崔傳剛

近日，因?yàn)橄蚝幽纤疄?zāi)區(qū)捐贈(zèng)5000萬(wàn)元的物資，鴻星爾克這家處于經(jīng)營(yíng)虧損狀態(tài)的老牌企業(yè)，一夜之間成為網(wǎng)友心中的本土企業(yè)楷模。全國(guó)消費(fèi)者擠爆了其線下店鋪和線上直播間，在數(shù)百萬(wàn)人的“野性消費(fèi)”之下，鴻星爾克的產(chǎn)品直接賣(mài)斷了貨。

中國(guó)消費(fèi)者的熱情來(lái)自一種非常淳樸的價(jià)值觀，就是“好人應(yīng)該有好報(bào)”。尤其是當(dāng)網(wǎng)友們看到鴻星爾克官方連十幾塊錢(qián)的微博會(huì)員年費(fèi)都不充，感覺(jué)“你要倒閉了還捐了這么多”時(shí)，自然會(huì)從心底生出對(duì)這個(gè)品牌的憐惜和好感，也就是俗話說(shuō)的被它圈粉了。而當(dāng)消費(fèi)者一旦變成粉絲，再“野性”的支持和購(gòu)買(mǎi)行為都變得可以理解了。

此次河南水災(zāi)來(lái)得突然而猛烈，中國(guó)企業(yè)捐款捐物的非常多，為什么大家如此關(guān)注和支持鴻星爾克呢？

在人們的印象中，鴻星爾克這個(gè)品牌已經(jīng)沉寂很久了，早已淡出大眾視野。再看一下它目前的平均售價(jià)不過(guò)百元左右，與一線品牌動(dòng)輒千元的價(jià)格相去甚遠(yuǎn)，難免會(huì)猜測(cè)它已“瀕臨破產(chǎn)”。那么在這種情況下還能大手筆捐款、馳援災(zāi)區(qū)，不支持它，支持誰(shuí)？

當(dāng)然，網(wǎng)友的推測(cè)并不完全準(zhǔn)確。資料顯示，鴻星爾克多年前確實(shí)曾陷入財(cái)務(wù)危機(jī)，但近年來(lái)情況有所好轉(zhuǎn)。2020年，其營(yíng)業(yè)收入為28.4億元。7月25日，鴻星爾克董事長(zhǎng)吳榮照在個(gè)人微博表示，公司近幾年經(jīng)過(guò)調(diào)整，已經(jīng)取得一定的收益，雖然轉(zhuǎn)型過(guò)程依然艱難，但沒(méi)瀕臨破產(chǎn)。

網(wǎng)上也出現(xiàn)一些質(zhì)疑聲，擔(dān)心鴻星爾克“營(yíng)銷(xiāo)過(guò)度”甚至“詐捐”。但很快，有關(guān)慈善機(jī)構(gòu)證實(shí)了5000萬(wàn)元物資的落實(shí)情況，吳榮照也回應(yīng)：“請(qǐng)網(wǎng)友們放心，這不是我們第一次做這樣的事了?！?/p>

在自媒體高度發(fā)達(dá)的今天，一切都逃不過(guò)網(wǎng)友的火眼金睛，“好人有好報(bào)”也變得更為可信、可行。

以前，常有人說(shuō)良心不能當(dāng)飯吃，還有西方學(xué)者提出，企業(yè)唯一的責(zé)任就是創(chuàng)造利潤(rùn)、回報(bào)股東。但事實(shí)證明，中國(guó)社會(huì)并不喜歡這樣的企業(yè)，不僅因?yàn)橹袊?guó)有鄙視“為富不仁”的傳統(tǒng)，也因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越重視社會(huì)責(zé)任。

“鴻星爾克現(xiàn)象”告訴我們：良知也是一種生產(chǎn)力，甚至有立竿見(jiàn)影的效果。企業(yè)回饋社會(huì)利人利己，正在成為商業(yè)共識(shí)。我們要鼓勵(lì)一種正循環(huán)，促使企業(yè)主動(dòng)去做好事。

現(xiàn)階段，鴻星爾克收獲了口碑，等“野性消費(fèi)”過(guò)后，它的發(fā)展還是要靠自己，要以更好的產(chǎn)品回饋用戶。隨著國(guó)潮興起，鴻星爾克正迎來(lái)最好的外部發(fā)展環(huán)境，但其財(cái)務(wù)狀況仍待改觀，未來(lái)也要面臨眾多國(guó)產(chǎn)品牌的激烈競(jìng)爭(zhēng)。

希望有良知的企業(yè)不僅能得到短期的激情回報(bào)，更能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。在鼓勵(lì)它們的同時(shí)，社會(huì)也應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)做好事的企業(yè)不吝表?yè)P(yáng)，對(duì)敢于弄虛作假、欺世盜名的企業(yè)，也絕不能放過(guò)。