理工大學和法國國家科學研究中心、美國賓夕法尼亞州立高等教育系統(tǒng)等；中文樣本文獻研究機構(gòu)排名前五分別是清華大學、同濟大學、上海工程技術(shù)大學、東南大學、中南大學等?？梢?，設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域研究的主體力量還是以高校為主。

表2 1995—2020 年設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)兩類樣本文獻主要研究機構(gòu)分布

4 關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜

鍵詞是把握文獻研究主題的最直接線索。利用CiteSpace 的聚類可視化功能，通過關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析來捕捉樣本文獻的高頻詞匯，分析其聚類特征。在CiteSpace 軟件中，節(jié)點挑選“Keyword”，閥值挑選“top25”，時間片段挑選“1”，連線強度挑選“cosine”，對兩類樣本文獻的高頻詞進行歸類梳理，挑選其中頻次大于4 次的關(guān)鍵詞，展示設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域研究關(guān)鍵詞共現(xiàn)情況，得到研究重點領(lǐng)域的共詞網(wǎng)絡(luò)（見圖2、圖3）。

圖2 1995—2020 年中文樣本文獻關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)

圖3 1995—2020 年外文樣本文獻關(guān)鍵詞共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)

通過CiteSpace 的Summary Table 功能導(dǎo)出兩類樣本文獻的關(guān)鍵詞，梳理得表3，通過對比兩類樣本文獻的主要研究領(lǐng)域及相關(guān)領(lǐng)域之間的產(chǎn)業(yè)相似性，進而了解設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)研究現(xiàn)狀。整體來看，國際上設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)研究主題分布較均衡且具有多樣性，涵蓋了多個熱點領(lǐng)域。其中，“設(shè)計”的影響力及推廣范圍最大，由此也證明了國際上以設(shè)計為中心的科學研究較廣泛。與此同時，從中心性來看，“design”“innovation”的中心性較大（＞0.09），說明國際上較為重視設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略。經(jīng)聚類，得到中心性較?。ā?.10）的關(guān)鍵詞數(shù)量為62 個，表明國際上設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)的研究主題較為豐富。國內(nèi)設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)研究的關(guān)鍵詞主要呈現(xiàn)出“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”“工業(yè)設(shè)計”“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”三大中心原點，其中“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”的聚焦點最大，表明以創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)為核心的研究最多。從中心性看，“工業(yè)設(shè)計”的中心性最大，說明工業(yè)設(shè)計的視角在國內(nèi)的研究中占據(jù)主要位置。

表3 1995—2020 年設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)兩類樣本文獻高頻關(guān)鍵詞統(tǒng)計

5 時區(qū)與空間圖譜特征

采用CiteSpace 中時區(qū)可視化及關(guān)鍵詞展現(xiàn)功能，分析兩類樣本文獻的研究熱點及其隨時間發(fā)展的演化趨勢。時區(qū)可視化圖譜可展現(xiàn)研究內(nèi)容重點隨時間的變化，而關(guān)鍵詞突現(xiàn)功能圖譜則展現(xiàn)某一關(guān)鍵詞出現(xiàn)頻率意外變化的現(xiàn)象。其中，Strength 是由關(guān)鍵詞的出現(xiàn)次數(shù)及中心性計算得到的綜合指標；Begin 展現(xiàn)為考察期間關(guān)鍵詞發(fā)生頻次數(shù)量的突增；End 展現(xiàn)為考察期間關(guān)鍵詞的發(fā)生頻次數(shù)量驟減。經(jīng)對比分析，可得設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)研究發(fā)生變化最大的時間節(jié)點，進而掌握設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)研究的發(fā)展變化趨勢。

