卞文志

如今，越來越多的人開始關(guān)注自身的心理健康與精神追求。但是，很多人在關(guān)注它們的同時，又恐懼與人交往，喜歡獨處，把自己封閉于自我空間。從心理學(xué)的角度而言，這類人可能存在社交恐懼癥。

什么是社交恐懼癥

社交恐懼癥多在17～30歲發(fā)病，男女發(fā)病率幾乎相同。常無明顯誘因，突然起病。它的癥狀主要表現(xiàn)在：害怕在小團(tuán)體中被人審視，一旦發(fā)現(xiàn)別人注意自己就覺得不自然，不敢抬頭、不敢與人對視，甚至覺得無地自容，不敢在公共場合演講，集會時不敢坐在前面等，在極端情形下可導(dǎo)致社會隔離。

所謂社交恐懼癥，就是對他人有很多冷漠、苛刻、敵意、無情、挑剔的想象，它是恐懼癥的一種亞型，恐懼癥原稱恐怖性神經(jīng)癥，是神經(jīng)癥的一種，以過分和不合理地懼怕外界某種客觀事物或情境為主要表現(xiàn)。患者明知這種恐懼反應(yīng)是過分的或不合理的，但仍會反復(fù)出現(xiàn)，難以控制。恐懼發(fā)作時，患者常常伴有明顯的焦慮和自主神經(jīng)癥狀，會極力回避導(dǎo)致恐懼的客觀事物或情境，或是帶著畏懼去忍受，因而影響正?；顒?。

最近，一位朋友對我傾訴，他樓上的鄰居家有個十多歲的孩子，經(jīng)常在早上很吵鬧。那位朋友已經(jīng)不是第一次早上被吵醒了，為此特別心煩。一想到要去敲鄰居家的門去協(xié)商、溝通，他就十分緊張，在心理上總有一種抗拒感。他說希望對方自覺一些，把孩子管教好，希望鄰居照顧一下他的感受。但他又覺得這不可能，因為自己根本沒有去告訴鄰居，鄰居又怎么會知道這些呢？由于自己的社交恐懼癥，他覺得很多事情難以辦成，并且泛化到覺得自己的人生從頭到尾都好難，覺得自己很懦弱。

朋友說他因這些事情而聯(lián)想到很多防御方案：努力賺錢買個別墅，這樣就沒人打擾他了;后悔為什么沒買頂樓，這樣也沒人吵他了。但這些都不現(xiàn)實，也不是最好的方法。他認(rèn)為，必須要跟鄰居溝通一下，這才是最好的方法。但內(nèi)心深處的社交恐懼癥，卻讓他難以這么做，為此他感到很苦惱。

我告訴他，當(dāng)出現(xiàn)社交恐懼癥時，我們首先必須克服內(nèi)心的恐懼，積極與人溝通，還可以尋找一些能夠幫助自己的資源。比如找保安、物業(yè)去協(xié)商解決。但朋友說這個也很困難，因為也要跟陌生人打交道。其實，在溝通時，只要我們態(tài)度和藹、好言好語，一般不會發(fā)生沖突。只要你報以微笑，人們也會還你微笑。

社交恐懼癥從何而來

有些人在感覺到社交恐懼癥的同時，還存在回避型人格障礙，這是一種以嚴(yán)重的社交抑制、自卑感、對負(fù)面評價過度敏感、回避社會交往為核心特征的人格障礙。在需要直接說話的時候，他們會變得笨嘴拙舌，但在打字聊天的情況下會放松很多。由于現(xiàn)在的工作性質(zhì)，需要跟他人溝通的地方很多，經(jīng)常有陌生人的電話要打。在打電話之前，有的人需要醞釀很久，電話一接通則會更緊張，口舌打結(jié)，說話吞吞吐吐。在溝通的過程中，如果對方態(tài)度強(qiáng)勢，就會匆忙掛斷，不再與人交流。

他們一般首選用文字交流，認(rèn)為這樣可以保護(hù)自己?？闪硪环矫妫麄冇钟X得總是用微信或郵件溝通效率太低。與陌生人的首次溝通，他們還是想改變一下自己的恐懼心理，但做起來又感到很困難，心里總是感到畏懼，因此無法鼓起勇氣與人交往。

這類人的性格特征往往是有點“直”但不“沖”、反應(yīng)比較慢、言語或行為模式比較單一、意志較弱且自我認(rèn)同或自尊程度不高。通過分析，社交恐懼癥的形成原因，常有以下幾種情況：

一是“直”而不“沖”。對人與事物的認(rèn)識缺乏靈活性，且缺乏預(yù)判和應(yīng)變能力，所以一旦出現(xiàn)需要變通的交流場景，他們就會立即言行失措、毫無主張。

二是反應(yīng)太慢。在與人交往中，只能借助文字慢慢整理思想的表達(dá)，盡量回避與人直接交流中的快速思考，用文字應(yīng)對與他人溝通的挑戰(zhàn)。

三是言語單一。只有在文字的單向敘述模式和自己習(xí)慣的格式與節(jié)奏中，才能把意思表達(dá)清楚，而不能適應(yīng)使用直接交流的更多模式要求。

四是意志薄弱。一旦遇到障礙，哪怕是交流中小小的不順暢或感受到來自對方的壓力，會立即退縮，而非嘗試應(yīng)對。

五是缺乏人際經(jīng)驗。由于自我認(rèn)同不足，沒有足夠的正向、積極體驗，所以無法具備與人交往的力量，也就無法抱著勇敢的信念在與人交流中感受生活的樂趣。

以此可見，咨詢者之所以能更容易地用文字交流，不是因為文字有欺騙性，而是文字為交流提供了緩沖區(qū)，讓性格能力沒那么快暴露。

擺脫社交恐懼癥，可以這么做

為改變這種恐懼心理，可以嘗試以下幾種辦法，減輕它帶來的煩惱，讓我們盡可能享受到與人交流的快樂和樂趣。

（1）盡快提高自我認(rèn)識與自尊強(qiáng)化。針對自己的問題羅列出“我是誰”“我要什么”“我怎么做”的自我概念，不斷豐富、修正、完善，直至形成清晰完整的自我認(rèn)識。通過鏡子對話、催眠誦讀等方式，不斷重復(fù)自我認(rèn)識，逐漸強(qiáng)化自尊。

（2）進(jìn)一步豐富資源與信息儲備。每次與他人交流前，可準(zhǔn)備更加充實的方案，了解更多可能涉及的信息、知識，并進(jìn)行必要的事先演練，通過儲備的增加減少應(yīng)變的焦慮。

（3）加強(qiáng)自己的專業(yè)語言訓(xùn)練。通過線上、線下各種方式，訓(xùn)練自己的發(fā)音、語言組織能力，觀看并模仿演講、脫口秀、配音等，直接提升語言能力，優(yōu)化與人交流的基礎(chǔ)。

（編輯? ? 王幸）