5.1 中文樣本文獻研究主題的演變特征

在中文樣本文獻的核心關(guān)鍵詞圖譜（見圖4）與核心關(guān)鍵詞突現(xiàn)情況（見表4）中，主要有20 個核心關(guān)鍵詞存在突現(xiàn)現(xiàn)象，表明研究對象呈現(xiàn)出較零散的狀態(tài)。其中，在2003 年前，研究重心主要聚焦于微觀設(shè)計服務(wù)層面，如工業(yè)設(shè)計、信息設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計等，如程原［7］、李娟［8］、呂村［9］、逸夫［10］在《裝飾》雜志上發(fā)表系列論文，探討了信息設(shè)計與產(chǎn)業(yè)教育之間的關(guān)系，對產(chǎn)業(yè)教育本位進行了問題架構(gòu)，強調(diào)“信息設(shè)計”“傳達設(shè)計”的核心價值，蔣錄全等［11］、田志友等［12］對產(chǎn)業(yè)集群競爭力評價體系進行全面的設(shè)計與分析,構(gòu)造出以產(chǎn)業(yè)集群競爭力評價為核心的系統(tǒng)測評體系；2009 年之后，國家頒布《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》相關(guān)文件，眾多學者開始將研究重心集中于宏觀設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)的布局、政策和產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的應(yīng)用等方面，如柳冠中［13-14］基于產(chǎn)業(yè)鏈引發(fā)設(shè)計思考，提出設(shè)計既非科學也非藝術(shù)，而是人類歷史上的第3 種智慧；2014 年，《國務(wù)院關(guān)于推進文化創(chuàng)意和設(shè)計服務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的若干意見》頒布后，研究的關(guān)注點也開始更聚焦于設(shè)計服務(wù)與其他產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的融合發(fā)展、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展及頂層設(shè)計等方面的協(xié)同效應(yīng)，如馮蔚蔚等［15］、王輝［16］提出了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)背景下的設(shè)計研究范式，探索通過產(chǎn)業(yè)融合為我國實體經(jīng)濟注入新的內(nèi)生動力；2016 年，工業(yè)和信息化部、國家發(fā)展和改革委員會、中國工程院聯(lián)合印發(fā)《發(fā)展服務(wù)型制造專項行動指南》，張銳［17］對我國設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)的交叉融合展開全新的路徑及對策研究。這反映了國內(nèi)相關(guān)研究緊跟國家有關(guān)設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)政策，隨著不同階段的政策傾向而變化，研究主題演變路徑為“產(chǎn)業(yè)教育—產(chǎn)業(yè)政策—產(chǎn)業(yè)融合”。

圖4 1995—2020 年設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)中文樣本文獻核心關(guān)鍵詞圖譜

表4 1995—2020 年設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)中文樣本文獻核心關(guān)鍵詞突現(xiàn)情況

5.2 外文樣本文獻研究主題的演變特征

利用CiteSpace 軟件，將時間跨度設(shè)置為1995—2020 年，切割時間選定1 年，閾值范圍挑選“Top 25”，Node Type 挑選“keyword”，生成關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜。由于關(guān)鍵詞的數(shù)量較多，只展現(xiàn)出現(xiàn)頻次大于2 次的關(guān)鍵詞。外文樣本文獻核心關(guān)鍵詞的時區(qū)圖譜（見圖5）和核心關(guān)鍵詞突現(xiàn)圖譜（見表5）展現(xiàn)了國際上設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)研究領(lǐng)域變化頻率較大的前13 個突顯詞。其中，2009 年之前主要關(guān)注的方面包括：（1）區(qū)域產(chǎn)業(yè)方面，如Jansson 等［18］認為建立多渠道的品牌建設(shè)和差異化體系是重要的區(qū)域優(yōu)勢來源，也是產(chǎn)業(yè)集聚和集群等結(jié)構(gòu)形態(tài)地方化現(xiàn)象的必要補充；（2）企業(yè)與產(chǎn)業(yè)的構(gòu)架方面，如Wenting 等［19］、Vanchan 等［20］利用組織生態(tài)學模型等方法，評估了美國工業(yè)設(shè)計行業(yè)企業(yè)增長的相關(guān)競爭因素，探索未來設(shè)計產(chǎn)業(yè)動態(tài)。2009 年之后，學者繼續(xù)關(guān)注設(shè)計產(chǎn)業(yè)和數(shù)字化背景下的設(shè)計自動化問題，主要包括：（1）探索城市與設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新結(jié)合，如解學芳［21］和呂璇［22］的研究；（2）設(shè)計服務(wù)創(chuàng)新的人才特征、意義及培養(yǎng)方式，如宋曉凰［23］和程熙［24］的研究。此外，我國的設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展也獲得了更多國外學者的共同關(guān)注?？傮w上，外文樣本文獻的研究對全球設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)發(fā)展和社會影響產(chǎn)生了巨大影響。

表5 1995—2020 年設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)外文樣本文獻核心關(guān)鍵詞突現(xiàn)情況

圖5 1995—2020 年設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)外文樣本文獻核心關(guān)鍵詞圖譜

6 結(jié)論與展望

6.1 研究結(jié)論

本研究借助CiteSpace 工具軟件，對設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀展開文獻挖掘和熱點領(lǐng)域、關(guān)鍵詞共現(xiàn)及突現(xiàn)分析。得到結(jié)論如下：

（1）在共性發(fā)展層面，領(lǐng)域內(nèi)文獻量的波動變化大多受政策、技術(shù)及商業(yè)三大關(guān)鍵要素所影響。其中，外文文獻數(shù)量較多且呈明顯上升趨勢，雖在單個年份呈現(xiàn)回落，但變化趨勢的波動幅度較小，關(guān)鍵在于國際設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)較好；而中文文獻知識圖譜的分段性特征較顯著，分為萌芽發(fā)展階段（2000—2009 年）、上升發(fā)展階段（2010—2014 年）和動態(tài)回落階段（2015—2018 年）。

（2）在學科建設(shè)布局層面，國際上大多數(shù)研究聚焦于工程學、計算機學等工科類學科領(lǐng)域；而國內(nèi)的研究則大多主要集中在工藝美術(shù)等人文社科領(lǐng)域。

（3）在主題演進發(fā)展層面，外文樣本文獻的研究主題相對集中且相互間有一定的承接與相似性，并由此逐漸形成一套完整的設(shè)計研究體系，高頻關(guān)鍵詞內(nèi)容涉及范圍廣，其中在工程技術(shù)、計算機、電子能源等領(lǐng)域出現(xiàn)較多，熱點話題中“design”“innovation”“system”位列前三；而中文文獻的研究主題大多呈現(xiàn)較為零散的狀態(tài)，缺乏一定的承接性，這嚴重影響了設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域研究體系的完善，研究熱點則與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、工業(yè)設(shè)計、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、工業(yè)設(shè)計、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展、人才培養(yǎng)等聯(lián)系密切。

（4）2009 年之前，研究主要集中在微觀設(shè)計服務(wù)這一層面，如工業(yè)設(shè)計、信息設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計等；2009 年之后，眾多學者開始將研究重心聚焦于宏觀設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)的布局、政策及產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的應(yīng)用等層面。盡管目前國內(nèi)外相關(guān)內(nèi)容的動態(tài)研究大多與政策、技術(shù)及商業(yè)這三大環(huán)境的變化聯(lián)系密切，但國際上商業(yè)環(huán)境要素的影響最深，外文文獻的研究重心也側(cè)重于關(guān)注商業(yè)實踐環(huán)節(jié)中的設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域；而中文文獻的研究則受政策這一關(guān)鍵因素影響較大，且研究重點集中于政策對設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的推動，以及在政策環(huán)境驅(qū)動下融合業(yè)態(tài)與運營模式如何彰顯設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)和創(chuàng)新發(fā)展空間。

總的來說，設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)研究的重要目的是為了促進設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)設(shè)計創(chuàng)新能力的綜合提升與發(fā)展，并由此為經(jīng)濟社會發(fā)展提供巨大的能量；設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)從快速發(fā)展過渡到高質(zhì)量發(fā)展，其在下一階段發(fā)展的核心是創(chuàng)新與引領(lǐng)，推動以自主創(chuàng)新為重點的設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)新格局是其當前重點任務(wù)。

6.2 展望

通過對設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)中文、外文兩類文獻的研究對比，基于現(xiàn)有研究成果，結(jié)合近年來設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)實踐中涌現(xiàn)出的一系列新問題，本研究總結(jié)了未來設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究將聚焦于如下幾大方面：

（1）我國在設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域存在知識視角單一且內(nèi)容研究分散等諸多系列化問題，而問題的解決也就成為國內(nèi)設(shè)計服務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)研究的重要突破口，從而進一步發(fā)展探索設(shè)計服務(wù)實踐中的交互體驗發(fā)展行為；并在設(shè)計服務(wù)評價這一基礎(chǔ)之上，結(jié)合設(shè)計服務(wù)的內(nèi)外部動機提出與之對應(yīng)的激勵機制，從產(chǎn)業(yè)聲譽、知識共享等角度對相關(guān)激勵機制進行相應(yīng)的設(shè)計優(yōu)化。

（2）辨析大多設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中的矛盾與風險問題，從設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的多個觸點探析設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)遭遇風險的原因機制，構(gòu)造設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)評價指標體系；并實證考究具有不同風險偏好的設(shè)計服務(wù)主體的行為路徑，在此基礎(chǔ)上尋找設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)中切實可行的風險規(guī)避措施及方法。

（3）通過追溯不同階段國內(nèi)外設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展特征，順應(yīng)先進技術(shù)驅(qū)動下數(shù)字經(jīng)濟服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭，在國內(nèi)現(xiàn)有基礎(chǔ)上形成具有本土國情特色的創(chuàng)新性生態(tài)發(fā)展研究體系，積極發(fā)展以創(chuàng)新驅(qū)動為不竭動力的設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)，推動國內(nèi)本土設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究發(fā)展。

（4）通過進一步拓展設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)實踐應(yīng)用范疇，總結(jié)創(chuàng)新經(jīng)驗，并探索將有關(guān)模式運用于解決當前國內(nèi)社會熱點問題的可能性。